Livraison relativement rapide. Produit conforme et bien emballé. Livraison effectuée par société "Colis Privé" pas professionnelle. J'étais absent. Le colis a été posé par dessus le portillon. J'ai... もっと見る
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Ce qui était annoncé s'est révélé exact, d'où une satisfaction à l'arrivée de ma commande ! BELLE QUALITE du produit. Un lieu de livraison différent de celui choisi (sans demander mon avis) et un... もっと見る
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site de vente intéressant, prix intéressants, produit ad 'hoc, délais à priori correct. mais il a fallut que je fasse remarquer que si le transporteur avait été prévenu d'une expédition, le colis ne... もっと見る
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Envoi du colis rapidement sur centre logistique puis réclamation car ne bougeait pas du dépôt de cergy plusieurs jours. Suite à la réclamation, le colis a fini par être envoyé sur un autre point relai... もっと見る
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4.4
優良
524件のレビュー
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Je suis très très satisfaite
Je suis très très satisfaite !
Ma commande a été envoyé en deux jours comme énoncé sur le site.
Service client très réactif!
Je recommande ce site.
2025年10月27日
Trek Expert からの回答
Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement de nous avoir accordé votre confiance et de nous avoir fait part de vos commentaires.
Votre satisfaction est notre moteur, et nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau pour vous proposer une expérience exceptionnelle.
Bonne journée 😁
L'équipe service clients Spacefoot
Site sérieux, SAV réactif et à l'écoute.
J'ai rencontré un problème lors du déballage de ma commande.
Une solution rapide et commerciale à été trouvé.
SAV réactif.
Je recommande vraiment ce site qui est sérieux et à l'écoute de ses clients.
2025年10月7日
Trek Expert からの回答
Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement de nous avoir accordé votre confiance et de nous avoir fait part de vos commentaires.
Votre satisfaction est notre moteur, et nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau pour vous proposer une expérience exceptionnelle.
Bonne journée 😁
L'équipe service clients Spacefoot
Commande bien reçue délai de livraison…
Commande bien reçue délai de livraison respecté.très bonne qualité
2025年10月24日
Trek Expert からの回答
Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement de nous avoir accordé votre confiance et de nous avoir fait part de vos commentaires.
Votre satisfaction est notre moteur, et nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau pour vous proposer une expérience exceptionnelle.
Bonne journée 😁
L'équipe service clients Spacefoot
Trek Expert からの回答
Hello,
Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience de livraison a été à la hauteur de vos attentes ! Spacefoot s'efforce de fournir un service exceptionnel et une livraison rapide, et votre commentaire positif nous confirme que nous sommes sur la bonne voie.
Un grand merci pour avoir pris le temps de partager votre satisfaction. 😀
Nous espérons vous revoir rapidement sur les sites Spacefoot.
L'équipe service clients Spacefoot
Ne répondent pas au téléphone, envoient le mauvais produit...
Vu les mauvaises notes TrustPilot concernant TrekExpert.es, site de vente en ligne inconnu au bataillon dans mon registre, je tente de me rassurer avant achat en composant le numéro français de TrekExpert. Problème on tombe directement et systématiquement sur leur répondeur sans possibilité de laisser un message, même répondeur qui indique pourtant qu'on est bien sur les horaires de permanence supposée... Premier contact avec l'équipe par mail pour souligner mon problème, on me propose de converser par mail ou bien "d'organiser" un appel. Ils ne sont pas réellement joignables de manière spontanée.
Alléché par une super promo sur une veste je décide tout de même de tenter l'aventure. Surprise à l'ouverture du colis j'ai reçu un tout autre produit ! Ni la bonne taille ni la bonne couleur ni le bon modèle ! Imaginez ma déception... Achetant énormément en ligne je n'ai jamais eu de soucis particulier, mais malheureusement je ne peux faire entrer TrekExpert dans ma liste des sites à conseiller ! Peut être modifierai je mon commentaire si une solution adéquate m'est proposée
Suite à la réponse de Spacefoot : oui vous avez tenté de me contacter par téléphone malheureusement sur mes horaires de travail
Suite à votre e-mail je dois dire que je ne suis pas vraiment satisfait de la situation : certes vous me remboursez (heureusement) mais finalement vous n'êtes pas en mesure de me fournir la veste que j'ai commandé, vous m'avez donc vendu un produit que vous n'avez pas !
La seule vraie réponse à ce problème pour moi seriez que vous me permettiez d'obtenir cette veste que j'ai acheté
2025年10月9日
自発的なレビュー
Trek Expert からの回答
Bonjour Monsieur Puig,
Sachez que nous avons bien pris en compte votre avis et noté la problématique. Soyez assuré que nous faisons notre maximum pour que cela ne se reproduise plus.
Nous vous informons avoir essayé de vous joindre par téléphone ce jour sans succès.
Afin de résoudre votre problématique et de vous apporter satisfaction nous vous avons également adressé un e-mail.
Nous espérons que vous pourrez en prendre connaissance et que notre démarche vous permettra d'obtenir une expérience client plus positive.
Si toutefois vous désirez nous recontactez par un autre moyen nous vous invitons à le faire via l'adresse customer@spacefoot.com
(en précisant de nouveau votre numéro de commande).
Excellente journée,
L'équipe service client Spacefoot
Achat sur le site ok
Achat sur le site ok
Expédition ok
Par contre livraison par GLS catastrophique
2025年10月18日
Trek Expert からの回答
Bonjour Monsieur PERARD,
Sachez que nous avons bien pris en compte votre avis et noté la problématique. Soyez assuré que nous faisons notre maximum pour que cela ne se reproduise plus.
Nous vous informons avoir essayé de vous joindre par téléphone ce jour sans succès.
Afin de résoudre votre problématique et de vous apporter satisfaction nous vous avons également adressé un e-mail.
Nous espérons que vous pourrez en prendre connaissance et que notre démarche vous permettra d'obtenir une expérience client plus positive.
Si toutefois vous désirez nous recontactez par un autre moyen nous vous invitons à le faire via l'adresse customer@spacefoot.com
(en précisant de nouveau votre numéro de commande).
Excellente journée,
L'équipe service client Spacefoot
Trek Expert からの回答
Bonjour !
Merci Gaby pour votre avis, et pour votre fidélité !
Nous sommes ravis que nos produits vous plaisent et d'apprendre que votre expérience de livraison a été à la hauteur de vos attentes !
Spacefoot s'efforce de fournir un service exceptionnel et une livraison rapide, et votre commentaire positif nous confirme que nous sommes sur la bonne voie.
N’hésitez pas à revenir régulièrement sur les sitesSpacefoot !
Les nouveautés et les petits prix sont quotidiens ! 😘
L'équipe service clients Spacefoot
Super première experience sur le site…
Super première experience sur le site Trek Expert
J'ai trouvé la paire de chaussures de running que je voulais à un prix imbattable en cumulant deux offres Trek Expert !
2025年10月7日
Trek Expert からの回答
Bonjour Elodie,
Nous vous remercions pour votre retour positif. Sachez que nous faisons tout ce qui est en notre pouvoir afin de vous offrir les produits aux prix les plus compétitifs.
Nous sommes ravis que l'expérience vous ait plu.
En espérant vous revoir très bientôt !
Excellente journée 😘
L'équipe service clients Spacefoot
Trek Expert からの回答
Hello Vee,
Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience de livraison a été à la hauteur de vos attentes !
Spacefoot s'efforce de fournir un service exceptionnel et une livraison rapide, et votre commentaire positif nous confirme que nous sommes sur la bonne voie.
Un grand merci pour avoir pris le temps de partager votre satisfaction. 😀
Nous espérons vous revoir rapidement sur les sites Spacefoot.
L'équipe service clients Spacefoot
À ce jour
À ce jour, aucun remboursement n’a été effectué, alors que nous sommes le 14/10/2025.
Cordialement.
2025年10月2日
Trek Expert からの回答
Bonjour Monsieur MAGGIONI,
Sachez que nous avons bien pris en compte votre avis et noté la problématique. Soyez assuré que nous faisons notre maximum pour que cela ne se reproduise plus.
Nous vous informons avoir essayé de vous joindre par téléphone ce jour sans succès.
Afin de résoudre votre problématique et de vous apporter satisfaction nous vous avons également adressé un e-mail.
Nous espérons que vous pourrez en prendre connaissance et que notre démarche vous permettra d'obtenir une expérience client plus positive.
Si toutefois vous désirez nous recontactez par un autre moyen nous vous invitons à le faire via l'adresse customer@spacefoot.com
(en précisant de nouveau votre numéro de commande).
Excellente journée,
L'équipe service client Spacefoot
Trek Expert からの回答
Bonjour ! Merci pour votre avis, et pour votre fidélité !
Nous sommes ravis que nos produits vous plaisent et d'apprendre que votre expérience de livraison a été à la hauteur de vos attentes ! Spacefoot s'efforce de fournir un service exceptionnel et une livraison rapide, et votre commentaire positif nous confirme que nous sommes sur la bonne voie.
N’hésitez pas à revenir régulièrement sur les sites Spacefoot !
Les nouveautés et les petits prix sont quotidiens ! 😘
L'équipe service clients Spacefoot
Très belles bottes .bien emballées…
Très belles bottes .bien emballées .envoi rapide .je recommande ce site.prix interessant
2025年10月10日
Trek Expert からの回答
Bonjour ! Merci pour votre avis, et pour votre fidélité !
Nous sommes ravis que nos produits vous plaisent et d'apprendre que votre expérience de livraison a été à la hauteur de vos attentes !
Spacefoot s'efforce de fournir un service exceptionnel et une livraison rapide, et votre commentaire positif nous confirme que nous sommes sur la bonne voie.
Sachez que nous faisons tout ce qui est en notre pouvoir afin de vous offrir les produits aux prix les plus compétitifs.
N’hésitez pas à revenir régulièrement sur les sitesSpacefoot !
Les nouveautés et les petits prix sont quotidiens ! 😘
L'équipe service clients Spacefoot
Site serieux que je ne connaissais pas
Site serieux que je ne connaissais pas, chaussures reçues même pas 1 semaine après.
Je recommande .
2025年10月6日
Trek Expert からの回答
Hello,
Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience de livraison a été à la hauteur de vos attentes ! Spacefoot s'efforce de fournir un service exceptionnel et une livraison rapide, et votre commentaire positif nous confirme que nous sommes sur la bonne voie.
Un grand merci pour avoir pris le temps de partager votre satisfaction. 😀
Nous espérons vous revoir rapidement sur les sites Spacefoot.
L'équipe service clients Spacefoot
Trek Expert からの回答
Bonjour, merci pour vos étoiles !
N’hésitez pas à revenir nous voir, les produits et offres changent régulièrement. Très belle semaine !
⭐⭐⭐⭐⭐
Bonne journée
L'équipe service clients Spacefoot
Trek Expert からの回答
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour positif. Sachez que nous faisons tout ce qui est en notre pouvoir afin de vous offrir les produits aux prix les plus compétitifs et d'apprendre que votre expérience de livraison a été à la hauteur de vos attentes !
Spacefoot s'efforce de fournir un service exceptionnel et une livraison rapide, et votre commentaire positif nous confirme que nous sommes sur la bonne voie.
Nous sommes ravis que l'expérience vous ait plu.
En espérant vous revoir très bientôt !
Excellente journée 😘
L'équipe service clients spacefoot.
Trek Expert からの回答
Hello Fabrice,
Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience de livraison a été à la hauteur de vos attentes ! Spacefoot s'efforce de fournir un service exceptionnel et une livraison rapide, et votre commentaire positif nous confirme que nous sommes sur la bonne voie.
Un grand merci pour avoir pris le temps de partager votre satisfaction. 😀
Nous espérons vous revoir rapidement sur les sites Spacefoot.
L'équipe service clients Spacefoot
très pro parfait rien a dire
2025年9月22日
Trek Expert からの回答
Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement de nous avoir accordé votre confiance et de nous avoir fait part de vos commentaires.
Votre satisfaction est notre moteur, et nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau pour vous proposer une expérience exceptionnelle.
Bonne journée 😁
L'équipe service clients Spacefoot
Trek Expert からの回答
Bonjour, Merci pour votre avis ! Ravis de vous savoir satisfait.
En espérant vous revoir bientôt !
Toute l'équipe service clients Spacefoot vous souhaite une agréable journée 😘
comment gagner du temps
le produit est super
mais je n'ai pas de facture
le service téléphonique ne répond pas
on perd du temps a envoyer des mails
plutôt que d'envoyer 10 mails de commande, expédition, satisfaction, joignez-y la facture et tout le monde gagne du temps
2025年9月23日
Trek Expert からの回答
Bonjour Monsieur Janson,
Nous sommes ravis d'avoir pu échanger avec vous au téléphone ce jour et nous vous remercions pour le temps que vous nous avez accordé.
Sachez que nous avons bien pris en compte votre avis et noté la problématique. Soyez assuré que nous faisons notre maximum pour que cela ne se reproduise plus.
Nous espérons que notre échange a pu vous apporter satisfaction et nous restons à votre disposition pour toute demande d'information complémentaire.
Excellente journée,
L'équipe service client Spacefoot
Très deçu
l'ordre passé 10.9., Toujours non reçu (aujourd'hui est 25,9.) ... Email envoyé 20.9., sans réponse ... très déçu
2025年9月10日
Trek Expert からの回答
Bonjour Madame BANWELL,
Sachez que nous avons bien pris en compte votre avis et noté la problématique. Soyez assuré que nous faisons notre maximum pour que cela ne se reproduise plus.
Nous vous informons avoir essayé de vous joindre par téléphone ce jour sans succès.
Afin de résoudre votre problématique et de vous apporter satisfaction nous vous avons également adressé un e-mail.
Nous espérons que vous pourrez en prendre connaissance et que notre démarche vous permettra d'obtenir une expérience client plus positive.
Si toutefois vous désirez nous recontactez par un autre moyen nous vous invitons à le faire via l'adresse customer@spacefoot.com
(en précisant de nouveau votre numéro de commande).
Excellente journée,
L'équipe service client Spacefoot
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