Sky Deutschland レビュー 

Leider eine herbe Enttäuschung. Seit dem Wegfall von HBO gibt es kaum noch nennenswerte Inhalte. Die Technik hängt sich täglich auf, und vom Support bekommt man als ‚Lösung‘ immer nur den Rat, das Gerät neu zu starten. Für diesen Preis absolut nicht zu empfehlen!

Ich kann mich hier vielen Bewertungen nur anschließen!!! Kurzgesagt : wir haben auch gekündigt, haben den Receiver zurückgeschickt und nun einige Monate später Inkasso von sky… der Receiver wäre nie angekommen und da wir diesen dann bezahlen müssen weil er „verloren“ gegangen ist wollen sie jetzt nach Monaten noch Verzugszinsen obwohl NIE eine Mahnung oder Zahlung und Hinweis einging dass der Receiver nichtmehr aufgetaucht ist. Nach einem Telefonat will sky die sendeverfolgungsnummer. Diese haben wir natürlich nichtmehr da es Monate her ist und wir dachten es wäre alles korrekt abgelaufen. Jetzt kommen die mit Inkasso um die Ecke und wollen satte 200 Euro haben. Ein Armutszeugnis. Werbung können sie uns wöchentlich per Post und Email zukommen lassen aber alles andere funktioniert in dem saftladen nicht. Aber so ist das wenn man pleite geht. Dann muss man anderweitig an Geld kommen. Peinliche Masche

Eigentlich nicht mal einen Stern!!!
Sky sollte mal das Wort KUNDENSERVICE überdenken! Es ist kein Servicegedanke vorhanden. 5x wegen des gleichen Anliegens gechattet, ohne Erfolg.
Beim Chat hat man meistens Personen, die mit fehlerhafter Übersetzung arbeiten.
Telefonisch geht niemand ran bzw mal fliegt aus der Leitung. Für Beschwerden wurde extra neue Nummer bereitgestellt, diese sind jedoch nicht vergeben.
Sky ist nicht mehr was es mal war. Schade.

Das heutige Telefon Gespräch mit einem sehr netten Mitarbeiter vom Sky Kunden Service . Das Problem konnte auch zufrieden stellend gelöst werden .

Sky ist ein unfassbar trauriger Anbieter, der an Geldgier nicht zu überbieten ist.
Nach dem ich alles rechtmäßig gekündigt habe und den Receiver zeitnah zurückgesendet habe. Erhielt ich 5 Monate später eine E-Mail von Riverty, weil ein Inkassoverfahren gegen mich eingeleitet wurde. Grund: Schadensersatz für ein Gerät (also Receiver nie zurückerhalten).
Da ich meinen Sendebeleg nicht fast ein halbes Jahr aufbewahrt habe, kann ich rechtlich natürlich nichts tun.
Sky selbst hat sich in den vergangenen 5 Monaten nicht die Mühe gemacht, Briefe oder E-Mails zu schreiben. Ich könnte das als Grund angeben, warum ich die Inkasso Rechnung nicht zahle, falls dies allerdings als unbegründet angesehen würde, würden noch mehr Kosten auf mich zu kommen.

Im Endeffekt werde ich es zahlen, fühle mich komplett verarscht und bleibe mit dem Gedanken zurück, dass ich und vermutlich viele andere auch (im Internet gibt es Posts mit Sky und Inkasso) Opfer einer geldgierigen Masche geworden bin.

Mir wird seit der Kündigung des Vertrags immer wieder ein Gerät in Abo gestellt, welches ich schon im Mörz zurück gesendet habe. Ich habe deswegen schon bestimmt 5 mal den Kundenchat kontaktiert. Immer wurde mir mitgeteilt, dass es geklärt wird und ich mir keine Sorgen machen muss. Es ist zum Haare raufen. Jedes Mal wird nach der Sendungsnummer gefragt, obwohl ich schon eine Bestätigung des Eingangs erhalten habe und DHL mittlerweile die Daten gelöscht hat. Heute habe ich schon wieder eine Mail erhalten wo drin stand, dass wenn ich das Gerät nicht zurückschicke daraus ein Abo wird.
Ich werde doch verarscht

My contract ended and I returned the item ( in April 2026).
DHL tracking was provided and now I receive a debt collection note from Riverty.
Both seem to be incompetent and their processes not aligned.

Sky Business ist ein völlig inkompetenter Haufen !!! Sky für Neukunden sehr freundlich und weitestgehend kompetent und bemüht.
Schildbürger Streich.... Ich soll den Leih TV ausschließlich via DHL zurück schicken, mit 65 Zoll nicht möglich! Retoure Scheine weitergeleitet an Sky,mit Bitte um eine Post Adresse um ein anderes Unternehmen zu beauftragen. Inkasso Post bekommen und eine Mail ich soll per DHL versenden.
Erneut 6 mal Kontaktaufnahme, zum vierten mal die Mail - bitte ausschließlich per DHL versenden..... Rückrufe oder sinnvolle Antworten bleiben aus ...

Als jahrelanger Kunde hatte ich meinen Hauptvertrag gekündigt, den Receiver jedoch gegen eine monatliche Gebühr von rund 5 Euro weitergenutzt, damit mein Vater weiterhin die frei empfangbaren Sender schauen konnte. Soweit in Ordnung.

​Als wir auch diese Option kündigten, schickten wir den Receiver zurück. Dennoch wurde die monatliche Gebühr monatelang munter weiter abgebucht. Auf Nachfrage hieß es, der Receiver sei nie eingetroffen. Nach riesigem bürokratischem Hürdenlauf reichte ich schließlich eine eidesstattliche Erklärung ein.
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Das Ergebnis: Statt der zu viel gezahlten Beiträge seit März wurden mir lediglich lächerliche 2,23 € erstattet. Zudem behauptete der Support im Vorfeld stur: Ohne Rücksendeschein keine Kündigungsbestätigung – wozu gibt es dann überhaupt eine eidesstattliche Erklärung?
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Die Kommunikation ist eine absolute Katastrophe, die Systeme wirken darauf ausgelegt, Kunden mürbe zu machen. Sky hat damit einen langjährigen Kunden für immer verloren. Nie wieder!

Die haben einfach meinen alten Vertrag reaktiviert jetzt muss ich 2 Verträge zahlen. 👍

Mein Sky Q Gerät hat seit März ständig Probleme, bild friert ein muss immer Stecker ziehen. Erst jetzt im Juli schickt sky ein neues Gerät raus. Sie haben meine Smartcard auf den neuen reciver programmiert der leider bei DHL verloren gegangen ist ( Brot kann schimmeln DHL kann gar nichts). Jetzt kann ich fast seit ner Woche kein Fernsehen mehr schauen und auch kein netflix kein prime kein Disney + kein paramont+.
Sky bucht trotz Kenntnis weiterhin monatlich Geld ab obwohl sie keine Leistung bringen.
Kundenservice zu erreichen ist eine Qual und wenn man jemanden erreicht is man so genervt das man völlig ausrasten möchte.
Kundenservice lügt dir fresch ins Gesicht. Der Mitarbeiter meinte sie würden es jetzt mit DPD verschicken zwei Tage später stellte sich das als Lüge des Mitarbeiter von sky heraus. Der Kundenservice is nur da um dich zu beruhigen aber kann nichts lösen oder tun...
Ich kann niemanden Sky empfehlen da du auch im ein teureres Abo fällst wenn du vergisst zu kündigen.
Der Kundenservice ist ein Haufen geschulter Lügner. Der Service Mitarbeiter hat mein Smartcard auf den neuen nicht gelieferten reciver programmiert. Ab da hat nichts mehr funktioniert hab kein Zugriff auf nichts mehr auch nicht auf meine anderen streaming Dienste. Als ich sagte das er die Smartcard zurück programmieren soll meinte er es sei wegen dem Defekt des reciver. Der Mitarbeiter hat mich angelogen weil er dachte ich verstehe nichts von Technik. Kurz gesagt reciver friert regelmäßig ein und hängt aber alles verfügbar 6 Monate lang. Kundenservice angerufen der Mitarbeiter sagte er löst mein Problem und ich bekomme einen neuen reciver. Am nächsten Tag war alles gesperrt nichts funktionierte mehr und der neue reciver ist nie angekommen. Heute 30.07.2026

Heute wurde mein Vertrag von SKY aktiviert. Im Vorfeld erkundigte ich mich über die Zuzahlung für Netflix Premium. Netflix Standard ist im Betrag von 49,99€ enthalten. Im Interessenten-Chat von SKY wurde mir mehrfach mitgeteilt, dass die Zuzahlung 4,50€ beträgt. Das wäre die Zuzahlung zu 19,99€ direkt bei Netflix.

Als ich die Buchung auf Netflix Premium vornehmen wollte wurden mir ein Aktionspreis von 13€ zu regulär 14€ angezeigt. Aber Netflix Standard ist ja bereits inklusive.

Netflix Standard mit Werbung kostet 4,99€ bei Sky 5,50€ (inklusive). Netflix Premium ohne Werbung 14,99€ was bei Sky 15,50€ liegt. Netflix Premium 19,99€ direkt und über SKY 14€. Macht also eine Totalsumme bei SKY vom 29,50€ gegenüber Netflix mit 19,99€.

Das Abo habe ich sofort widerrufen. Soetwas geht überhaupt nicht.

Wenn man kündigen möchte, dann muss man wirklich alle Kraft zusammennehmen - denn das wird einem hier wahrlich nicht einfach gemacht! Eine E-Mail schicken? Geht nicht! Im Kundenkonto einfach auf "Abo kündigen" klicken - geht nicht. Man wird genötigt, anzurufen oder in einen Chat mit einem Mitarbeiter zu gehen. Warum? Weil dieser wieder und wieder anbietet, nicht zu kündigen. Oder erst später zu kündigen. Würde man die Kündigung wieder zurückziehen, und doch bleiben wollen, müsste man eine Gebühr bezahlen. Einfach lachhaft! Ich musste 4 x sagen, dass ich JETZT kündigen möchte. Dann teilte mir der Mitarbeite mit, dass ich mich 1 Woche vor Ende noch mal wg. dem Retourenlabel melden soll für das Gerät. Den Link habe ich mir gleich geben lassen - nur noch eine halbe Stunde meines Lebens, die im übersetzten Chat aus Indien drauf geht! Nein, Sky, nein. Das muss anders gehen. Wenn man mit einem Klick ein Abo abschließen kann, dann muss man es auch mit einem Klick beenden können. Dafür gibt es inzwischen sogar eine Auflage! Schämt euch!

Das geht direkt an den Verbraucherschutz! Da kann man sowas nämlich melden.

Ist stellt den Exzess einer Kundenunfreundlichleit daß man SKY weder telefonisch noch per Email erreichen kann

Leider völlig Kunden unfreundlich. E-Mail Anfragen werden erst nach Wochen beantwortet. Vom zuständigen Gebietsverkaufsleiter (Patrick Lindner) wird man unverschämterweise einfach ignoriert. Die Preise sind maßlos übertrieben und dem Produkt, als auch der Serviceleistung nicht entsprechend.
NIE WIEDER!!!!

Endlich mal ein Mitarbeiter bei Sky mit hoher Fachkompetenz

Ich schreibe wirklich nur sehr selten Bewertungen aber einige Dinge / Anbieter haben es halt auch mal verdient.... Ich besitze das Sky Abo nur wegen mangelnder alternativen für Formel 1 in Deutschland ( da Abo vorhanden wird jetzt auch mal die ein oder andere Serie/ Film geschaut). Aber was Sky da zurzeit abliefert ist echt frech und unterirdisch, für die heutige Zeit. Negative Punkte: keine Nutzung über ps5 app ( dafür brauche ich wieder irgend ein extra Abo), also muss ich den skyq Receiver hier extra rumstehen lassen.Wenn ich über den Sky q Receiver schaue kann ich zwar Racecontrol nutzen aber sobald ich eine extra Ansicht/ Kamera nutze fehlt mir ja der live Kommentar, also viele Infos die einem dann entgehen. Wenn ich dann Mal am PC schauen will, kann ich nicht mehrere Kameras gleichzeitig auf mehreren Monitoren laufen lassen, das ging vor ein paar Jahren schon bei wow, das kann ich nicht nachvollziehen. Seit dem letzten Patch kann ich nicht Mal nebenbei discord oder ähnliches Laufen lassen, da ich ja etwas aufnehmen könnte, bekomme eine Meldung und Stream schließt sich. Das ist echt frech, bin gerne bei F1 vorberichten noch am zocken oder so. Dann ständig die Werbeblöcke bei Streamstart und dann auch noch immer nur die gleichen drei,, extrem nervig. Wen man dann Mal eine Serie auf Sky Go anfängt Schaft es die App nicht mal sich mit dem Sky q Receiver zu synchronisieren. Es gibt keine gescheite watchlist.Alles in allem eine miserable Leistung, Frechheit für die heutige Zeit und den Preis!

Ich habe die Sky Stream bereits am 25.11.2025 mit DHL zurückgeschickt. Nach Rücksprache mit den Kollegen durfte ich die Box vorzeitig zurückschicken, wenn ich die nicht nutze. Ich müsste nicht bis Vertragsende warten.
Nun ist die Box bei EUCH verschwunden und von mir wird ein Schadenersatz gefordert. Das ist nicht in Ordnung! Eine DHL Abgabebstätigung habe ich euch mehrfach zukommen lassen.

Mitten in der Klärung am 25.07. hat der Mitarbeiter einfach den Chat verlassen und mir mitgeteilt, dass ich mich an DHL wenden soll, weil das Gerät nicht zu finden ist.

Es ist eine bodenlose Frechheit so mit (Ex)-Kunden umzugehen.

1 Stern Abzug zwecks zu lange Wartezeiten am Telefon, weil die Mitarbeiter einen immer was Aufdrängen wollen und weil dieser Chat bot überhaupt nichts taugt!! Ansonsten kann ich mich nicht Beschweren, Probleme wurden immer gelöst, Vertragsänderung oder Erneuerung klappen problemlos.Die meisten Mitarbeiter sind Kompetent. Mfg Christian

Ich wurde von einer sehr netten, sehr kompetenten Dame beraten. Alle Probleme wurden step by step hervorragend gelöst. Mein Anruf bei SKY galt der Kündigung, weil ich sehr unzufrieden war = viele Dinge funktionierten nicht. Die mich unterstützende Dame hat mich überzeugt, ich bleibe - jetzt mit positiver Stimmung - bei SKY.