Tulp Keukens レビュー 2,338

De bezorging en montage van onze mooie nieuwe keuken verliep soepel. We hadden wat schade aan een enkele plank en dat werd snel opgelost.
Je krijgt ruim van te voren informatie met wat je zelf moet voorbereiden om alles zo soepel mogelijk te laten verlopen.
Dit is onze 2e Tulp keuken.

Wij kochten onlangs een keuken bij Tulp Keukens in Groningen. Wij stelden het erg op prijs dat er op een rustige, prettige manier met ons werd meegedacht en dat er goede oplossingen werden gezocht voor onze wensen. Wij gaan er van uit dat we na de plaatsing nog net zo tevreden zijn!

Vorig jaar hebben wij bij Tulp onze droomkeuken samengesteld en besteld voor in ons nieuwe huis. In de showroom zelf werden we goed geholpen; er werd met ons mee gedacht, vriendelijke medewerkers en er was voldoende contact vanuit Tulp om ons op de hoogte te houden over de tekeningen/vorderingen.
In januari werd onze keuken thuis geleverd; kasten en apparatuur via Tulp en het blad in samenwerking door Tulp en Jet Stone. Alles prima in orde en nette levering, alleen het blad bleek helaas beschadigd geleverd te zijn. Dit werd direct gemeld door de mannen van transport en er zou z.s.m. iemand langs komen om de schade te beoordelen.
Helaas ging dit niet vanzelf en hebben wij zelf steeds contact moeten leggen met Tulp om te informeren hoe het er nu voor staat en om afspraken te maken. We werden telkens van het kastje naar de muur gestuurd en door Tulp zijn meermaals loze beloftes gemaakt en niet nagekomen. Vorige week is ons opnieuw telefonisch door Tulp beloofd dat er een afspraak ingepland gaat worden om het blad op te halen. Wel met de mededeling dat dit pas EIND juni zal zijn!! (hier tot op heden ook nog geen bevestiging van ontvangen).
Al met al zijn wij zéér ontevreden over de gang van zaken en communicatie bij Tulp na de levering van onze keuken.
Dat wij overal zelf achteraan moeten bellen en een half jaar moeten wachten tot er actie ondernomen wordt, vinden wij ronduit belachelijk!

Vanaf aankoop t/m montage zeer tevreden over Tulp Keukens.

Heel goed en professioneel service

Van het begin tot het eind zijn we gewoon heel goed geholpen en begeleid in dit proces. Het ontwerpen en meedenken van de verkoopadviseur was super. De bezorging was heel netjes en de montage echt uitstekend. Was heeft die man keihard gewerkt!! Ook qua adviezen en tips niks dan lof voor de monteur.
We zijn heel blij met het resultaat.

Wij zijn geweldig geholpen door Luc van Tulp Keukens Wassenaar en Amsterdam. Vanwege persoonlijke omstandigheden konden we hrt adviesgesprek thuis inplannen, wat voor ons ontzettend prettig was. Hij heeft ontzettend goed geholpen met het maken van het ontwerp. Daarna hebben we nog een aantal wijzigingen gemaakt in het ontwerp en zijn we nog langsgeweest in de showroom, alles was mogelijk en we hebben nu een prachtige keuken die helemaal naar wens is. Ook het contact met de klantenservice en montage hebben we als erg prettig ervaren en we vonden het heel erg fijn dat het zo’n transparant proces was qua kosten. Nogmaals dank!

Behulpzaam snel en zeer goede service

Fijn gesprek met expert gehad. Vakvrouw!

Alles volgens aankoop geleverd en gemonteerd. Ook in de vestiging Meppel heeft Mark ons zeer goed geholpen en geluisterd naar onze wensen.
Ook de levering van de keuken ging goed.
Al met zijn we heel erg tevreden onze complimenten

Na de nodige keukenzaken bezocht te hebben bij Tulpkeukens in Spijkenisse terecht gekomen.
Adequaat geholpen.
Thuis nog eens goed nagedacht over t pakket wat we mee naar huis kregen.
Bij een vervolgafspraak de deal gesloten.
Zeer tevreden over de manier van helpen en afhandelen.
Personeel aanwezig die weten waar ze het over hebben.
CZ

Nette levering (niet tegen muren aan etc) fijn dat er eerst gecontroleerd werd of deuren niet tegen wanden aan botsten.
Montage was snel, (kleine) ontbrekende onderdelen is meteen een verzoek voor uit gezet.
En allemaal vriendelijk en netjes in contact

Van af het moment dat we bij Tulpkeukens Rotterdam tot het plaatsen van onze keuken zijn we perfect geholpen. Keuken compleet geleverd en deskundig gemonteerd.Petje af voor alle service!

We liepen spontaan langs Tulp keuken in Breda en een showroom keuken trok mijn aandacht. We waren niet van plan om keukens te kijken die dag, maar we zijn zo vriendelijk ontvangen door het personeel dat wij zijn blijven hangen om met Alex over de mogelijkheden te bespreken.

Ons gesprek met Alex verliep super relaxed, wij merkten dat Alex veel kennis heeft en hij toonde oprechte interesse in de wensen en ideeën van ons droom keuken. Hierdoor liepen wij de winkel uit met een mooi ontwerp en 3D tekeningen van een fantastische keuken!

Inmiddels is de keuken gemonteerd en wij zijn zeer tevreden met alle service dat wij van Tulp hebben ontvangen.

Zeer duidelijke afspraken en communicatie. Alles stap voor stap. Montage zeer kundig, snel en meedenkend. Neemt een hoop last uit handen.

Keuze uit veel prachtige keukens en alles is mogelijk. Heel professioneel en fijn geholpen waardoor we nu de trotse bezitter van een Tulp keuken zijn! Alles is volgens afspraak verlopen. De mensen die er waren voor het leidingwerk en het plaatsen zijn ook goed en vakkundig. Al met al een topzaak! Kan Tulp keukens echt aanbevelen.

Fijne mensen die ons kundig en in alle rust hebben geholpen met het uitkiezen van onze nieuwe keuken.

Slecht klantenservice ooit zeggen dat ze je gaat helpen maar toch word er niks gedaan heb in januari contact met hun gehad dat mij wijnkoeler kapot was gegaan krijg je dat gezeik met hun klantpoortaal sta er een in dat je moet wachten op contact met de fabrikant maar heb tot heden niks meer gehoord

Ik ben echt heel erg on te vrede

Ontzettend tevreden met mensen in de winkel in heerhugowaard en de installateurs en de keuken.

Waarom toch 2 sterren? De klantenservice! Wat een drama!!!!! Enkele voorbeelden: heb je eindelijk een serviceafspraak gekregen? Zeggen ze zonder je gesproken te hebben je afspraak vrijdag van te voren af! Want… 1 onderdeel was niet op tijd binnen (waren meer dingen waar voor ze zouden komen), eerste afspraak daarna? 8 (!) weken…. Bleek 8 weken later dat niet de juiste maat greeplijst was geleverd. U raadt het al, weer 8 weken wachten…

Daarbij heel belangrijk dat ze met een zelfbedachte reclamatietijd werken. Als zij iets niet goed hebben geïnstalleerd (bij ons een plint) en je komt daar pas enkele weken later achter? Dreigen ze meermaals dat je zelf moet betalen… na veel telefoontjes dit kunnen voorkomen.

Ongelofelijk slechte service dus.

Mijn advies: koop er een keuken maar sla een kruisje (of bid tot diegene waar toe jij wil bidden) dat alles in 1 keer goed gaat!

Vriendelijk en behulpzaam personeel.Geeft goed advies en alles is naar wens op maat te maken.
Grote showroom met diverse modellen keukens.