EasyPark Nederland レビュー 6,603

Slechte service.

Ik had vandaag me park mobile aangezet en ik heb het uitgezet op de voorkant van mijn telefoon bleef die tijd doorlopen.
Ik heb de klanten service gebeld heb bijna 2 uurtjes in de wacht gestaan en niemand heeft opgenomen enige wat ik hoor 1 min geduld ik weet niet wat voor dit bedrijg 1 min betekend maar in mijn ogen is 1 min niet 120
Min.
Uiteindelijk heb ik me laptop aangezet en met de chatbox gesproken die mij ook niet heeft kunnen helpen maar mijn telefoon de schuld gaf en ik had ook aangegeven dat ik zolang aan de tel ben geweest en dat niemand opneem niet eens een excuses aan of wat echt slecht

In de maand januari voor het eerst Easypark gebruikt. ik kreeg vandaag een factuur van 285 euro voor 11 dagen, per dag 9 uur parkeren van een plek wat per uur 1,66 kost. het blijkt dat ik de sms had geactiveerd, (stom stom) ik heb per dag 35 sms binnen gekregen????.... werkelijk schandalig. als ze elk uur een sms sturen oke. maar 35 sms op een dag. en dat om de 20 min sorry wat een achterlijk bedrijf. dit is makkelijk geld verdienen. heb mijn privételefoonnummer uit staan. totaal niet opgelet. ook mijn fout. maar 35 sms sturen op een dag.....
en natuurlijk aan de telefoon...we kunnen niets voor u betekenen. ik betaal nu 151 euro extra door die @..grsmsjes.... ooohhh zo ongelofelijk pissed. meteen mijn abonnement opgezegd brrrrr echt zo boos

Echt werkelijk verschrikkelijk. Op zaterdag ochtend bij het winkelcentrum geparkeerd. Kom gewoon doorrijden dmv kentekenherkenning. Na 10 minuten wil ik uitrijden, de slagboom ging niet meer open. Ook niet met hun qr code. Omdat het weekend is kun je geen contact met ze opnemen buiten hun AI. Meerdere formulieren ingevuld, geen gehoor. Gebeld meerdere keren hoor je de wachttijd is 69 minuten. Mijn parkeeractie loopt momenteel al meer als 2 dagen en 12 uur. Echt een verschrikkelijke app, nooit meer.

Zonder mijn toestemming heeft EasyPark/Riverty mijn account omgezet naar een maandelijks abonnement. Heb meerdere geantwoord op email van hen. De ANWB werkt ook samen deze groep. Echt te gek voor woorden. Overal moet je tegenwoordig op letten.

Fix jullie app.

Het is gewoon niet mogelijk om een factuur te betalen. Het is zo ongebruiksvriendelijk dat ik deze app niet meer ga gebruiken. Ik snap dat als mensen niet betalen dat je dan een account blokkeert, prima ..logisch. Maar er is geen mogelijkheid om met ideal te betalen, via riverty is al helemaal niet te doen. Je logt in en je ziet vervolgens niks staan. Via de Rabobank App kan je ook parkeer betalen, tip voor een ieder die Easypark zat is. Wat een ongelofelijk slecht bedrijf.

East Park blijft mij kosten in rekening brengen voor een abonnement, terwijl mijn bedrijf al meer dan 8 maanden gesloten is.

Nu krijg ik ineens rekeningen én worden er ook nog incassokosten gerekend voor een dienst die ze leveren aan een bedrijf dat simpelweg niet meer bestaat. Ik heb echt van alles geprobeerd om contact met ze op te nemen, maar ze maken het extreem moeilijk om überhaupt iemand te spreken of tot een oplossing te komen.

Blijf hier ver vandaan. Teken niks bij ze, tenzij je zin hebt in eindeloze frustratie en hoofdpijn.

Wat een waardeloze parkeer app geworden.

Oplichters! Geen abonnements toestemming gegeven en toch schrijven ze elke maand geld af, gebruik de app al 2 jaar niet meer en vanaf januari zijn ze ineens mee begonnen met geld afschrijven. Ik kan het niet opzeggen en blijf herinneringen krijgen met extra kosten.

Dit is de 1 ster niet waard. 4 jaar geleden had ik park-line. daarna verhuist naar Spanje en ineens komen er facturen van easypark van kentekens die ik in mijn parkline app had staan. Volgens Easypark voor automatisch betalen in parkeergarages, terwijl ik dat nooit had gebruikt. Mijn schuld volgens easypark. 2x 45 minuten aan de lijn gehangen zonder klantenservice te spreken. Riverty ook onmogelijk te bereiken en die blijven lekker aanmaningen sturen en dreigen met incasso.

It's too bad, because this app used to work like a dream. Now, I cannot even adjust the timing or stop the parking. I was charged for almost 24 hours because the app was not working. And when I contacted customer service, they were not helpful at all. So I will not be using this app again.

Allround slechte app en beroerde klantenservice. Overgestapt naar Q-park, had ik veel eerder moet doen.

Wat een vreeslijk slecht kontakt bedrijf alleen maar robotten..krijg je geen medewerker aan de lijn.was ik op een straat 15 minuten en de parkeeractie lieten stoppen en weggereden.nu krijg ik de rekening dat ik een bedrag van 55.33 euro moet betalen voor 2 dagen. . dieven

Kan overal parkeren...
En hoef niet heen en weer te lopen..om te verlengen!
Wat gevraagd wordt voor de service is dus goed in verhouding.

Zeer ontevreden over EasyPark. Door een bug in de app is mijn parkeeractie op 14 januari onterecht 23 uur blijven doorlopen, terwijl ik na ongeveer 15 minuten was weggereden. Bij het verlaten van de parkeerzone heb ik meerdere keren geprobeerd de actie te stoppen, maar de app reageerde niet. De klantenservice gaf vervolgens aan dat ik niet ingelogd zou zijn geweest, wat onjuist is. Ik heb actief geprobeerd de parkeeractie te beëindigen. In plaats van mee te denken, werd ik doorverwezen naar een contactformulier. Slechte service, geen verantwoordelijkheid voor technische fouten en weinig klantgericht.

Klantenservice reageert nergens op. Nu al 5 mails gestuurd om de overeenkomst op te zeggen.

Simpel in gebruik ,zonder poespas

De kentekenherkenning werkt al weken niet… EasyPark heeft tot heden geen informatie gegeven over het erkennen van de storing, dat ze er mee bezig zijn of enige form van communicatie….

Nou nou nou, een parkeeractie niet laten aflopen om middernacht maar gewoon voor de maximale duur laten doorlopen. Is dat onder het mom van klantgerichtheid? En dan daarna zeggen dat ze niet kunnen doen omdat ze moeten afdragen aan de gemeente. Waarom? Voor een auto die daar niet eens geparkeerd stond. Maar denk maar niet dat je ze kunt bereiken, hoor.