SKILINK レビュー 227

Helt frånvarande guider! Såg inte en guide på hela veckan. Fick själv efterfråga info om hemresan. Transfern till flygplatsen gick orimligt lång tid innan flygets avgång.

Nej, Skilink kommer jag aldrig åka med igen! Några kommentarer om min reseupplevelse till Italien/Livigno

- Införsäljning och bokningsupplevelse var tilltalande men lite diffus kring en del detaljer. Visste att det var en lång transfer från Innsbruck (3 timmar) och charter med SAS enligt spec.... men när ett resebolag behandlar en som siffror och boskap så ändrade man till Austrian och ett sent kvällsflyg... Noll närvaro på Arlanda och bedrövligt att behöva anlända vid 03:30 till hotellet

- Incheckning var lite (italienskt) stökig och en ensam nattportier fick ta hand om alla Skilinks resenärer. Guiden drog så fort väskorna tagits ur bussen. Vår större grupp (med barn) blev utspridd över hela hotellet då rumsfördelning blev fel. Varför styrde inte Skilink upp hotellincheckning så det blev som de sålt resan.

- Under hela vecka såg vi inte röken av Skilink. Ni är har ju sålt en vistelse men själva fick vi ta diskussioner om rum, skiduthyrning och utspridd magsjuka på hotellet. Visst fick vi ett veckoschema men andra resebyråer har visat betydligt bättre kontakt över åren.

- Transfer/Hemresa var om möjligt ännu sämre än ditresan. Återigen packades en transfer-buss överfull med skidor inne i bussen och avfärd alldeles för tidigt. Kan bara anta att man optimerar kostnaden för transporter och återigen inte se oss som kund utan siffror i ett excel-ark.. ja och sa jag förresten att någon Skilink-guide/personal såg vi inte till på hela hemrese-dagen....

Väljer du att åka med Skilink så räkna med ett låg-budget alternativ med noll kundkänsla.

Tyvärr är upplevelsen med skilink som arrangör den sämsta vi upplevt under alla år.
Efter en mycket proffsig försäljning så ändrades vår resa väsentligt i ett sent skede ( ca20dec utan något info skickade till oss så vi upptäckte det när det var dags att betala den 7 jan), så det blev omöjligt för 16 personer att boka om till likvärdigt alternativ.
Skilink anser att en resa med flyg och halvpension är ok att ändra så att man inte anländer på sin ort på lördagen utan på söndagen 03:35 i säng kl 04:00 utan att kompensera sin kund ( efter typ 5-7 mail o samtal gick de med på 500kr). Detta medförde att vi fick 5,5 skiddagar, usel första frukost, missad pistvisning och ett dödstrött middagssällskap på söndagen.
Detta för att spara pengar, de bytte från bokad sas flight till Austrian flight vilket medförde att deras startort blev innsbruck istället för Stockholm, vilket medförde att man började ta hem gamla gäster först istället för normalt nya. Detta gav i sin tur det omöjligt att åka skidor 7 dagar som normalt ges, men alternativet att lägga på dag 7 fanns🤣🤣
Dessutom var skilink helt osynliga hela veckan, kom aldrig till hotellet o frågade om allt var bra. Vilket det inte var 8 av 16 hade fått magsjuka.
Gav ingen information på bussen om orten eller vad var bra att veta.
Avreseinformationen missade de skicka till oss utan den fick vi fråga efter på fredagen.
Transfern till flygplatsen var på 4! timmar på buss utan toa.
Man kan ju tro vi köpt en bussresa.

Snabb och bra återkoppling på våra frågor!

Än så länge är vi jättenöjda, vi åker inte förrän om 2 veckor. Säljaren Malvina har varit toppen ⭐️⭐️⭐️
Så serviceminded⭐️

Vill tacka Skilink för en fantastiskt proffsigt organiserad resa. Vi valde att flytta vår destination från Frankrike till Italien och det löste Rickard till oss snabbt och smidigt 🙏🏼 . Precis innan avresan blev vi uppringda av vår reseguide Anders från Sauze d’Oulx med ett härligt bemötande med hög servicegrad och detta fortsatte under hela vår vistelse! Vi har bara positivt att säga om Skilink och kommer definitivt att anlita er till våra skidresor i framtiden! Tack för att ni gjorde det lilla extra för att vår upplevelse skulle bli så fin som möjligt! Familjen Martinsen- Gustavsson

Jag vill skicka ett stort tack för ett proffsigt och en omhändertagande resa som min son gjorde med er till Val Thorens v.8.
Resan var väldigt uppskattad och jag som förälder har bara positiva upplevelser i min kontakt med er.
Tack än en gång 💐.
// Tommy

Vi har åkt med ett annat bolag tidigare men testade att åka med Skilink det här året. Vi är supernöjda! Trevligt och bra hotell! Fantastisk skidåkning i Canazei! Smidig kontakt med guiderna via SMS. Lätt att boka och bra info!

Det enda som vi upplevde negativt var att vi och vårt resesällskap hamnade i två olika bussar på ner-och hemvägen trots att vi önskat att få hamna tillsammans!

Ett billigare alternativ till en likvärdig resa! Med Skilink sparade vi 10 000 kr!

Fantastisk sportlovsresa!!!

Supertrevliga och proffsiga Malvina hjälpte oss att sy ihop vår resa gör 11 personer!

Meddela när man boka resan att man får bära all sin packning 0,6 km från bussen till hotellet. (utan hjälp från Skilink )
Då kan man avgöra om man ska ta med eller hyra på plats, eller boka med annat bolag.

Bokade en bussresa med helt horribel logistik. Tror vi hade kunnat köra ner till St Anton själva på nästan halva tiden. Resan från Sverige och genom Danmark tills vi nådde Tyskland tog inte mindre än närmare 6,5h på grund av alla byten och stopp för att plocka upp andra resenärer. Ovanpå detta så fick vi ingen möjlighet att äta på nästan sex timmar på grund av diverse förseningar, utan möjlighet att köpa något på bussen.

Resan hem gick något smidigare men stoppet i Kolding var på närmare 2h. Så totalt sett en riktigt usel rese- eller transportupplevelse.

Personalen nere i St Anton var mycket trevliga och tillmötesgående. Likaså hotellpersonalen och hotellet var väldigt bra. Hela upplevelsen av St Anton var fantastisk.

Men den som planerat logistiken behöver tänka om och tänka rätt.

Snabbt svar! Hjälpsamma!

Bra info samt lättförståelig hemsida & pdf fil med rese inf samt lätt att betala på säkert sätt. Bra kundkontakt & snabba på återkoppla & lätt att ändra eller komplicera rese uppgifter m.m

Trevlig tjej som jag pratade med o hade koll på läget.

Resan är inte gjord ännu, men inför har varit bra. Tillmötesgående, snabba svar på frågor och trevligt bemötande.

Utmärkt bokningsservice

Jättebra service från kundservice att fixa hotell och flygstolar. Snabb respons på telefon och mail

Supertrevlig och tillmötesgående personal vid bokningen!

Bra och personligt bemötande. Snabba svar på telefon och mail.

Hej

Är super nöjd med Skilink och framförallt
Rikard Pettersson, så bra svar svar och snabb samt vänlig.

super nöjda

Nu blir det Bad Gastein med förhoppning om balkong till rummet :)
Fam Alm V8 - nu kör vi