Na ontvangst van een herverpakt, incompleet, zonder controle een hekwerk ontvangen. Na melding hiervan via chat!?, volgde geen reactie. Telefonisch is het bedrijf niet bereikbaar ons wel duidelijk... もっと見る
レビューはレビュアーの個人的な意見であるため、特定の記載内容を検証することはありません。ただし、ビジネス上の取引が行われたことを確認できた場合、レビューに「確認済み」のラベルを付ける場合があります。詳細はこちら
プラットホームの健全性を維持するため、当社のプラットフォーム上のすべてのレビューは、確認済みか否かにかかわらず、年中無休で稼働する自動ソフトウェアによって審査されています。このテクノロジーは、本当の経験に基づいていないレビューなど、ガイドラインに違反するコンテンツを特定し、削除するよう設計されています。ただし、すべてを検知できるわけではありませんので、お気づきの点がございましたら、どうぞお知らせください。詳細はこちら
レビュアーのコメントを見てみましょう
Goed en goedkoop gaan vaak niet samen, maar in dit geval wel. Veel reviews gelezen over fietsaanhangers en bij de viskar niets negatiefs kunnen vinden. Dat bleek ook te kloppen. Makkelijk assemble... もっと見る
企業が回答しました
Na meerdere pogingen om een defect onderdeel terug te sturen geen enkele reactie. Vervolgens heb ik hetzelfde product opnieuw besteld en wilde het defecte artikel terugsturen. Een retourlabel aangevra... もっと見る
Wij hadden een bureau besteld. Helaas bleek deze kapot te zijn geleverd. Na contact te hebben opgenomen werd er gevraagd of we hem om wilden ruilen voor een nieuw exemplaar. Er werd ons netjes een ret... もっと見る
企業が回答しました
企業情報
当該企業による記述
The Dutch Nest – Hoogwaardige Nederlandse Meubels & Home Living Bij The Dutch Nest vind je hoogwaardige meubels met echte Nederlandse kwaliteit en vakmanschap. Onze collectie is zorgvuldig samengesteld om stijl, duurzaamheid en functionaliteit te combineren, zodat elk meubelstuk jouw interieur verrijkt. Wij zijn gespecialiseerd in home & living producten van topkwaliteit, met een assortiment dat varieert van tijdloze klassiekers tot moderne designs. Of je nu op zoek bent naar een warme, gezellige sfeer of een strak en stijlvol interieur, bij The Dutch Nest vind je meubels die perfect passen bij jouw woonstijl. Ontdek de uitstekende afwerking, hoogwaardige materialen en persoonlijke service—want jouw huis verdient alleen het beste
連絡先
オランダ
- thedutchnest.com
3.7
まあまあ
321件のレビュー
顧客にレビューを依頼しています
この企業は、ポジティブかネガティブかを問わず、顧客にレビューを依頼しています。
ネガティブなレビューの 25％に回答しています
通常1週間以内に回答
この企業のTrustpilot 利用方法
レビューや評価の取得方法、スコアリング、モデレーションのプロセスについて確認する。
Bestelling okay, maar levering….
Bestelling ging vlot, echter de levering was minder. Op zowel de tracker voor bezorging van Koopjesvoorjouw.nl als de bezorgingsdienst klopte deze niet en stonden ze tot twee keer toe onverwachts voor de deur… in de eerste instantie werd hier bij de klantenservice wat nonchalant op gereageerd, alsof het normaal was…., maar dit is na het plaatsen van een initiële review snel en adequaat middels een tegemoetkoming en de belofte dat er aan verbetering wordt gewerkt naar tevredenheid rechtgetrokken.
Voor wat betreft Product, deze is mooi en via “Koopjes” erg voordelig, zij het niet: het voordeligste, maar helaas klopte de handleiding van de fabrikant niet….
Desondanks, tevreden met aanschaf via “Koopjes”
2024年8月21日
自発的なレビュー
Thedutchnest からの回答
Bedankt voor uw feedback. Het spijt ons te horen dat uw ervaring met de levering en de klantenservice niet naar verwachting was. Dit is absoluut niet de service die wij willen bieden.
We willen uw ervaring graag verbeteren en bieden u een compensatie aan voor de slechte levering en de communicatie met onze klantenservice. U kunt ons hierover mailen op info@koopjesvoorjou.nl, dan pakken we het van daar verder op.
We waarderen uw feedback en hopen u in de toekomst beter van dienst te kunnen zijn.
Klantenservice Koopjesvoorjou
Prima parasolvoet
Prima parasolvoet. Had graag een platte passende moersleutel bijgesloten gekregen. Normale steeksleutel is te dik.
2024年8月22日
自発的なレビュー
Thedutchnest からの回答
Hartelijk dank voor uw feedback en uw aankoop. Fijn om te horen dat u tevreden bent met de parasolvoet. We begrijpen echter uw wens voor een bijgesloten platte moersleutel, aangezien een normale steeksleutel soms te dik kan zijn voor dergelijke toepassingen.
Om u toch van goede service te voorzien, willen wij u graag tegemoetkomen. We bieden u een compensatie van €11 aan, zodat u een passende moersleutel kunt aanschaffen die beter geschikt is voor de montage van uw parasolvoet.
U kunt ons eenvoudig bereiken via info@koopjesvoorjou.nl, zodat wij de terugbetaling voor u in orde kunnen maken. We hopen hiermee een passende oplossing te bieden en uw tevredenheid te waarborgen. Mocht u nog verdere vragen of opmerkingen hebben, dan staan wij uiteraard voor u klaar.
Met vriendelijke groet,
Sabrina
Jullie hebben goed werk geleverd ook…
Jullie hebben goed werk geleverd ook met het pakketje wat ik heb ontvangen was snel geleverd bedankt
2024年8月21日
自発的なレビュー
Thedutchnest からの回答
Dank je wel voor je vriendelijke woorden! We zijn blij dat je tevreden bent met onze service en de snelle levering van je pakketje. Mocht je in de toekomst nog iets nodig hebben, dan staan we weer graag voor je klaar. Bedankt voor je vertrouwen!
prima klantenservice
Ik was niet erg tevreden over de kwaliteit van het product, maar dat kan natuurlijk bij andere producten wel goed zijn! Ik ontving een artikel met beschadigingen, welke ik daarom geretouneerd heb. Zeer netjes opgelost door koopjesvoorjou en snelle en vriendelijke klantenservice.
2024年7月28日
Thedutchnest からの回答
Bedankt voor je eerlijke feedback! We vinden het jammer om te horen dat het product niet in optimale staat is aangekomen, maar we zijn blij dat we dit snel en netjes hebben kunnen oplossen. We streven er altijd naar om onze klanten de best mogelijke service te bieden, en het is fijn om te weten dat je tevreden bent over hoe we dit hebben aangepakt. Mocht je in de toekomst nog iets tegenkomen, dan helpen we je graag weer verder. Dank je wel voor je vertrouwen!
Duidelijke website en snelle levering
Ik heb onlangs koffers besteld en ben zeer tevreden! De website is duidelijk en gebruiksvriendelijk. De koffers zijn precies zoals omschreven en van goede kwaliteit. Bovendien waren ze netjes verpakt en snel geleverd! Zeker een aanrader!
2024年8月16日
自発的なレビュー
Thedutchnest からの回答
Bedankt voor je positieve feedback! Het is geweldig om te horen dat je zo tevreden bent met je bestelling en onze website. We streven ernaar om onze klanten de beste ervaring te bieden, van een gebruiksvriendelijke website tot kwaliteitsproducten en snelle levering. We waarderen je aanbeveling en hopen je in de toekomst weer van dienst te mogen zijn. Veel plezier met je nieuwe koffers! ✈️🎒
Erg goede communicatie/ snelle oplossing.
De communicatie bij en met Koopjesvoorjou.nl is helemaal top, kan menig bedrijf een voorbeeld aan nemen.
De kast die ik bij hun gekocht heb was beschadigd, deur incl. schanieren af gebroken.
Dit is binnen een paar dagen opgelost met een klantenservice die zelfs op zaterdag en zondag erg snel reageerde, helemaal top.
2024年8月18日
自発的なレビュー
Thedutchnest からの回答
Bedankt voor je fijne feedback! We zijn blij om te horen dat je tevreden bent met de service van Koopjesvoorjou.nl, ondanks het probleem met de kast. Het is goed om te weten dat onze klantenservice snel en effectief heeft kunnen helpen, zelfs in het weekend. We streven er altijd naar om problemen zo snel mogelijk op te lossen en onze klanten een positieve ervaring te bieden. We waarderen je geduld en vertrouwen, en zijn blij dat alles naar tevredenheid is opgelost!
Prima, wij zijn heel tevreden.
Heel snel geleverd, netjes verpakt, er zitten zelfs handschoenen bij! Prima product.
2024年8月16日
自発的なレビュー
Thedutchnest からの回答
Hartelijk dank voor uw positieve review! We zijn blij te horen dat de levering snel was en dat het product netjes verpakt is aangekomen. Het is fijn om te weten dat u tevreden bent met de extra's, zoals de handschoenen, en dat het product aan uw verwachtingen voldoet.
Mocht u in de toekomst nog vragen hebben of verdere hulp nodig hebben, staan wij altijd voor u klaar. Nogmaals bedankt voor uw bestelling en uw vriendelijke woorden!
Met vriendelijke groet,
Sabrina
Klantenservice Team
Duidelijke website
De website is duidelijk. Ook over de retourkosten! Dan weet je wel waar je aan toe bent. En uiteindelijk de prijs gaf de doorslag. Dus besteld betaald en ontvangen. Het is goed ontvangen. Wat wil je nog meer.
2024年8月7日
自発的なレビュー
Thedutchnest からの回答
Bedankt voor je positieve feedback! Het is fijn om te horen dat alles duidelijk was en dat de prijs voor jou de doorslag gaf. We zijn blij dat je bestelling goed is aangekomen en dat je tevreden bent. Mocht je in de toekomst nog vragen of opmerkingen hebben, dan staan we altijd voor je klaar. Geniet van je aankoop!
Fijne ervaring
Vriendelijk, snelle reacties, betaalbaar en behulpzaam. Hebben we meer nodig? Ik niet!
2024年8月8日
自発的なレビュー
Thedutchnest からの回答
Hartelijk dank voor uw enthousiaste review! We zijn blij om te horen dat u onze service als vriendelijk, betaalbaar en behulpzaam ervaart. Dit is precies waar we naar streven!
Mocht u in de toekomst nog iets nodig hebben, dan staan we uiteraard weer voor u klaar.
Het opsturen ging vlot
Het opsturen ging vlot, maar het art.was waardeloos en daarom terug gestuurd. Maar waarom moet dat €10. Kosten vind ik wel erg veel. Dus bestel niks meer op dit adres.
2024年7月28日
Thedutchnest からの回答
Dank u voor uw feedback. Het spijt ons te horen dat het artikel niet aan uw verwachtingen voldeed en dat u ontevreden bent over de retourkosten. Wij willen graag kijken of we tot een passende oplossing kunnen komen.
Als u ons een e-mail stuurt op info@koopjesvoorjou.nl, dan gaan we dit voor u uitzoeken en hopen we uw ervaring te kunnen verbeteren.
Snel en zeer correct geholpen.
Had een kastje teveel besteld. Heel correct en snel opgelost. Er zat een beschadiging op een plank. Fofo opgestuurd. Kon een ander exemplaar krijgen of korting. Dit ook weer heel goed en snel geregeld. Ik vond het jammer dat ze niet telefonisch te bereiken waren, maar via de mail werd alles snel en klantvriendelijk geregeld. Dat maak je wel anders mee! Complimenten!
2024年8月12日
自発的なレビュー
Thedutchnest からの回答
Hartelijk dank voor uw positieve review! We zijn blij om te horen dat u snel en correct bent geholpen, en dat de kwestie met de beschadigde plank naar tevredenheid is opgelost. Het spijt ons dat wij telefonisch niet bereikbaar waren, maar het is fijn te weten dat de communicatie via e-mail soepel en klantvriendelijk verliep.
Uw complimenten worden zeer gewaardeerd. We streven ernaar om onze service voortdurend te verbeteren en uw feedback helpt ons daarbij. Mocht u in de toekomst nog vragen of opmerkingen hebben, dan staan wij uiteraard weer voor u klaar.
Snelle levering
Snelle levering, en er was iets met de lampjes maar daar werd snel een oplossing voor geboden.
2024年7月29日
Thedutchnest からの回答
Bedankt voor uw review! Het is goed om te horen dat de levering snel was en dat het probleem met de lampjes snel is opgelost. We streven er altijd naar om eventuele issues zo snel mogelijk op te lossen en zijn blij dat dit naar tevredenheid is gelukt.
Mocht u in de toekomst nog vragen hebben, dan staan wij graag voor u klaar.
Mooie hondenbuggy
De hondenbuggy is zoals omschreven en van goede kwaliteit en werd heel snel geleverd zoals vermeld.
2024年7月29日
Thedutchnest からの回答
Hartelijk dank voor uw review! We zijn blij om te horen dat u tevreden bent met de hondenbuggy en dat deze aan uw verwachtingen voldoet. Het is ook fijn dat de levering snel en zoals beloofd is verlopen.
Als u nog vragen heeft of verder geholpen wilt worden, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. We staan altijd voor u klaar!
Vriendelijke bezorger
Vriendelijke bezorger, pakket was groter en zwaarder dan verwacht en bezorger heeft het helemaal naar binnen gebracht uit zichzelf.
Het is een mooie loungeset alleen waren de kussens creme i.p.v. wit
2024年8月7日
自発的なレビュー
Thedutchnest からの回答
Hartelijk dank voor uw 5-sterren beoordeling! Wat fijn om te horen dat de bezorging soepel is verlopen en dat de bezorger u zo goed van dienst is geweest. We zijn blij dat u tevreden bent met de loungeset, ook al waren de kussens crème in plaats van wit.
Uw feedback is ontzettend waardevol voor ons, en we hopen dat u veel plezier zult hebben van uw nieuwe loungeset!
Snelle levering en goede updates
2024年8月2日
自発的なレビュー
Thedutchnest からの回答
Bedankt voor uw positieve feedback! We zijn blij om te horen dat u tevreden bent met de snelle levering en de goede updates die u heeft ontvangen.
Uw tevredenheid is voor ons het allerbelangrijkste. Mocht u in de toekomst nog vragen hebben of verdere assistentie nodig hebben, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen.
Met vriendelijke groet,
Sabrina
Goede klantenservice, en goede medewerking
Ik wou het zeggen dat jullie hebben mijn goed geholpen, ik was niet tevreden van de producten kwaliteit, maar jullie hadden een compensatie aangeboden, en daar was ik blij mee, ik wil het zeggen, goed gedaan en snel geregeld, bedankt!!
2024年7月31日
自発的なレビュー
Thedutchnest からの回答
Hartelijk dank voor uw positieve review! We zijn blij om te horen dat we u goed hebben kunnen helpen. Het spijt ons dat de kwaliteit van de producten niet aan uw verwachtingen voldeed, maar we zijn verheugd dat de aangeboden compensatie naar tevredenheid is opgelost.
Uw feedback is zeer waardevol voor ons en helpt ons om onze service voortdurend te verbeteren. Mocht u in de toekomst nog vragen of opmerkingen hebben, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen.
Nogmaals bedankt voor uw vriendelijke woorden en het vertrouwen in Koopjesvoorjou.nl.
Met vriendelijke groet,
Sabrina
allemaal prima bezorgd en voor een lage…
allemaal prima bezorgd en voor een lage prijs
2024年7月29日
自発的なレビュー
Thedutchnest からの回答
Dankjewel en geniet van uw bestelling
Snelle en correcte levering
2024年7月29日
自発的なレビュー
Thedutchnest からの回答
Dankjewel Peter! Geniet van je bestelling.
Trustpilot エクスペリエンス
Trsutpilot のレビューは誰でも書くことができます。レビューを書いた人には自分の書いたレビューをいつでも編集したり削除したりする権限があり、それらのレビューはアカウントがアクティブである限り表示されます。
企業は、自動招待を介してレビューを依頼することができます。この方法で得られたレビューは、本物の経験に基づいたものであり、確認済みのラベルが付与されます。
他の種類のレビューについての詳細はこちらをご一読ください。
プラットフォーム保護のため、専門チームと高度なテクノロジーを駆使しています。偽レビューとの闘いについての詳細はこちらをご一読ください。
Trustpilot におけるレビュー プロセスの詳細についてはこちらをご覧ください。
よいレビューを書くための8つのヒントをご覧ください。
確認を行うことで、Trustpilot に投稿されるレビューが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実在の人物[LINK-END-PEOPLE] によって書かれたものであることの保証につながります。
レビューに対してインセンティブを提供したり、選択的にレビューを依頼したりすることは、TrustScore にバイアスを生む可能性があります。これは 当社のガイドラインに反します。