Kom al vele, vele jaren bij Beter Horen in Leek.Eerst in de Tolberterstraat en nu in de Liekeblom. Andere locatie,maar dezelfde service en vriendelijkheid, Als er iets is met mijn gehoorapparaat, ga... もっと見る
企業が回答しました
所在地
所在地を変更De Dam 38, 9351 AN Leek, Groningen, NL
•レビューはレビュアーの個人的な意見であるため、特定の記載内容を検証することはありません。ただし、ビジネス上の取引が行われたことを確認できた場合、レビューに「確認済み」のラベルを付ける場合があります。詳細はこちら
プラットホームの健全性を維持するため、当社のプラットフォーム上のすべてのレビューは、確認済みか否かにかかわらず、年中無休で稼働する自動ソフトウェアによって審査されています。このテクノロジーは、本当の経験に基づいていないレビューなど、ガイドラインに違反するコンテンツを特定し、削除するよう設計されています。ただし、すべてを検知できるわけではありませんので、お気づきの点がございましたら、どうぞお知らせください。詳細はこちら
レビュアーのコメントを見てみましょう
Mijn vrouw had hoortoestellen nodig en gebruikt ze al jaren. Deze keer besloten we naar de vestiging van Beter horn in Leek te gaan. Vanaf het eerste moment was het duidelijk dat de medewerkers hun we... もっと見る
企業が回答しました
Bij een afspraak werd ik verwelkomd door een bordje dat medewerker bezig was en ik plaats kon nemen. Even later kwam meneer kauwgom kauwend informeren waar ik voor kwam. Zonder zich voor te stellen g... もっと見る
企業が回答しました
Prima service van Beter Horen in Leek Ik had het gevoel dat mijn hoorapparaten niet optimaal werkten. Zonder afspraak ben ik de winkel in Leek binnengelopen. Daar werd ik bijna direct geholpen... もっと見る
企業が回答しました
4.6
優良
47件のレビュー
顧客にレビューを依頼しています
この企業は、ポジティブかネガティブかを問わず、顧客にレビューを依頼しています。
Trustpilot では、本物の人間によるコンテンツに重きを置いています。ただし、この企業は返信原稿の作成に役立つ AI 支援ツールにもアクセスすることができます。
この企業のTrustpilot 利用方法
レビューや評価の取得方法、スコアリング、モデレーションのプロセスについて確認する。
Beter Horen - Leek からの回答
Beste A. Kuiper,
Bedankt voor uw reactie.
Wat fijn dat u goed bent geholpen door onze collega's bij de Beter Horen winkel in Leek en dat u tevreden bent met onze service. Wij hopen dat u weer optimaal van uw gehoor kunt genieten.
Mocht u nog vragen hebben of heeft u nog hulp nodig, dan horen wij dat graag. U kunt hiervoor direct contact opnemen met de winkel of bellen naar 088 006 3909 of e-mailen naar klantenservice@beterhoren.nl.
Met vriendelijke groet,
Beter Horen
Klantvriendelijk?
Ik had een afspraak voor een hoortest.
Ik ben toe aan nieuwe hoortoestellen, die ik nu heb zijn van Specsavers.
Na een test van nog geen 5 minuten gaf ik aan dat ik ook naar Specsavers zou gaan, omdat ik de hoortoestellen dan kon vergelijken en een keuze kon maken.
Toen was de meneer, had zich niet voorgesteld, niet meer bereid om nog tijd in mij te steken en kon ik vertrekken.
2025年10月28日
自発的なレビュー
Beter Horen - Leek からの回答
Beste meneer de Kwant,
Bedankt voor uw reactie en voor het delen van uw ervaring. Uw feedback is voor ons waardevol en helpt ons om onze service te verbeteren.
Wij vinden het erg jammer om te horen dat uw ervaring bij ons niet aan uw verwachtingen heeft voldaan en bieden onze excuses hiervoor aan. Dit is niet de ervaring die wij aan onze klanten willen geven.
Wij hebben uw klacht intern doorgestuurd en inmiddels is er contact met u opgenomen om uw ervaring te bespreken. Blijkbaar is er in de communicatie tussen u en de audicien iets niet goed gegaan, wat wij ten zeerste betreuren. Wij hopen dan ook dat dit incident hersteld kan worden in de toekomst en dat wij u alsnog van dienst kunnen zijn, ook met betrekking tot televisie streamers die wellicht een oplossing kunnen zijn voor uw probleem.
Mocht u nog vragen hebben of heeft u nog hulp nodig, dan horen wij dat graag. U kunt hiervoor direct contact opnemen met de winkel of bellen naar 088 006 3909 of e-mailen naar klantenservice@beterhoren.nl.
Met vriendelijke groet,
Beter Horen
Ontzettend goed geholpen door de…
Ontzettend goed geholpen door de medewerker. Ben erg blij dat ik ben geweest en hoor nu alle vogels en de rest wat ik tevoren niet meer hoorde.
2025年6月3日
Beter Horen - Leek からの回答
Beste H.T. Aalfs,
Bedankt voor uw reactie.
Wat fijn om te horen dat u zo tevreden bent over ons service.
Indien u nog vragen of hulp nodig hebt, bent u altijd van harte welkom in de winkel.
Met vriendelijke groet,
Beter Horen
Disrespectvolle behandeling
Onder mijn review heeft Beter Horen gereageerd. Helaas niet met het échte verhaal. Met hun graag geholpen.. helaas kunnen wij daar niet meer op reageren. Gelukkig pakt de regiomanager het wel serieus op.
Mijn ernstig zieke vader was met mijn moeder in de winkel om hulp te vragen met opnieuw afstellen van de gehoorapparaten. Mijn vader zat aan een tafel te wachten en na 5 min is mijn moeder naar de balie gelopen met de vraag of mijn vader geholpen kan worden. Hier werd al niet echt klantvriendelijk op gereageerd door een medewerker en er moest maar telefonisch een afspraak ingepland worden. Mijn vader is door zijn ziekte behoorlijk zwak en werd dus weer naar huis gestuurd. Na telefonisch contact met de klantenservice kon mijn vader een half uur later wel terecht bij dezelfde vestiging. Dus weer terug naar Leek en werd bij binnenkomst al niet vriendelijk begroet. De toon werd meteen gezet door de medewerker en benaderde mijn vader op een zeer onrespectvolle wijze. Hier heb ik wat van gezegd waardoor meneer meteen met allemaal verwijten kwam en een totaal eigen versie van hetgeen wat er gebeurd was.
Hierop onze reactie om een andere medewerker, want ik laat mijn vader niet zo behandelen. De filiaalmanager kwam nadat hij met zijn medewerker had gesproken en gaf aan zijn personeel niet zo te laten behandelen. Behandelen?? Deze 'manager' weet helemaal niet wat er gebeurd is, want er viel niet mee te praten. Er is NIET naar het verhaal/versie van mijn vader geluisterd, helemaal niets! Schandalig, al vele jaren klant bij deze zaak en ga je zo met mensen om. Disrespectvol en vol aannames en eigen versie van een verhaal. Deze medewerker en zijn leidinggevende kan een cursus empathie en respect voor anderen zeker gebruiken!
2024年12月18日
自発的なレビュー
Beter Horen - Leek からの回答
Beste Linda Brabander-Kant,
Bedankt voor uw bericht.
Helaas heeft uw vader deze ervaring opgedaan bij de desbetreffende Beter Horen winkel. Graag benadrukken wij dat onze collega's het liefst op afspraak werken, ook gezien de drukte aan het eind van het jaar.
Daarnaast, vonden wij het gedrag van uw vader onfatsoenlijk. Waar wij verwachten dat onze collega's alle klanten met respect behandelen, is deze verwachting natuurlijk ook wederzijds. Echter, heeft meneer al scheldend en tierend onze collega's benaderd. Wij hadden uw vader graag willen helpen, maar helaas zat dat er niet meer in.
Met vriendelijke groet,
Beter Horen
Vriendelijke medewerker
Vriendelijke medewerker. Na het instellen van de hoorapparaten voor de proefperiode gaf ik aan de proefperiode van 1 week erg kort te vinden. Dit was eerder imo niet duidelijk aangegeven. Een langere proefperiode was onbespreekbaar. Hiermee niet akkoord gegaan en helaas onverrichter zake de winkel verlaten.
2024年12月10日
自発的なレビュー
Beter Horen - Leek からの回答
Beste klant,
Bedankt voor uw bericht.
Inmiddels heeft u gesproken met één van onze collega's in de winkel. Hierbij is er besproken om u een proefperiode aan te bieden voor verschillende hoortoestellen. Graag horen wij van u of u hiermee akkoord gaat. Voor al uw vragen bent u altijd welkom bij de desbetreffende Beter Horen winkel.
Met vriendelijke groet,
Beter Horen
Beter Horen - Leek からの回答
Beste R Land,
Bedankt voor uw bericht.
Helaas heeft u deze ervaring overgehouden aan uw hoortoestel. Inmiddels heeft u contact gehad met de desbetreffende Beter Horen winkel. U gaf aan niet bekend te zijn met deze review. Mochten wij u helpen, bent u altijd welkom bij onze collega's.
Met vriendelijke groet,
Beter Horen
Geduldig en goede uitleg wat de…
Geduldig en goede uitleg wat de mogelijkheden waren zonder opdringerig te zijn
2024年11月26日
Men was zeer behulpzaam en vriendelijk…
Men was zeer behulpzaam en vriendelijk goede service top
2024年7月16日
Goede service en vakkundig advies .
Goede service en vakkundig advies .
Zeer tevreden over de deskundigheid van de medewerkster.
2024年6月25日
Goede service goede voorlichting
2024年5月21日
Heel plezierig contact en perfect resultaat
Heel plezierig contact en perfecte gehoortest en prima advies. Met het uiteindelijke resultaat ben ik heel gelukkig. Ik versta met mijn nieuwe gehoorapparaat nu mensen weer heel goed, zelfs in een drukke situatie, zoals een winkel of foyer.
2023年12月15日
Prima zorg en bediening
2024年1月2日
Heb goede ervaring ermee
Heb goede ervaring ermee, kreeg goede tekst en uitleg. Hij kwam spontaan over
2023年10月2日
Werdt goed aandacht aan besteed!
2023年11月14日
Klantvriendelijk en kundig.
2023年10月31日
Luisterend oor en goede uitleg
2023年7月3日
Trustpilot エクスペリエンス
Trsutpilot のレビューは誰でも書くことができます。レビューを書いた人には自分の書いたレビューをいつでも編集したり削除したりする権限があり、それらのレビューはアカウントがアクティブである限り表示されます。
プラットフォーム保護のため、専門チームと高度なテクノロジーを駆使しています。偽レビューとの闘いについての詳細はこちらをご一読ください。
Trustpilot におけるレビュー プロセスの詳細についてはこちらをご覧ください。
よいレビューを書くための8つのヒントをご覧ください。
確認を行うことで、Trustpilot に投稿されるレビューが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実在の人物[LINK-END-PEOPLE] によって書かれたものであることの保証につながります。
レビューに対してインセンティブを提供したり、選択的にレビューを依頼したりすることは、TrustScore にバイアスを生む可能性があります。これは 当社のガイドラインに反します。