4her レビュー 

4her からの回答

2022年7月19日 に更新

Hej.
Tak for dit feedback.

Vi kan desværre ikke fremsøge dig med disse oplysninger.
Dog er vi utroligt kede af du har haft en dårlig oplevelse hos os.

Når man har et abonnement hos os, skal man altid huske at opsige 30 dage før næste forsendelse, hvis dette ikke overholdes, kan vi desværre ikke gøre meget.

Vh Vitamail

4her からの回答

2022年7月21日 に更新

Hej Heidi
Tak for dit feedback.

Vi er kede af du har haft en dårlig oplevelse hos os.

Da du d 08.07.22 ringede ind til os, angående inkassosagen, valgte vi at trække 700kr fra din sag, her har du fået en service i ekstremt høj klasse!
Vi valgte at trække de 700kr, udelukkende fordi at vi tror på at du ikke havde modtaget den første rykker, selvom vi kan se denne er sendt ud.
Det inkassobrev du har fået, gør sig ikke gældende længere, ligesom vi fortalte i opkaldet.

Grunden til at du ikke har fået pakke nummer 2 til tiden, er fordi du har haft et udestående hos os, når en kunde har et udestående, giver det ikke mening for os at sende nye pakker ud som skal betales.
Dette er ligeså meget for kundens skyld, så det udestående der er, ikke vokser.
Pakken blev sendt ud, da dit udestående var trukket, altså betalt, af Vitamail.

Vi føler at vi er gået mere end en ekstra meter for at hjælpe dig, bedst muligt i denne sag.

Vh Vitamail.

4her からの回答

2022年6月24日

Hej Stine
Tak for dit feedback.

Vi er kede af du har haft en dårlig oplevelse hos os.

Dog er det ikke rigtigt at vi har reklameret med at man kan få penge tilbage ved ingen effekt, dette ville ikke give mening, da et kosttilskud naturligvis virker forskelligt fra person til person.

Vi kan se du har fået en rykker, dette er sket da du ikke betalte prøvepakken til tiden.

Vi ikke se at du har kontaktet os før, derfor må vi forholde os uforstående overfor at du synes vores kundeservice er latterlig, når du ikke har gjort brug af denne.


Vh Vitamail

4her からの回答

2022年6月24日

Hej Lea
Tak for dit feedback.

Vi er kede af du har haft en dårlig oplevelse hos os.

Vi kan se at vi har valgt at gå med den løsning du foreslog, dette har bestemt ikke været nogen god handle for vores virksomhed, men her har vi prøvet at gøre dig tilfreds, vi har sendt dig en mail omkring dette, men har aldrig fået svar tilbage.

Vh Vitamail

4her からの回答

2022年6月24日

Hej Anni
Tak for dit feedback.

Vi er glade for at høre dit humør er blevet bedre, sådan skal det være :)

Vh Vitamail

4her からの回答

2022年6月24日

Hej Jonna
Tak for dit feedback.

Vi er glade for du er tilfreds med produktet, så det bare med at fortsætte!

Vh Vitamail

4her からの回答

2022年6月21日

Mange tak for den fine feedback :)

4her からの回答

2022年6月21日

Mange tak for den fine feedback :)

4her からの回答

2022年6月24日

Hej Tina
Tak for dit feedback.

Det er vi kede af at høre, der skal typisk gå 4-6 måneder for at man mærker en fuld effekt af produktet.

Vh vitamail.

4her からの回答

2022年6月24日

Hej Nancy
Tak for dit feedback.

Vi er kede af at har haft en dårlig oplevelse hos os.

Vi kan desværre ikke finde dig i systemet med disse oplysninger.

Du er mere end velkommen til at ringe til os på 89 87 88 12 (man–fre 10–16)
Eller sende en mail på
E-mail: kundeservice@vitamail.dk

Så vil vi rigtig gerne hjælpe med at finde en god løsning.

Vh Vitamail