Sanareva.es レビュー 114

Han pasado 17 días y sin noticias del paquete. El transportista dice que NO lo ha recibido,pues la empresa NO ha remitido nada. Creo que puedo dar por perdido mi dinero y mi paquete. Nada recomendable. Si en algún momento llegase el pedido, cambiaría mi opinión.
Finalmente me devolvieron el dinero, por lo que cambio la reseña de 1 a 3 estrellas.

He recibido el pedido roto. Se trata de dos cajas de 30 ampollas (cada una) de cristal de Betacaroteno. La caja venía golpeada y al abrirlo aparecieron muchísimas ampollas rotas, con todo el contenido líquido manchado todo. También venían pequeños cristales rotos por toda la caja.
En mi opinión, para ser unos envases de cristal venían muy poco protegidos, con unos papeles para rellenarlo nada más....así es fácil que se puedan romper un contenido delicado.
Estoy muy disgustada porque necesitaba empezar con el tratamiento lo antes posible y no voy a poder debido al mal estado del producto

Te mandan lo que quieran, pedí una cosa y me mandaron otra. Nunca volveré a comprar

Me preocupé cuando habiendo hecho el pedido leí las críticas, pero en mi caso sólo puedo decir que hice el pedido un domingo y el jueves ya tenía las cremas! Así que cuando se me terminen, tengo claro que volveré a comprarlas en Sanareva. Muchas gracias!

Veo muchas criticas negativas
Pero compré. El paquete de Francia llegó relativamente rápido
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No es de fiar. Me enviaron pipetas antipulgas frontline para gato, la caja del producto estaba abierta (no paquete), y las pipetas no funcionan. Como la caja estaba abierta no puedo saber si el producto es original o cual el su real fecha de caducidad. No me gusto nada, a parte de que tardaron 1 semana en enviarlo. Luego para borrar mis datos y mi cuenta es todo un peripe, tienes que buscar email y enviarles solicitud. Todo junto me parece deshonesto. No mas.

Son unos timadores, compro un producto que esta en su pagina que indica que tiene 60 unidades y en realidad te mandan el Bote con 30, después de haberles pedido antes de hacer el pedido la confirmación sobre el contenido, asegurando por su parte que el contenido era de 60 unidades.
El primer pedido pudo ser un error, hicimos un segundo pedido asegurándonos, con el resultado obtenido ya no habrá mas pedidos. Timadores y mentirosos, nunca mas.

mi experiencia es la peor: les hice un pedido n°400136684 y después de casi un mes y una reclamación no he recibido ni el pedido, ni el dinero, ni ninguna explicación. Simplemente me dicen que lo han enviado el día 4 de marzo y que es cosa del transporte.

Mañana día 15 hace un mes de un pedido y todavía no sé nada me da la sensación que se van a quedar con mi pasta y yo sin producto

Después de hacer el pedido me dio por mirar las opiniones y menudo chasco! Incluso pensé en anularlo, pero al final decidí dar margen y me ha llegado en unos 5 días, un poco más que otra tienda en España, supongo.. no sé si volveré a pedir puesto que siento que me arriesgo, pero mi experiencia es correcta.

Nada recomendable!!! Lleva más de 10 días para traerme el pedido que hice , les escribo y no contestan , ni que viniera de China AliExpress es mejor que esta pagina vaya!!

Envío muy lento y engañoso. Te ponen en la web "Envío en 24/48h" y al lado de cada transportista lo mismo, y cuando haces un pedido, pasan 7 días y aún no ha llegado y les contactas te dicen que ese es el tiempo de expedición, que luego el transportista tarda 5 días (aunque fuera así mi pedido está tardando más incluso)

Horrible.
Desde el 30 de noviembre esperando un pedido y a día 16 de diciembre sin recibirlo. Abiertas varias incidencias que cierran ellos sin resolver nada y sin explicar cuando recibiré el pedido.
No hay teléfono para reclamar,solo un email o abriendo incidencia desde su web pero que no obtienes respuesta ni solución.
Nefasto el servicio

Hice un pedido el día 3 de diciembre. Ellos me dicen que mandaron el paquete, la empresa de transporte dice que no lo tienen. Estamos a día 14 y no saben donde está el paquete. Me dicen que tienen q esperar al transportista. 0 soluciones y ni un misero teléfono para poder reclamar. Vergonzoso.

Es tremendamente lento el servicio de repartición. He pedido un producto el 28 de Noviembre y a día de hoy, 7 de Diciembre no ha llegado.
Nos se puede hacer el seguimiento del envío y no existen muchas posibilidades de ponerse en contacto con atención al cliente.
Creo que no me gusta como funcionan y no dan un servicio adecuado al cliente.
No me gusta.

El 06/11/2021 anulé dos pedidos en el mismo día y a las dos horas de realizar las compras (via email y en su portal). Apesar de dichas anulaciones SANAREVA me ha enviado los dos pedidos anulados con el pretexto de que "estan automatizados". Tras varios emails me dicen que debo rechazar los pedidos para ser reembolsada. El 17/11/2021, me enviaron dos emails diciendo que ya puedo recoger dichos paquetes. A dichos emails contesté que dichas compras están anuladas. Y ellos responden diciendo que sí deseo que me devuelvan el dinero integro de dichas compras debo rechazar dichos paquetes.
Así que hoy, 18/11/2021, me he dirigido al punto de recogida para rechazar los dos envíos:400117960 y 400117961, y mi sorpresa ha sido que en el punto de recogida me han dicho que ellos NO TIENEN ESA OPCIÓN de rechazo.
NO recomiendo comprar a SANAREVA, su atención al cliente es nulo y sólo responden a los mensajes con palabras vacias Y NO SOLUCIONAN NADA. Si no me devuelven el dinero llevaré el caso a Consumo.

Empresa responsable. Tuve problemas con el repartidor. La empresa devolvió el dinero sin problemas.

He realizado un pedido que llegó dentro del tiempo ofrecido, hubo un error en el envío, escribí solicitando instrucciones para retornar el producto enviado por error y contestaron al minuto ofreciendo disculpas y reembolsando el importe pagado con gastos de envío incluidos, adicionalmente puedo conservar el producto enviado por error y ya he pedido nuevamente el producto que inicialmente compré.
Errores cometemos todos y las empresas están conformadas por seres humanos, lo importante no es el error, es el manejo impecable para solventarlo.
Recomiendo sin dudar a Sanareva y agradezco su excelente servicio.

VUELVO A COPIAR MI OPINIÓN SOBRE SANAREVA YA QUE LA QUE PUBLIQUE SE ENCARGARON DE ELIMINARLA. NO ACEPTAN MUY BIEN LAS CRÍTICAS SOBRE LO PÉSIMO DE SUS SERVICIOS. AUNQUE TAMPOCO HACEN NADA POR MEJORAR. ASÍ QUE AQUÍ VA EL SEGUNDO INTENTO.
ESPERO QUE LO LEA MUCHA GENTE Y PUEDA EVITAROS EL MAL TRAGO DE COMPRAR Y NO RECIBIR NO EL PRODUCTO NI EL DINERO. SOLO RECIBO LARGAS Y MIRADAS PARA OTRO LADO PARA NO ASUMIR SU RESPONSABILIDAD.

IMPRESENTABLES. NO COMPRÉIS EN SANAREVA
No compréis en esta página. Son unos impresentables. Hice un pedido de cremas solares el 9 de julio y hoy, 29 todavía no las he recibido. Y tienen la cara de cobrar gastos de envío para recibir la compra en 3-4 días laborables. Les he reclamado mi compra en más de tres ocasiones y se Labán las manos. Ponen la responsabilidad en el transportista, que por cierto contratan ellos. Y yo soy la que paga sus errores????? Sin cremas y sin dinero, se os ocurre un escenario peor???? Son IMPRESENTABLES Y SIGO SIN SOLUCIONAR ESTE ASUNTO. NO COMPRÉIS EN SANAREVA.

Realicé el pedido de unos protectores solares en esta página porque, además de que el precio era menor que en otras que consulté, me regalaban otro producto de la misma marca que los protectores, supongo que como parte de alguna promoción.

Lo compré hace cuatro días (el 5 de julio) y me ha llegado hoy, todo en perfecto estado.