DAYLO レビュー 764

DAYLO からの回答

2026年5月13日

Hej Pernille,

Tusind tak for din flotte anmeldelse.

Vi er virkelig glade for at høre, at du har haft en god oplevelse med vores kundeservice, og at vi hurtigt kunne hjælpe med at løse problemet.

Det betyder meget for os, at du tog dig tid til at dele din oplevelse og anbefale DAYLO.

De bedste hilsner
Amalie, Team DAYLO

DAYLO からの回答

2026年5月13日

Hej Line,

Tak for din anmeldelse.

Vi er kede af at høre, at du ikke har været tilfreds med kvaliteten, og at dit smykke er gået i stykker. Det er selvfølgelig ikke den oplevelse, vi ønsker at give.

Hos DAYLO har vi livstidsgaranti på vores smykker, og hvis et smykke går i stykker, vil vi naturligvis gerne hjælpe dig med en løsning.

Send os gerne en mail på support@daylo.dk
med dit ordrenummer og et billede af armbåndet, så kigger vi på sagen hurtigst muligt.

De bedste hilsner
Amalie, Team DAYLO

DAYLO からの回答

2026年5月13日

Hej Cecilie,

Tusind tak for din flotte anmeldelse.

Vi er virkelig glade for at høre, at pakken kom hurtigt frem, og at du er tilfreds med kvaliteten af ringene.

Vi beklager selvfølgelig, at et par af øreringene var ridset ved modtagelse, men vi er glade for, at vi hurtigt kunne hjælpe dig og få sendt et nyt par afsted.

Tak fordi du handler hos DAYLO.

De bedste hilsner
Amalie, Team DAYLO

DAYLO からの回答

2026年5月13日

Hej Sarah,

Tak for din anmeldelse.

Vi er kede af at høre, at du ikke har fået svar på dine henvendelser, og at du oplever, at aftalen ikke er blevet overholdt. Det er selvfølgelig ikke den oplevelse, vi ønsker at give.

Vi kan desværre ikke gennemgå konkrete sager eller aftaler her på Trustpilot, men vi vil meget gerne kigge nærmere på det og hjælpe dig videre.

Send os gerne en mail på support@daylo.dk
med den e-mail, sagen er oprettet med, så vi kan finde den frem og følge op hurtigst muligt.

De bedste hilsner
Amalie, Team DAYLO

DAYLO からの回答

2026年5月13日

Hej,

Tusind tak for din flotte anmeldelse.

Vi er virkelig glade for at høre, at du er tilfreds med smykket, indpakningen og den hurtige levering.

Det betyder meget for os, at du tog dig tid til at dele din oplevelse.

De bedste hilsner
Amalie, Team DAYLO

DAYLO からの回答

2026年5月13日

Hi Andreea,

Thank you so much for your lovely review.

We’re really happy to hear that your order arrived quickly, and that you love both the packaging and the accessories.

It means a lot to us that you took the time to share your experience.

Best regards
Amalie, Team DAYLO

DAYLO からの回答

2026年5月13日

Hej Nadia,

Tusind tak for din flotte anmeldelse.

Vi er virkelig glade for at høre, at du har haft en god oplevelse med både vores service, levering og smykker.

Det betyder meget for os, at du føler dig godt hjulpet, når der opstår spørgsmål, og at du har lyst til at handle hos DAYLO igen.

De bedste hilsner
Amalie, Team DAYLO

DAYLO からの回答

2026年5月13日

Hej Frederik,

Tusind tak for din flotte anmeldelse.

Vi er virkelig glade for at høre, at din ordre kom hurtigt frem, og at smykkerne var flot pakket ind.

Vi beklager selvfølgelig, at der senere faldt en sten ud af den ene ørering, men vi er rigtig glade for, at vi kunne hjælpe dig og få sendt en ny afsted.

Tak fordi du anbefaler DAYLO.

De bedste hilsner
Amalie, Team DAYLO

DAYLO からの回答

2025年5月7日

Hej Nanna,

Tak fordi du har delt din oplevelse – det er vi virkelig kede af at høre. Vi kan dog se i vores system, at dine smykker er blevet leveret, og at din ordre er afsluttet. Hvis der stadig er noget galt, vil vi selvfølgelig meget gerne hjælpe dig videre.

I forhold til priserne har vi netop haft et Mors Dag Flash Sale, hvor mange produkter har været sat ned i en begrænset periode – derfor har du måske oplevet prisforskelle.

Vi vil rigtig gerne finde en løsning, så tøv endelig ikke med at skrive direkte til os på support@daylo.dk – så vender vi tilbage hurtigst muligt.

De bedste hilsner,
Amalie fra team DAYLO

DAYLO からの回答

2025年5月7日

Hej,

Tak for din anmeldelse. Jeg forstår godt, at det kan være frustrerende.

Du har selv aktivt tilmeldt dig et medlemskab med 12 måneders binding, hvilket fremgår tydeligt ved tilmelding og i vores vilkår. Det betyder også, at medlemskabet løber i hele perioden – medmindre andet er aftalt.

Hvis du mener, at der er sket en dobbeltbetaling, så vil vi naturligvis meget gerne undersøge det nærmere og finde en løsning. Du skal blot sende os en mail med din ordrebekræftelse eller kontooplysninger til support@daylo.dk, så kigger vi på det hurtigst muligt.

De bedste hilsner,
Amalie fra team DAYLO

DAYLO からの回答

2025年5月7日

Hej Karla,

Tak fordi du deler din oplevelse – det er vi virkelig kede af at høre.

Det er naturligvis ikke meningen, at dine smykker skal gå i stykker efter så kort tid, og vi forstår fuldt ud din frustration. Det lyder også som om, der er sket en fejl i vores kundeservice, og det beklager vi oprigtigt.

Vi vil meget gerne undersøge sagen og finde en løsning for dig – uanset om det gælder reklamation eller kompensation. Du må meget gerne sende os en mail på support@daylo.dk, så vi kan tage hånd om det med det samme.

De bedste hilsner,
Amalie fra team DAYLO

DAYLO からの回答

2025年5月7日

Hej Thilde,

Tak for din anmeldelse – og undskyld, at du har haft en frustrerende oplevelse.

Vi beklager fejlen med din ordre, og for den ventetid du oplevede. Når en vare ikke er på lager, tilbyder vi naturligvis refundering, og vi behandler altid tilbagebetalinger indenfor 14 dage fra det tidspunkt, hvor vi har modtaget produktet retur – hvilket vi også har gjort i dit tilfælde.

Hvis du stadig ikke kan se pengene på din konto, kan du meget gerne skrive til os på support@daylo.dk, så dobbelttjekker vi det straks.

De bedste hilsner,
Amalie fra team DAYLO

DAYLO からの回答

2025年5月7日

Hej Anna,

Tak fordi du deler din oplevelse – det er vi virkelig kede af at høre.

Vi beklager meget, hvis der er opstået misforståelser omkring din opsigelse. Når man tilmelder sig vores medlemskab, er der en binding, men vi prøver altid at være imødekommende, især i særlige personlige situationer – som i dit tilfælde.

Hvis du har fulgt den aftale, der blev lavet med vores support, og sendt smykkerne retur som aftalt, så vil vi selvfølgelig meget gerne undersøge sagen nærmere og finde en løsning hurtigst muligt.

Skriv endelig direkte til os på support@daylo.dk med dine oplysninger, så sørger vi for at følge op.

De bedste hilsner,
Amalie fra team DAYLO

DAYLO からの回答

2025年5月7日

Hej Sarah,

Tak fordi du deler din oplevelse – og hvor dejligt at høre, at du har givet smykkerne som gave!

Vi forstår godt, at det kan virke forvirrende med de store prisforskelle. Vi har i en periode haft kampagner med helt op til 90% rabat – blandt andet i forbindelse med Mors Dag og andre sæsonudsalg. Det betyder, at priserne midlertidigt har været markant nedsat. De originale priser afspejler vores smykkers design, materialer og håndværk, mens rabatterne kun gælder i kortere perioder som en del af vores tilbudsstrategi.

Vi er selvfølgelig kede af, hvis det har givet en forkert opfattelse – og du er altid velkommen til at skrive til os på support@daylo.dk, hvis du har spørgsmål eller ønsker hjælp til noget.

De bedste hilsner,
Amalie fra team DAYLO

DAYLO からの回答

2025年5月7日

Hej,

Tusind tak fordi du deler din oplevelse – det er vi oprigtigt kede af at høre.

Vi har rigtig mange glade og tilfredse ambassadører, som er en del af vores fællesskab, og vi forsøger altid at kommunikere helt åbent og ærligt. Alt omkring vores ambassadørprogram – herunder at der ikke er tale om gratis smykker, men om medlemsfordele og rabatter – står tydeligt beskrevet på vores side ved tilmelding.

Vi forsøger aldrig at skjule noget, og vi beklager virkelig, hvis det har føltes anderledes for dig. Det er bestemt ikke den oplevelse, vi ønsker at give nogen.

Vi vil meget gerne kigge nærmere på din sag og se, om vi kan gøre noget for at hjælpe dig. Du er altid velkommen til at kontakte os direkte på support@daylo.dk, så finder vi en løsning sammen.

De bedste hilsner,
Amalie fra team DAYLO

DAYLO からの回答

2026年5月13日

Hej Sahar,

Tusind tak for din flotte anmeldelse.

Vi er virkelig glade for at høre, at du synes smykkerne er søde, og at du har haft en god oplevelse med vores kommunikation og kundeservice.

Det betyder meget for os, at du tog dig tid til at dele din oplevelse.

De bedste hilsner
Amalie, Team DAYLO

DAYLO からの回答

2026年5月13日

Hej Freja,

Tusind tak for din flotte anmeldelse.

Vi er virkelig glade for at høre, at leveringen var hurtig, og at du er tilfreds med kvaliteten af smykkerne.

Det betyder meget for os, at du tog dig tid til at dele din oplevelse.

De bedste hilsner
Amalie, Team DAYLO

DAYLO からの回答

2026年5月13日

Hej Iylia,

Tusind tak for din flotte anmeldelse.

Vi er virkelig glade for at høre, at du er tilfreds med både smykkerne og vores kundeservice.

Vi tager selvfølgelig din feedback omkring halskæderne med videre, så vi kan blive endnu bedre. Dejligt at høre, at du ellers synes smykkerne passer godt til både et minimalistisk og mere bold look.

Tak fordi du handler hos DAYLO.

De bedste hilsner
Amalie, Team DAYLO

DAYLO からの回答

2026年5月13日

Hej,

Tak for din anmeldelse.

Vi beklager meget, at du har oplevet, at din ordre ikke er blevet sendt. Det er selvfølgelig ikke den oplevelse, vi ønsker at give.

Vi vil meget gerne kigge på din ordre med det samme og finde en løsning. Send os gerne en mail på support@daylo.dk
med dit ordrenummer, så hjælper vi dig hurtigst muligt.

De bedste hilsner
Amalie, Team DAYLO