Vi rejste med skolen og fik plads på hotel schuss i val t. Da vi opdager skimmelsvamp ringer vil til guiderne, som fortæller os at der ikke er noget at gøre. At leve med skimmelsvamp i en uge har slåe... もっと見る
企業が回答しました
レビューはレビュアーの個人的な意見であるため、特定の記載内容を検証することはありません。ただし、ビジネス上の取引が行われたことを確認できた場合、レビューに「確認済み」のラベルを付ける場合があります。詳細はこちら
プラットホームの健全性を維持するため、当社のプラットフォーム上のすべてのレビューは、確認済みか否かにかかわらず、年中無休で稼働する自動ソフトウェアによって審査されています。このテクノロジーは、本当の経験に基づいていないレビューなど、ガイドラインに違反するコンテンツを特定し、削除するよう設計されています。ただし、すべてを検知できるわけではありませんので、お気づきの点がございましたら、どうぞお知らせください。詳細はこちら
レビュアーのコメントを見てみましょう
Beskidt lejlighed. Bus turen hjem var for at sige det mildt forfærdeligt, der var ikke mulighed for at tænde for aircondition. Der blev så varmt i bussen at forruden var så dugget at man ikke kunne... もっと見る
企業が回答しました
Vi rejste med Skivenue til Val T med Allerød Gymnasium, og det var virkelig en god oplevelse fra start til slut. Turen var godt planlagt, og der var styr på både transport, indkvartering og lif... もっと見る
企業が回答しました
Jeg og 3 andre stod for turen til Val Thorens på mit gymnasium. Og allerede efter første møde med Skivenue og Oliver, var vi sat godt ind i det og følte os trygge ved at sende gymnasiet afsted. En for... もっと見る
企業が回答しました
企業情報
当該企業による記述
SkiVenue leverer Danmarks bedste ungdomsrejser til de bedste destinationer i Alperne! Vi fokuserer på gode og trygge oplevelser i Alperne, hvor vi udover at tilbyde gode skioplevelser, også tilbyder sjove events for vores gæster. Vi har været med til alt fra store udendørs fester til skikonkurrencer, fodboldkampe i skistøvler og picnic i sneen. Det er kun fantasien der sætter grænser for hvad vi kan og vil arrangere. Vi laver både rejser for grupper som “blot” vil stå på ski, ligesom vi gerne laver helt skræddersyede grupperejser for skoler.
連絡先
Kronprinsessegade 8, 2 sal, 1306, København K, デンマーク
- 70605825
- lasse@skivenue.dk
- skivenue.dk
3.2
まあまあ
224件のレビュー
ネガティブなレビューの 100％に回答しています
通常2週間以内に回答
この企業のTrustpilot 利用方法
レビューや評価の取得方法、スコアリング、モデレーションのプロセスについて確認する。
Jeg er i chock
Jeg er i chock! Mit gymnasium og jeg havde set frem til en dejlig uge i Val Thorens i uge-7, som vi betalte for 4 måneder siden. I dag altså 2 UGER før, indser Skivenue at de ikke har det produkt de har markedsført sig med og aflyser. Nu står vi tomhændede da alt for længst er booket i Val Thorens. De forslår en erstatningstur til Tignes som er fuldstændig umulig at komme hjem til fra byen i Val D. Det er altså på ingen måde et tilsvarende produkt, så vi må vente til næste år og bestille med et venue der faktisk holder hvad de lover…
2023年1月23日
自発的なレビュー
Skivenue からの回答
Hej Valdemar,
Tak for din anmeldelse.
Vi er utrolig kede af vi skulle ud i at aflyse en planlagt rejse og vi har virkelig lagt os i selen for at det ikke skulle ske - vi er desideret pinlige over situationen.
Vi er dog glade for at kunne tilbyde din gruppe en opgradering dernede og glæder os derfor til at ses i uge 7 :-)
Hvis du har nogle spørgsmål, så ring gerne til mig på 70605825.
Skivenue / Lasse
Hvis jeg kunne have givet 0 stjerner…
Hvis jeg kunne have givet 0 stjerner havde jeg gjort dette. de sælger et produkt de ikke har og kan ikke overholde deadlines eller væsentlige anstændighed man forventer af et firma.
Man skulle tro firmaet var drevet af en gruppe studerende på deltid men den kundeservice man bliver mødt med. (især medarbejderen Lasse mødte mig i telefonen med en uanstændig, useriøs, løgnagtig og arrogant tilgang til vores situation)
Vi havde en gruppe booket en skiferie med Skivenue og 4 måneder efter det fulde beløb er betalt, bliver vi informeret om at vores tur ikke er en mulighed da de ikke har fundet et værelse, dette sker altså 2 uger før aftalte afrejse dato.
Hvis du vil booke en rejse du højst tænkeligt ikke kommer afsted på samt få en kæmpe omgang forfærdelig kundeservice så er skivenue noget for dig.
hvis du derimod ønsker at arrangere en seriøs rejse med et professionelt firma, vil jeg på aller kraftigste anbefale du kigger andre steder.
2023年1月21日
自発的なレビュー
Skivenue からの回答
Hej Julius,
Tak for din anmeldelse.
Jeg forstår din frustration men er ked af at du ikke føler vi er imødekommende og ansvarlige. Vi har gjort vores ypperste for at dette ikke skulle ske, så det var sidste udvej.
Jeg er dog glad for at det ligner at din gruppes situation er løst med en gratis opgradering og vi glæder os til at ses i Val Thorens! Hvis det skulle give anledning til andre spørgsmål kan du blot ringe til mig på 70605825.
Skivenue / Lasse
Mangen til dårlig service skal man lede længe efter!!!
SKIVENUE er overhovedet ikke egnet til at fungere som virksomhed. DYBT UPROFFESIONELT! Her 3 uger før afrejse, har SKIVENUE oplyst til op mod 100 elever, at de IKKE kan få nok sengepladser i Val Thorens.
Dette til trods for, at der er indbetalt knap 10.000 pr. elev, som forlængst betalt. Der er løbende blevet rykket SKIVENUE for information omkring afrejse, hotel mv.!
Sidst men ikke mindst, går der 1-2 uger før pengene kommer retur på kontoen, til trods for at mange står og skal betale en ny rejse, hvis det overhovedet er muligt, at finde et alternativ, da der er tale om så mange elever. Mangen til dårlig service skal man lede længe efter!!!!!
2023年1月22日
自発的なレビュー
Skivenue からの回答
Hej Frederik,
Tak for din anmeldelse.
Vi er utrolig kede af vi skulle ud i at aflyse en planlagt rejse og vi har virkelig lagt os i selen for at det ikke skulle ske - vi er desideret pinlige over situationen.
Vi er dog glade for at kunne tilbyde din gruppe en opgradering dernede og glæder os derfor til at ses i uge 7 :-)
Hvis du har nogle spørgsmål, så ring gerne til mig på 70605825.
Skivenue / Lasse
Vidrigt beteende
Helt otroligt hur man kan göra så som dom gör. Dom meddelar 1.5 månader innan avresa att det inte finns boende för min skola och att vi har 4 dagar på oss att välja om vi vill ha pengarna tillbaka eller fixa eget boende vilket är omöjligt som 17 åring. Ett annat alternativ var att åka till val thorens. Är extremt arg och min resa är inställd och jag är helt förkrossad.
2023年1月17日
自発的なレビュー
Skivenue からの回答
Tack för din anmälning.
Vi vill gärna förklara lite mer precis vad det är som har skett och varför. Samt mer information angående dina möjligheter.
Först och främst, vill vi beklaga ytterligare en gång över situationen som har uppstått. Även vi är upprörda och arga över att vi inte kan producera den produkt som ni har beställt av oss.
Orsaken till att av vi står i denna situation, är utefter det sättet som lägenhetsinköp fungerar för större gruppresor. Vi skickar varje år stora mängder gäster ner till alperna. Det görs genom samarbete med ett stort urval av partners som vi har på de olika destinationerna - såkallade "Agenturer" som står för våra lägenheter. Tidigt i bokningsprocessen blir vi tilldelade ett antal lägenheter och vi kan på det viset bestämma antalet resenärer på varje enskild resa som vi genomför. Det är här som det har fallit samman för er resa, då vi i slutändan inte har fått alla de sängar/lägenheter som vi blev tilldelade - tyvärr just dem sängarna som er grupp skulle använda. Vi har vänt varje sten för att försöka hitta lägenheter för att ersätta de ursprungliga vi hade genom alla våra partners, konkurrenter och kontakter som vi har. Och vi behövde tillslut erkänna och säga till, att vi inte kommer kunna kompensera på andra vis för att få det att gå samman.
Det är självklart vårat fel att det inte har gått, och det skall inte ses som en dålig ursäkt utan en förklaring till vad som har skett.
Om du har ytterligare frågor är du välkommen till att ringa till oss på +46 10 102 55 10
Skivenue / Lasse
Hanna och Agnes är orimligt bra guider…
Hanna och Agnes är orimligt bra guider i Skivenue. Om det är några man vill guida oss så är det dem!
2023年1月18日
自発的なレビュー
Skivenue からの回答
Hej Teo,
Tack för din feedback.
Jag är glad att du tycker att våra guider är orimligt bra! Jeg skickar din feedback till dem. Hoppas du njuter av sista dagen i Val d'Isere! 😊
Lasse // Skivenue
Boka själv
Har åkt två gånger, boendena första gången var under all kritik och eventpaketet var en fälla. Andra gången åkte vi bara bussen med dem (efter att ha mailat fram och tillbaka 20 gånger och nästan blivit blåsta) och eventpaketet är fortfarande en scam. Man kan få en billigare, bättre resa om man bokar själv.
2023年1月12日
自発的なレビュー
Skivenue からの回答
Hej Albin,
Tak for din anmeldelse.
Jeg er ked af at høre du ikke har været tilfreds med hverken vores boende første gang eller at tage bussen anden gangen. Vi bestræber os altid på at udbetale kompensation såfremt man er berettiget til det.
Hvis du har andre kommentarer du mangler at dele med os kan du skrive til os på info@skivenue.se.
Lasse/Skivenue
Gymnasium tur
Gymnasium tur, Val t
Havde en dejlig tur, hvor den fik hele armen. Der var god service og der blev taget hånd om os!
2022年6月7日
自発的なレビュー
Skivenue からの回答
Hej Oscar,
Tak for din anmeldelse! Jeg er glad for at høre jeres tur til Val T var præcis som vi alle sigtede efter! :D
Lækker skiferie
Mega god skitur med en masse fede events på skemaet, så det ikke kunne blive kedeligt. Dog kunne det have været federe at være i en by med lidt flere klubber end der var i Tignes.
2022年4月25日
自発的なレビュー
Skivenue からの回答
Hej Katrine,
Tak for din anmeldelse!
Dejligt I har haft en god tur ;) Vi er allerede nu sammen med repræsentanterne på skolen i gang med at kigge hvor turen skal gå mod næste år. Jeg skal nok tage feedbacken med videre.
fin skitur med skivenue
Det var min første gang jeg var ude og ski, så alting var nyt, jeg havde det dog ret fedt, det var åbentbart meget godt vejr og jeg var heldig, men det vidste jeg ikke så meget om, dog var selve turen var fin.
2022年4月22日
自発的なレビュー
Skivenue からの回答
Hej Dennis,
Tak for din anmeldelse!
Dejligt at høre din første skitur var en succes! Du må endelig sende noget os feedback på hvad der kunne have gjort turen til 5/5* ;)
Det var en rigtig positiv oplevelse
Det var en rigtig positiv oplevelse. Bussen var en time forsinket, og værelset lidt småt og klamt. Det er hvad man kunne forvente til prisen. Guiderne var rigtig søde, det var rart med skivenues egne “natteravne” i bylivet. Man kunne hele tiden henvende sig til nogen hvis man havde brug for det, og SkiVenue var generelt meget tydelige gennem hele turen.
2022年4月21日
自発的なレビュー
Skivenue からの回答
Hej Viktor,
Tak for din anmeldelse.
Jeg er glad for du har haft en overordnet god oplevelse men jeg er ked af at stødte en i en lille forsinkelse.
Hvis du har nogle billeder af værelserne vil jeg modtage dem på hej@skivenue.dk - de skal selvfølgelig være rene. Det er bl.a. derfor vi har guiderne i byen dernede så de kan hjælpe til ved uforudsete situationer og løse dem for jer.
En meget semi arrangør
Jeg var i Tignes med Skivenue i påsken 2022. Busturen er meget lang og der er ikke benplads til folk over 185 cm. Vi havde problemer med indlogering, så vi endte med at blive delt op på 2 værelser, i stedet for 1. Værelserne vi fik, var bedre end forventet og det ene vi fik var forholdsvis stort, med god plads. Der var dog stadigvæk hår på madrassen, opvasker ikke sat i gang, to ødelagte stole, klistret bord og utætte vinduer og døre.
Meget sen eller ingen information igennem hele forløbet. Får rejsebevis 4 dage før afrejse, hvor der står at man skal betale 200 euro pr. person i depositum.
Eventarmbånd (499 kr.) er det mest ligegyldige armbånd, jeg nogensinde har haft om håndledet.
Guiderne var ikke de skarpeste knive i skuffen, men de var meget flinke og hjalp med alt det de kunne.
2022年4月21日
自発的なレビュー
Skivenue からの回答
Hej Mikkel,
Tak for din anmeldelse.
Jeg er ked af at høre vores busser ikke kan bruges til over folk over 185 cm. Vi bestiller de største busser der findes på markedet, så det står desværre ikke til at løse som jeg kan se det. Jeg vil anbefale dig at bruge vores tilbud om flytransport eller egen transport såfremt du vil afsted igen :) Hvis du har andre idéer til at forbedre vores busoplevelse vil jeg gerne høre fra dig.
Mig bekendt var der kommet en vandskade på jeres oprindelige værelse, hvorfor agenturet fandt den bedste løsning til jer og jeg er glad for der var masser af plads men ærgerlig over de andre ting du nævner, det skal selvfølgelig ikke være sådan.
Det er rigtigt at I alle de lejligheder vi bruger skal man betale et depositum på et varierende beløb. Det har vi både angivet på jeres tilmeldingsside og vores egen hjemmeside. Men jeg tager med at det skal stå endnu tidligere så vi sikrer at I får informationen.
Jeg er uenig i at vores guider ikke er de skarpeste knive i skuffen. Men jeg vil gerne høre en uddybelse af din oplevelse med dem på hej@skivenue.dk
Vi ik op og spille Superliga
Gode mennesker. Dårlig bus ingen plads til den over en 180 cm. Har ikke fået betalt mine støvler tilbage, som jeg endte med at betale nede i Deep Snow. Udover dette var der problemer værelsebookningen, og vi endte med at bo hver sig. Værelserne var dog Okay og tæt på hinanden, hvilket trækker lidt op:)
2022年4月21日
自発的なレビュー
Skivenue からの回答
Hej Sebastian,
Tak for din anmeldelse.
Jeg er ked af at høre vores busser ikke kan bruges til over folk over 180 cm. Vi bestiller de største busser der findes på markedet, så det står desværre ikke til at løse som jeg kan se det. Jeg vil anbefale dig at bruge vores tilbud om flytransport eller egen transport såfremt du vil afsted igen :) Hvis du har andre idéer til at forbedre vores busoplevelse vil jeg gerne høre fra dig.
Hvad angår din skileje vil jeg gerne høre mere om situationen på hej@skivenue.dk så skal jeg se hvad jeg kan gøre.
Super fed tur til Tignes i påsken!
Super fed tur til Tignes i påsken! Guiderne var gode til at hjælpe, hvis vi havde spørgsmål og jeg tager gerne afsted igen næste år :-)
Føler dog, at armbåndet var lidt spild, da man ikke rigtig kunne bruge det til noget.
2022年4月20日
自発的なレビュー
Skivenue からの回答
Hej Emma,
Tak for din anmeldelse.
Jeg er glad for I havde en super god tur til Tignes og at guiderne sørgede for det.
Hvis du vil forklare din oplevelse af armbåndet nærmere høre jeg gerne dig på hej@skivenue.dk. Vores armbånd giver en række rabatter der kan bruges hele ugen og så har vi også haft 2 artister i Alperne til at spille for jer :)
Mega god tur!
2022年4月20日
自発的なレビュー
Skivenue からの回答
Hej Benedicte,
Tak for din anmeldelse.
Fedt at høre turen var god :D
Super god skiferie
2022年4月20日
自発的なレビュー
Skivenue からの回答
Hej Laura,
Tak for din anmeldelse.
Jeg er glad for at høre du havde en super god skiferie! Du må gerne kontakte mig for at forklare hvad der skulle til for at det var en 5/5*. Så kan jeg tage det med videre!
Påskeferie i Tignes
Jeg har været med skivenue i Tignes i påskeferien, hvilket var den vildeste oplevelse. Guiderne er søde og hjælpsomme, og vi er ikke stødt på nogen problemer.
Jeg vil anbefale alle, der får muligheden, at tage på skiferie med skivenue.
2022年4月20日
自発的なレビュー
Skivenue からの回答
Hej Lærke,
Tak for din anmeldelse.
Det er fedt at høre turen gik præcis som I havde forventet. Dejligt at vores guider var med til at gøre ferien god.
Håber vi ses en anden gang!
Skimæssigt var det en mega fed tur
Skimæssigt var det en mega fed tur, men rent koordinationsmæssigt var det noget bøvl både med udlejning af ski og udlevering af lejligheder
2022年4月20日
自発的なレビュー
Skivenue からの回答
Hej Magnus,
Tak for din anmeldelse.
Selvom I har været afsted sen i sæsonen er jeg glad for at skiløbet var godt :)
Vores agenturer har lejlighederne klar senest kl. 17.00 og kl. 18.00 havde alle fået nøgler og det synes vi selv er hurtig indcheckning af 700 personer :)
Hvis du har lyst til at uddybe og give forslag til forbedringer så smid mig en mail på hej@skivenue.dk
Skivenue からの回答
Hej Oscar,
Tak for din anmeldelse.
Dejligt, at I har haft en god tur! Du har ret, man skal også huske solcreme på skiferien! ;)
Guiderne har styr på alting og mega…
Guiderne har styr på alting og mega nice! Sindssyg tur
2022年4月19日
自発的なレビュー
Skivenue からの回答
Hej Thomas,
Tak for din anmeldelse! Fedt at høre vores guider har haft kontrol på alting dernede.
Trustpilot エクスペリエンス
Trsutpilot のレビューは誰でも書くことができます。レビューを書いた人には自分の書いたレビューをいつでも編集したり削除したりする権限があり、それらのレビューはアカウントがアクティブである限り表示されます。
企業は、自動招待を介してレビューを依頼することができます。この方法で得られたレビューは、本物の経験に基づいたものであり、確認済みのラベルが付与されます。
他の種類のレビューについての詳細はこちらをご一読ください。
プラットフォーム保護のため、専門チームと高度なテクノロジーを駆使しています。偽レビューとの闘いについての詳細はこちらをご一読ください。
Trustpilot におけるレビュー プロセスの詳細についてはこちらをご覧ください。
よいレビューを書くための8つのヒントをご覧ください。
確認を行うことで、Trustpilot に投稿されるレビューが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実在の人物[LINK-END-PEOPLE] によって書かれたものであることの保証につながります。
レビューに対してインセンティブを提供したり、選択的にレビューを依頼したりすることは、TrustScore にバイアスを生む可能性があります。これは 当社のガイドラインに反します。