Schlechte online Shop Bestellung. Bestellung am 09.04.aufegeben und bezahlt. Erst am 13.04. kam dann eine Email, dass meine Bestellung später kommen wird, da die Produkte doch nicht auf Lager seien. A... もっと見る
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レビュアーのコメントを見てみましょう
Ich bin mehr oder weniger durch Zufall auf diesen Shop gestoßen aber war sofort begeistert und habe mir Rollschuhe bestellt und ich muss echt sagen ich bin rundum zufrieden mit ihnen sie kamen pünktli... もっと見る
Schneller und sehr freundlicher Service! Trotz fehlendem Artikel direkt eine passende Alternative angeboten und sofort versendet. Zusätzlich ein kostenloses Upgrade beim Schuh erhalten – alles lief re... もっと見る
Der Versand dauert deutlich länger als auf der Homepage angegeben. Immerhin wird man aber per Mail auf dem laufenden gehalten. Das Rücksendeformular muss selbst gedruckt und ausgefüllt werden. Retoure... もっと見る
企業情報
当該企業による記述
Wir sind Dein Fachversand rund um das Thema Rollschuhe, Inline und Rollkunstlauf. Du lieben es, draußen mit Deinen Skates unterwegs zu sein oder möchtest den Sport wettkampforientiert und professionell ausüben? Dann bist Du - Deinem Experten für Rollsport - genau richtig.
連絡先
Paradiesstraße 20, 89522, Heidenheim, ドイツ
- support@rollschuh-versand.de
- rollschuh-versand.de
3.9
ほぼ満足
86件のレビュー
顧客にレビューを依頼しています
この企業は、ポジティブかネガティブかを問わず、顧客にレビューを依頼しています。
ネガティブなレビューの 36％に回答しています
通常1カ月以上経ってから回答
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Schnelle Lieferung
2025年12月22日
Rollschuh-Versand.de からの回答
Vielen Dank für Ihr Feedback! 😊 Schön, dass Ihnen unsere Schnelligkeit, die Preise und die große Auswahl gefallen. Wir freuen uns, Sie auch beim nächsten Mal wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Wird sich super um Alles gekümmert und…
Wird sich super um Alles gekümmert und Artikel nachbestellt. Top Team. Gerne wieder.
2025年10月24日
自発的なレビュー
Rollschuh-Versand.de からの回答
Vielen Dank für das tolle Feedback! 😄 Schön, dass Sie mit unserem Team und dem Service zufrieden sind. Wir freuen uns schon aufs nächste Mal! 👍
4 Strumpfhosen am 13.11
4 Strumpfhosen am 13.11. bestellt, eine wurde geliefert, der Rest sollte nachgeliefert werden. Bis heute kein Datum wann genau, keine Reaktion auf Emails und bisher fast 1 Monat später auch keine Lieferung erfolgt.
Enttäuschend aber 2 Sterne weil bei vorheriger Bestellung alles gut gelaufen ist.
2025年11月13日
Rollschuh-Versand.de からの回答
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Ihre Bestellung nicht wie erwartet angekommen ist und Sie keine Rückmeldung auf Ihre E-Mails erhalten haben. Das entspricht keinesfalls unserem Standard, und wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Wir hoffen, Sie geben uns die Chance, Sie bei Ihrer nächsten Bestellung wieder zu überzeugen.
Die Overboots waren gut beschrieben
Die Overboots waren gut beschrieben, Größenangabe sehr gut, Artikel passt perfekt.
2025年11月10日
Ich war eigentlich sehr zufrieden mit…
Ich war eigentlich sehr zufrieden mit meiner Bestellung. Ich habe den Rollschuh gefunden, den ich gesucht habe, der Preis war super und der Bestellvorgang hat auch gut geklappt.
Ich hätte mir lediglich gewünscht, dass bei der langen Bearbeitungs-/Lieferzeit zwischendurch Mal ein Update per Mail kommt. Heutzutage ist es ungewöhnlich, dass man etwas bestellt, das auf Lager ist, und dennoch zwei Wochen benötigt um anzukommen. Daher wurde ich zwischendurch etwas unruhig, dann sind die Schuhe aber wohl behalten angekommen.
Vielen Dank!
2025年10月22日
Schnelle Bearbeitung und Versendung.
2025年10月22日
Ganz ganz schlimmer Online Handel
Ganz ganz schlimmer Online Handel!
Die Rechnung wurde SOFORT gezahlt und man erhält ständig Mahnungen mit extra Gebühren
Shop ist weder telefonisch noch per Mail oder auf dem Postweg (per Einschreiben) zu erreichen!!!! VORSICHT!!!!!!!!!!!
2025年5月14日
自発的なレビュー
Rollschuh-Versand.de からの回答
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Uns ist aufgefallen, dass diese Bewertung keinem verifizierten Kauf zugeordnet ist, daher können wir den Sachverhalt nicht nachvollziehen. Sollten Sie tatsächlich ein Problem mit einer Bestellung haben, bitten wir Sie, sich direkt an unseren Kundenservice zu wenden, damit wir Ihnen schnell weiterhelfen können.
1a Service - Danke!
Ich finde hier gibt es richtig gute Preise und vor allem der Service ist super. Ich wurde kontaktiert, weil die von mir gewünschte Farbe nicht mehr verfügbar war, und man hat mich schnell und unkompliziert über die Alternativen informiert. Danke, Marc, für die schnelle Hilfe und den superschnellen Versand, ich skate schon begeistert auf meinen neuen Moxi´s :)
2025年9月10日
Hat alles super und schnell geklappt
2025年9月2日
Produkt wie beschrieben
Produkt wie beschrieben. Reibungsloser Ablauf. Schnelle Lieferung.
2025年8月28日
Kundenservice lässt stark zu wünschen…
Kundenservice lässt stark zu wünschen übrig. Ich habe im letzten Jahr bei zwei unabhängigen Bestellungen den Kundenservice angeschrieben und habe nie eine Antwort erhalten.
Eine schwarze Eiskunstlaufstrumpfhose die ich bestellt hatte war übersät mit weißen Tierhaaren, schade das hier nicht darauf eingegangen wurde.
2024年10月5日
自発的なレビュー
Rollschuh-Versand.de からの回答
Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie mit unserem Kundenservice und der gelieferten Ware nicht zufrieden waren. Dass Ihre Anfragen unbeantwortet geblieben sind und Sie zudem ein Produkt in nicht einwandfreiem Zustand erhalten haben, entspricht selbstverständlich nicht unserem Anspruch.
Bezüglich der Tierhaare möchten wir darauf hinweisen, dass Strumpfhosen hygienisch sensible Produkte sind. Aus diesem Grund sind sie vom Umtausch ausgeschlossen und werden ausschließlich originalverpackt verkauft.
Super nice telefonische Beratung
Super nice telefonische Beratung! Fast so gut wie in einem echten Geschäft einkaufen…
2025年8月12日
Ich bin sehr enttäuscht von meinem Erfahrung
Ich bin sehr enttäuscht von meinem Einkaufserlebnis bei diesem Shop. Nachdem ich meine Bestellung am 17. Juli bezahlt hatte, wurde mir erst im Nachhinein mitgeteilt, dass der Artikel in meiner Größe doch nicht auf Lager sei. Es wurde mir versprochen, dass man versuchen würde, ihn nachzubestellen. Einige Zeit später erhielt ich die Nachricht, dass das leider nicht möglich war, und ich wurde gebeten, eine andere Größe auszuwählen.
Nachdem ich eine neue Größe angegeben hatte (nach mehreren unbeantworteten E-Mails meinerseits), erhielt ich schließlich die Information, dass die Bestellung verschickt worden sei – allerdings ohne jegliche Sendungsnummer oder Versandbestätigung. Und dann, am 2. August, wurde mir plötzlich mitgeteilt, dass die Bestellung storniert wurde.
Der Betrag wurde mir zwar inzwischen zurückerstattet, aber das ändert nichts am katastrophalen Kundenservice. Keine Verlässlichkeit, keine Kommunikation, keine Transparenz. So geht man nicht mit zahlenden Kund:innen um. Leider absolut nicht zu empfehlen.
2025年7月17日
自発的なレビュー
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