Proresell レビュー 69

Absolute scam, NEVER buy from proresell.nl !!! I ordered a laptop that never got delivered. I requested a refund that I never got and no one picks up the phone anymore. Off to the police and lawyers now. If this can save someone a few thousands of euroes, might be worth my loss. Absolute disgrace and a scam!

Op 18 mei heb ik een Iphone 14 Pro, 512 GB Spacezwart in “Uitstekende” staat besteld. De verkoop werd gedaan door Refurb Resell. Deze telefoon werd op 23 mei geleverd. Helaas was de telefoon niet zoals besteld, deze was verre van uitstekende staat. Ik heb daarover op dezelfde dag, 23 mei, een mail gestuurd, gebeld en een Whatsapp bericht gestuurd naar Refurb Resell (Proresell). Ik kreeg een reactie, er werd gezegd dat ik de telefoon moest retourneren en dat een nieuwe (wel uitstekende) telefoon zou worden verzonden op het moment dat de andere telefoon daar ontvangen zou zijn. De telefoon heb ik op 24 mei 2024 retour gestuurd – aangetekend. Ik heb een bericht ontvangen op 6 juni dat een andere telefoon zou zijn toegestuurd.
Het is inmiddels een week geleden, en er staat nog steeds (een week later) op PostNL het volgende: “Pakket is nog niet door PostNL ontvangen of verwerkt”.

Ik heb op veel momenten contact gezocht met Proresell, maar er wordt niet gereageert op mijn berichten. Na 6 juni, de datum waarop de telefoon naar mij verstuurd zou zijn, heeft hij niet meer gereageerd op mijn berichten.

Ik betwijfel inmiddels ten zeerste of er wel een telefoon is verzonden. Mocht deze uiterlijk zaterdag niet door mij ontvangen zijn, dan zal ik aangifte bij de politie doen. Het gaat om een bestelling van EUR 999,--, een zeer groot bedrag.

1 ster nog te veel.
iPhone via refurbished gekocht in maart en nog steeds niet ontvangen.
Telefoons, mails en berichten blijven onbeantwoord.

Proresell heeft mij een iPhone 11 geleverd via refurbished.nl. Betrof een beschadigde telefoon vol krassen. Geen ‘5 sterren’ kwaliteit zoals beloofd op de website. Na veel bellen, mailen, appen eindelijk een retourlabel mogen ontvangen. Daarna is proresell niet meer te bereiken. Tot op heden geen geld teruggestort gekregen helaas.

Telefoon besteld, niets gekregen, is niet te bereiken, echt asociaal!

BESTEL HIER NIET.
Via refurbished.nl een refurbished iPhone gekocht bij Proresell. Ze hebben inderdaad een (2de HANDS) telefoon geleverd. Hij zat nog in een gebruikt hoesje en de batterij was 79%. Terugsturen is geen optie, omdat ze al een aantal weken niet reageren om mails, whatsapp en telefoon. Dus dan lopen we de kans helemaal niks meer te hebben, en naar ons geld te kunnen fluiten. NIET BESTELLEN HIER DUS

Order word niet geleverd geen reactie op e-mail
Telefonische afspraken worden niet nagekomen
Zeer slecht bereikbaar
Reageren niet op sms of whatsapp berichten
Je word bestolen