Sanareva.es レビュー 114

He recibido la caja que contiene el pedido que está en perfectas condiciones, pero uno de los productos del interior está abierto. AL tratarse de productos de higiene lo considero algo inaceptable. Pedido 400166683

En esta segunda compra estoy teniendo serios problemas. En el seguimiento de la página de Sanareva aparece que el pedido se ha enviado y en cambio en Spring aparece en preparación. Sanareva responde a mis consultas pidiendo disculpas y después de llamar a Spring a un número 902 XXX XXX, me dicen que no saben por qué el pedido no cambia el estado y que contacte con Sanareva. Se pasan la pelota unos a otros. Se están agotando los plazos previstos y aun estoy esperando a que mi pedido cambie el estado y se mueva para poderlo recibir pronto. He llamado a la empresa que me tiene que entregar el pedido y dicen que ellos aun no lo han recibido y ahora, Spring ni me cogen el teléfono, probablemente me hayan bloqueado el número para que no les llame. Cuando transcurran los 30 días legales si no lo he recibido, tendré que reclamar el reembolso del importe. O sea, mi primer pedido muy bien y el segundo pedido con los mismos problemas que relatan los comentarios de las demás personas. Al menos y sabiendo que Sanareva leen estos comentarios, podrían hacer algo para que se agilice mi pedido. Sanareva tiene una gran calidad y precio en sus productos pero esta vez no estoy teniendo tanta suerte como la vez anterior. Me gustaría seguir comprando en Sanareva pero tienen que agilizar más las entregas.

El pedido no llega, ni en el plazo que te informan ni nunca, reclamas y pasan de ti, solicitas el reembolso y te dicen que has de esperar 30 días según la ley, lo que no dicen es que tienes derecho al doble del importe.

NO COMPRÉIS EN ESTA PÁGINA WEB. SON UNOS ESTAFADORES. EL DÍA 07 DE SEPT. REALICÉ UN PEDIDO Y A DÍA DE HOY SIGO SIN RECIBIRLO. PUESTO EN CONTACTO CON ELLOS (A TRAVÉS DE MENSAJES EN SU WEB, PUESTO QUE NO HAY TELÉFONO), RECURREN A MENTIRAS PARA DARTE LARGAS. REPITO, SON UNOS ESTAFADORES.

Muy mala experiencia.
Los plazos de entrega no corresponden a lo que indican en la página.
Pasan el cargo cuando dicen que se lo han entregado al trasportista y se desentienden del todo.
Si el pedido no llega reclamas y amablemente te dicen que lo miran pero mientras tu no insistes no hacen nada.
Si pides el reembolso no lo hacen mientras no pasen 30 día sin que se haya recibido la mercancía. Pasados esos días o te pones en contacto con ellos o no hay ninguna noticia.
Siguen sin hacer el reembolso y te dicen que te lo han enviado. Después de esos 30 día y de haber indicado que no lo querías. Los tiempos de entrega igual de malos.
Si insistes en el reembolso te dicen que no lo recojas cuando te llega. Pero hay circunstancias en que el paquete se va a recoger seguro y no se puede evitar. Así que en esos casos te lo tragas aunque ya no te haga falta porque te lo tuviste que comprar en otro sitio.
Así que si hay algún problema de entrega o insistes o te quedas sin dinero y sin mercancías. Y si insistes harán lo que les parezca y cuando les parezca. Si alguna vez devuelven el dinero menos de 2 meses no creo que pasen.

He recibido hoy mi paquete, lo pedí el 24 de Agosto y lo he recibido el 30... Todo correcto y perfecto...

No recomiendo comprar en esta farmacia, al parecer estafar es lo de ellos.
El 9 de julio comprè unas sondas hidrolizadas y con bolsa de recogida incluida, las 30 sondas costaban 188 euros, las comprè porque ser recomendadas por el mèdico para mi salud.
Decìan que el pedido tardarìa de 3 a 4 dìas, llegò el 22 de julio, despuès de 18 dìas.
Al abrir el paquete oh sorpresa recibo 2 cajas de sondas de 10 sondas cada caja, osea en total recibì 20 sondas simples sondas nelaton que cada sonda cuesta 0,34 centavos de euros y como eran 2 cajas el costo total fue de 6,40 euros.
Reclamè y les dije que me devuelvan mi dinero, condicionaron la devoluciòn a que les devuelva las 2 cajas que enviaron, acusaron el recibo de la mercaderìa, pero hasta la presente han hecho la devoluciòn de los 188 euros, dijeron que lo harìan los siguientes dìas, la devolciòn la hice antes de fines de julio, estamos casi fines de agosto y no recibo valor alguno,considero que esta es una estafa visible.
Pero los denunciarè al organismo de control, no recomiendo los servicios de esta farmacia, pueden ser estafados Uds tambièn.
Soy Jose A Changkuòn de Barcelona España

Timadores!!!! Compre 4 unidades de una crema de isdin que estaba a buen precio y después de esperarlo durante 10 días cuando llego delante del repartidor abrí el paquete y venían 3 unidades, el paquete venía bien precintado y su etiqueta en medio de la caja, el me dijo que reclamará a la farmacia sanareva, así lo hice y sus respuesta es que los repartidores lo manipularon le mande fotos como me pidieron pero nada , ni me han devuelto el dinero de esa unidad ni me la han vuelto a mandar… tiene narices porque era un producto caro y me he quedado esperando respuesta de ellos , no compréis ahí , yo poco compro pero menos lo voy a hacer se aprovechan de las personas y de cada uno se sacarán una pasta a costa nuestra.

No compréis ahi!
Son unos ladrones!
Te dicen que han entregado el paquete cuando no es verdad y a la hora de devolverte el dinero te ponen pegas. Creo que tendré que llamar a mi banco para que hagan algo. Atención al cliente y servicio horribles!!!

El pasado 22 de julio hice un pedido de 2 pesario de 75mm, pague para que el pedido me llegara en 5 días aviles y me llego el día 3 de agosto. Mi sorpresa fue que me enviaron un pesario de 75 mm y otro de 60 mm evidentemente el de 60 mm no se puede usar ya que no es la medida adecuada. He reclamado ya en 3 ocaciones y no he residido ninguna respuesta.

Los pedidos no llegan. Ya me ha pasado en 3 ocasiones y he tenido que pedir el reembolso de mi pedido 3 veces. No voy a comprar más allí.

El producto que pedí bien
Pero no son nada de rápidos en enviarlo y el transporte ya ni hablamos me tardo diez días en llegar y menos mal que pone de 24/48h aparte de tener que pagar porte claro que debería ser más rapido

Buenas tardes, hice un pedido el lunes pasado 18 de julio y lo he recibido correctamente hoy martes 27 de julio. Es verdad que tardan más que otras empresas en el envío pero al hacer la compra ponía que el tiempo sería de entre 3 a 8 días, con lo cual ha llegado según lo indicado. Después de hacer el pedido leí los comentarios negativos, pero la verdad es que mi experiencia ha sido buena y era la primera vez que compraba en este lugar. Los precios más baratos que en otras páginas.

Me parece fatal cuando haces el pedido te aparece lo de que en 24/48 horas estará tu pedido, y luego tienen el morro de decirte que ese es el tiempo para prepararlo ellos y que lo puedes recibir hasta en 8 días más, y se supone que te regalan el envío a partir de 49€ de compra, que regaló es ese?? Si cualquier tienda online te sirve la misma semana. No volveré a comprar, lo tengo seguro! ! !

Terrible, de 5 productos 3 llegaron en malas condiciones, no puedo poner fotos pero llegó una de las cremas abiertas y las cajas de las otras dos con golpes. Los otros dos productos no podían llegar en malas condiciones porque el envase es de plástico rígido.
No voy a volver a comprar nunca.

Experiencia nefasta. Todas las reseñas negativas son 100% verdaderas. Atención al cliente un 0. Solución al problema 0 y tiempos de espera aproximadamente un mes....
Resulta q realizó un pedido. Tras 15 días de espera me pongo en contacto con ellos q no tienen ni idea de dónde está el pedido y me dicen q es la agencia transportadora pero q me lo solucionan. A los 10 días vuelvo a escribirlos y me dicen q el paquete ya lo he recibido. Les digo q eso no es cierto y tengo q hacerles una declaración con todos mis datos diciendo q no he recibido el paquete. A los 10 días les vuelvo a escribir y me dicen q el paquete lo tienen ellos y q ya me reembolsarán el dinero.... Es decir unos sin vergüenzas. Sigo esperando mi reembolso y de esto hace una semana.... En fin q espero q esta reseña sirva para alertar a los futuros clientes. Un saludo

Son unos estafadores. Ponen productos en stock que luego dicen no tener a la hora de preparar el pedido. En mi caso, eso me dijeron y en ningún momento ese producto, del que pedí 6 unidades, aparecía sin disponibilidad... No me han avisado de ninguna manera, no me han devuelto mi dinero a mi tarjeta de pago, sino a la cuenta que tiene un monedero..y, para colmo el servicio de atención al cliente por correo, porque por tlf no hay forma de contactarles, me sugiere que vuelva a hacer otro pedido !! Veo el producto y ha subido de precio... Así que juzguen ustedes mismos... Lo que yo pienso es que esta tienda es muy barata porque hacen esto con sus clientes. Algún pedido puede salir bien, el primero que hice, fue lento en el envío pero todo correcto, pero como suceda algo, no piensen que van a darles solución al problema. Una vergüenza!!

Una estafa. Me anularon el pedido y no me han devuelto el dinero. Intento contactar con ellos y no dan la cara.

Es la primera y la última que compro a esta página.Esperando un pedido 14 días, lo reclamo y aún no me dan solución. Por ahora nada fiable. Ningún teléfono al que llamar , solo mensajería.

Llevo mas de tres semanas esperando noticias de mi pedido, NO COMPRÉIS NADA AQUI NO TIENEN ATENCIÓN AL CLIENTE Y SE QUEDAN CON TU DINERO