Mobi Living レビュー 192

Erg goed geholpen in de winkel en alles netjes in elkaar gezet bij levering.

In de showroom klant vriendelijk en terzake kundig.

Goed advies en leuk geholpen in de winkel door Marijke. Ze hebben ook een heel leuk assortiment. Wij komen hier zeker terug om meer meubilair te kopen voor onze nieuwe woning. Echt een aanrader!

Levering van de bank en de afspraken daarover gingen soepel en de bank was geheel volgens de verwachting. Erg mooi!

Goede afspraken, correcte aflevering.
Pakken de meubels uit zetten op de gewenste plaats en stellen ze af. Nemen het verpakkingsmateriaal mee!
Helemaal top!

I would give no stars with the way we were treated. Having spent lots of money at Van Til Group after our first negative experience we thought it was a one off, but had I read the reviews we would never have gone back as they proved just as unreliable the 2nd time around.
We ordered 2 standing cupboards (vitrine) for in the living room. At the showroom the units were standing on the floor and the sales woman said nothing about the units needing a different installation (read: to be fixed on the wall!!!). She even ordered supports for the cupboards to be placed standing on the floor. Upon delivery when we noticed that the units were not aligned properly (doors not level and that the cupboards were not steady) so we lodged a complaint only to get another person who after an hour or so told us they could only attain stability if they were mounted on the wall - something that we never wanted in the first place. We were back at square one.
Our email asking Van Til to collect the cupboards and refund our monies in full went unanswered and during a facebook messenger exchange the person spoke of a checklist during the sales process that we were not aware of nor had any prior knowledge of.
It was just their unprofessional way of getting out from under their lack of information during the sales process and unwillingness to rectify the issue as any other decent company would have done. It is a crying shame that they get away with this - filling their chests at other peoples expenses - NEVER AGAIN WILL WE GO THERE AND ANY ONE WHO ASKS WILL BE MADE OF THE PITIFUL SERVICE

Goede communicatie, ook op de dag van levering.

Wat ging er mis? Wat ging er niet mis. Bestelling 1e keer mislukt, foutje van het magazijn werd gezegd, opnieuw besteld zou ruim een maand later binnen komen. Na die maand richting Alkmaar gereden, voor ons 45 minuten rijden, daar aangekomen bleek de verkeerde lamp besteld te zijn, en de lamp die wij wilde was niet meer te leveren ondanks dat deze wel nog op de site stond ! Het aangeboden bakje koffie hebben we vriendelijk voor bedankt. Dit was eens maar NOOIT meer.

Zeer tevreden over informatie en advies bij de aankoop.

Goede voorlichting
Zeer hulpvaardig

We waren op zoek naar een nieuwe tafel en nieuwe stoelen. We zijn goed voorgelicht en ze gaven nog wat extra tips voor een langere levensduur. Toen ons huis een half jaar later dan gepland werd opgeleverd was dat voor Mobi geen probleem. De spullen werden netjes op onze tijd afgeleverd zonder extra kosten. We hebben vaker meubels bij Mobi gekocht en ze blijven ons altijd positief verrassen.

De bank en de salontafel zijn erg mooi. En het mocht wat langer op stock staan ivm uitlopende verbouwing. En we hadden geluk met de afprijzing van deze 2 artikelen.

Uitstekend geadviseerd en bestelde meubels volgens afspraak geleverd, gemonteerd en geplaatst

Zoals gewoonlijk weer prima geholpen met de aankoop van een nieuwe bank. Een bankdeel bleek niet te passen in de lift dus hebben de bezorgers hem via de trap naar de 2e etage gebracht. Een pluim voor hun positieve en vriendelijke aanpak.

We zijn zeer vriendelijk geholpen en goed geadviseerd door de verkoopster.

Goede service en duidelijke communicatie over levering etc.

Goede en eerlijke voorlichting door verkoopster. Mooie zaak. Jammer dat levering veel langer duurde dan gepland. Wel goed op de hoogte gehouden van status van de levering