123Bain レビュー 15

123Bain からの回答

2025年11月25日

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis que les produits Kroos en finitions doré brossé et gun metal répondent pleinement à vos attentes.

Équiper deux salles de bain est un beau projet, et savoir que vous êtes satisfait de la qualité nous fait très plaisir.

Merci également pour votre confiance envers 123bain.

Au plaisir de vous accompagner à nouveau !

L'équipe 123bain,

123Bain からの回答

2025年11月4日

Bonjour,

Un grand merci pour votre retour positif 🌟
Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfaite de nos produits et de la finition cuivrée.

Au plaisir de vous accompagner à nouveau dans vos futurs projets !

Bien à vous,
L’équipe 123bain

123Bain からの回答

2025年10月31日

Bonjour,

Un grand merci pour votre message et votre retour positif !
Nous sommes ravis que votre expérience et l’installation de votre robinet Corbeau se soient déroulées parfaitement.

Au plaisir de vous accompagner à nouveau pour vos futurs projets.

Bien à vous,
L'équipe 123bain.

123Bain からの回答

2025年8月7日

Bonjour,

Merci pour votre retour !
Nous sommes ravis d’apprendre que vos parents sont satisfaits de leur nouvelle salle de bain et que nos produits ont contribué à créer un effet moderne et design.

N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d’autres projets à venir, ce sera un plaisir de vous accompagner à nouveau.

Bien cordialement,
L'équipe 123bain

123Bain からの回答

2025年6月26日 に更新

Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour chaleureux ! 😊
Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de nos produits et de notre service.
À très bientôt sur 123bain ! 💧

123Bain からの回答

2025年5月16日 に更新

Bonjour,

Nous faisons suite à vos échanges concernant la demande de remplacement de votre receveur de douche signalé comme endommagé plus de deux mois après la livraison.

Nous comprenons parfaitement votre frustration, toutefois, il est important de rappeler le cadre juridique qui s’applique à ce type de situation :

Conformément à l’article L.217-3 et suivants du Code de la consommation, la garantie légale de conformité s’applique uniquement aux défauts existant au moment de la délivrance du bien.

Or, dans votre cas :

Le produit a été livré sans réserve,

Aucune réclamation n’a été faite à réception,

Et le dommage a été signalé plus de 70 jours après la livraison, sans élément technique permettant d'établir que le défaut était présent dès l’origine.

La garantie légale de conformité ne couvre pas les dommages apparents constatables à la livraison (comme un produit cassé), ni ceux d'origine indéterminée signalés tardivement sans preuve formelle. De plus, aucun vice caché n’a été constaté.

C’est pourquoi nous ne pouvons, en l’état, prendre en charge ce remplacement au titre de la garantie.
Cela dit, dans un souci de bonne foi et afin de vous accompagner au mieux, nous sommes disposés à vous proposer un geste commercial sur un nouveau receveur.

Nous restons à votre disposition pour en discuter et trouver ensemble une solution satisfaisante.

Bien cordialement,

123Bain からの回答

2025年3月21日

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre retour !

Nous sommes ravis que votre nouvel évier et mitigeur vous donnent entière satisfaction.

Profitez-en bien !😊

L'équipe 123bain.

123Bain からの回答

2024年12月16日

Bonjour Annonceur leboncoin,

Merci pour votre retour, bien que nous soyons surpris par votre commentaire. Nous vous invitons à nous contacter par email à contact@123bain.fr en indiquant votre numéro de commande, ou par téléphone au 04 72 79 94 98, afin que nous puissions vérifier la situation.

Nous tenons à préciser que nous ne gardons ni le produit ni l’argent en cas de retour valide. La satisfaction de nos clients est une priorité, et nous sommes navrés pour votre mauvaise expérience. Nous restons à votre disposition pour trouver une solution.

Cordialement,
L’équipe 123bain

123Bain からの回答

2024年8月8日

Bonjour,

Merci pour votre retour positif !

Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez été satisfait de la rapidité et de l'écoute de notre service client, ainsi que de la rapidité de livraison et de notre large choix de références. Vos commentaires nous motivent à continuer à améliorer nos services.

Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site.

L'équipe 123bain

123Bain からの回答

2024年8月8日

Bonjour,
Merci d'avoir partagé votre expérience avec le service après-vente de notre société. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé nos réponses rapides et nos solutions utiles. Nous sommes heureux de savoir que nos vidéos explicatives vous ont aidé. Nous nous efforçons de fournir un service de qualité. Très belle journée à vous.
L'équipe 123 bain

123Bain からの回答

2024年5月2日

Bonjour Jo ,
Un grand merci pour votre aimable commentaire et votre recommandation. Nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience sur 123bain a été positive. Votre expérience est précieuse, nous sommes convaincus que cela aidera d'autres personnes à faire leur choix en toute confiance.
Très belle fin de journée à vous. À bientôt !

123Bain からの回答

2024年2月27日

Bonjour Juju,

Nous sommes ravis de lire votre retour positif ! Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux de constater que notre équipe commerciale a répondu à vos attentes. Nous vous remercions pour votre confiance et espérons avoir le plaisir de vous servir de nouveau à l'avenir.
Très belle journée à vous !
L'équipe 123bain.

123Bain からの回答

2024年1月29日

Bonjour Pauline,
Nous sommes ravis que votre commande est arrivée à temps et que vous avez pu mener à bien vos projets grâce à cela !
Merci d'avoir partagé votre expérience positive.
Si vous avez d'autres questions ou si vous avez besoin d'une assistance supplémentaire, n'hésitez pas à nous contacter.
Cordialement,

123Bain からの回答

2023年10月11日

Nous sommes désolés pour les désagréments que vous avez rencontrés concernant la livraison de la bonde de bain.
Nous tenions à vous informer que le reste de votre commande a été livré avec succès.
Le délai initialement prévu pour début octobre, tel qu'indiqué sur la fiche produit, a malheureusement été dépassé en raison d'un retard de réapprovisionnement indépendant de notre volonté. La bonde sera désormais disponible le 24 octobre, comme annoncé.
Nous comprenons que cette situation a impacté votre projet de manière significative, et nous en sommes sincèrement désolés.
Nous vous avions proposé une remise de 15% en guise de dédommagement.
Nous tenons à vous remercier pour votre compréhension et votre patience dans cette affaire.
Si vous avez d'autres questions ou si vous avez besoin d'une assistance supplémentaire, n'hésitez pas à nous contacter.
Cordialement,

123Bain からの回答

2023年6月29日

Chère Sonia ,

Nous avons bien pris en compte votre avis concernant la dégradation prématurée de votre colonne de douche. Nous souhaitons vous apporter des éclaircissements et vous expliquer les mesures que nous avons prises pour résoudre votre problème.
Après avoir étudié attentivement votre cas, nous avons appris que l'utilisation d'un produit décapant et corrosif de la marque Briochin sur la robinetterie noire de la colonne de douche était la principale cause de la détérioration accélérée que vous avez constatée. Nous tenons à souligner que l'utilisation de ce type de produit est strictement interdite pour les surfaces en robinetterie noire.
Cependant, nous comprenons que cette situation a pu résulter d'une erreur de votre part, et nous voulons vous assurer que nous sommes là pour vous aider. Malgré le non-respect des instructions d'entretien, nous avons décidé de prendre en charge votre demande et de vous envoyer les nouveaux éléments nécessaires pour remplacer les pièces abîmées sans aucun frais supplémentaire de votre part.
Notre objectif est de vous offrir une expérience client satisfaisante, même dans les situations délicates. Nous espérons que ces nouveaux éléments vous aideront à restaurer votre colonne de douche et à retrouver pleinement son fonctionnement.
Nous tenons à vous remercier pour votre compréhension et votre patience dans cette affaire. Si vous avez d'autres questions ou si vous avez besoin d'une assistance supplémentaire, n'hésitez pas à nous contacter.
Cordialement,