Har gennem mere end 10 år købt og anvendt bukser, t-shirts, skjorter, underwear, sko og shorts med stor fornøjelse og tilfredshed - design og kvalitet er perfekt. Har købt flere gange online på j... もっと見る
企業が回答しました
レビューはレビュアーの個人的な意見であるため、特定の記載内容を検証することはありません。ただし、ビジネス上の取引が行われたことを確認できた場合、レビューに「確認済み」のラベルを付ける場合があります。詳細はこちら
プラットホームの健全性を維持するため、当社のプラットフォーム上のすべてのレビューは、確認済みか否かにかかわらず、年中無休で稼働する自動ソフトウェアによって審査されています。このテクノロジーは、本当の経験に基づいていないレビューなど、ガイドラインに違反するコンテンツを特定し、削除するよう設計されています。ただし、すべてを検知できるわけではありませんので、お気づきの点がございましたら、どうぞお知らせください。詳細はこちら
レビュアーのコメントを見てみましょう
Heb een aantal keren besteld bij Matinique en ben zeer tevreden. Het zijn Zeer mooie producten, goede kwaliteit, er gaan wel een paar dagen overheen tot het geleverd wordt.
企業が回答しました
Det tok lang tid før pakken kom, bestilte for to nesten to veke sida, og det sto at den skulle komme ganske så raskt da eg bestilte. Hadde også vert lettere å handle om størrelsane va oppgitt på varen... もっと見る
企業が回答しました
Jeg er meget imponeret over Matinique MApete jeans. Jeg har nu haft otte par gennem mere end tre år og kan kun give mine varmeste anbefalinger. Det er bemærkelsesværdigt, at de – selv efter regelmæs... もっと見る
企業が回答しました
企業情報
当該企業による記述
Matinique provides the modern man with the wardrobe to lead a confident and enjoyable life in the city. We create fashionable collections blending formal and casual looks with high quality and affordability. This provides him with a modern style that enables him to express his individuality.With over 40 years of experience, Matinique is the urban mans preferred brand. Our designs are masculine, sharp, modern and functional with great attention to fabrics, a perfect fit and craftsmanship. Visit matinique.com now.
連絡先
Kanonbådsvej 10, 1437, København, デンマーク
- 88441585
- cs-dk@dkcompany.com
- www.matinique.com
3.8
ほぼ満足
156件のレビュー
ネガティブなレビューの 100％に回答しています
通常48時間以内に回答
この企業のTrustpilot 利用方法
レビューや評価の取得方法、スコアリング、モデレーションのプロセスについて確認する。
この企業を閲覧した人は、以下の企業も閲覧しています。
Chemischer Geruch
Ich habe eine Hose von Martinique auf Zalando gekauft.
Ich weiß nicht, was in der Fabrik mit dieser Hose passiert sein soll, jedoch stinkt die Hose auch nach der vierten Wäsche immer noch stark nach Chemie.
Für mich leider kein Zeichen hoher Qualität.
2026年3月11日
自発的なレビュー
Matinique からの回答
Guten Tag Chris,
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern, dass die Kleidung einen chemischen Geruch aufweist. Wir verstehen, dass ein anhaltender Geruch – auch nach mehrmaligem Waschen – sehr unangenehm ist und Fragen zur Qualität aufwirft.
Die Kleidung wird direkt nach der Produktion verpackt und dadurch lässt sich dies leider nicht immer ganz vermeiden.
Wenden Sie sich in solchen Fällen bitte immer direkt an Zalando kundenservice.
Mit freundlichen grüßen
Team Matinique
Matinique からの回答
Hej Ingerlise,
Tak for din anmeldelse.
Vi beklager, at det tog for lang tid, før din ordre blev sendt – det forstår vi godt er frustrerende, og er bestemt heller ikke den leveringstid vi stræber efter.
Med venlig hilsen
Matinique
Matinique からの回答
Hi Edwin,
Thank you so much for your kind review!
We’re delighted to hear that you found the service fast and reliable – and we really appreciate your recommendation :)
Kind regards,
Team Matinique
Langzame levering
Levering is altijd aan de langzame kant vanuit Matinique. Dit zou sneller kunnen in deze tijd.
2026年4月1日
自発的なレビュー
Matinique からの回答
Beste Ivo,
Hartelijk dank voor uw recensie.
Het spijt ons zeer dat u langere levertijden ondervindt dan beloofd. Dit is absoluut niet de service die wij nastreven.
Met vriendelijke groet
Team Matinique
Bra butikk 😁
2026年3月30日
自発的なレビュー
Matinique からの回答
Hei Jan,
Tusen takk for din anmeldelse!
Så hyggelig å høre at du er fornøyd.
Vennlig hilsen
Matinique
Tevreden
Mooi verpakt, goede prijs, fijn product, enige minpunt is de levertijd, maar nog wel binnen de twee weken.
2026年3月30日
自発的なレビュー
Matinique からの回答
Beste Wessel,
Hartelijk bedankt voor uw recensie!
Het is fijn om te horen dat u tevreden bent met de verpakking, de prijs en het product.
Onze excuses voor de vertraagde levering.
Met vriendelijke groet
Team Matinique
Utroværdig webshop
Jeg har handlet hos Matinique i mange år og har generelt været rigtig glad for deres produkter. Derfor er det også ekstra ærgerligt, at min seneste oplevelse med deres webshop får mig til at overveje, om jeg overhovedet skal handle der igen.
Den 20. februar bestilte jeg to par bukser. Kort efter modtog jeg en mail om forsinkelser i leveringen, hvilket jeg selvfølgelig accepterede. Da bukserne endelig ankom efter cirka to uger, viste det sig dog, at de slet ikke passede – hvilket undrede mig, da jeg allerede har flere par af præcis samme model og størrelse, som sidder perfekt.
Jeg kontaktede kundeservice, som forklarede, at jeg blot skulle bestille en større størrelse. Samtidig nævnte de, at de arbejder med et internt størrelsessystem, som ikke stemmer overens med det, man som kunde ser på hjemmesiden. Det skaber i sig selv en ret uigennemsigtig købsoplevelse.
Et par dage senere fik jeg en opfølgende mail, hvor de indrømmede, at bukserne var mærket med forkerte størrelser, og at de ville sende nye. Det er nu over en uge siden – og der er stadig ikke sket noget.
Fejl kan ske, men når de gør, forventer jeg, at virksomheden gør en ekstra indsats for at rette op på oplevelsen. Det har jeg desværre ikke oplevet her.
Jeg kan stadig godt lide tøjet – men jeg vil klart fraråde at handle via deres webshop. Min oplevelse er, at webshoppen er upræcis, langsom og svær at stole på.
2026年2月20日
自発的なレビュー
Matinique からの回答
Hej Rasmus,
Mange tak for din feedback. Vi beklager meget din oplevelse.
Måleskemaet på vores hjemmeside er vejledende, men selvfølgelig burde størrelserne være det samme, som dem man allerede har af stylen.
Jeg har lige forhørt mig hos produktafdelingen, som har informeret mig om at de ville sikre, at der ikke var flere på lager at den defekte størrelse, før de sender et par nye til dig. Beklager at du ikke er blevet opdateret heromkring.
Der er blevet sendt en mail til dig ang. forsendelsen af bukserne.
Med venlig hilsen
Team Matinique
Matinique からの回答
Guten Tag Tim,
vielen Dank für Ihre tolle Bewertung!
Es freut uns sehr, dass Sie mit der Ware, den Preisen und der schnellen, zuverlässigen Lieferung zufrieden sind.
Mit freundlichen grüßen
Team Matinique
Sløv levering
Jeg har købt mange forskellige beklædningsgenstande hos Matinique de de sidste mange år.
Og er meget tilfreds med tøjet, men leveringstiden er simpelthen for lang. Der kan gå op til en lille uges tid før jeg modtager min pakke. Det er ikke transportfirmaet der er problemet, det er tiden pakken er om at forlade deres lager. Det er lidt ærgerligt, men tøjet er lækkert og perfekt.
2026年3月19日
自発的なレビュー
Matinique からの回答
Hej Peter,
Tusind tak for din loyale opbakning gennem mange år – det sætter vi virkelig stor pris på!
Det glæder os meget at høre, at du er så tilfreds med tøjet.
Vi har desværre oplevet lidt forlængede leveringstider efter en systemopdatering på vores eksterne lager. Vi beklager, at du har været ramt af dette.
Med venlig hilsen
Team Matinique
Forsinket/udeblevet levering
Bestilte varen d. 19/3 og har endnu ikke modtaget pakken
2026年3月26日
自発的なレビュー
Matinique からの回答
Hej Stig,
Vi beklager meget at du ikke har modtaget din pakke endnu. Du må meget gerne kontakte kundeservice, så problemet kan blive løst.
Med venlig hilsen
Matininque
Product was te groot
Product was te groot, meteen retour gestuurd. Wat blijkt? Dat het intern naar Polen wordt gestuurd waardoor ik 3 weken mag wachten op een terugbetaling.
2026年3月14日
自発的なレビュー
Matinique からの回答
Beste Marco,
Bedankt voor uw review. Het spijt ons te horen dat het product te groot was en dat de terugbetaling langer duurt dan verwacht. We begrijpen dat een wachttijd van enkele weken vervelend is.
Door een systeemupdate bij ons externe magazijn zijn er helaas vertragingen ontstaan in zowel leveringen als retourverwerkingen. Dit is absoluut niet onze normale gang van zaken.
Onze excuses hiervoor.
Met vriendelijke groet
Team Matinique
Umulig å få tak i kundeservice
Det nærmer seg 4 uker siden bestilling. Fortsatt ingen tegn til varen. En rekke forespørsler er sendt kundeservice uten annen respons at de har så mye å gjøre at de ikke rekker å svare. Men straks de omtales på trustpilot, kommer det en standardfrase om problemer på fjernlageret. Betyr trøbbel på fjernlageret at man ikke kan svare på kundeservice, eller sende en orientering? Betyr trøbbel på fjernlageret at man ikke kan beklage eller tilby en kompensasjon? Jeg ønsker selvfølgelig å kansellere, men det svarer man jo selvfølgelig beleilig nok ikke på. Ekstremt useriøs og nok en gang: Styr langt unna!
2026年3月9日
自発的なレビュー
Matinique からの回答
Hei Rune,
Vi beklager å lese om opplevelsen din, og vi forstår frustrasjonen din når du har ventet så lenge uten klare oppdateringer. Dette er åpenbart ikke den opplevelsen vi ønsker at kundene våre skal ha.
Dessverre har de tekniske problemene på vårt eksterne lager påvirket behandlingen av noen bestillinger, og dette har dessverre bidratt til forsinkelser i leveringen.
Vi beklager også hvis du ikke føler at du har fått et rettidig svar, men på grunn av en systemoppdatering og mange forsinkede pakker mottar kundeservice mange henvendelser.
Men jeg ser at du har vært i dialog med kundeservice nå.
Vennlig hilsen
Team Matinique
Ordre er ikke afsendte efter 10 dage
Ordre er ikke afsendte efter 10 dage, og er ikke blevet informeret om den ualmindelig lange leveringstid.
2026年3月9日
自発的なレビュー
Matinique からの回答
Hej,
Vi beklager den lange leveringstid og at du ikke er blevet informeret undervejs. Det forstår vi godt er frustrerende.
Normalt ligger vores leveringstid på 2-3 hverdage, desværre har en systemopdatering på vores eksterne lager, forsinket mange ordre. Og vi beklager igen den manglende information omkring dette!
Du er meget velkommen til at kontakte vores kundeservice, så de kan hjælpe med at undersøge status på din forsendelse.
Med venlig hilsen
Matinique
Opgelicht!!!
Opgelicht! Ik had schoenen besteld, die zijn nooit aangekomen. Bij meermaals contact met de klantenservice zeiden ze dat er een storing was in het systeem. Ze konden de bestelling niet traceren en me geen geld teruggeven. Schandalig behandeling. Bestel hier niks!
2026年2月22日
自発的なレビュー
Matinique からの回答
Beste Floor,
Het spijt ons oprecht te horen over uw ervaring en we begrijpen dat dit erg frustrerend is. Ons externe magazijn heeft een systeemupdate uitgevoerd, waardoor helaas een aantal bestellingen niet meer zichtbaar zijn in ons systeem.
We willen u verzekeren dat dit absoluut niet de ervaring is die we onze klanten willen bieden. Ons externe magazijn werkt eraan om het probleem op te lossen en de getroffen bestellingen correct te verwerken. Onze excuses voor het ongemak.
Met vriendelijke groet
Team Matinique
Tolle Ware..
Eine sehr kompetente und nette
Dame hat uns bedient - im Hafenstore Husum !
Gutes und breites Sortiment mit
Qualitätskleidung - auch für Ältere ) bin 81 Jahre alt !!
So macht Einkaufen Spaß 🤩
2026年2月26日
自発的なレビュー
Matinique からの回答
Guten Tag Peter,
vielen Dank für Ihre wunderbare Bewertung!
Es freut uns sehr, dass Sie im Hafenstore Husum so kompetent und freundlich beraten wurden. Schön zu hören, dass Ihnen unser Sortiment gefällt – und Einkaufen bei uns Freude macht. Genau so soll es sein :D
Mit freundlichen grüßen
Team Matinique
T-shirts
A few years ago, I bought a Matinique T-shirt and I feel like it’s indestructible. In the meantime, I’ve tried products from other brands, but none of them match the quality and durability of Matinique. That’s why I decided to purchase a few T-shirts again — and it was a very good choice. I wasn’t disappointed. Thank you, I highly recommend it.
2026年2月12日
自発的なレビュー
Matinique からの回答
Hi Marius,
Thank you so much for your wonderful feedback!
We’re truly happy to hear that your experience with Matinique has been so positive over the years, and that the quality and durability continue to live up to your expectations.
We are grateful for your recommendation!
Kind regards,
Team Matinique
Matinique からの回答
Guten Tag Thomas,
vielen Dank für Ihre Bewertung!
Schön zu hören, dass Sie mit der Ware und den passenden Größen zufrieden sind.
Mit freundlichen grüßen
Team Matinique
Matinique からの回答
Beste Jeroen,
Hartelijk dank voor uw beoordeling!
Fijn om te horen dat u zo tevreden bent over de producten.
Met vriendelijke groet
Matinique
Matinique からの回答
Hej Karina,
Tusind tak for din anmeldelse!
Dejligt at høre, at du er glad for det holdbare tøj og den hurtige levering :)
Med venlig hilsen
Matinique
Matinique からの回答
Hei Terje,
Tusen takk for din anmeldelse!
Så fint å høre at du er fornøyd med både kvaliteten og den raske leveringen.
Vennlig hilsen
Matinique
Trustpilot エクスペリエンス
Trsutpilot のレビューは誰でも書くことができます。レビューを書いた人には自分の書いたレビューをいつでも編集したり削除したりする権限があり、それらのレビューはアカウントがアクティブである限り表示されます。
企業は、自動招待を介してレビューを依頼することができます。この方法で得られたレビューは、本物の経験に基づいたものであり、確認済みのラベルが付与されます。
他の種類のレビューについての詳細はこちらをご一読ください。
プラットフォーム保護のため、専門チームと高度なテクノロジーを駆使しています。偽レビューとの闘いについての詳細はこちらをご一読ください。
Trustpilot におけるレビュー プロセスの詳細についてはこちらをご覧ください。
よいレビューを書くための8つのヒントをご覧ください。
確認を行うことで、Trustpilot に投稿されるレビューが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実在の人物[LINK-END-PEOPLE] によって書かれたものであることの保証につながります。
レビューに対してインセンティブを提供したり、選択的にレビューを依頼したりすることは、TrustScore にバイアスを生む可能性があります。これは 当社のガイドラインに反します。