Electro Premium レビュー 67

Que prueba quereis más que la firma que os envió Correos de una persona que no es la destinataria , que ni conocemos y que no trabaja en la Empresa. Lo que teneis que hacer es dar una solución rápida a los clientes y después vosotros solucionarlo con Correos. Que tenemos que estar sin producto y sin dinero durante semanas. Que hace falta ir a un juicio. Creo que el Juez lo dirá rápido quien tiene razón.

Lo peor de este Mundo no compren nada aquí , llevo 20 días esperando un pedido y por teléfono son groseros y apáticos contestan los correos cuando quieren , no tienen seriedad es una estafa ToTal no dan respuesta en nada pésimo servicio , Dan una respuesta vaga tengo pruebas que no responde los correos y me pedido que nunca dan respuesta sean serios

ES UNA ESTAFA!!!!
COMPRAS, ESPERAS EL ENVIO Y NO LLEGA. RECLAMAS A UN CHAT, PORQUE EL TELEFONO OLVIDATE NO EXISTE, Y TE CONTESTA CON UN MENSAJE AUTOMATICO EN EL QUE TE DICEN QUE DISPONEN DE 14 DIAS PARA REALIZAR EL ENVIO.
PASADO ESE TIEMPO, VUELVES AL PUNTO INICIAL: SIN EL ELECTRODOMESTICO PERO AHORA CON MENOS DINERO!!!!!
LADRONES!!!!!!!!

Pedido realizado 16/03/2023 entregado 17/03/2023 espectacular muy muy contento el envío rapidísimo de Tortosa a Águilas muy contento con esta web volveré a comprar seguro 👏👏

14 dias para entregar un paquete que se supone debia de llegar en dos otres dias, me traen la mitad del pedido y la otra mitad aun no ha llegado, la formalidad de esta empresa deja mucho que desear , la atencion al cliente de un borde absoluto. no comprare jamas aqui.
Dia 20 de diciembre casi un mes despues de pedir el horno aun estoy esperando , NO COMPREIS AQUI, no son profesionales , tardan en traerte las cosas lo que ellos quieran , en el servicio de atencion al cliente , la educacion brilla por su ausencia, te mandan las cosas por correo ordinario haciendo el pedido mas caro y mas lento de recibir, un desastre.no compreis ni unas miseras pilas. un dia mas tarde dia 21 llega el horno a mi casa despues de casi un mes esperando, pero no se lo pierdan , cuando decido pagar los 11,57€ que me cuesta que me lo reenvien los sinverguenzas estos de correos,van los de electropremium y no dejan que lo hagan pues lo tienen ellos reclamado, teniendo que gestionar los mismo de correo y yo, de nuevo con esta gente, esto clama al cielo ya tengo el pedido aqui , asi que hasta nunca electropremium.

Variedad de artículos a precios competitivos. Compré una campana extractora y el producto que llegó era tan cual se describe en la web, sin sorpresas. Si no le pongo 5 estrellas es porque la logística de envío creo que es mejorable, pues no recibí el artículo hasta 11 días después de hacer el pedido (laborables fueron 8 días). El primer retraso es que tras pedirlo y pagarlo, estuvo 3 días laborables "en preparación". Contacté con el vendedor y ese mismo día pasó a "enviado". Luego el transportista, Correos, tardó más de lo que suele ser normal en estos casos, y eso que vivo a escasas 2h de Tortosa, con buenas comunicaciones.
Un detalle que no me gustó nada es que hacen un cargo adicional de algo más del 3% si pagas con PayPal.

La nevera llegó muy tarde. Una pesima atención al cliente: nunca cojen el telefono y contestan los mail días muy tarde.
Nos llegó con un golpe, que dicen que no se responsabilizaran porque la etiqueta que esconde el golpe (puesta allí a conciencia) normalmente no va pegada y no es cosa suya.

Todo perfecto. La atención telefonica, la compra, el envio, la instalación y la recogida del aparato antiguo. Como única pega indicar que no me llamaron previamente para acordar dia y hora de entrega. Solo 30 minutos antes me llamó el transportista para indicarme que llegaban. Por cierto, los dos chicos del transporte, amables y muy cuidadosos.

Compré tres electrodomésticos, que se retrasaron por la pandemia, claro.
Uno de ellos, el horno Vitrokitchen, viene mal embalado de fábrica y vino con defecto, la verdad es que tuve muchos problemas con el horno, no recomiendo la marca.
Sin embargo, el servicio al cliente de Electropremium hace honor a su altísima valoración por la OCU. Tanto en los retrasos como en la cuestión del horno, que fué muy difícil de manejar, estuvieron a la altura con una gran profesionalidad y afabilidad. Mil gracias Rosana.

Buen trato, servicio y entrega. Cometí un error en la dirección de entrega y lo subsanaron rápido.
El producto adquirido llegó en buen estado. Es igual que en la foto y hasta ahora funciona muy bien.
Saludos.

Sitio de confianza, pero en nuestro caso compremos microondas y horno Balay, con entrega de 1 mes desde que llegó el microondas.
Gracias

Entrega rápida, buena atención telefónica,producto perfecto

Tengo muy buena opinión de esta página web. Yo he comprado varios electrodomésticos y tanto el trato como el servicio fueron excepcionales. Incluso me cambiaron uno de ellos porque llegó deteriorado sin poner problemas.

EXCELENTE Atención !!!
Han cumplido con todo y más !
Gracias Rosana por su amabilidad y profesionalismo.
Sin dudas para recomendar.

He tenido un trato correcto y una eficiente gestión con todas las transacciones. Perfecto.

Todo bien. Lo único que nos dijeron una hora para ir q recoger el pedido al almacén y por alguna razón, el mozo se retrasó como 1 hora. Si hay buenas ofertas, repetiré.

Despues de un mes que compre la cocina aun sigo esperado la entrega.
Llame a atencion al cliente unas 20 veces y de cada vez me dan un nuevo dia de entrega.
No cumplen con lo que venden ya que la empresa tiene que hacer cumplir sus plazos a la empresa de transporte.

La atención al cliente increíble, el producto recién me ha llegado pero en lo que la enchufé (frigorífico), encendió perfectamente.
100% recomendado