Posa レビュー 72

J’ai acheté une paire de chaussures qui devait être envoyées début janvier.
À ce jour, aucune nouvelle du colis, une seule réponse du service client extrêmement longtemps après qui me dit que le colis a été livré alors que le colis est inscrit en préparation sur leur site, aucune réponse aux interpellations sur les réseaux sociaux de la marque. Je vous conseille de fuir car je suis aujourd’hui obligée de faire fonctionner l’assurance de ma carte pour être remboursé. C’est vraiment honteux pour une marque qui se veut de luxe. Expérience client 0.
Honnêtement ne commandez pas sur le site Internet, fuyez. Si je pouvais mettre moins que un je le ferai, quel manque de respect pour la clientèle !

Ik probeer al sinds 27 januari contact op te nemen met Posa, maar helaas zonder succes. Ze reageren niet op e-mails en het is extra frustrerend dat er geen telefoonnummer beschikbaar is om hen te bereiken. Ik wil een product retourneren met bestelnummer #4290 maar op de website staan geen duidelijke retourinstructies. Door deze onbereikbaarheid en onduidelijkheid zou ik anderen aanraden goed na te denken voordat ze hier iets bestellen.

J’ai commandé 2 paires de lacets pour mes mocassins (de la même marque) en date du 15 janvier et je n’ai toujours rien reçu plus de 2 semaines plus tard. Aucun mail de confirmation, aucun colis. J’ai bien été débité du montant et des frais de port ! Personne ne répond à mon message . Je ne recommande pas ce site meme si les produits sont top. Je suis très déçue du manque de considération client et de l’absente de fiabilité . J’aurai du lire les avis avant de passer commande . À éviter !

Fantastic! I wasn’t sure about the leather and the fit, but both are perfect. Two pairs of extra laces made my day!

Commande passée le 15 janvier, n’a pas encore été expédiée, aucune nouvelle de la commande, par contre j’ai bien été débitée. Est ce une arnaque? Vont-ils envoyer un jour ma commande?
Pour le moment je ne recommande pas!

Supermooie schoenen en op een eerlijke manier gemaakt!

Ik heb 17 januari twee bestellingen geplaatst. De tweede heb ik netjes ontvangen, maar de eerste wacht ik nog steeds op. Ze zijn echter ook slecht bereikbaar. Ik heb ze inmiddels 3 x gemaild met de mededeling dat ik op mijn bestelling wacht en tot op heden nog geen reactie ontvangen

Super mooie schoenen, hoge kwaliteit!

10 days since ordering, and am yet to receive an order confirmation!! I have emailed the retailer and no response nearly a week later, whilst the website states a 1-2 working day response rate.

Really poor experience from a company that brands themselves as a luxury fashion house…
I would really appreciate any advice!

Erreur dans la commande et ne répond pas à mes messages :((

J’ai commandé des lacets pour mes mocassins, ils sont parfaits ! La taille est idéal et les coloris sont canons !

Vermijd deze online webshop. Na de bestelbevestiging en creditering van mijn rekening met het aankoopbedrag, geen enkel verder bericht ontvangen. Pas na herhaald aandringen van mijn kant, antwoord van Posa dat bestelling geannuleerd was en dat ze zo snel mogelijk het aankoopbedrag zouden terugstorten. Ondanks alweer herhaalde emails nog steeds geen terugbetaling ontvangen, en ook geen enkel antwoord meer...

Tot op heden heb ik nog geen reactie ontvangen op mijn eerdere e-mails over mijn bestelling, die inmiddels al anderhalve week geleden is geplaatst en nog steeds niet is geleverd. Graag ontvang ik zo spoedig mogelijk een update over de status van mijn bestelling. Ik hoor graag.

Shocking customer service for online orders. I followed the return instructions exactly and confirmed my return by email, yet received no refund and no confirmation that my order was received. Calls were ignored, and when I finally got a response, I was given the runaround and then brushed off with copy-paste replies.

I’m now €260 out of pocket, with no shoes and no resolution.

The shoes look nice and the quality is okay, but do not buy from this brand online. If you want the product, use a third-party retailer — buying direct is a risk.

Nadat ik de rode veters bestelde, ontving ik na enkele dagen een mail met de bevestiging dat ik mijn geld zou terugkrijgen. De bestelling was zonder communicatie geannuleerd. Na contact te zoeken met de klantenservice, heb ik nooit reactie ontvangen.

L'alerte pour le stock.
Envoi rapide et soigné !
Super qualité
Confortable

De schoenen zijn helemaal top. Spijtig dat ik geen gekleurde veters heb bijgekregen, ik heb ze apart besteld.

Le site lors de la commande ,demande un numéro de téléphone . je met donc mon portable en 06 pour recevoir un sms de suivi de commande , je n ai jamais reçu de code ou mail de confirmation , la somme est débitée de mon compte mais le livreur refuse de me donner le colis vu que je n ai pas de code pour le récupérer .
Malgré de nombreux mail ,aucune réponse
J ai payé un produit que je nai jamais pu récupérer.
Aucune considération pour le client et malhonnête