Rollschuh-Versand.de レビュー 86

TrustScore 5段階評価の4

3.9

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レビュアーのコメントを見てみましょう

5つ星のうち1の評価

Schlechte online Shop Bestellung. Bestellung am 09.04.aufegeben und bezahlt. Erst am 13.04. kam dann eine Email, dass meine Bestellung später kommen wird, da die Produkte doch nicht auf Lager seien. A... もっと見る

5つ星のうち5の評価

Ich bin mehr oder weniger durch Zufall auf diesen Shop gestoßen aber war sofort begeistert und habe mir Rollschuhe bestellt und ich muss echt sagen ich bin rundum zufrieden mit ihnen sie kamen pünktli... もっと見る

5つ星のうち5の評価

Schneller und sehr freundlicher Service! Trotz fehlendem Artikel direkt eine passende Alternative angeboten und sofort versendet. Zusätzlich ein kostenloses Upgrade beim Schuh erhalten – alles lief re... もっと見る

5つ星のうち3の評価

Der Versand dauert deutlich länger als auf der Homepage angegeben. Immerhin wird man aber per Mail auf dem laufenden gehalten. Das Rücksendeformular muss selbst gedruckt und ausgefüllt werden. Retoure... もっと見る

企業情報

  1. スケート用品店

当該企業による記述

Wir sind Dein Fachversand rund um das Thema Rollschuhe, Inline und Rollkunstlauf. Du lieben es, draußen mit Deinen Skates unterwegs zu sein oder möchtest den Sport wettkampforientiert und professionell ausüben? Dann bist Du - Deinem Experten für Rollsport - genau richtig.


連絡先

3.9

ほぼ満足

TrustScore 5段階評価の4

86件のレビュー

5つ星
4つ星
3つ星
2つ星
1つ星

顧客にレビューを依頼しています

この企業は、ポジティブかネガティブかを問わず、顧客にレビューを依頼しています。

ネガティブなレビューの 36%に回答しています

通常1カ月以上経ってから回答

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5つ星のうち1の評価

Nie wieder!!!!

Nie wieder!!!!

Ganz schlechte Erfahrung- geht gar nicht!

Lieferung selbst war noch ok - erfolgte jedoch in Teillieferungen und separater Rechnungsstellung.

Buchhaltung und Service jedoch mehr als mangelhaft!!!

Es erfolgte falsche Rechnungsstellung mit immer wieder den gleichen Schreiben versendet (doppelt und dreifach), Mahnungen für längst beglichenen Betrag, da Zahlungen nicht zugeordnet werden konnten und zum Schluss stimmte nicht einmal mehr der Name im Kundenkonto.

Auf telefonische Versuche wird überhaupt nicht reagiert - AB ist geschalten 24/7.

Emails werden, wenn überhaupt nur Wochen später beantwortet und auch über das Kontaktformular auf der Homepage erhält man keine Reaktion.

Leider nach 3 Monaten immer noch keine Fehlerbehebung!

2024年11月27日
Rollschuh-Versand.de ロゴ

Rollschuh-Versand.de からの回答

Es ist schade, dass manche Kunden sich hier über Ihre eigene Unfähigkeit Luft machen. Denn wenn der Kaufprozess abgebrochen wird und die Bezahlung dann auf eine andere Art erfolgt, führt dazu dass die Zahlung nicht eindeutig zugeordnet werden kann.

Beim Bewerter fehlt angeblich auch das betriebswirtschaftliche Verständnis, denn sonst wüsste er, dass eine Rechnung nur in Verbindung mit einer erbrachten Leistung ausgestellt werden darf. Daher ist es fiskalpolitsch absolut richtig, dass nur die Ware berechnet wird, die auch geliefert wurde.

Wir haben teilen außerdem jedem Kunden unsere Mailadresse mit, mit der sie Kontakt mit uns aufnehmen können. Her erhält jede Anfrage eine eigene Nummer und wird 100%ig bearbeitet (vielleicht nicht innerhalb weniger Sunden und auch nicht am Wochenende).

PS
Die Bestellung ging am 26.11.2024 um 05:56 Uhr ein und wurde am 27.11. um 13:49 Uhr versendet.

5つ星のうち1の評価

Möchte gerne etwas zurück schicken da…

Möchte gerne etwas zurück schicken da es nicht geeignet ist da sonst sie Achsenschraube nicht zulässt das die Rollschuhe fahren können da die Rollen leider zu klein sind. Thema wird über das Kontaktformular angesprochen und wird scheinbar ignoriert schade 110 Euro in den Sand gesetzt werde definitiv hier nicht mehr einkaufen schade!

2025年1月10日
5つ星のうち1の評価

Sehr späte oder keine Lieferung. Keine Kommunikation.

Meine Bestellung von Anfang Dezember ist bis heute Mitte Januar nur teilweise angekommen und das auch erst im Januar. Beidseitige Kommunikation ist überhaupt nicht möglich. Kein telefonischer Kontakt. Auf meine Email mit der Bitte um die Zusendung der auf Lager liegende Ware vor Weihnachten, wurde gar nicht reagiert. Auf meine letzte Email mit der Bitte um Stonierung, habe ich auch keine Antwort erhalten. Keine Ahnung, ob die Ware jetzt ankommt und ich die wieder auf meine Kosten zurücksenden muss oder nicht.

2025年1月17日
5つ星のうち5の評価

Mega große Auswahl und ein toller…

Mega große Auswahl und ein toller übersichtlicher Webshop. Auswahl war einfach, Kaufprozess schnell durchgeführt und binnen weniger Tage waren die Artikel bei mir. Netter Kundensupport da ich noch etwas ändern musste, kam sehr schnell eine Rückmeldung. Gerne wieder.

2024年12月28日
自発的なレビュー
5つ星のうち5の評価

Ich bin mehr oder weniger durch Zufall…

Ich bin mehr oder weniger durch Zufall auf diesen Shop gestoßen aber war sofort begeistert und habe mir Rollschuhe bestellt und ich muss echt sagen ich bin rundum zufrieden mit ihnen sie kamen pünktlich an und ihre Qualität ist Top. Ich habe echt eine ganze Menge Spaß mit meinen neuen Rollschuhen von daher nur wärmstens zu empfehlen.

2024年12月5日
自発的なレビュー
5つ星のうち1の評価

Verfügbar markierte Artikel nicht…

Verfügbar markierte Artikel nicht lieferbar. Versand erfolgt ohne Info 2 Wochen später. Rücksendung mit „Formular“ nicht mehr zeitgemäß

2024年11月18日
Rollschuh-Versand.de ロゴ

Rollschuh-Versand.de からの回答

Leider kommt in einzelnen Fällen vor, dass es Differenzen im Artikelbestand gibt. Trotzdem haben wir die Artikel sofort nachbestellt und die komplette Lieferung ist 2 Wochen nach Bestelleingang versendet worden. Wir sind ein kleines Unternehmen und versuchen täglich unser Bestes zu geben!

5つ星のうち5の評価

Super!

Bin durch Zufall auf diesen Shop gestoßen, weil ich neue Rollen für meine älteren Inliner gesucht habe. Sehr große Auswahl an Inline Skates und Zubehör. Ich wurde sehr kompetent und geduldig beraten und die Lieferung war schnell und unkompliziert.

2024年11月5日
自発的なレビュー
5つ星のうち5の評価

Fantastischer Service und große…

Fantastischer Service und große Auswahl! Rollschuh Versand bietet hochwertige Rollschuhe zu fairen Preisen und überzeugt durch schnelle Lieferung. Das Team ist freundlich und hilfsbereit, besonders bei Fragen zur Produktauswahl. Sehr empfehlenswert für alle Rollschuh-Enthusiasten!

2024年10月24日
自発的なレビュー

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