sehen!wutscher レビュー 

Ich war heute im Flagshipstore weil der Bügel abgebrochen ist. Bin total enttäuscht vom Service. Ich habe für diese Brille 1000,- bezahlt und diese Idioten sind nicht im Stande einen Bügel zu reparieren. Die Angestellte kam mit einem Erstzbügel für Kinder und hat mir das angeboten. Das war mein letzter Besuch bei Wutscher und ich bereue es so sehr das ich dort die Brille gekauft habe.

Ein tolles und freundliches Team! Toll!

Die persönliche Betreuung und die Freundlichkeit der Mitarbeiter. Da meine beiden Augen so unterschiedlich sind, war es nicht so einfach, dass die Brille gepasst hat. Nach mehrmaligem Besuch und viel Geduld und Einfühlungsvermögen der Mitarbeiter, hat es dann doch geklappt. Vielen Dank! Ich war in der Filiale in Klagenfurt (City Arcaden) und wurde bestens von Frau Jasmin, ihrer Kollegin (leider weiß ich von ihr den Namen nicht und Herrn Borchert, dem Filialleiter bestens betreut! Da ich so froh war, dass ich wieder sehen konnte, habe ich mir dann gleich noch eine Sonnenbrille dazu gekauft!

Herr Szelig im Riverside hat mir mit meinen hohen Dioptrien eine wunderschöne Brille ausgesucht. Bin mit Beratung und Brille SEHR zufrieden! Danke.

Hören Wutscher Liezen -
Ein Unternehmen ist nur so gut wie seine Mitarbeiter, natürlich mit dem Hintergrund dass diese auch in ihrem Tun bestärkt und gefördert werden ...
hier möchte ich Hr. Niko Tokic hervorheben -
welcher mit seinem fundierten Fachwissen, seiner Kompetenz, seiner Empathie jedem eine optimale
Kunden- und Homebetreuung zuteil werden lässt.
Mit ihm gewinnt das Sprichwort: Der Kunde ist König
mehr als nur an Bedeutung!
Gerade das Gehör ist eine mehr als nur sensible Angelegenheit und bedarf es einem Betreuer der in seiner menschlichen Art wie Hr. Niko Tokic überdurchschnittlich agiert - hier fühlt man sich mehr als nur verstanden und aufgehoben - er ist immer für Dich als Kunde da - DANKE!

Nach einer Augen-OP war meine alte Gleitsichtbrille unbrauchbar geworden. Am Freitag nach der OP wandte ich mich hilfesuchend an sehen!wutscher im Riverside. Ich wurde vom Wutscher-Team sehr freundlich empfangen und erhielt von Frau Susanne kompetente Hilfe. Sie führte mit mir alle Schritte für die Anfertigung einer passenden Fernbrille durch und ich erhielt eine Lesebrille. Beruhigt kehrte ich nach Hause zurück. Als ich am nächsten Tag eine SMS erhielt, konnte ich gar nicht glauben, dass meine Fernbrille fertig war, denn es waren kaum 20 Stunden vergangen. Sie passte perfekt und mein Alltag war Dank eines normalen Sehvermögens gerettet. 6 Wochen später erfolgte die ärztliche Bestimmung der neuen Gleitsichtgläser. Die neue Fritz! Gleitsichtbrille trage ich jetzt mit Freude. So habe ich meinen Brillenwechsel in freundlicher Atmosphäre und professioneller Betreuung verbracht. Danke an das sehen!wutscher Team im EKZ Riverside, ich komme wieder!

Ich wurde in der Wutscher Filiale in 3580 Horn grossartig beraten. Herr David K. ist nicht nur ein sehr kompetenter Augenoptiker, er berät auch perfekt und hat das Wunder möglich gemacht, dass ich aufgrund eines Notfalls binnen nur 4 Tagen an meine beiden neuen Brillen gekommen bin.
TOP Fachpersonal, TOP Auswahl, TOP Qualität, TOP Service, Preise angemessen, hab ich anderswo schon weit mehr für weit weniger gezahlt ;-)
DANKESCHÖN!!!! Ich bleib bei Wutscher in Horn <3

ich habe eine Sonnenbrille mit Gleitsichtgäsern gesucht.
Frau Marjana Ortner hat mich perfekt beraten.
Obwohl ich am Anfang etwas ungeduldig war, hat sie mich mit viel Charme und Fachkenntnis zu dem für mich optimalen Ergebnis geführt.
Ich kann Frau Ortner nur das allerbeste Zeugnis ausstellen und sie jedem Brillensuchenden uneingeschränkt empfehlen.

exzellente Betreuung durch Herrn Thomas Mayer, hat Geduld beim anpassen der Haftschalen bewiesen, super erklärt gezeigt und mit mir geübt. Sehr empfehlenswert, wir sind bereits treue Fans von Wutscher G3. Vielen Dank

Eigentlich braucht dieses Geschäft keine weitere Rezension... Das Geschäft, das Team, Beratung mit Kompetenz und Freundlichkeit können nicht „getoppt" werden! Warum schreibe ich dennoch eine Rezension?
Weil es mir aufgrund meiner kürzlich gemachten Erfahrungen ein persönliches Anliegen ist! Ich bin eine herausfordernde Kundin... Alles muss perfekt sein... Alle
Mitarbeiter*innen konnten damit beispielhaft umgehen!
Sie waren geduldig, ließen mir Zeit mich nach ausführlicher Beratung zu entscheiden und trugen dazu maßgeblich bei! Simon war mit der erste und letzte Optometrist, der mich „bediente", informierte und den Prozess beendete. Daher beziehe ich mich hier konkret auf ihn. ALLE anderen Mitarbeiterinnen (leider ist mein Namensgedächtnis sehr schlecht) waren ebenso
freundlich und kompetent!! „Prozess" deshalb, weil sich mein Kauf wegen der Feiertage im Mai und Juni länger hinzogen. Die fachliche Beratung wurde von allen professionell durchgeführt, die persönlichen Anmerkungen zwischendurch oder die Antworten auf meine unzähligen Fragen waren aber genauso hilfreich, zB zur Form oder der Farbe der Brille! 👏Alles in allem werde ich dem Wutscher-Team sicher treu bleiben und
professionell durchgeführt, die persönlichen Anmerkungen zwischendurch oder die Antworten auf meine unzähligen Fragen waren aber genauso hilfreich, zB zur Form oder der Farbe der Brille! Alles in allem werde ich dem Wutscher-Team sicher treu bleiben und demnächst meinen Mann „hinschicken"! Danke an ALLE für euer Bemühen! 🙏

Wir waren auf Urlaub in Schladming, mein Gleitsichtbrille fiel auf den Boden und aus Versehen stieg jemand darauf. Der Rahmen war in alle Richtungen gebogen und beide Gläser fielen aus der Fassung. Auf Anfrage bei sehen!wutscher wurde ich sehr freundlich bedient und meine Brille wurde kostenlos und prompt repariert.
Mein Urlaub war gerettet.
Vielen lieben Dank an das Team!
LG. Maria

Brille im Februar mit super Beratung im Shop in der Scs gekauft. Sehr hohe Sehstärke. Brille super eingeschliffen.
Bin sehr zufrieden. Im Juni ist mir die Brille leider runtergefallen & ein Stück am oberen Rahmen ausgebrochen.
Brille ( Eigenmarke von Wutscher) war verfügbar und wurde sofort kostenlos ausgetauscht. Ich bin so überwältigt von diesem Service. Meine nächsten Brille werde ich alle bei euch kaufen. Großes Lob besonders an die Filiale in der Scs

Ich hatte eine Brille gekauft, bei der Abholung wurde mir gesagt, ich müsse mich daran gewöhnen. Das hatte ich probiert, aber ich konnte auch zu Hause nichts mehr sehen. Weder in der Ferne noch in der Nähe. Am Handy vor mir habe ich mit Brille nichts erkannt. Danach wurde ich wieder vermessen und eine andere Stärke in die Brille getan. Nun ja. Wieder nichts gesehen. In der Zwischenzeit hatte ich einen Augenarzttermin. (6 Monate später) Wie man weiß, wartet man ja ewig darauf. Dieser stellte fest, dass die Brille nicht mal annähernd meiner Sehstärke entspricht. Da die Brille knapp 1000,- kostete, wollte ich um Kulanzlösung bitten. Doch schon am Telefon wurde mir gesagt, ich sei ja selber Schuld, meine Stärke hat sich in den 6 Monaten bestimmt verschlechtert. In der Filiale wurde mir dann gesagt, man könne für mich nichts machen. Ich soll mit der Brille, mit der ich nichts sehe, leben. Es gäbe für mich keine Lösung, denn ich würde mich ja eh nie an irgendwas gewöhnen.
Ich überlege gerade, den Rechtschutz einzuschalten.

Ich wurde bei "Sehen! Wutscher" im Fischapark in Wiener Neustadt sehr hilfsbereit und freundlich bedient - vor allem möchte ich Frau Cinar hervorheben!

Konstruktives Feedback? Fällt mir schwer bei solchen Datenschutz-Rechtsbrechern :-(
Gebt denen ja keine persönlichen Daten!
Zweimalige DSGVO-Beschwerde, zweimal Recht bekommen und was macht Wutscher? Ändert meinen Vornamen im System und das wars :-(
Woher ich das weiß? Ich krieg jedes Jahr eine Postkarte zum Geburtstag!

Mit meinen neuen Gläsern bin ich äußerst zufrieden. Besonders hervorheben möchte ich die persönliche und kompetente Beratung. Familie Lasnik war sehr freundlich, hilfsbereit und hat sich viel Zeit genommen. Dafür bin ich sehr dankbar! Alexandra

Eigentlich ein sehr schöner ort. Jedoch wenn man als Hundehalter Wandern gehen will in die Berge. Herscht Maulkorbpflicht bei allen Hunden. Somit kommt es für mich und alle Hundehalter die ich kenne in Zukunft für Wanderferien nicht in Frage.

Ich habe am 28.03. online eine Brille bestellt und habe dazu auch die Bestellbestätigung bekommen.
Laut der Webseite dauert es ein paar Werktage bis die Brille versandfertig ist - soweit so gut, ich bin ja ein geduldiger Mensch.
Nach 3 Wochen (am 17.04.) habe ich noch keine Infos von sehenWutscher bekommen und habe eine Mail an die service-Mailadresse gesendet, um nachzufragen, ob es zu meiner Bestellung ein Update gibt. Auf diese Mail habe ich keine Rückmeldung erhalten.

Nach fast zwei Wochen, am 28.04. und immernoch ohne Informationen, was mit der Bestellung los ist, habe ich bei der Servicenummer angerufen, um perönlich nachzufragen, warum die Bestellung nicht bearbeitet wird.
Der Mitarbeiter am Telefon hat mir erzählt, dass er die Bestellung gefunden hat und dass er nicht sehen kann, dass sich die Kollegen in der Werkstatt dem Thema angenommen haben (angeblich könnte es an einem Umzug liegen), er wird nachfragen und sich per Mail oder Anruf gleich bei mir melden.
Dies ist jedoch auch nicht geschehen.

Seit meinem Anruf ist eine weitere Woche ohne irgendeine Info vergangen. Am 05.05. habe nochmal eine Mail an die Service Mailbox gesendet, auf die bisher ebenfalls nicht reagiert wurde.

Es ist das erste Mal, dass ich bei sehenWutscher bestellt habe und ich habe bereits jetzt schon keine Lust mehr auf diese Brille und vor allem deren Service.

Bitte storniert meine Bestellung und schickt mir bloß keine Newslettter oder dergleichen! Der Service ist furchtbar, es meldet sich keiner und es werden Versprechen gegeben, die nicht gehalten werden.
So ein Unternehmen möchte ich nicht unterstützen!

Qualität dürfte in Ordnung sein. Der Preis ist aber viel zu hoch angesetzt. Zu meiner verordneten Brille kaufte ich auch noch eine Fertigbrille dazu. Als ich mir dann nach ca. 3 Monaten eine weitere fast baugleiche Fertigbrille bei einem anderen Optiker kaufte, war ich verwundert aber auch verärgert, diese kostete weniger als ein Drittel. Offensichtlich wurde mir hier ein "Rolls Royce" verkauft den ich so sicher nicht kaufen wollte.

Top-Service! Frau Lang ist die Beste!

Ein riesiges Lob an die Filiale in Dornbirn, besonders an Frau Lang! Nachdem mir in einer anderen Filiale gesagt wurde, dass meine Wünsche unmöglich seien, hat Frau Lang sofort die Initiative ergriffen. Sie hat direkt beim Lieferanten angerufen und das Problem innerhalb von Minuten gelöst. Dank ihrer Freundlichkeit, Kompetenz und Proaktivität habe ich meine farbigen Brillengläser genau so bekommen, wie ich sie wollte. So sieht exzellenter Kundenservice aus! Wer eine kompetente Beratung sucht, sollte direkt zu Frau Lang gehen.