KD Überdachung GmbH レビュー 

2024 ein wintergarten bekommen , das dach ist vonanfang an undicht , man erreicht bei der firma primstal nie jemand und schon 2 mal besitzerwechsel ,es regnet in den wintergarten rein , keiner ist dafür zuständig ich rate ab von dieser firma hätte ich das vorher gewusst lieber ein wenig mehr bezahlen , und vor allem keine franchise firma , die kein deutsch sprechen , und schnell schnell machen

Wenn ich Minussterne vergeben könnte, würde ich dies tun. Leider haben wir mit diesem Unternehmen sehr schlechte Erfahrungen gemacht. Die Kommunikation zwischen den Mitarbeitern, die die Aufträge annehmen, und dem Montagetrupp ist katastrophal.
Bei jedem Termin muss man selbst vor Ort sein, weil die Monteure teilweise nicht wissen, was eigentlich besprochen oder beauftragt wurde. Absprachen werden offensichtlich nicht korrekt weitergegeben, wodurch immer wieder Rückfragen und Verzögerungen entstehen.
Besonders enttäuschend ist, dass sich unsere Montage inzwischen seit Monaten hinzieht. Für uns bedeutet das einen enormen Zeitaufwand und viel unnötigen Ärger. So stellt man sich einen professionellen Service definitiv nicht vor. Sehr schade.

Nicht mal einen Stern wert.
Man bekommt keine Infos.
Termine werden nicht eingehalten.
Auf Mails wird frühestens nach einer Woche geantwortet.
Wenn die Monteure kommen, wird nicht viel gearbeitet und alles bleibt liegen. Materialen falsch oder nicht mitgenommen vom Lager??!!
Nie wieder! Hätten wir diese Probleme vorher gewusst…..
Wir warten seit acht Wochen, dass die Überdachung gebaut wird.

Die Erfahrung mit KD Überdachung in Schwerte war leider sehr enttäuschend. die Montage erfolgte zunächst relativ zügig. Allerdings traten anschließend mehrere Mängel auf, unter anderem Undichtigkeiten sowie Probleme mit der Markise. Trotz zahlreicher E-Mail und Nachfragen wurden die Undichtigkeiten erst nach etwa acht Monaten behoben. Bezüglich der Markise war eine konstruktive Kommunikation kaum möglich. Wir hatten den Eindruck, dass sich niemand ernsthaft um eine Lösung bemüht hat. Nach einiger Zeit erhielten wir schließlich gar keine Rückmeldung mehr. Statt einer Klärung der offenen Punkte meldete sich erst nach rund drei Jahren, kurz vor Ablauf der Verjährungsfrist, ein Anwalt mit einer Zahlungsaufforderung knapp 1000 Euro. in den drei Jahren zuvor wurde aus unserer Sicht keine ernsthafte Lösung der bestehenden Probleme angestrebt. Wir können daher nur von unseren Erfahrungen berichten. Die anfänglich schnelle Montage konnte die anschließenden Schwierigkeiten beim Kundenservice und der Mängelbeseitigung leider nicht aufwiegen. Aus diesem Grund würden wir uns heute nicht noch einmal für dieses Unternehmen entscheiden.

Bestpreis garantie sind hier leere Versprechen.. Es werden Argumente her genommen die fachlich absolut nicht zutreffen und gelogen nur um nicht das werbeversprechen zu halten..

Wir hatten uns für eine Markise entschieden und nach sechs Wochen warten kamen dann drei Monteure. Die Kommunikation war schwierig, nur einer konnte gebrochen deutsch. Ein Kollege musste dann noch einmal runter zum Fahrzeug und der andere schrie in seiner Sprache über den Balkon. Die Unterhaltungen fanden nicht auf deutsch statt, so dass man sich Gedanken macht ob über den Kunden geredet wird. Ich fühlte mich teilweise unsicher. Als die Markise dann montiert war, wurde sie dann ausgefahren. Hatten 1,50 Meter im Auszug bestellt. Leider waren es nur 1,39 Meter. Aufgefallen war uns, dass das Tuch nicht der Bestellung entsprach, aber ähnlich aussah. Die Markise wurde wieder mitgenommen und ich setze mich am nächsten Tag telefonisch mit der Firma in Verbindung. Wies auch auf eine nochmalige Kontrolle des Stoffes hin. Zur Überraschung sollte die reparierte Markise sofort wieder geliefert werden. Es hätte eine Schraube gefehlt. Als nun die Wiedermontage beendet war und ausgefahren wurde, sagten wir sofort - die haben wir bestellt. Ich denke es lag eine Verwechslung der Ware vor. Man sollte Monteure das Verhalten beim Kunden lehren. Ansonsten bin ich zum Schluss zufrieden dass doch noch alles gut geklappt hat.

Vor ca. 3 Jahren Überdachung bekommen, alles war gut, dann haben sich 2 Seitenteile verzogen, wurde problemlos und schnell behoben, jetzt hat sich die UV Beschichtung bei einem Panel verabschiedet, auch hier schneller und professioneller Service, wurde kostenlos nach Terminabsprache ausgetauscht.
Wir können KD unbedingt empfehlen!!
Hannelore und Hans Kirchner

Die Erfahrungen haben wir in folgendem Dankesschreiben verarbeitet:


Guten Tag Herr Pelin,
liebe Mitarbeiter/innen der Fa. KD-Überdachung Leopoldshöhe,

nach Abschluss des Vorhabens und der nun eingegangenen Rechnung gebe ich Ihnen gern eine Rückmeldung zur Planung und Montage unseres neuen Wintergartens.

Auf der Baumesse in Paderborn im Herbst 2025 hatte ich den ersten Kontakt zu Ihnen und der Fa. KD-Überdachung. Der Musterwintergarten auf der Baumesse hat uns bereits gut gefallen und es war etwas Besonderes, dass wir schon vor Ort ein Angebot zu unserer damaligen Planung erhalten haben. Nachdem wir – im Vergleich zu den Mitwettbewerbern – ein recht günstiges Angebot erhalten haben, waren wir stark interessiert, allerdings mit der Fragestellung „Können wir uns auf dieses Angebot verlassen und eine gute Leistung erwarten?“. Bei der Recherche der Internet-Bewertungen konnte man doch einige kritische Stimmen wahrnehmen, die sich aber auf KD-Niederlassungen an anderen Standorten bezogen.

Nach dem persönlichen Besuch von Herrn Pott und Herrn Pelin bei uns vor Ort, konnten die Bedenken zerstreut werden. Im Laufe der weiteren Planungsphase zeigte sich eine hohe Flexibilität, die ich so nicht erwartet hätte. Diverse Details (Höhe der Schiene/ Anzahl der Schiebelemente/ Führungsschiene…) wurden – auch nach der Annahme Ihres Angebotes - umgeplant und stets umgehend bestätigt und das ohne eine Aufpreis! Super!

Die Montage verlief pünktlich und genau in der Ausführung und Qualität - wie besprochen. Dies ist leider heute nicht mehr selbstverständlich.

Ihre Mitarbeiter waren stets lösungsorientiert und freundlich. Die Erreichbarkeit per Mail und Telefon – top! Wirklich außergewöhnlich.

Und heute ist die Rechnung eingetroffen. Genau wie vereinbart - Keine Differenzen, keine Beanstandungen!

Angesichts vieler negativer Erfahrungen in der Vergangenheit, war es mir wichtig, dieses Lob einmal Ihnen schriftlich mitzuteilen. Bitte geben Sie dies an die entsprechend beteiligten Mitarbeiter/innen weiter.

Mit freundlichen Grüßen

Matthias Gockeln

★☆☆☆☆

Mit der Kommunikation und dem Kundenservice dieses Unternehmens bin ich leider sehr unzufrieden.

Ein vereinbarter Termin wurde nicht wie angekündigt eingehalten, wodurch mir unnötiger Aufwand entstanden ist. Besonders enttäuschend war jedoch der Umgang mit meiner anschließenden Beschwerde. Auf mein Anliegen wurde nicht eingegangen, stattdessen erhielt ich lediglich eine Antwort, die am eigentlichen Problem vorbeiging. Bis heute habe ich trotz einiger böser Mails keinerlei Antwort erhalten.

Fehler können passieren, aber ich erwarte einen professionellen Umgang mit Kunden und eine angemessene Reaktion auf berechtigte Beschwerden. Leider habe ich dies hier nicht erlebt.

Daher kann ich das Unternehmen aufgrund meiner Erfahrungen absolut nicht weiterempfehlen.

Unsere Erfahrung mit dem Verkäufer Herrn Ulli Wagner war leider äußerst enttäuschend.

Während des Verkaufsgesprächs war der Umgang zunächst freundlich. Nach der Montage der Überdachung kam es jedoch zu Unstimmigkeiten bezüglich zuvor besprochener Punkte. Statt die Angelegenheit sachlich und kundenorientiert zu klären, wurden aus unserer Sicht unzutreffende Behauptungen und Unterstellungen gemacht. Ebenso wurden wir als Lügner betitelt.

Besonders enttäuschend war für uns der respektlose Umgangston. Fehler oder Missverständnisse können in jedem Unternehmen vorkommen. Entscheidend ist jedoch, wie man anschließend mit Kunden umgeht.

Aufgrund dieser Erfahrung können wir Herrn Wagner und den Kundenumgang in unserem Fall leider nicht empfehlen.

Nicht angehaltene und zu Ende gemachte Montage. Gefährliche Hinterlassung der montierten Dach. Sehr späte Vergabe für Endmontage. Schlechte Service.

Beratung war gut, ging auch schnell los mit dem Bauen. Aber das Dach ist undicht und es kommt keine Reaktion von KD auch fehlen noch Sonnensegel. Kann nur raten die Finger von dieser Firma zu lassen. Die Preise sind so günstig weil sie mit Polen bauen und leider bauen sie als wären sie in Polen.

Schade.. Auf Anfrage per Mail, ob auch außerhalb von Hamburg Aufträge angenommen werden, bekam ich eine Rückmeldung...ja, selbstverständlich. Wir wollten eine Überdachung für unsere Haustür mit Seitenschutz anfertigen lassen.
Ich sollte die Maße unserer Haustür mailen und eine Überdachung aussuchen, damit erstmal ein ungefähres Preisangebot gemacht werden kann.Danach sollte dann ein Mitarbeiter vorbeikommen um alles korrekt auszumessen.
Im Angebot war leider keine passende Überdachung dabei. Also habe ich ein Foto unserer Vorstellung samt Maße in einer Mail zurückgeschickt und freundlichst um eine Info gebeten.
Seither ist Funkstille.
Schade, selbst wenn eine Anfrage für einen Auftrag nicht erfüllbar ist, sollte ein Betrieb wenigstens in der Lage sein zu Antworten, warum es nicht möglich/machbar ist...oder der Auftrag zu klein und es sich nicht lohnt 25Min Fahrtweg auf sich zu nehmen.
Das ist kein Service.

Die Zusammenarbeit mit KD war sehr gut. Unser Wintergarten wurde professionell aufgebaut.Es ist ein großartiges Schmuckstück geworden.
Wir können diese Firma nur weiter empfehlen und bedanken uns für die tolle Arbeit und freuen uns jeden Tag wenn wir gemütlich den Abend genießen.
Fam. GELLER aus Geisa

Toller Service, tolle Handwerker, reibungsloser Ablauf und geliefert und montiert wie gewünscht.

Leider kann ich KD nicht empfehlen. Über die Beratung bin ich nicht hinausgekommen, da Rückfragen nicht vollständig beantwortet wurden. Auch die telefonische Nachfrage über die Hotline war sehr unfreundlich. Auf meine Bitte, dass sich mein Berater bei mir meldet, wurde mir lediglich gesagt, ich solle ihm eine WhatsApp schreiben – das ist für mich kein angemessener Umgang mit Kunden.

Auch wenn mein Entscheidungsprozess etwas länger gedauert hat, hatte ich insgesamt kein gutes Bauchgefühl und habe mich daher gegen eine Beauftragung entschieden.

Wir haben seit November 2025 eine Überdachung von KD bei uns installieren lassen. Wir haben uns bei Herrn Mokhtari in Rüsselsheim von Anfang bis zum Ende sehr gut beraten und aufgehoben gefühlt. Alle Termine (Aufbau der Überdachung und spätere Installation der Markisen) wurden eingehalten und die Arbeiten fachgerecht durchgeführt. Wir können die Firma KD Überdachung mit dem Standort in Rüsselsheim uneingeschränkt weiter empfehlen.

Ich kann die anderen schlechten Bewertungen nur unterstreichen. Neben der quasi nicht vorhandenen Erreichbarkeit, wurde sogar mein vor Ort abgegebenen Auftrag verschlampt und war nicht mehr auffindbar. Zudem wurde beschädigten Material geliefert. So ein Träger, der Unterzug, sowie eine Glasplatte. Die Nachlieferung dauerte gefühlt ewig. Die Führungsschienen für die Nova Hüppe Markisse wurden zu kurz geliefert. Und auch beim Nachbarn lief einiges schief. Man darf eben nicht immer den Hochglanz Prospekten Glauben schenken. Daher eindeutig: Daumen nach unten.

Erst neun Monate nach Beauftragung haben die Monteure ihre Montage abgeschlossen.
Das gelieferte Material ist qualitativ gut, die Montage wurde nie so richtig fertig gestellt.
Leider fehlt noch die besprochene Silikonnaht an der Bodenschiene unter den Schiebeelementen.
Weiter ist eine der Bürstendichtungen an den Schiebeelementen zu lang, sodaß sie beim Zusammenschieben der Schiebeelemente
oben schleift und sich bereits von der Tür abgelöst hat.
Es wurden Montagetermine immer wieder verschoben. KD nennt das "Schiebeterminierung". Oft fehlten noch benötigte Teile, eine Glasscheibe, die Seitenteile usw.
Sieben mal musste ich oder meine Frau vom Arbeitgeber frei nehmen, um bei den geplanten Terminen vorort zu sein.
Bei den Montagearbeiten wurde eine große Plane untergelegt, die Metall- und Bohrspähne wurden dann auf unserem Rasen ausgeschüttelt.

Bei jedem Termin musste ich eine Unterschrift über die ausgeführten Arbeiten leisten. Beim letzten Termin hieß es, daß ein Abschlußgespräch stattfinden würde, bei dem noch Mängel reklamiert werden könnten, notfalls sei auch eine Minderung des Rechnungsbetrages beim Abschlußgespräch verhandelbar.

Auf meine mehrfachen Reklamationsschreiben wurde leider nicht eingegangen. Es wurde keine Nachbesserung vorgenommen.
Ich habe deshalb den Rechnungsbetrag gekürzt und erhalte regelmäßig Mahnungen.
Jetzt schreibt uns sogar ein Anwalt, der uns eine Einigung anbietet. Also sind die Mängel wohl bekannt und dennoch werden sie nicht behoben.
Nach weiteren Eineinhalb Jahren Wartezeit habe ich nun selbst Hand angelegt und versucht, nachzubessern.

Ich kann von diesem Unternehmen nur dringend abraten !

Ich kann die Firma sehr empfehlen auch nach Garantiezeit kulant, pünktlich und ordentlich danke KD