Winen レビュー 44

Winen からの回答

2024年3月4日 に更新

Hej Søren,

Tak for din feedback, og hvor dejligt at høre, at du synes vores nye abonnementsløsning er spændende. Det er noget, vi virkelig har set frem til at lancere.

Vi forstår din bekymring angående priserne, og vi vil gerne forklare nærmere. Som et nyt vinimportfirma arbejder vi hårdt på at kunne tilbyde vores kunder de bedste priser, samtidig med at vi sikrer os, at vores vine opfylder de højeste kvalitetsstandarder. Det kan være udfordrende at fastsætte priserne optimalt fra starten, da vi også skal dække omkostninger såsom import, lagring og distribution, samt sikre os en rimelig fortjeneste. Derudover er det, som helt nystartet vin-import firma, ikke altid nemt at få den skarpeste kostpris hos vores leverandører, når vores import-mængde er relativt lille. Det bliver forhåbentligt nemmere, jo større vores platform bliver i Danmark.

Vi har også taget et kig på winesearcher (tak for det, kendte ikke til denne hjemmeside) og søgt vores vin igennem. Vi kan ikke umiddelbart genkende billedet af, at alle vores vin skulle være en fordobling af prisen ifh.t. hvad man kunne købe dem for i Ungarn, så det er vi kede af hvis det er den fornemmelse du har om vores sortiment.

Vi værdsætter din ærlighed og vil tage din feedback med i vores overvejelser, når vi arbejder på at forbedre vores tilbud og tjenester. Vi håber, at du vil fortsætte med at udforske vores udvalg af ungarske vine og finde glæde ved dem.

Venlig hilsen,

Kasper Christensen
Indehaver, winen.dk

Winen からの回答

2024年2月19日 に更新

Hej Henrik

Først og fremmest: Er glad for at vinene faldt i din smag.

I forbindelse med fragt-udfordringen: Vi skal beklage meget den situation du kom ud i. Med vores nyeste produkt, Ungarsk vin på abonnement, har vi valgt at vælge den letteste og billigste løsning på markedet: DAO samt sørget for at alle får hjemmelevering inkluderet i prisen.

Desværre er DAO lidt ufleksible, når man vælger hjemmelevering. De leverer nemlig direkte til døren, primært om natten, selvom man ikke er hjemme. Og det ser ud til at det er det du er kommet ud for.

Vi har forsøgt at give mulighed på vores webshop, at man kan vælge flere fragt-løsninger end én enkelt. Og indtil videre har det ikke vist sig muligt, når vi både sælger "almindelige vin" samt et specielt produkt, som skal sælges på Abonnement.

Vi vil prøve at gå i dialog med vores webshop udbyder, så folk kan få mulighed for at vælge den fragt-løsning der passer bedst til én, når man får leveret vores ungarske vin på abonnement.

Endnu engang, vi beklager meget den situation du kom ud for.

Med venlig hilsen, Kasper Christensen
Indehaver af winen.dk

Winen からの回答

2024年2月16日

Hej Alex
Dejligt at høre at der kom en glædelig overraskelse med den første vin. God fornøjelse med resten.

Vh. Kasper

Winen からの回答

2024年1月30日

Hej Peter
Tusind tak for anmeldelsen, skønt at vi kunne få lov til at levere noget lækkert vin til dig!
Vh. Kasper

Winen からの回答

2024年1月30日

Hej Johnni
Vi er super glade for at vinene faldt i din smag - tak for din ordre!
Vh. Kasper

Winen からの回答

2023年10月10日

Hi Suze
We appreciate your review very much and are happy to hear that you enjoyed the wine with your friends!

/Kasper

Winen からの回答

2023年10月7日

Hej Martin
Vi er super glade for at du nød vores ungarske vin - og er også glade for at vi kunne løse den uheldige situation for dig.

Tak for anmeldelsen.
Venligst, Kasper

Winen からの回答

2023年9月21日

Hej Rasmus
Mange tak for din anmeldelse. Håber du har nydt vores ungarske vin.

/Kasper

Winen からの回答

2023年9月4日

Hej Steen

Vi er glade for at pakken ankom uden problemer - håber ligeledes vinene falder i din smag :)

Venligst, Kasper

Winen からの回答

2023年8月16日

Hej Pia

Det er vi super kede af at høre.
Vi vil række ud til dig med det samme, for at finde ud af hvad der gået galt med indpakningen og/eller transporten - og sørger selvfølgelig for at du får tilsendt de vin der er gået til under transporten.

Vi beklager mange gange.

Venlig hilsen, Kasper Christensen
Ejer af Winen

Winen からの回答

2023年6月20日

We are very happy you enjoyed your tasting box and thank you for the feedback :)

- Kasper

Winen からの回答

2023年6月15日

Hej Hans
Glædeligt at den nåede frem uskadt. Håber at du kommer til at nyde de tilsendte vin, når de en dag bliver åbnet.
Venlig Hilsen, Kasper

Winen からの回答

2023年6月12日

Hej Johan
Tak for den fine anmeldelse og god fornøjelse med vores vin!

Venlig Hilsen
Kasper

Winen からの回答

2023年5月31日

Appreciate your review and we hope you will enjoy the wines!
Yours truly, Kasper

Winen からの回答

2023年5月31日

Mange tak for din anmeldelse, vi er glade for at du syntes om det!
Vh. Kasper