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Tengo varias zapatillas barefoot y me encantan para el dÃa a dÃa. Son cómodas, bonitas y con buena proporción calidad-precio. El envÃo es siempre rápido. Cuando he tenido que devolver un producto o c... ãã£ãšèŠã
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Introducen una una serie de calzado barefoot de mujer a unos precios bastante asequibles, pero apenas hay talla, si tienes suerte, de algún modelo hay el 42. En las bailarinas, el más grande, el 41... ãã£ãšèŠã
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En general no estan mal de calidad pero en 3-er mes de uso se ha partido suela en ambos zapatos en mismo sitio, ahora cuando en la calle esta un poco mojado tengo pies empapados enseguida. No compari... ãã£ãšèŠã
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Es una maravilla que mustang una marca de toda la vida se anime a hacer calzado barefoot (MUSTANG FREE). Personalmente comprÚ el modelo de hombre porque tengo un 42. SerÃa de grab ayuda que incrementa... ãã£ãšèŠã
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La bota cowboy Teo es un icono dentro de nuestra colección, un referente en el mundo de la moda y una reedición de aquellas botas que tanto nos gustan. Es un concepto exclusivo para la colección Mustang de mujer.
Las deportivas Joggo nacen en 2012 con el objetivo de ser una zapatilla deportiva para divertirse bajo el eslogan de âJust for fun not to runâ. Una pieza retro runner por excelencia para las colecciones de deportivos para mujer, hombre y niños de mtng.
Calle Severo Ochoa, 36, 03203, Elche Parque Industrial, ã¹ãã€ã³
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Hola! Mi experiencia con las ultimas botas Mustang que me compré. Las compré en El Corte Inglés , el problema es que después de un año o dos no tengo ticket. Las botas las he puesto en 3 ocasiones y a la cuarto se ha despegado completamente la suela ( adjunto fotos donde se puede comprobar) . Ni fueron baratas y vienen como cosidas de engaño porque vienen pegadas y encima muy mal pegadas. No creo que vuelva a comprar nada de esta marca.
Me gustarÃa adjuntar fotos de las botas pero creo que no se puede, donde se ve claramente que están mal pegadas de fabrica o de donde sea
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Buenos dÃas Maria,
Lamentamos leer tus comentarios.
Aunque generalmente el ticket de compra es necesario para gestionar la garantÃa, te invitamos a contactarnos a través de este formulario y compartir las imágenes que mencionas:
https://form.jotform.com/mtngshoes/formulario-directo
Nuestro equipo evaluará tu caso y buscará la mejor solución posible dentro de nuestras posibilidades.
Quedamos a la espera para poder ayudarte.
Saludos.
Equipo MTNG.
Solicité un pedido a través de la tienda online de Mustang Shoes en el cual me informaban de que tardaban entre 24/48 horas en entregarlo. Han pasado más de dos semanas y 3 reclamaciones a atención al cliente y no tengo respuesta sobre el pedido. Sólo dicen que van a hablar con logÃstica pero ni ellos ni el transportista dan una respuesta. Un cachondeo y malÃsima gestión. No vuelvo a comprar nunca más.
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Buenos dÃas, Samuel.
Lamentamos leer tus comentarios.
Por favor, accede a través de este formulario de contacto directo y escribe lo sucedido:
https://form.jotform.com/mtngshoes/formulario-directo
Nuestro equipo de atención al cliente te dará una solución lo antes posible. Si no, puedes contestar a los correos que te han contestado, es posible que la contestación pueda haberte llegado al correo no deseado.
Quedamos a la espera para poder ayudarte.
Saludos.
Equipo MTNG.
Me mandan un mensaje diciendo que les deje una valoración sobre el pedido y éste no solo no me ha llegado, sino que les escribà un mensaje para reclamarlo y no me contestan. Pésimo servicio. Se suponÃa que el pedido tenÃa que haber sido dejado en un locker y ni siquiera recibà el código para recogerlo. Muy mal.
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Buenos dÃas, MarÃa.
Comprueba tu bandeja de Correo no deseado o SPAM, es posible que la contestación la hayas recibido ahÃ.
Si no, por favor, contacta a través de nuestro formulario de contacto directo, para que mis compañeros/as de atención al cliente comprueben qué ha pasado con la empresa de transporte y encuentren una solución.
https://www.mtngshoes.com/es-ES/contacto/
Quedamos a la espera para poder ayudarte.
Saludos.
Equipo MTNGmtng
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¡Hola Carol!
MuchÃsimas gracias por tu valoración.
Si tienes cualquier pregunta, no dudes en contactar con nosotros.
¡Que tengas un buen dÃa!
Equipo MTNG.
Compra segura, envÃo rápido y sin problemas
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¡Hola Laura!
MuchÃsimas gracias por tu valoración. Nos encanta saber que tu experiencia fue segura y rápida.
Si necesitas cualquier cosa, no dudes en contactarnos.
¡Que tengas un dÃa excelente!
Equipo MTNG.
Paquete perfectamente embalado y envÃo en menos de dos dÃas.
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Hola Carlota,
MuchÃsimas gracias por tu valoración. Nos alegra saber que todo fue perfecto y que el paquete llegó rápido.
Si tienes cualquier pregunta, aquà estamos para ayudarte.
¡Que tengas un dÃa maravilloso!
Equipo MTNG.
Muy bien la guÃa de tallas.
Las zapatillas tal y como figuraban en la web.
El tiempo de entrega exacto.
Gracias
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¡Hola Toño!
MuchÃsimas gracias por tu valoración. Nos alegra saber que la guÃa de tallas te fue útil.
Si tienes cualquier pregunta, no dudes en contactar con nosotros.
¡Que tengas un buen dÃa!
Equipo MTNG.
Precios inmejorables, excelente servicio de atención al cliente y diseños originales.q
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¡Hola MarÃa José!
MuchÃsimas gracias por compartir tu experiencia.
Si tienes cualquier pregunta, no dudes en contactarnos.
¡Que tengas un excelente dÃa!
Equipo MTNG.
Calidad pésima y atención al cliente peor.
Compré unas deportivas a mi hija por Miravia, con un solo uso se destrozaron hasta por sitios que ni se rozan. Hace un mes las devolvÃ. Y aún espero el reembolso. Contestan a los emails varios dÃas después como si no entendieran lo que ocurre. Por WhatsApp al principio parecÃa que hacÃan caso y ahora van varios dÃas sin respuesta. Y resulta, que como la dirección de envÃo es la de mi madre, aunque fue con mi cuenta con la que se pagó, me piden sus datos bancarios porque sino, no hacen la devolución. Les expliqué que el pago lo hice yo, adjunté el extracto y nada... Espero que se resuelva antes de 2025. Si no, iré a consumo.
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Hola Alejandra,
Sentimos las molestias ocasionadas por la plataforma de Miravia, ya que pasados los 30 dÃas no emiten reembolsos.
Nos alegra saber que el equipo te ofreció una solución, de realizarlo por transferencia.
Tras recibir la información, vemos que ya se está gestionando, asà que lo recibirás pronto.
Quedamos a tu disposición.
Un saludo,
Equipo MTNG
Llevo años comprando sus zapatos, y nunca decepcionan
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¡Hola!
MuchÃsimas gracias por tu fidelidad y por compartir tu experiencia.
Si necesitas cualquier cosa, no dudes en contactarnos.
¡Que tengas un dÃa estupendo!
Equipo MTNG.
Nos encantan los botines. Son cómodas para una bebé de 16 meses que está empezando a dar sus primeros pasitos.
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¡Hola MarÃa!
MuchÃsimas gracias por tu valoración. Nos alegra saber que los botines son cómodos y perfectos para los primeros pasitos de tu bebé.
Si necesitas cualquier cosa, no dudes en contactarnos.
¡Que tengas un dÃa fantástico!
Equipo MTNG.
No he tenido nunca unos zapatos de esta marca, pero me encantaron las botas y las compré.
El envÃo genial, las recibà bien y rápido. El embalaje correctÃsimo y el cuidado del calzado en perfecto estado.
Las botas son perfectas, bien confeccionadas, con una piel y una comodidad excepcional.
El modelo y el color es tal y como sale en las fotos de la web, y las medidas del tacón son exactas.
En resumen, Mustang realiza un buen servicio, tanto en su calzado como en la logÃstica del servicio.
VolverÃa a comprar.
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¡Hola Eli!
MuchÃsimas gracias por compartir tu experiencia y por confiar en Mustang. Esperamos verte de nuevo pronto.
Si tienes cualquier pregunta o necesitas algo más, no dudes en contactarnos.
¡Que tengas un dÃa maravilloso!
Equipo MTNG.
Compra sin problemas y envÃo muy rápido.
Me decanté por comprar en la web oficial por la posibilidad de hacer cambios de tallas sin coste añadido.
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¡Hola!
MuchÃsimas gracias por tu valoración. Nos alegra saber que tu experiencia de compra fue sin problemas y que valoraste nuestra opción de cambios de talla sin coste añadido.
Si necesitas cualquier cosa, no dudes en contactarnos.
¡Que tengas un gran dÃa!
Equipo MTNG.
La compra en la Web fue muy sencilla, llegaron muy rápido y lo más importante tienen opciones Veganas y respetuosas con los animales. Espero que pronto puedan ampliar todo su catalogo hacia productos Veganos y sostenibles.
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¡Hola, Fco. Javier!
MuchÃsimas gracias por tu valoración y por destacar nuestras opciones veganas.
Si necesitas cualquier cosa, no dudes en contactarnos.
¡Que tengas un excelente dÃa!
Equipo MTNG.
Calidad nefasta! No vuelvo a comprar Mustang en mi vida, y mira que los diseños me encantan...
Este comentario lo refiero a unos mocasines de plataforma de "Piel sintética" que en realidad es pellejo, y tal cual despellejado un pie sÃ, el resto nuevos. Con una puesta, se rompen guardados... Flipa!
A ver qué hago ahora con los zapatos, 60⬠tirados a la basura...
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Buenos dÃas, Mónica.
Lamentamos leer tus comentarios.
Por favor, ponte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente a través de este formulario, adjunta fotografÃas y el ticket de compra en caso de ser de tienda, y nuestros compañeros y compañeras de Atención al cliente encontrarán una solución.
https://form.jotform.com/mtngshoes/formulario-directo
Quedamos a la espera para ver qué ha podido pasar.
Que tengas muy buen dÃa!
Equipo MTNG
Recibà el pedido de mis zapatillas mustang el dia acordado. Buena valoración. Gracias
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Hola, Yolanda.
Muchisimas gracias por tu valoración.
Si tienes cualquier pregunta, no dudes en contactar con nosotros!
Saludos.
Equipo MTNG.
El servicio de atención al cliente es maravilloso. Tuve una incidencia de logÃstica con un pedido. Me puse en contacto con ellos y cuando expliqué que era para un regalo y que por la incidencia no iba a llegar a tiempo, lo solucionaron al instante y decidieron realizar otro envio para que llegara y solucionar ellos internamente la incidencia. Estos detalles marcan la diferencia!.
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Buenos dÃas, Juan!
Nos alegra mucho que al final lllegase a tiempo.
MuchÃsimas gracias por tus comentarios. Si está en nuestra mano, haremos lo posible para solucionar cualquier posible incidencia.
Si tienes cualquier pregunta, no dudes en contactar con nosotros.
Muy buen dÃa.
Equipo MTNG
Mi hijo está contento con sus zapatillas, buen producto, pero puntualizar que no me ha gustado nada leer que las rosas o fucsia son solo para niña o negras y azules para niño, hay que avanzar un poco con esos estereotipos que pueden hacer mucho daño por favor! Los colores no tienen genero!
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¡Hola! Muchas gracias por tu comentario y por compartir tu opinión, la valoramos muchÃsimo.
Nos alegra mucho que tu hijo esté contento con sus zapatillas. Esperamos que las disfrute.
En MTNG, creemos firmemente que los colores no tienen género y que todas las personas, independientemente de su edad o identidad, deben sentirse libres de elegir lo que más les guste, de ahà nuestros lemas "Follow Yourself" y "Digan lo que digan".
Estamos en un proceso continuo de aprendizaje y mejora, y tu observación es un recordatorio importante de que debemos reflejar esos valores también en nuestras descripciones.
Si tienes cualquier pregunta, no dudes en contactar con nosotros.
Muchas gracias!
Equipo MTNG.
Jolies bottines trÚs peu portées dont le cuir ( est-ce vraiment du cuir?) s'est effrité à plusieurs endroits sur les deux chaussures rendant le port impossible. J'ai fait une réclamation au service client et j'attends des explications. C'est apparemment un fait récurrent, j'étais persuadée que Mustang était une marque renommée, je suis étonnée de la piÚtre qualité.
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Bonjour,
Nous sommes désolés pour ce que vous nous avez signalé. Je vois que vous avez déjà contacté notre service client, qui est en train dâenquêter pour comprendre ce qui a pu se passer et vous apportera une solution dans les plus brefs délais.
Nâoubliez pas de vérifier votre dossier de courriers indésirables, au cas où notre réponse y serait envoyée.
Grâce à vos commentaires, nous pouvons identifier les problÚmes et les résoudre pour quâils ne se reproduisent plus.
Cordialement et bonne journée,
Lâéquipe MTNG.
Pésimo servicio. Me compré las botas para usarlas para Halloween y me acaban de llegar hoy. Es impresionante que haya recibido antes el pedido que realicé de Aliexpres después de realizar el pedido de las botas de mustang. Tardaron en llegarme las botas un mes y encima usadas y defectuosas. Tuve que llamarles tres veces al servicio de atención al cliente para que me informase del estado de mi pedido y para cuando recibà el pedido los zapatos estaban defectuosos y la suela usada. Me parece una vergÌenza. No volveré a comprarles nunca más.
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Buenos dÃas,
Lamentamos lo que nos comentas, veo que has contactado con nuestro servicio de atención al cliente y están investigando qué puede haber sucedido y van a darte una solución lo antes posible.
No te olvides revisar la bandeja de Correo no deseado por si llega ahà nuestra contestación.
Gracias a vuestros comentarios podemos identificar los problemas y solucionarlos para que no vuelva a suceder.
Saludos y buen dÃa.
Equipo MTNG.
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