Slopestar レビュー 447

Slopestar からの回答

2025年2月10日

Kære Iwona,

Tusind tak for den flotte anmeldelse.

Jeg er glad for at høre, at i har haft en fantastisk skiferie og håber at i har en masse gode oplevelser med hjem.

Det vil glæde os at hjælpe jer afsted en anden gang.

De bedste hilsner
Lone
Slopestar

Slopestar からの回答

2025年2月10日

Kære Thor,

Tusind tak for den flotte anmeldelse.

Det glæder mig at i har haft en dejlig skiferie i Passo Tonale og, at vores guider har gjort oplevelsen ekstra god.

Jeg håber, at vi snart kan byde jer velkommen i alperne igen.

De bedste hilsner
Lone
Slopestar

Slopestar からの回答

2025年2月6日

Kære Tine,

Tusind tak for din flotte anmeldelse.

Det glæder mig, at i har haft en dejlig skiferie og, at vores guider har bidraget positivt til gode oplevelser i Passo Tonale.

Jeg håber vi må hjælpe jer afsted til alperne igen en anden gang.

De bedste hilsner
Lone
Slopestar

Slopestar からの回答

2025年1月31日

Kære Christine,

Tusind tak for din fine anmeldelse.
Det glæder mig, at du har haft en god oplevelse med os og haft en dejlig skiferie.

Jeg håber, at vi kan få lov at hjælpe jer på nye oplevelser i alperne.

De bedste hilsner
Lone
Slopestar

Slopestar からの回答

2025年1月27日

Kære Grethe,

Tusind tak for din flotte anmeldelse.

Det glæder mig, at du har haft en god oplevelse og håber, at du har en masse gode skioplevelser med hjem.

Vil vil med glæde hjælpe jer afsted til alperne en anden gang.

De bedste hilsner
Lone
Slopestar

Slopestar からの回答

2025年1月27日

Kære Line,

Tusind tak for den flotte anmeldelse og for at dele din oplevelse med Slopestar.

Det glæder mig, at du har haft en dejlig ferie i Passo Tonale, og at oplevelserne sammen med vores guider var i top. Jeg lover at videresende din ros til dem.

Jeg beklager jeres oplevelse i lufthavnen, og jeg har givet din feedback videre til vores flyproduktion.

Vi glæder os til at se dig i sneen næste vinter.

De bedste hilsner
Lone
Slopestar

Slopestar からの回答

2025年1月27日

Kære Jannie,

Tusind tak for din flotte anmeldelse.

Jeg er meget glad for at vi kunne hjælpe med at ændre datoerne, og godt at du så det. Vi vil med glæde hjælpe med alle spørgsmål når som helst.

Tak for din din feedback omkring børne-pris på turen, det vil vi tage videre til planlæggerne.

Vi glæder os til at sende jer afsted på nye ski-oplevelser

De bedste hilsner
Lone
Slopestar

Slopestar からの回答

2025年1月27日

Kære Lise,

Tusind tak for din flotte anmeldelse.

Jeg glæder mig over, at i har haft en dejlig skiferie og, at vores guider har været med til at gøre oplevelsen endnu bedre.

Det vil glæde mig, at vi kan få lov at hjælpe jer på nye oplevelser i alperne.

De bedste hilsner
Lone
Slopestar

Slopestar からの回答

2025年1月27日

Kære Jeanette,

Tusind tak for din anmeldelse og for at dele din oplevelse.

Jeg beklager, hvis du har følt dig som kastebold.
Vores guide har været i tæt dialog med kontoret og hotellet, for at forsøge at finde den bedst mulige løsning til jer.
Der blev dagligt holdt øje med, om der kom et ledigt værelse. Desværre blev det ikke muligt, og derfor foreslog vi jer denne løsning som kompensation, hvilket jeg kan forstå på vores guide, at i accepterede.

Vi sætter stor pris på jeres feedback og tager den med os, så vi kan forbedre vores gæsters oplevelser fremadrettet.

Jeg håber, at i trods alt havde nogle gode oplevelser, og håber vi en anden gang må sende jer til alperne.

De bedste hilsner
Lone
Slopestar

Slopestar からの回答

2025年1月27日

Kære Finn,

Tusind tak for din fine anmeldelse.

Jeg glæder mig over, at vores guide team har været med til at gøre oplevelsen endnu bedre.

Det vil glæde mig, at vi kan få lov at sende jer til alperne igen en anden gang.

De bedste hilsner
Lone
Slopestar

Slopestar からの回答

2025年1月27日

Kære Poul,

Tusind tak for din fine anmeldelse.

Jeg glæder mig over, at i har følt jer godt behandlet af både værten og vores guider under skiferien. Jeg håber at i er kommet hjem med en masse gode ski-oplevelser.

Vi vil med glæde hjælpe jer afsted, næste gang ski-feberen melder sig.

De bedste hilsner
Lone
Slopestar

Slopestar からの回答

2025年1月27日

Kære Dorte,

Tusind tak for din flotte anmeldelse.

Jeg er glad for at høre, at i har haft en dejlig skiferie og alt er klappet hele vejen igennem.

Det vil glæde mig, at vi får lov at hjælpe jer på skiferie igen.

De bedste hilsner
Lone
Slopestar

Slopestar からの回答

2025年1月27日

Kære Troels,

Tusind tak for din fine anmeldelse.

Det glæder mig, at i har været glade for oplevelsen med Slopestar og vores guider.

Jeg håber, at vi kan få lov at sende jer til alperne og nye ski-oplevelser en anden gang.

De bedste hilsner
Lone
Slopestar

Slopestar からの回答

2025年1月25日

Kære Malene,

Velkommen hjem fra skiferien - og tusind tak for din flotte anmeldelse.

Jeg er glad for, at det har været en god oplevelse hele vejen igennem.

Det vil glæde os, at hjælpe jer afsted på nye ski-oplevelser en anden gang.

De bedste hilsner
Lone
Slopestar

Slopestar からの回答

2025年1月25日

Kære Patrick,

Tusind tak for den flotte anmeldelse.

Jeg glæder mig over, at du har haft en god oplevelse med Slopestar og håber, at du har fået nogle gode ski-oplevelser med hjem.

Det vil glæde mig, at vi kan få lov at hjælpe jer på nye oplevelser i alperne.

De bedste hilsner
Lone
Slopestar

Slopestar からの回答

2025年1月23日

Kære Henrik,

Tusind tak for din flotte anmeldelse.

Jeg glæder mig over, at i har haft en dejlig skiferie i Canazei, og at vores guider har været med til at gøre oplevelsen endnu bedre.

Det vil glæde mig, at vi kan få lov at hjælpe jer på nye oplevelser i alperne.

De bedste hilsner
Lone
Slopestar

Slopestar からの回答

2025年1月22日

Kære Søren,

Tak for din anmeldelse og for at dele din oplevelse.

Vi anerkender fuldt ud, at lejligheden, I modtog, ikke levede op til vores standarder. Jeg beklager dybt, at der ikke var gjort ordentligt rent, at der var fugtpletter, og manglende udstyr i køkkenet.
Det er bestemt ikke den oplevelse, vi ønsker at give vores gæster.

Vi har taget denne sag meget seriøst fra starten, og der var intens dialog mellem os på kontoret, guiden og udlejer for at finde løsninger og få forholdene udbedret.

Jeg har fuld forståelse for, at en gratis picnic og et wellnessophold ikke alene kan opveje de gener, I har oplevet i indkvarteringen.
Og efter jeres hjemkomst havde jeg en god dialog med Malene om sagen, og vi fandt ud af en økonomisk kompensation, der var et kompromis som delvist kunne imødekomme jeres krav. Vi har gjort vores bedste for at finde en rimelig løsning i forhold til de fejl og mangler, der var i lejligheden. Jeg er ked af, hvis det ikke er jeres opfattelse.

Det glæder mig, at I trods alt havde nogle dejlige dage på pisterne, og at vores guide Stine gjorde en positiv forskel under jeres ophold.

Vi sætter stor pris på jeres feedback og tager den med os, så vi kan forbedre vores gæsters oplevelser fremadrettet.

De bedste hilsner
Lone
Slopestar

Slopestar からの回答

2025年1月17日

Kære Maria

Tusind tak for din fine anmeldelse.

Det glæder mig, at i har været glade for jeres skiferie i Passo Tonale og ikke mindst har haft glæde af vores guider.

Jeg håber vi må sende jer afsted på nye ski-oplevelser i alperne en anden gang.

De bedste hilsner
Lone
Slopestar

Slopestar からの回答

2025年1月16日

Kære Per,

Tusind tak for din flotte anmeldelse.
Jeg er rigtig glad for, at i har haft en god oplevelse med Slopestar, og fået en masse gode oplevelser med hjem fra ski-ferien.

Jeg vil glæde mig til, at vi kan sende jer på nye oplevelser i alperne.

De bedste hilsner
Lone
Slopestar

Slopestar からの回答

2025年1月16日

Kære Michael,

Tusind tak for din anmeldelse og vores gode samtale.

Det er absolut fint for os, at modtage kritik som vi kan følge op på.
Det glæder mig at høre, at i havde en god løsningsorienteret dialog igennem det hele, både på hotellet og med vores guider.

Jeg er glad for, at i alligevel havde en god skiferie og at vi må hjælpe jer afsted til alperne igen en anden gang.

De bedste hilsner
Lone
Slopestar