Paula's Choice Nederland レビュー 193

Paula's Choice Nederland からの回答

2026年2月23日 に更新

Wat jammer om te lezen dat je onze service zo hebt ervaren. Dat is uiteraard niet onze bedoeling en we vinden het vervelend dat dit zo is overgekomen.

Je bestelling is geplaatst via Bol.com. Voor aankopen via Bol.com gelden de retourvoorwaarden zoals vermeld op hun website. Zij hanteren een retourtermijn van 30 dagen, waarbij producten ongeopend en ongebruikt moeten zijn om in aanmerking te komen voor retournering.

Omdat het product al in gebruik was genomen, valt dit helaas buiten deze retourvoorwaarden. Wanneer je rechtstreeks via onze eigen webshop bestelt, gelden onze eigen garantie- en retourvoorwaarden.

Dat neemt niet weg dat we het jammer vinden dat je ontevreden bent over het product én het contact met onze klantenservice. Dat is niet de ervaring die we willen bieden. Mocht je dit verder met ons willen bespreken, dan kijken we graag binnen onze geldende mogelijkheden of we iets voor je kunnen betekenen. Je mag daarvoor rechtstreeks contact met ons opnemen via info@paulaschoice.nl

Dank je wel voor je feedback, dit helpt ons om onze service te blijven verbeteren.

Met vriendelijke groet,
Team Paula’s Choice Nederland

Paula's Choice Nederland からの回答

2026年2月5日

Hartelijk dank voor je mooie reactie. Wat fijn om te lezen dat je al zo lang tevreden bent over onze producten, levering en service. We waarderen het enorm dat je de tijd hebt genomen om dit te delen. 🩷
Met vriendelijke groet,
Team Paula’s Choice Nederland

Paula's Choice Nederland からの回答

2026年2月3日

Hartelijk dank voor je positieve review! Fijn om te horen dat je tevreden bent met onze producten en de snelle levering. We kijken ernaar uit je weer te mogen helpen bij je volgende bestelling!

Met vriendelijke groet,
Team Paula’s Choice Nederland

Paula's Choice Nederland からの回答

2026年1月30日

Wat fijn om te horen dat Paula’s Choice zo’n verschil maakt in je skincare routine! 💖 De 2% BHA Liquid is inderdaad een favoriet bij velen. Dankjewel voor je tip, super dat je ‘m aanbeveelt!

Met vriendelijke groet,
Team Paula’s Choice Nederland

Paula's Choice Nederland からの回答

2026年1月13日

Hartelijk dank voor je mooie review! 😊
Fijn om te horen dat je tevreden bent over zowel de producten als de levering. We waarderen het enorm dat je dit met ons deelt en hopen je nog vaak te mogen verwelkomen!

Met vriendelijke groet,
Team Paula’s Choice Nederland

Paula's Choice Nederland からの回答

2026年1月13日

Hartelijk dank voor je enthousiaste review! 😊
Geweldig om te horen dat onze producten je helpen bij het herstellen van je huid en dat je er blij mee bent. We waarderen je feedback enorm en hopen je nog vaak van dienst te mogen zijn!

Met vriendelijke groet,
Team Paula’s Choice Nederland

Paula's Choice Nederland からの回答

2026年1月8日

Wat leuk om te lezen, dank je wel voor je review! 😊
Fijn dat je al eerder goede ervaringen had met Paula’s Choice en dat je opnieuw producten hebt besteld. We hopen dat deze ook weer helemaal naar wens zijn. Veel plezier met uitproberen! ✨

Met vriendelijke groet,
Team Paula’s Choice Nederland

Paula's Choice Nederland からの回答

2026年1月8日

Bedankt voor het delen van je positieve ervaring! Wat fijn om te horen dat het Paula’s Choice Peptide Eye Serum zo goed bevalt en dat je merkt dat de huid rondom de ogen frisser en gladder oogt. Geweldig dat ook de fijne lijntjes minder zichtbaar lijken. Dank je wel voor de aanbeveling! 🩷

Met vriendelijke groet,
Team Paula’s Choice Nederland

Paula's Choice Nederland からの回答

2025年12月29日

Wat fijn om te lezen dat je zulke mooie resultaten ziet! 🌟
Het klinkt alsof je huid echt profiteert van je routine met de BHA 2% en de 10% niacinamide olie, en dat je droge plekjes en roodheid merkbaar zijn verminderd. Geweldig dat ook je grove poriën al minder zichtbaar zijn!
Bedankt dat je je ervaring deelt, het is altijd inspirerend voor anderen met een gevoelige of acne-gevoelige huid. 💛

Met vriendelijke groet,
Team Paula’s Choice Nederland

Paula's Choice Nederland からの回答

2025年12月29日

🩷
Met vriendelijke groet,
Team Paula’s Choice Nederland

Paula's Choice Nederland からの回答

2025年12月29日

Bedankt voor je feedback. Het spijt ons oprecht dat je eerste ervaring met ons zo teleurstellend is verlopen. 😔

Ik kan me goed voorstellen dat het erg vervelend voor je is geweest dat je pakket zoek is geraakt, een product tijdelijk uitverkocht was en er iets ontbrak. Dit had natuurlijk niet mogen gebeuren. Ik zie dat er contact met je is geweest en dat we een passende oplossing hebben kunnen bieden. Het ontbrekende product is inmiddels afgeleverd, en ik hoop dat je daarmee alsnog tevreden bent geweest.

We vinden het jammer dat dit allemaal zoveel ongemak heeft veroorzaakt en hopen dat je desondanks in de toekomst weer een positieve ervaring met ons zult hebben.

Met vriendelijke groet,
Team Paula’s Choice Nederland

Paula's Choice Nederland からの回答

2025年12月9日

Dank voor je review. We hebben inmiddels via e-mail alle houdbaarheidsdata van de door jou bestelde producten naar je gestuurd. Uit deze informatie blijkt dat geen van de producten in 2016 is geproduceerd.

We willen ook graag toelichten dat de website die je hebt geraadpleegd niet altijd volledig betrouwbaar is. Soms geven zulke bronnen verkeerde batch-informatie of interpretaties van de code, waardoor er misverstanden kunnen ontstaan.

We hopen dat dit je geruststelt en dat je alsnog met plezier gebruik kunt maken van onze producten. Mocht je nog vragen hebben, neem dan gerust contact met ons op.

Met vriendelijke groet,
Team Paula’s Choice Nederland

Paula's Choice Nederland からの回答

2025年11月20日

Bedankt voor je review. We begrijpen dat het erg teleurstellend is dat de SKIN RECOVERY Softening Cream Cleanser uit ons assortiment verdwijnt, zeker als je deze al zo lang gebruikt. We helpen je graag bij het vinden van een geschikt alternatief voor je droge, gevoelige rosacea-huid. Neem gerust contact op met onze Customer Care.
Met vriendelijke groet,
Team Paula’s Choice Nederland

Paula's Choice Nederland からの回答

2025年11月14日

Bedankt voor je mooie review! Wat fijn om te horen dat onze producten je huid zo goed voeden en dat je er zo tevreden mee bent. We vinden het geweldig dat je Paula’s Choice zo waardeert en hopen dat je huid blijft stralen! 🌟
Met vriendelijke groet,
Team Paula’s Choice Nederland

Paula's Choice Nederland からの回答

2025年11月11日

Thank you so much for your lovely feedback! We’re delighted to hear that your first experience with Paula’s Choice was a positive one and that your order arrived right on time. We hope you continue to enjoy your products! 💙

Met vriendelijke groet,
Team Paula’s Choice Nederland

Paula's Choice Nederland からの回答

2025年11月4日

Bedankt dat je je feedback met ons deelt. Het spijt ons te horen dat je recente ervaring niet aan je verwachtingen voldeed. Ons doel is altijd om behulpzame en tijdige ondersteuning te bieden.

We hebben geprobeerd contact met je op te nemen via de telefoon en ook gevraagd wanneer het jou uitkomt, zodat we konden terugbellen. We respecteren dat je in je laatste bericht hebt aangegeven geen contact meer te willen. We willen benadrukken dat we je opmerkingen serieus nemen en intern delen, zodat we onze service kunnen blijven verbeteren.

Bedankt voor je tijd en feedback.

Met vriendelijke groet,
Team Paula’s Choice Nederland

Paula's Choice Nederland からの回答

2025年10月6日

Wat vervelend om te horen dat je huid zo heftig reageert op retinol. Niet iedereen kan retinol (vitamine A) verdragen, en het is inderdaad belangrijk om dit voorzichtig op te bouwen.
We zien dat je geen contact met ons hebt opgenomen over deze klachten. We raden onze klanten aan om contact met ons op te nemen als een product niet bevalt (zie ook onze retourregeling op de website), zodat we samen kunnen kijken naar een passende oplossing.
We hopen dat je huid inmiddels weer rustiger is en neem vooral contact met ons op als je nog vragen hebt.

Met vriendelijke groet,
Team Paula’s Choice Nederland

Paula's Choice Nederland からの回答

2025年10月6日

Wat jammer om te horen dat je ons niet te pakken kreeg — dat is natuurlijk niet de bedoeling. Onze telefonische openingstijden staan op de contactpagina; het kan zijn dat we op dat moment in gesprek zijn, maar je kunt altijd een bericht achterlaten zodat we je kunnen terugbellen.
E-mails worden normaal gesproken binnen 48 werkuren beantwoord. Helaas kan ik met alleen je voornaam geen recente mails terugvinden. Als je nog vragen hebt, kun je ons je e-mailadres sturen, dan kijken we het direct voor je na.
Bedankt dat je de tijd hebt genomen om dit te laten weten!
Met vriendelijke groet,
Team Paula’s Choice Nederland

Paula's Choice Nederland からの回答

2025年9月24日

Bedankt voor je mooie review! Fijn om te horen dat je zo tevreden bent over onze klantenservice.

Met vriendelijke groet,
Team Paula’s Choice Nederland

Paula's Choice Nederland からの回答

2025年9月2日

Bedankt voor je feedback. We proberen onze acties altijd zo duidelijk mogelijk te communiceren. Soms gelden er specifieke voorwaarden of wordt de korting pas zichtbaar na aftrek van andere kortingen. Mocht er toch nog iets onduidelijk zijn, dan lichten we dit graag nogmaals toe via onze klantenservice.

Met vriendelijke groet,
Team Paula’s Choice Nederland