Maxilia France レビュー 127

CATASTROPHIQUE !
Alors que j'étais client l'année dernière et que j'étais très satisfait.

Cette année (2025) :
_ aucun service client
_ les productions ne sont pas lancées et on l'apprend 3 jours après la date prévue de livraison !!!

Obligé de relancer 3 fois pour avoir une réponse.

Quel dommage.

livraison rapide, produit conforme

Efficace et rapide, je recommande pour les éventails. Merci

Intérêt du produit proposé
Site efficace
Dispo client réactive
Mais logo au final petit!

Entreprise qui se permet d'encaisser sans vérifier son stock, prétend que votre commande est annulée pour défaut de paiement. Il faut poser la question pour avoir l'information que c'est en raison d'une rupture de stock, mais qui en 3 semaines n'a toujours pas remboursé. Bref aucune confiance à avoir dans ce genre d'entreprise

J’étais pleinement satisfaite jusqu’à il y a quelques mois. Non réponses aux mails ou « je suis seule à l’agence je ne peux rien faire pour vous ». Délais de + en + long. Je suis en recherche d’un nouveau fournisseur.

Très satisfait du processus avant impression puis des produits reçus.

Un de mes deux articles n'a pas été livré à temps alors que j'avais bien interrogé sur la réalité des délais de livraison. Un des deux articles absolument nécessaire pour mon évènement n'a donc pas été livré, ce qui a provoqué un manque au projet. Au final Maxilia, a dit que c'était de ma faute, puis à dit que c'était la faute de son fournisseur qui n'a pas valider le bon BAT, alors que j'ai fait toutes les validations nécessaires. En bref que de la mauvaise fois et un service client injoignable l'ensemble des horaires d'information de contact sur les sites, mails et doc divers divergent et finalement personne ne répond jamais au téléphone.

Entièrement satisfait de ma commande.
Du processus de conception à la livraison rien à redire et le résultat final est époustouflant !
Bravo et merci

Je ne peux pas donner d'avis, je n'ai pas encore reçu ma commande

La commande a pris 2 fois plus de temps à arriver qu'annoncé sur le site

livraison et produit parfait

délai respecté

Une premiere experiance sur une commande de tapis de souris personalisable c'est bien passée avec produit de qualité. Par contre impossible d'aller au bout d'une commande par la suite. Leur site internet est pas super convivialle et leur retour est juste d'ecrire un mecontentement. Dommage.
Du coup j'ai commader mes 1000 tapis de souris sur un autre site!

Efficace et accessible.

Les délais sont tenus et la qualité est au rdv.
Je regrette juste que l'équipe commerciale ne soit pas plus disponible par téléphone, les horaires sont vraiment restreints.

Deux commandes : stylo et clés USB. Stylos reçus, mais pas les clés USB. Ouverture d'une réclamation le 13/03, aucun retour au 22/03.
En bref, il ne faut pas avoir des souci, car il n'y a plus personne ???
Surtout que ces articles étaient destinés pour un salon...

Une fois le lien de récupération reçu, le site est très user friendly. Un bon suivi et des échanges professionnels agreables

Puzzle de très belle qualité d'impression! Dommage qu'il soit indiqué made in China... Service client réactif et livraison comme prévu.

j'ai été prélevé deux fois ce qui est normal en revanche une commande n'apparait plus sur mon compte client et elle a disparu par contre vous avez pris les sous