ByGraaf AB  レビュー 93

ByGraaf AB からの回答

2026年5月14日

Hej Susanne,

Hoppas att allting är bra med dig och tack för att du hörde av dig till oss.

Vi vill börja med att be om ursäkt för att du fått fel variant skickad till dig. Vi förstår självklart att det känns tråkigt när man beställt “with tint” och istället får en annan produkt.

Under de senaste veckorna har vi genomfört ett byte av lagersystem och i samband med detta har det tyvärr uppstått vissa fel i några leveranser och innehåll i paket. Det är självklart inte den upplevelsen vi vill att våra kunder ska få, och vi beklagar verkligen att detta drabbat dig.

Nu är allting på plats igen och vi har arbetat intensivt för att säkerställa att allt fungerar korrekt framåt. Jag kommer personligen att se till att detta åtgärdas omgående så att du får rätt solstift skickat till dig så snabbt som möjligt.

Självklart får du även behålla produkten du redan mottagit. Som en extra ursäkt och tack för ditt tålamod kommer vi dessutom att skicka med en liten gåva från oss i paketet 💛

Vi uppskattar verkligen ditt tålamod och att du gav oss möjligheten att rätta till detta. Tveka inte att höra av dig om det är något mer vi kan hjälpa dig med.

Önskar dig en riktigt fin dag!

Vänliga hälsningar,
ByGraaf

ByGraaf AB からの回答

2026年5月5日

Hej Molly,

Stort tack för ditt fantastiska omdöme, vi blir verkligen så glada av att läsa detta!

Att du vågade testa och nu känner dig så nöjd betyder mycket för oss. Extra roligt att du har gått över till hela serien och dessutom upplever en så stor skillnad, både i resultat och som ett smartare alternativ till din tidigare hudvård.

Tack för att du delar din upplevelse det inspirerar både oss och andra.

Vänliga hälsningar,
ByGraaf

ByGraaf AB からの回答

2026年4月16日

Hej Marie,

Stort tack för dina fina ord – det betyder verkligen mycket för mig att höra!
Så kul att du upplever skillnad med Brightening Eye Cream, särskilt runt ett område som kan vara lite extra känsligt.

Tack för att du tog dig tid att dela din upplevelse 🤍

Bästa hälsningar
ByGraaf

ByGraaf AB からの回答

2026年4月16日

Hej,

Stort tack för dina fina ord om produkterna – det gör mig verkligen glad att höra! 👍

Jag är däremot ledsen att leveransen tog längre tid än förväntat. Det är absolut inte den upplevelse vi vill ge, och jag tar med mig din feedback så att vi kan bli bättre framåt.

Tack för att du tog dig tid att dela med dig 🤍

Bästa hälsningar
ByGraaf

ByGraaf AB からの回答

2026年4月16日

Hej,

Wow… tack snälla för dina otroligt fina ord ❤️
Det betyder mer än du anar att höra.

Jag är så glad att du är en del av ByGraaf – det är precis för personer som dig som vi gör det här.

Bästa Häslningar
ByGraaf

ByGraaf AB からの回答

2026年4月16日 に更新

Hej,

Stort tack för dina fina ord!
Vad roligt att höra att du är nöjd med både leveransen och produkterna.

Hoppas att både nattkrämen och ögonkrämen fortsätter ge dig fina resultat ✨

Bästa Hälsningar
ByGraaf

ByGraaf AB からの回答

2026年4月3日

Hej Rebecca,

Stort tack för dina fina ord, det betyder verkligen mycket att höra 💛
Så glad att du tycker om både känslan och doften – precis så vi vill att det ska upplevas.

Tack för att du tog dig tid att lämna ett omdöme!

Bästa Hälsningar
ByGraaf

ByGraaf AB からの回答

2026年4月1日

Hej Martin,

Stort tack för dina fina ord – det betyder verkligen mycket för oss.

Vad roligt att du är nöjd med både produkterna och leveransen. Vi lägger mycket omsorg i varje detalj, så det värmer att det uppskattas.

Hoppas du fortsätter trivas med produkterna, och du är alltid varmt välkommen tillbaka.

Bästa hälsningar
ByGraaf

ByGraaf AB からの回答

2026年3月30日

Hej Mari,

Stort tack för ditt fina omdöme, det betyder verkligen mycket för oss.

Vi är väldigt glada att höra att du upplevde vår kundtjänst som lyhörd och att vi kunde lösa ditt problem fullt ut – det är alltid vårt mål.

Tveka inte att höra av dig igen om det är något mer vi kan hjälpa dig med.

Vänliga hälsningar,
ByGraaf

ByGraaf AB からの回答

2026年3月23日

Tack snälla Tove för ditt fina omdöme 🤍
Det betyder verkligen mycket för oss att du tog dig tiden att dela med dig av din upplevelse. Att höra att du är nöjd och inte har något att klaga på gör oss både glada och stolta över det vi bygger med ByGraaf.

Vi lägger mycket omtanke i varje detalj – från produktutveckling till upplevelsen runt omkring – så din feedback betyder mer än du kanske anar.

Stort tack för ditt förtroende och för att du är en del av vår resa

Bästa Hälsningar
ByGraaf

ByGraaf AB からの回答

2026年3月10日

Hej Hannele,

Stort tack för dina fina ord – det betyder verkligen mycket för oss! Så roligt att höra att du uppskattade mötet med Hanna på Stockholm Beauty Week och att C-vitaminserumet har blivit en favorit.

Och självklart minns vi L300-kvinnan 😉
Tack för att du tog dig tid att skriva och för ditt stöd!

Bästa hälsningar
ByGraaf

ByGraaf AB からの回答

2026年3月10日

Hej Masoumeh,

Stort tack för ditt fina omdöme och för de fem stjärnorna. Det betyder verkligen mycket för oss att höra att du tycker om våra produkter.

Vi lägger mycket omsorg på utvecklingen av varje produkt, så det är alltid extra roligt när det uppskattas. Din feedback ger oss både motivation och energi att fortsätta utveckla ByGraaf.

Tack för att du tog dig tid att skriva och för ditt stöd.

Vänliga hälsningar,
ByGraaf

ByGraaf AB からの回答

2026年3月1日

Hej Anna,

Stort tack för ditt fina omdöme! Det betyder mycket för oss att du är nöjd med både leveransen och hur allt fungerar.

Vi uppskattar verkligen att du tog dig tid att dela med dig av din upplevelse och ser fram emot att fortsätta hjälpa dig framöver.

Bästa hälsningar
ByGraaf

ByGraaf AB からの回答

2026年3月1日

Hej Regina,

Stort tack för att du tog dig tid att lämna ett omdöme och för de fantastiska 5 stjärnorna! 🌟
Det gläder oss verkligen att höra att du älskar produkten. Vi på Bygraaf strävar alltid efter att leverera hög kvalitet och en bra kundupplevelse, och det är så roligt att få veta att vårt arbete uppskattas.

Din feedback betyder mycket för oss och motiverar oss att fortsätta göra vårt bästa för alla våra kunder. Om du har några idéer eller önskemål kring våra produkter i framtiden, tveka inte att höra av dig — vi lyssnar gärna!

Tack än en gång för din värdefulla feedback, och vi ser fram emot att få fortsätta leverera produkter som du tycker om.

Vänliga hälsningar,

Bygraaf

ByGraaf AB からの回答

2026年2月24日

Hej Ann-Kristin,

Stort tack för ditt fina omdöme, det gjorde mig verkligen glad att läsa! 💛 Jag är så tacksam för att du tog dig tid att skriva och för att du valt att handla hos oss.

Vad roligt att höra att du är nöjd med dina köp. Tack också för din ärliga feedback om nattkrämen – jag förstår precis vad du menar. Jag tar med mig din önskan om en lite fetare kräm, det är supervärdefullt för oss när vi utvecklar våra produkter.

Om du vill får du gärna höra av dig till mig, så hjälper jag dig gärna att hitta något som känns ännu bättre för din hud.

Varmt välkommen tillbaka till oss!
ByGraaf

ByGraaf AB からの回答

2026年2月23日

Hej Patricia,

Stort tack för ditt 5-stjärniga omdöme och för att du har använt våra produkter i 6 månader! Det gläder oss verkligen att höra att du är nöjd.

Tveka inte att höra av dig om du har några frågor eller om det är något vi kan hjälpa dig med framöver – vi finns alltid här för dig.

Vänliga hälsningar,
ByGraaf

ByGraaf AB からの回答

2026年2月10日

Hej Thea,

Stort tack för din fina recension! 🌸
Vi blir verkligen glada av att höra att du är nöjd med både produkterna och priset.

Vänliga hälsningar,
ByGraaf

ByGraaf AB からの回答

2026年2月10日

Hej Annika,

Tack för att du delar med dig av din upplevelse. 🌸

Vi beklagar att produkten inte riktigt motsvarade dina förväntningar och att leveransen blev längre än vanligt. Normalt levererar vi inom 1–3 dagar, men nyligen påverkades våra leveranser tyvärr av en vinterstorm.

Vi vill gärna att du blir nöjd och hjälper dig gärna med tips kring produkten eller eventuellt en lösning som passar dig bättre. Hör av dig till oss så hittar vi det bästa alternativet.

Vänliga hälsningar,
ByGraaf

ByGraaf AB からの回答

2026年1月12日

Hej Maria,

tack för att du delar din upplevelse. Jag är verkligen ledsen att leveransen tog så lång tid det är inte den standard vi vill hålla. Normalt har vi 1–3 dagars leveranstid, men under den här perioden har vi tyvärr haft ovanligt stora förseningar hos Posten, i kombination med det svåra vädret.

Det är självklart inget som ska drabba dig som kund, och därför har vi haft en pågående dialog med Posten om hur vi tillsammans kan förbättra leveranserna framåt.

Jag uppskattar verkligen att du ändå tycker om produkten och att du ger oss en ny chans.

Vänliga hälsningar,
ByGraaf

ByGraaf AB からの回答

2025年12月31日

Hej Marie,

Stort tack för ditt fina omdöme! 🌟
Vi är glada att du är nöjd med produkterna och leveransen. Det betyder mycket för oss!

Vänliga hälsningar,
Bygraaf