Wat een goede web winkel, en wat een klantenservice, tot tweemaal toe moeten retourneren daar artikel van ander merk niet aan verwachtingen voldeed. Kreeg mijn geld terug en nog ander artikel ( mijn... もっと見る
企業が回答しました
レビューはレビュアーの個人的な意見であるため、特定の記載内容を検証することはありません。ただし、ビジネス上の取引が行われたことを確認できた場合、レビューに「確認済み」のラベルを付ける場合があります。詳細はこちら
プラットホームの健全性を維持するため、当社のプラットフォーム上のすべてのレビューは、確認済みか否かにかかわらず、年中無休で稼働する自動ソフトウェアによって審査されています。このテクノロジーは、本当の経験に基づいていないレビューなど、ガイドラインに違反するコンテンツを特定し、削除するよう設計されています。ただし、すべてを検知できるわけではありませんので、お気づきの点がございましたら、どうぞお知らせください。詳細はこちら
レビュアーのコメントを見てみましょう
Mijn eerste bestelling Tommy Hilfiger shorts bij dit bedrijf, omdat Bol ze voor 12,00 euro duurder verkoopt. Dat wil niet betekenen dat het bij de goedkopere leverancier beter is. Máár, zonet het... もっと見る
企業が回答しました
Alles ging vlot ook een probleem wat zich voor deed werd bijzonder snel opgelost. Er wordt direct gereageerd en actie ondernomen. Ben echt onder de indruk van de vlotte service
企業が回答しました
Zeer attent bedrijf, voor mij werd de bestelling in de wacht gezet, vanwege afwezigheid. Kreeg gisteren en berichtje dat er verzonden zou worden en ja, vanmorgen werd het geleverd. Keurig ingepakt.... もっと見る
企業が回答しました
企業情報
当該企業による記述
Sinds onze oprichting in 2010 doen we maar één ding: onszelf continu verbeteren om de ultieme online winkelervaring te bieden. Met passie en zorg streven we ernaar om de beste service, topkwaliteit, scherpe prijzen en een wisselend assortiment aan te bieden. Altijd en overal – of je nu shopt via desktop, tablet of smartphone. Bij vragen sta je in direct contact met onze eigen medewerkers, en alle bestellingen worden afgehandeld in ons eigen magazijn. We kiezen bij elke bedrijfsbeslissing voor de meest duurzame oplossing, met oog voor zowel onze klanten als het milieu. Heb je vragen, opmerkingen, complimenten of tips? Laat het ons weten – we horen graag van je! Wat ooit begon op een zolderkamer, is uitgegroeid tot een ruim gesorteerde webshop met een groot magazijn en een uitgebreide collectie herenmode. Van overhemden en ondergoed tot truien, polo’s en accessoires – bij HemdVoorHem.nl vind je het allemaal. Wij doen er alles aan om onze klanten blij te maken: met onze gevarieerde collectie, strijkvrije overhemden, modieuze polo’s en kwalitatief ondergoed, maar ook met de service die voor ons vanzelfsprekend is. Wij houden de trends in de gaten, maar verliezen nooit ons eigen gevoel – en dat van onze klanten – uit het oog. Bij HemdVoorHem.nl werken gewoon echte mensen die luisteren naar hun klanten. Jouw tevredenheid is onze drijfveer. Daar doen we het voor!
連絡先
Jadelaan 25, 2132XX, Hoofddorp, オランダ
- 020-8203744
- Info@HemdVoorHem.nl
- hemdvoorhem.nl
4.6
優良
150件のレビュー
顧客にレビューを依頼しています
この企業は、ポジティブかネガティブかを問わず、顧客にレビューを依頼しています。
ネガティブなレビューの 100％に回答しています
通常24時間以内に回答
この企業のTrustpilot 利用方法
レビューや評価の取得方法、スコアリング、モデレーションのプロセスについて確認する。
Goede service
Ik bestel al jaren polo's van Redmond bij hen. De laatste keer kreeg ik er weer 2 geleverd, maar een was veel kleiner en had duidelijk niet de juiste maat, ondanks wat het label zei.
Hemd voor hem reageerde meteen, stuurde onmiddellijk een nieuw exemplaar op en ging in overleg met Redmond.
Super snel de juiste maat binnen.
2025年3月14日
自発的なレビュー
HemdVoorHem.nl からの回答
Hi Jeroen,
Bedankt voor de lieve review! Het mooie weer komt weer in zicht, dus je kan weer goed gebruik maken van je polo's!
Groetjes,
HemdVoorHem.nl
Snelle levering & Super aanbieding
Snelle levering en duidelijke communicatie met Post NL. Pyjama van Ten Cate is helemaal top met een prachtige aanbieding!
2025年3月11日
自発的なレビュー
HemdVoorHem.nl からの回答
Hi Sef,
Fijn om te horen dat je blij met ons bent, daar worden we erg gelukkig van. En het is natuurlijk geweldige motivatie om nog harder voor onze klanten te werken én nog leukere acties te bedenken ;)
Groetjes,
HemdVoorHem.nl
Mijn sokken werden maar niet geleverd
Mijn sokken werden maar niet geleverd! (en het was voor een eindejaarsgeschenk)
Even heen en terug mailen met de klantendienst en dat werd perfect opgelost. Het heeft een weekje geduurd om op te lossen, maar hoe klantvriendelijk!
2024年12月1日
自発的なレビュー
HemdVoorHem.nl からの回答
Hi Jan,
Wij zijn ook gewoon mensen, en soms gaat er iets niet helemaal lekker. Dat kan nou eenmaal gebeuren. Als we ervan op de hoogte gesteld worden, doen we er natuurlijk alles aan om het zo goed mogelijk op te lossen voor onze klanten!
Bedankt voor je vriendelijke review!
Groetjes,
Het HemdVoorHem.nl-team
Na melding van een beschadigd product…
Na melding van een beschadigd product is er dezelfde dag nog actie ondernomen en kreeg ik een nieuw product toegestuurd.
2025年3月3日
HemdVoorHem.nl からの回答
Hi Adrie,
Helaas kunnen artikelen soms niet helemaal goed in elkaar gezet zijn, waardoor iets sneller beschadigd of krimpt, bijvoorbeeld. Voor kwaliteitsproducten is dat niet de bedoeling. Dat beseffen wij ons ook... Om die reden hebben we een garantie termijn van een jaar, en streven we ernaar om elke garantie-aanvraag binnen een week afgehandeld te hebben!
Bedankt voor je positieve review en tot de volgende bestelling :)
Groetjes,
HemdVoorHem.nl
hemdvoorhem heeft een tel
hemdvoorhem heeft een tel. hulp- dienst die kan luisteren en voor ouderen mensen een bestelling via
internet te verwezelijken
2025年2月27日
HemdVoorHem.nl からの回答
Beste Kees,
Bedankt voor je lieve review, dat vinden we fijn om te horen! Wij realiseren ons dat het bestellen via internet lang niet even makkelijk is voor iedereen. Omdat wij een assortiment hebben voor veel verschillende kledingstukken en doelgroepen, verdienen al onze klanten ook geholpen te worden met dezelfde hoeveelheid respect en geduld.
Lieve groet,
Het HemdVoorHem.nl team
HemdVoorHem.nl からの回答
Hi Jacob,
Fijn dat je blij met ons bent! Dat horen we graag :)
Groetjes,
Het HVH team
Uitstekende service HemdVoorHem
Nadat ik een trui enkele keren gedragen had was ik niet tevreden over de kwaliteit. Hierover contact opgenomen met HemdVoorHem waarna ik geheel kosteloos een nieuwe trui toegestuurd kreeg.
2025年2月27日
HemdVoorHem.nl からの回答
Beste H.,
Wat fijn dat je zo positief over ons bent, dankjewel daarvoor! Zulke reviews doen ons goed en motiveren ons om onze klanttevredenheid hoog te houden :)
Groetjes,
HemdVoorHem.nl
Leveren en reageren niet
Hemd besteld echter wordt niet geleverd. Trackingcode komt niet. Op email reageren ze niet. Al met al zeer dubieus
2025年2月21日
自発的なレビュー
HemdVoorHem.nl からの回答
Beste Ruud,
Wij hebben jouw mails van gisteren en vandaag in goede orde ontvangen én beantwoord. Inmiddels is je bestelling verzonden, ook hierover ben je gemaild. Ik zou je willen adviseren om het spam-filter of junkbox van je e-mail te controleren. Omdat wij gebruik maken van een zakelijke e-mailserver worden onze mails daar nog wel eens in gesorteerd. Mocht je nog andere vragen hebben met betrekking tot je bestelling mag je uiteraard ook 020-8203744 bellen tussen 9:00 en 17:00, maandag tot en met vrijdag.
We wensen je in ieder geval veel plezier met je nieuwe overhemd!
Groetjes,
Het team van HemdVoorHem.nl
Uiterst nette en keurige partij, van harte aanbevolen!
Uiterst nette en keurige partij!
Ik had een hemd besteld van Eterna maar bij het strijken is iets mis gegaan. Hoewel Eterna geen garantie verleende bood hemdvoorhem mij uit coulance een nieuwe aan!
Keurige dienstverlening en zeer goede en vlotte communicatie. Absoluut aanbevelenswaardig!
2024年12月12日
自発的なレビュー
Iedere aankoop bij HVH is een cadeau aan mijzelf
Ik vind de website fijn en kocht voorheen alleen mijn mouwlengte 7 overhemden van Olymp bij HVH. Sinds kort zijn daar truien van Redmond bij gekomen. Ik kan altijd kiezen waar ea te laten bezorgen en mijn pakket volgen. Direct na aankoop begint dit proces en dat loopt goed. Ook de kwaltiteit van de producten vind ik goed. Iedere aankoop bij HVH is een cadeau aan mijzelf.
2024年11月27日
Toezegging levering niet nagekomen
14 november negen overhemden besteld voor een feestje. Ik kreeg de mededeling dat de overhemden uiterlijk 22 november zouden worden geleverd. Tegenwoordig is dat al een forse leveringstijd. Ik ging er, ten onrechte, vanuit dat de levering vast wel eerder zou zijn. Maar helaas, op de feestdag (24 november) nog geen hemd binnengekomen. Volgende keer weer gewoon bij de winkels zelf bestellen, stuk sneller en een stuk zekerder.
2024年11月24日
自発的なレビュー
Uitstekende service!
Uitstekende service!
Besteld: set van 2 teashirts blauw plus set van 2 zwart. Bij ontvangst bleek het doosje van de zwarte beschadigd en het leek erop, dat de teashirts uit de verpakking waren geweest. Na melding bij de klantenservice ontving ik meteen een nieuwe set. De set uit de beschadigde verpakking mocht ik zelfs houden; daar heb ik mijn zoon blij mee gemaakt. Top service, ik blijf klant.
2024年10月31日
Goede mailwisseling met vraag over…
Goede mailwisseling met vraag over andere maat, wel/niet beschikbaar van dat type. Ruilen naar grotere maat geen probleem.
2024年10月25日
5 sterren voor de service!
5 sterren voor de service!
Bestelling gedaan en de volgende dag bericht dat een van de items helaas niet meer leverbaar is. In datzelfde bericht werd meteen het aanbod gedaan om een gelijkwaardig artikel te leveren, uit het totale assortiment van de shop. Bij een meerprijs was het verschil voor HemdVoorHem, bij een minderprijs zou ik het verschil terug krijgen. Kijk: dat is nou een klantgecentreerde aanpak!! Complimenten!
2024年10月24日
Samantha was super
Samantha was super. Ze deed het heel goed en heel snel. Ze begreep wat ik bedoelde. Ik voelde me begrepen . En ik vond haar heel lief. Mijn dag is dus goed. Ik maak wel heel andere dingen mee
Gerard
2024年10月24日
Uitstekend
Meerdere keren polo’s besteld bij HemdvoorHem, duurzaam verpakt en nooit problemen gehad.
2024年9月20日
自発的なレビュー
Mijn vaste adres voor mijn overhemden
Mijn vaste adres voor mijn overhemden. Goed beschrijving, goede closeup beelden om het textiel te zien. Snelle levering.
2024年9月18日
自発的なレビュー
besteld via bol com
Slips besteld via bol com, nooit geleverd, gelukkig dat Bol com de zaken zelf goed oplost, maar koop a.u.b. nooit bij dit bedrijf, ook niet via bol.com.
Onbetrouwbaar.
2024年9月14日
自発的なレビュー
HemdVoorHem.nl からの回答
Beste Anja, wat vervelend dat jouw ervaring zo negatief geweest is. Wij doen altijd ons uiterste best om een bestelling zo snel mogelijk te versturen. Helaas blijkt er soms iets niet voorraadig meer te zijn, waardoor een bestelling vertraging op kan lopen en dus door Bol.com geannuleerd kan worden. Wel sturen wij per mail updates hierover wanneer dit het geval is.
Altijd heel goede ervaringen gehad met…
Altijd heel goede ervaringen gehad met dit bedrijf. Laatste weken helaas minder, gebrekkige communicatie. Bestelde product na twee weken nog niet geleverd, wisselende berichten over levertijd. Tot op heden geen reactie en ook geen levering.
2024年9月13日
自発的なレビュー
HemdVoorHem.nl からの回答
Beste klant,
Hartelijk dank voor uw bericht en onze oprechte excuses voor de ervaring die u heeft gehad. Het spijt ons zeer dat de communicatie en levering rondom uw bestelling niet naar wens zijn verlopen. We begrijpen dat dit erg frustrerend voor u is en dat is absoluut niet de service die u van ons mag verwachten.
Helaas kunnen we uw naam en ordergegevens op dit moment niet inzien, waardoor we niet direct contact met u kunnen opnemen. We willen dit echter heel graag oplossen en het vertrouwen herstellen. Zou u ons alstublieft kunnen voorzien van uw ordernummer en contactgegevens? We zullen er dan alles aan doen om dit zo snel mogelijk voor u in orde te maken.
Nogmaals onze excuses voor het ongemak en we hopen dat we dit snel voor u kunnen oplossen.
Team HemdVoorHem.nl
Trustpilot エクスペリエンス
Trsutpilot のレビューは誰でも書くことができます。レビューを書いた人には自分の書いたレビューをいつでも編集したり削除したりする権限があり、それらのレビューはアカウントがアクティブである限り表示されます。
企業は、自動招待を介してレビューを依頼することができます。この方法で得られたレビューは、本物の経験に基づいたものであり、確認済みのラベルが付与されます。
他の種類のレビューについての詳細はこちらをご一読ください。
プラットフォーム保護のため、専門チームと高度なテクノロジーを駆使しています。偽レビューとの闘いについての詳細はこちらをご一読ください。
Trustpilot におけるレビュー プロセスの詳細についてはこちらをご覧ください。
よいレビューを書くための8つのヒントをご覧ください。
確認を行うことで、Trustpilot に投稿されるレビューが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実在の人物[LINK-END-PEOPLE] によって書かれたものであることの保証につながります。
レビューに対してインセンティブを提供したり、選択的にレビューを依頼したりすることは、TrustScore にバイアスを生む可能性があります。これは 当社のガイドラインに反します。