200 Fahrenheit B.V. レビュー 29

Ik zie al dat ik niet de enige ben met een slechte review. Wat een oplichters zijn dit.
Helaas kan ik alleen maar een slechte review geven. In juni 2020 hebben wij een Grizzly kamado bbq gekocht bij Harlem BBQ. Er zijn al snel scheuren gekomen in het keramiek zowel van binnen als van buiten. Helaas hebben we geen bon gekregen en kunnen daarom geen aanspraak maken op garantie, maar kunnen wel het afschrift laten zien en ook het type is te koppelen aan het jaar van afname. Wij voelen ons echt bekocht. De fabrikant zit notabene naast de vestiging van Harlem BBQ. Dat een bbq van zo’n prijs al zo snel kapot gaat vinden wij niet normaal. De bbq toonde al snel scheuren, maar ook op andere onderdelen bleek de Grizzly van gebrekkige kwaliteit. Wij voelen ons opgelicht.

Ik heb onlangs The Bastard medium gekocht en ik ben teleurgesteld door de slechte kwaliteit van het scharnier. Het scharniermechanisme is absoluut ondermaats en heeft mijn algehele ervaring met deze kamado negatief beïnvloed.

Allereerst is het scharnier ontzettend stroef en zwaar geworden. Het voelt goedkoop aan en geeft geen gevoel van stabiliteit of duurzaamheid. Dit gebrek aan stevigheid is verontrustend en maakt me onzeker over de levensduur van de kamado.

Bovendien is het scharnier niet goed ontworpen voor een soepele werking. De dome sluit niet goed aan op de base, wat resulteert in ongewenste warmte- en luchtverlies tijdens het koken. Het is frustrerend om voortdurend de temperatuur in de gaten te moeten houden en aanpassingen te maken vanwege een slecht sluitend deksel.

Het gebrekkige scharniermechanisme is een grote teleurstelling, vooral gezien de prijs die ik heb betaald voor The Bastard . Ik had verwacht dat de kwaliteit en het vakmanschap overeen zouden komen met de prijs, maar helaas is dat niet het geval.

Ik raad deze kamado niet aan aan andere potentiële kopers. Ik heb contact gehad met The Bastard over dit probleem echter wordt dit afgedaan als normale slijtage. Een kamado is bedoeld om plezier en gemak te bieden bij het grillen en roken, maar het slechte scharnier van dit model heeft het tegenovergestelde effect.

Grill guru L vuurbox gescheurd helaas. Contact formulier ingevuld met foto's erbij en paar dagen later reactie gekregen dat er nieuw exemplaar wordt opgestuurd. Is inmiddels ontvangen, wij kunnen weer kamadoën. Dank daarvoor😃

Erg slechte bereikbaarheid. Dag 1 (donderdag) krijg ik vanaf 13.00 uur een bandje dat het erg druk is en dat ik op later tijdstip terug moet bellen (dezelfde middag elk uur gebeld), dag 2 (vrijdag) vanaf 09.00 uur gebeld en om 9.45 uur nog steeds bandje dat ze gesloten zijn en op werkdagen vanaf 09.00 bereikbaar en weer wordt verbinding verbroken.
Klacht gaat over geleverde Bastard Urban L waar geen topcap geleverd is. Dinsdag gebeld en 9 dagen later nog steeds niet geleverd. Volgens Harlem bbq dezelfde dag verzonden door het hoofdkantoor 200F maar dat kan natuurlijk niet.

Inmiddels 6x gebeld, kom uiteindelijk uit bij optie 9 om een medewerker te spreken, dan krijg je het bericht dat het erg druk is en dat er niemand beschikbaar is, vervolgens wordt de verbinding verbroken.

Zijn niet bereikbaar en komen de afgesproken leveringstermijn niet na.

Slecht sluitende topkap op mijn basterd. 3x een nieuwe toegestuurd gekreken. Maar nogsteeds niet goed afdichtend.

(Controleren of hij goed is voor ze hem afsturen dat is niet mogelijk zeggen ze)

Service is echt niet zo goed als overal gezegd wordt.

Helaas voortaan mijn topcap met zilverfolie dichten omdat er geen oplossing komt.

Een grill guru gekocht welke niet voldeed. Zonder problemen werd deze omgeruild voor een nieuw exemplaar. Klantenservice reageerde vlot en adequaat.

Had bij de welkoop een medium Grizzly grill gekocht Binnen een jaar paar keer problemen mee gehad waar door ik 3 keer een nieuwe grizzly kreeg uiteraard super services van de welkoop natuurlijk en nu binnen een jaar lag de Chipfeeder er uit. Contact op genomen met Grizzly en het probleem uitgelegd en binnen 3 weken heb ik een nieuwe geleverd gekregen met een accessoires pakket er bij geleverd Oftewel super afgehandeld👍

Had via de welkoop een medium Grizzly grill gekocht, binnen een jaar ontstond er een barst in de onderkant van de kamado. Aangeven bij Grizzly en binnen een week stond er een nieuwe op de stoep. Oftewel super afgehandeld👍

Nou een fantastisch bedrijf ik heb contact gehad met een hele vriendelijke medewerker Lizet en heeft mijn probleem fantastisch weten op te lossen en heb daarna nog een nieuwe grill guru large aangeschaft vanwege de geweldige service echt top.
Begrijp dan ook de negatieve reviews totaal niet!!!!

Wat een waanzinnig goed bedrijf die Guru en hun service is echt waanzinnig goed !

Na een melding via de website 2 keer een geautomatiseerde mail ontvangen dat het druk is en ziekte etc. Maar helaas zit ik met een gebarsten Grizzly grill BBQ waar wel 20 jaar garantie op zit. Je verwacht dan dat als hij barst na een week of 3 dat je snel geholpen wordt. Helaas. De dealer weet ook niet hoe het proces versneld kan worden en telefonisch is 200 Fahrenheit onbereikbaar. Nog even en ik breng alles terug. Wel heel jammer want het is een fantastische kamado grill!

Begrijp niets van die negatieve ervaringen van sommige klanten. Ik kan niet anders zeggen dat dit bedrijf wel weet waar ze elke dag mee bezig zijn. Ze hebben mij altijd goed geholpen. 2 x een nieuwe binnenbak opgestuurd van mijn Kamado medium. Onlangs, na 4 jaar, nog een metalen platter rekje opgehaald die kapot was gegaan, ook weer op basis van service.

Waardeloze service en domweg onbereikbaar.
Ik heb een Grizzly Elite XL en heb een reservedeel nodig. Dit kan ik dus domweg niet krijgen. Zit nu met een 1600€ bbq te kijken. Enige reactie is een standaardmail. Druk, ziek enz…
Koop dus niks van 200 Fahrenheit als je niet met onbruikbaar spul wilt komen te zitten.

Update:
Vorige week heb ik uiteindelijk mijn nieuw plate setter gekregen. In de tussentijd had ik alvast een pizzasteen en een iets te kleine plate setter ontvangen. Hiermee kon ik mij in elk geval behelpen gedurende de laatste maanden. Uiteindelijk dus een goede oplossing maar helaas was de communicatie slecht. Hierdoor in eerste instantie 1 ster. Betere communicatie zou hier enorm helpen, ik had totaal geen probleem gehad als ze mij de tijdelijke oplossing hadden aangeboden met de belofte om het juiste onderdeel uiteindelijk na te leveren.
Jammer, want Fahrenheit doet zich hiermee tekort en scoort vaak slechte beoordelingen vanwege een gebrek aan communicatie terwijl ze problemen uiteindelijk wel netjes oplossen.

Bij XXL shops een grizzly grill gekocht waarvan na twee keer BBQ'en de keramische binnenbak al gescheurd was. Hierover geklaagd bij XXL shops, maar die sturen je rechtstreeks door naar 200 Fahrenheit. Daar krijg je poëtische verdrietige mails van dat het zo druk is, dat er mensen ziek zijn en dat ze alles zo snel mogelijk gaan oplossen......maar je hoort verder helemaal niets meer. Ook XXL shop schijnt ze niet te pakken te kunnen krijgen (zeggen ze !). De Grizzly grill is een prima apparaat, maar wat een erbarmelijke slechte after sale.

Via AH een prachtig BBQ-meubel gekocht bij 200 Fahrenheit voor mijn Grill Guru Kamado. Bij het monteren ben ik in mijn enthousiasme helaas iets te gehaast geweest en heb ik per ongeluk de verkeerde (te lange) bouten gebruikt om het werkblad vast te zetten, waardoor er erg lelijke bobbels in het RVS werkblad zaten.

Natuurlijk niet zo slim van mij en ik was er behoorlijk zuur van. Daarom toch maar even contact opgenomen met Lizet om te horen of er misschien nog iets te regelen was (anders kijk je toch elke keer tegen je eigen onkunde aan :P). Zij gaf aan dat als er een meubel retour zou komen, ik het blad daarvan wel mocht hebben.

Zo gezegd zo gedaan en uiteindelijk mocht ik (kosteloos!) een nieuw werkblad ophalen bij hun winkel in Haarlem. Ik vind dit geweldige service, waar menig bedrijf een voorbeeld aan kan nemen.

Nogmaals bedankt!

Was even bezorgd nav deze reviews die ook erg negatief waren. Mijn ervaring is zeer positief. Miste een onderdeel van het onderstel vd grill guru compact. Snelle reactie op de service mail eerlijke informatie en een goede oplossing. Erg tevreden en Lizet bedankt nogmaals.

200fahrenheit BV is zelf alleen bereikbaar voor Dealers. Ik heb een bluetooth thermometer Grill Guru gekocht en ben hier zeer teleurgesteld in! Bij de klantenservice van Grill Guru word gezegd dat zij niks kunnen doen en ik maar naar Albert heijn moet gaan, en Albert Heijn wou hem niet terug nemen omdat hij gebruikt is (ja hoe test je anders zo'n ding?). Het bereik is bar slecht, je loopt 2 meter weg en de verbinding met telefoon is ook direct weg. Voor zo'n groot merk had ik toch betere kwaliteit en veel betere service verwacht!

Bij Fonteyn een Traeger Ironwood 855 aangeschaft model 2018 op website stond aangeven no wifi. Ben doorgestuurd naar 2000 fahrenheit en probleem aangegeven. Na 3 dagen lag een nieuwe controller op de deurmat uit de U.S.A Fahrenheit had van te voren aangegeven het probleem op te lossen wat ze ook zijn nagekomen. Had ook wat technische problemen met de Treager op wifi aan te sluiten. Daar hebben ze mij ook mee geholpen. Ze zijn ook goed te bereiken vaak ik dezelfde dag al antwoord op mijn mail of telefonisch contact was ook geen probleem