We zouden een rustig weekend boeken, maar zitten op een lawaaiig feestpark. Harde muziek en gillende twintigers maken het lekker buiten zitten onmogelijk. In de welkomstbrief staat duidelijk dat ve... もっと見る
レビューはレビュアーの個人的な意見であるため、特定の記載内容を検証することはありません。ただし、ビジネス上の取引が行われたことを確認できた場合、レビューに「確認済み」のラベルを付ける場合があります。詳細はこちら
プラットホームの健全性を維持するため、当社のプラットフォーム上のすべてのレビューは、確認済みか否かにかかわらず、年中無休で稼働する自動ソフトウェアによって審査されています。このテクノロジーは、本当の経験に基づいていないレビューなど、ガイドラインに違反するコンテンツを特定し、削除するよう設計されています。ただし、すべてを検知できるわけではありませんので、お気づきの点がございましたら、どうぞお知らせください。詳細はこちら
レビュアーのコメントを見てみましょう
Een top locatie om op vakantie te gaan. Je kunt kiezen uit verschillende accomodaties. Verder erg mooi en netjes aangelegd. Ook kun je kiezen voor het aantal dagen dat je wilt verblijven. Geen vaste... もっと見る
Prima resort, ruim appartement. Ik was er met 4 pubers. Prima uitvalsbasis na overdag op pad te zijn geweest. Het wordt wel warm in het appartement en geen airco. Dus als het echt heel warm is kan di... もっと見る
Prachtig park, aardige en kundige medewerkers, goed gevulde winkel met elke morgen vers brood. Leuke bediening overal, ook de bar! Echt een aanrader
企業情報
当該企業による記述
Dicht bij het bruisende centrum van Maastricht en in het prachtige heuvellandschap vind je Dormio Resort Maastricht. Op Dormio Resort Maastricht kun je genieten van uitgebreide faciliteiten. Zo vind je op ons resort een bakkerij, een streekwinkel en de foodtruck van Dousberg Snack. Bij ’t Proeflokaal Eten kun je terecht voor heerlijke gerechten en op het terras voor de lekkerste drankjes. Neem een duik in het zwembad, bezoek het spa-wellnesscentrum of huur een fiets om de prachtige omgeving te verkennen!
連絡先
Het Wilhelmus 1, 6216 GK, Maastricht, Limburg, オランダ
- +31850134040
4.4
優良
856件のレビュー
顧客にレビューを依頼しています
この企業は、ポジティブかネガティブかを問わず、顧客にレビューを依頼しています。
ネガティブなレビューの 16％に回答しています
通常1カ月以内に回答
この企業のTrustpilot 利用方法
レビューや評価の取得方法、スコアリング、モデレーションのプロセスについて確認する。
Ik was bezig met boeken voor as…
Ik was bezig met boeken voor as woensdag 13 aug.op een heel leuk koopliedenhuis en ineens verdwijnt het. Op nieuw inloggen toen stond het huisje niet meer. Was toch een slechte ervaring.
2025年8月10日
Dormio Resorts & Hotels - Maastricht からの回答
Dear Dirk, Thank you for your message. We’re very sorry for the inconvenience. During high season, our most popular houses can be booked very quickly, which is likely why the property disappeared. We apologize for the frustration this caused and appreciate your understanding. Best regards, Sara - Dormio Resorts & Hotels
Asociale klantenservice
Asociale klantenservice! Wij hebben een huisje geboekt met onze baby van 16 weken, gezien er een hitteplan is in Nederland gebeld om vriendelijk te vragen of er een airco is, wat je wel mag verwachten voor €500,- per nacht direct afgescheept door de klantenservice dat we kunnen annuleren en bij annulering alleen de toeristenbelasting terug krijgen, daarna werd de telefoon opgehangen, wat is dit voor asociaal gedrag?!!!
2025年8月11日
自発的なレビュー
Dormio Resorts & Hotels - Maastricht からの回答
Dear Patricia, We’re very sorry to hear about your experience.
This is not the service standard we aim to provide, and we sincerely apologize for the way your request was handled. We will review this internally to ensure it does not happen again.Best regards, Sara - Dormio Resorts & Hotels
Waanzinnig fijn park
Waanzinnig fijn park, vriendelijk en behulpzaam personeel... van de horeca tot de technische dienst!
2025年8月10日
自発的なレビュー
Dormio Resorts & Hotels - Maastricht からの回答
Dear guest, Thank you for your wonderful feedback!
We’re delighted you enjoyed the park and found our staff—from catering to technical—friendly and helpful. We look forward to welcoming you back soon! Kind regards, Sara - Dormio Resorts & Hotels
Wat een geweldig park schoon en netjes
Wat een geweldig park schoon en netjes. Prachtige huisjes
2025年8月4日
自発的なレビュー
Dormio Resorts & Hotels - Maastricht からの回答
Dear johnny, Thank you for your feedback!
We’re glad you enjoyed the park and the beautiful, clean houses. We look forward to welcoming you again soon! Best regards, Sara - Dormio Resorts & Hotels
Dormio Resorts & Hotels - Maastricht からの回答
Dear Kees, Thank you for your feedback!
We’re delighted you enjoyed the house, our service, and the beautiful resort. We look forward to welcoming you back soon!
Warm regards, Sara - Dormio Resorts & Hotels
Duidelijke informatie.
2025年8月7日
Dormio Resorts & Hotels - Maastricht からの回答
Dear Herman, We’re glad you found the information clear. We look forward to welcoming you soon! Kind regards, Sara - Dormio Resorts & Hotels
Niet de standaard maar net iets anders
De boeking ging vlotjes, dus geen probleem.
Maar ja, we zijn zo langzamerhand gewend om alles zelf te doen.
Dus waarom nog administratiekosten, je zou standaard eerder korting moet krijgen.
Voor de rest moeten we het nog gaan beleven.
De reservering is voor december.
Prettige dagen
2025年8月5日
Dormio Resorts & Hotels - Maastricht からの回答
Dear Jan, thank you for your feedback! We’re glad to hear the booking went smoothly. Your comments about the administration fee and discounts are appreciated and will be taken into consideration. We look forward to welcoming you in December.
Have a wonderful holiday as well! Kind regards, Sara - Dormio Resorts & Hotels
Very negative experience – Not recommended
We stayed at this resort in a villa (Maastricht Dormio) during the second half of July, and unfortunately, we were victims of a robbery. The resort manager (Bratt) not only refused to take any responsibility but even tried to blame us.
When we filed a report with the police, we were told that thefts at this property are frequent. Only then, upon closer inspection, did we realize that there is no perimeter or effective security system protecting the property. Access is practically open to anyone, leaving both guests and their belongings completely exposed.
The resort’s response was that there is a note on their website stating that guests are responsible for their valuables. But if theft is a known and recurring issue, the proper response is to take real, physical security measures, not just leave a small note online that most people won’t see.
We find it absolutely unacceptable and unprofessional for a resort of this category to operate in such a way, disregarding the safety of its guests. We do not recommend it under any circumstances.
2025年7月23日
自発的なレビュー
Dormio Resorts & Hotels - Maastricht からの回答
Dear Cris,
We regret to hear about your experience and fully understand how upsetting this must have been.
Please allow us to clarify a few points. Our resort does have security personnel patrolling the premises regularly. However, given the size and open layout of the park, it is unfortunately not possible to monitor every area at all times. That is precisely why we explicitly advise all guests not to leave valuables unattended outside, but to store them safely inside the accommodation.
As also advised by our reception team, in the unfortunate event of theft, we strongly recommend filing a police report and contacting your travel insurance provider, who can assist you further with possible compensation.
While we sympathize with the situation, we cannot take responsibility for the loss of items left outside, as is clearly stated in our guest policy.
We appreciate your feedback and will continue working to improve communication around guest safety and awareness.
Kind regarts - Britt - Dormio Resorts & Hotels
Dormio Resorts & Hotels - Maastricht からの回答
Dear Mary, thank you for your feedback! We’re happy to hear that booking through our site was easy. We look forward to welcoming you soon! Kind regards, Sara - Dormio Resorts & Hotels
Dormio Resorts & Hotels - Maastricht からの回答
Dear Kluft, thank you for your lovely feedback! We’re delighted that you enjoyed our hotel, the resort, and the beautiful surroundings. We hope to welcome you back soon! Warm regards, Sara - Dormio Resorts & Hotels
Na de boeking had ik nog een vraagje …
Na de boeking had ik nog een vraagje en daar werd goed op gereageerd. Zijn benieuwd hoe het park is dus kijken we uit naar ons verblijf.
2025年7月31日
Dormio Resorts & Hotels - Maastricht からの回答
Dear Frans, Thank you for your feedback! We’re glad your question was answered promptly and we hope that your stay was a good experience. Kind regards, Sara - Dormio Resorts & Hotels
Heel gemakkelijk om te boeken
Heel gemakkelijk om te boeken. Site is overzichtelijk en kosten van accomodatie ook.
2025年7月28日
Dormio Resorts & Hotels - Maastricht からの回答
Dear guest, thank you for your feedback! We’re glad you found our website and booking process clear and straightforward. We look forward to welcoming you soon! Kind regards, Sara - Dormio Resotrs & Hotels
Gemakkelijk en overzichtelijk
2025年7月19日
Dormio Resorts & Hotels - Maastricht からの回答
Dear guest, thank you for your feedback! We’re glad you found everything easy and clear. We look forward to welcoming you soon! Warm regards, Sara - Dormio Resorts & Hotels
Prettig verblijf en mooi huis
Prettig verblijf en mooi huis. Alleen vriendelijkheid in ontbijtzaal mocht wat meer zijn. Wel prima verzorgt.
Zou park zeker aanraden
2025年7月18日
Dormio Resorts & Hotels - Maastricht からの回答
Dear guest, thank you for your feedback! We’re glad you enjoyed your stay and found the house beautiful. We appreciate your comments about the breakfast room and are pleased that the care provided met your expectations. We look forward to welcoming you back! Warm regards, Sara - Dormio Resorts & Hotels
Animatie Team kindonvriendelijk en ongeïnteresseerd
Mooi park met prachtige huisjes. Wij zaten in een 10 persoonhuis. Allemaal hele dunne slechte matrassen. En het animatie team was zelfs zeer kindonvriendelijk. Daar schrokken we echt van. Mooie ligging en mooie omgeving
2025年7月18日
Dormio Resorts & Hotels - Maastricht からの回答
Dear Bart, thank you for your feedback. We’re glad you enjoyed the beautiful park and surroundings. We sincerely apologize that the mattresses and entertainment did not meet your expectations. Your comments are valuable, and we will review them to improve the experience for our future guests. Best regards, Sara - Dormio Resorts & Hotels
Dormio Resorts & Hotels - Maastricht からの回答
Dear Nicolaas, thank you for your feedback! We’re glad everything was clear and easy for you. We look forward to welcoming you soon! Best regards, Sara - Dormio Resorts & Hotels
Heel fijn verblijf gehad met gezin
Heel fijn verblijf gehad met man en kinderen.
We hadden een van de huizen met overdekte veranda waar we lekker konden loungen en barbecueën.
Woonkamer, slaapkamers en badkamers modern en super netjes. Goede bedden en goed uitgeruste keuken. Het resort zelf ook tiptop onderhouden. Medewerkers van de receptie supervriendelijk en behulpzaam.
We hebben ervan genoten. Tot nu toe onze beste ervaring in een vakantiepark in Nederland.
2025年7月10日
Dormio Resorts & Hotels - Maastricht からの回答
Dear Angelique, thank you for your wonderful review! We’re delighted that you and your family had such a memorable stay and enjoyed the house, facilities, and the resort. It’s great to hear that our staff contributed to making your experience so positive. We look forward to welcoming you back for another fantastic holiday! Warm regards, Sara - Dormio Resorts & Hotels
Heel fijn verblijf gehad met gezin
Heel fijn verblijf gehad met man en kinderen.
We hadden een van de huizen met overdekte veranda waar we lekker konden loungen en barbecueën.
Woonkamer, slaapkamers en badkamers modern en super netjes. Goede bedden en goed uitgeruste keuken. Het resort zelf ook tiptop onderhouden. Medewerkers van de receptie supervriendelijk en behulpzaam.
We hebben ervan genoten. Tot nu toe onze beste ervaring in een vakantiepark in Nederland.
2025年7月10日
Dormio Resorts & Hotels - Maastricht からの回答
Dear Angelique, Thank you once again for your wonderful review! We’re delighted that you and your family continue to enjoy your stays with us and appreciate all the highlights you mentioned. It’s always a pleasure to welcome you back, and we look forward to many more memorable holidays together! Warm regards, Sara - Dormio Resorts & Hotels
Het is een mooi resort en ligt echt in… hartje maastricht bijna
Het is een mooi resort en ligt echt in de buurt van alles.
De bediening van het restaurant geef ik een dikke 10 wat werken die hard
Alleen jammer dat er schilder werkzaamheden waren aan het appartementen complex en niet gemeld was vooraf wat een nadeel gaf aan de vakantie want mijn man stond in zijn boxer oog in oog met de schilder en dat is niet echt fijn en dat ze het zeil en kwasten zomaar neer gooien terwijl mijn moeder met rollator moet lopen is niet prettig maar verder het park is super mooi maar geen exuus van de receptie dat is minder want als ik dit wist had ik een ander apartment genomen of ergens anders in de buurt gaan kijken.
maar de dames achter de receptie zijn ook niet op de hoogte van de uitvoering en dat vind ik jammer dat het in deze periodes gebeurt want nu is het vakantie en dan ook nog geen exuus aanbieden dat is het minste ben niet uit op geld terug want het park en bediening van het proeflokaal krijgen een tien ik zou de volgende keer dit zeker vragen bij reserveren want dan had ik een andere genomen heb hier zelf ook wel last van gehad met mijn copd en ben zeker geen klager
2025年7月18日
自発的なレビュー
Dormio Resorts & Hotels - Maastricht からの回答
Dear Bianca, thank you for taking the time to share your feedback. We’re glad to hear that you enjoyed the resort and the hard work of our restaurant and tasting room staff. We sincerely apologize for the inconvenience caused by the painting work during your stay. We understand how this affected your experience, and we regret that it was not communicated in advance or addressed by reception at the time. Your comments are very important, and we will ensure better communication about maintenance work in the future, especially during the holiday season, so that guests can make informed choices. We appreciate your understanding and hope to welcome you back for a more seamless experience in the future. Best regards, Sara - Dormio Resorts & Hotels
This resort is a beautiful located…
This resort is a beautiful located holiday resort nearby city center of Maastricht.
The surrounding is green, the houses are cosy styled and you have the choice to book a hotel room as well as an accomedation for large groups. Very nice staff and everything you might need is there: supermarket, fresh bread and more, wellness, bike rental, restaurant, haute cuisine restaurant and nice play spots for the kids.
I recommend this resort highly!
2025年7月10日
自発的なレビュー
Dormio Resorts & Hotels - Maastricht からの回答
Dear Esther, thank you so much for your wonderful review and kind recommendation! We're happy to hear you enjoyed the location, the facilities, and the atmosphere of the resort. It’s great to know that both the accommodations and our team made a positive impression. We hope to welcome you back again soon! Warm regards, Sara - Dormio Resorts & Hotels
Trustpilot エクスペリエンス
Trsutpilot のレビューは誰でも書くことができます。レビューを書いた人には自分の書いたレビューをいつでも編集したり削除したりする権限があり、それらのレビューはアカウントがアクティブである限り表示されます。
プラットフォーム保護のため、専門チームと高度なテクノロジーを駆使しています。偽レビューとの闘いについての詳細はこちらをご一読ください。
Trustpilot におけるレビュー プロセスの詳細についてはこちらをご覧ください。
よいレビューを書くための8つのヒントをご覧ください。
確認を行うことで、Trustpilot に投稿されるレビューが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実在の人物[LINK-END-PEOPLE] によって書かれたものであることの保証につながります。
レビューに対してインセンティブを提供したり、選択的にレビューを依頼したりすることは、TrustScore にバイアスを生む可能性があります。これは 当社のガイドラインに反します。