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Equesure レビュー 1,216

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TrustScore 5段階評価の5

4.8

保険代理店
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レビュアーのコメントを見てみましょう

5つ星のうち4の評価

Only 1 small problem I was left on hold for 15 plus minutes to discuss my renewal. It would have been better to request a callback. Once I got through, lovely staff, professional service.

5つ星のうち5の評価

Received reminder about renewal of policy including policy booklet. Very straight forward and easy to read and understand, price was cheaper than previous year so win win and cover as expected. Phoned... もっと見る

5つ星のうち5の評価

I often forget when my insurance is due, but on this year has a timely reminder by email. I had the option to renew online which looked simple to do. I needed to make a slight change to rang up, spo... もっと見る

5つ星のうち5の評価

Prompt return call after leaving a request for a quote. Advisor was polite, patient and explained everything about the policy and breakdown cover. On a like for like policy they came back £123 chea... もっと見る

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企業情報

  1. 保険代理店

さまざまな外部ソースから提供された情報

Equesure has been established since 2011 and are specialists in arranging equine insurance

連絡先

4.8

優良

TrustScore 5段階評価の5

1216件のレビュー

5つ星
4つ星
3つ星
2つ星
1つ星

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5つ星のうち5の評価

Helpful polite communication excellent

Very helpful polite and fully explained to me what they could offer me and service that was opened to me

2024年4月15日
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Equesure からの回答

Thanks for your comments- great to hear we're doing a good job! Thanks again, Equesure.

5つ星のうち5の評価

Great service no issues highly…

Great service no issues highly recommended 👍

2024年4月15日
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Equesure からの回答

Thanks for your excellent review - we're thrilled to hear you'd recommend us. All the best, Lancaster Insurance Services.

5つ星のうち5の評価

Excellent service

Excellent service - one phone call to review my renewal quotation and then sorted. Nice to talk to a call handler who was knowledgeable and helpful.

2024年4月8日
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Equesure からの回答

Hi Claire - Thanks for your excellent review! Best wishes, Equesure.

5つ星のうち4の評価

Quick and relatively easy to renew

Quick and relatively easy to renew. Appreciated email reminders. Only criticism is that the auto messaging when you phone has a woman shouting instructions and options at you at a rate of knots that really stressed me out.

2024年3月28日
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Equesure からの回答

Hi , Thanks for leaving us a review and for your comments. We will take your feedback on board and take a look at our processes. In the meantime, should you require any changes to your policy - or have any queries - our team are more than happy to help. All the best, Equesure.

5つ星のうち5の評価

Very clear information

Very clear information, and at a good speed.
Very competitive price.

2024年3月27日
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Equesure からの回答

Thanks for your 5 star review Katherine! All the best, Equesure.

5つ星のうち5の評価

The call back I received on schedule

The call back I received on schedule
The call handler was very good at letting me know all about the policy I was taking out
Was very helpful and happy to wait whilst I was looking at the information provided
Made it a pleasure for me to talk with

2024年3月20日
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Equesure からの回答

Hi, Thanks for leaving us such a positive review. We will make sure your comments are passed on to the representative who dealt with your call. Many thanks, Equesure.

5つ星のうち5の評価

Excellent customer service Equesure

Excellent customer service from Equesure.......Emma M. is extremely helpful and very professional - I would definitely recommend Equesure for Horsebox insurance.

2024年3月14日
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Equesure からの回答

Thanks for leaving us such a good review! All the best, Equesure.

5つ星のうち5の評価

Trailer Insurance

Excellent and knowledgeable helpful staff providing an excellent quality service

2024年3月12日
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Equesure からの回答

Thanks for such an excellent review! All the best, Equesure.

5つ星のうち4の評価

Good value cover

Plus points - Good price on my renewal, telephone assistance was good once I got through.
Minus points - Renewal link sent by email didn’t work, so had to phone, but I was hanging on the phone for a long time waiting for an answer.

2024年2月26日
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Equesure からの回答

Hi , Thanks for taking the time to leave us a review - we really appreciate all comments and feedback. Thanks again, Lancaster Insurance Services.

5つ星のうち4の評価

Great Service from Emma.

Customer service person ‘Emma’ understood our requirements perfectly and gave great service.

2024年2月20日
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Equesure からの回答

Hi , Thanks for taking the time to leave us a review - we really appreciate all comments and feedback. Thanks again, Equesure.

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