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Lâéquipe a été réactive dans le traitement de ma requête et rassurante. Jâavais demandé quâon annule le renouvellement de mon abonnement et en quelques jours seulement le remboursement a été fait av... ãã£ãšèŠã
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Riscontrando dei problemi nellâaccesso al portale di preparazione al test IELTS, ho scritto al team di supporto clienti, che subito si Ú mosso per risolvere il problema. Purtroppo per trovare una solu... ãã£ãšèŠã
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O que me levou a avaliar como ótima foi a orientação adequada e eficiente para poder renovar o curso como Premium, pois estava com um cartão de crédito já vencido e não tinha inserido outro por não sa... ãã£ãšèŠã
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Formation trÚs pédagogique, complÚte et efficace. Le service client est réactif et trÚs sensible et à l'écoute des diverses demandes des utilisateurs. Les réponses aux questions sont trÚs rapides.... ãã£ãšèŠã
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ABA English
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Raquel respondió con rapidez y con mucha calidez y empatÃa.
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Muchas gracias por compartir tu experiencia con nosotros, Lorena. La satisfacción de nuestros estudiantes es una prioridad. Estaremos encantados de volver a atenderte siempre que lo necesites. Un cordial saludo.
Porque la atención es inmediata y siempre tienen una solución al tu alcance. Muy buena predisposición para todo.
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Nuestra prioridad es tu satisfacción. Gracias por compartir tu experiencia y por formar parte de nuestra academia. Feliz estudio.
Han resuelto una situación que tenÃa sobre un plan que tome, de manera ágil.
Quedé muy feliz ð
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Agradecemos tu opinión sobre nosotros. En ABA English nuestra prioridad es tu satisfacción. Estamos aquà siempre que lo necesites.
Sempre tinc resposta I resolen les meves dubtes i/o problemes
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Grà cies pel teu feedback i per formar part de la nostra acadÚmia. Recorda que sempre que ho necessitis estarem a la teva disposició.
Impossible de se desinscrire malgré plusieurs mails envoyé au support! Ils disent mettre fin à la "pétition" mais ne le font pas! Pas de réponse au dernier mail de demande de desinscription, alors que je leur ai signifié l'arrêt du paiement automatique, et là ils m'écrivent en me disant "Hey votre abonnement à bien été renouvelé!" Ils ont pas intérêt à me demander 1 centime parce que j'ai gardé tous les mails et je pourrai prouver de ma bonne foi! Je n'ai donc droit à aucune considération??
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Bonjour, Mary. Nous avons localisé votre compte et nous avons déjà traité votre demande. Nous avons vérifié que nous n'avions que trois e-mails provenant de votre compte et qu'ils sont arrivés hier. Parfois, il nous faut jusqu'à trois jours pour répondre en raison de l'accumulation des demandes, mais vous n'avez pas à vous inquiéter. Nous gérons et résolvons toujours tous les cas. Recevez une salutation cordiale et désolé pour le retard.
Las clases en vivo no son muy útiles, muchos participantes y a veces uno ni alcanza a hablar, además que los horarios son reducidos, también el tema de la renovación automática es muy compleja, yo envié dos mensajes antes de la renovación manifestando mi deseo de no seguir con la suscripción y hoy me hicieron el débito, además que los mensajes no los contesta nadie, y no se en que estado esta mi caso, nadie responde por el reembolso de mi dinero
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Hola, Paola. En primer lugar te pedimos disculpas por la demora. No hemos logrado encontrar tu cuenta desde aquÃ. Si has contactado con nosotros en estos dÃas para gestionar una baja, es posible que haya retraso en la respuesta debido a la acumulación de solicitudes y a los dÃas de vacaciones de pascua que han tenido nuestros agentes. En cualquier caso, no debes preocuparte, siempre gestionamos todas las solicitudes y solventamos cada incidencia. Ante cualquier duda o para preguntar acerca del estado de tu caso, puedes escribir directamente a support@abaenglish.com. De nuevo te pedimos disculpas y te enviamos un cordial saludo.
Estaba motivada a entrar en este curso, sin embargo veo muchos comentarios negativos acerca del pago y no me queda clara la metodológia de las clases de conversacion, cuantos alumnos participan y demás. Si alguien del soporte de ABA puede aclararmelo se lo agradecerÃa.
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Hola, Nathaly. Desde aquà no conseguimos encontrar tu cuenta para poder enviarte toda la información. Por favor, contacta directamente con support@abaenglish.com y uno de nuestros agentes estará encantado de ampliar los datos acerca de nuestras clases en directo. En cuanto al pago, no debes preocuparte. La gran mayorÃa de comentarios negativos se deben a la renovación automática. En el momento de la compra siempre se avisa de ella y aun asà siempre se puede cancelar, incluso 14 dÃas después de efectuarse. Contacta siempre con nosotros ante cualquier duda o si necesitas aclaraciones. Muchas gracias por confiar en nuestra academia. Un cordial saludo.
tous les problÚmes ont été réglés rapidement et parfaitement
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Notre priorité, c'est votre satisfaction. Merci de partager votre expérience et de faire partie de notre académie. Bon apprentissage.
Serious and fast team.
Characteristic? Very kind!
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Your satisfaction is our priority. Thank you for sharing your opinion and forming part of our academy. Happy studying.
El servicio de atención al cliente es pésimo. Estuve suscrito durante 12 meses y cuando llego la finalización del periodo me mandaron un correo para hacer otra suscripción, pero el precio 4 veces más que el año anterior. Decline la oferta y recibà otro correo donde me dejaban el mismo precio del año anterior. Me suscribà a la opción de 12 meses premium y pagué la cuota. Los inconvenientes ya empezaron con la plataforma de pago que decÃan que no habÃan recibido el pago, cuando en el extracto del banco aparecÃa como pagado. Asà estuvimos casi una semana. Una vez solucionado, ahora no tengo acceso y desde la plataforma de pago Paypro escriben a ABA para que me den soporte de asistencia y me den acceso al servicio que he pagado y no me contestan ni a mÃ, ni a la plataforma de pago. Estamos en copia ambos. No me gusta poner malas reseñas, pero desde el viernes van 3 correos y ni una llamada, no correo ni respuesta por parte de ABA
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Hola, Manuel. He comprobado que, de hecho, mi compañera de soporte ha respondido a todos los mensajes desde el martes. En ellos, entre otras cosas, te confirma que tu cuenta es premium y que puedes acceder normalmente al curso, por eso no entendemos dónde está el error. Por favor, verifica que estás accediendo con el correo correcto o responde a mi compañera para que podamos analizar dónde puede darse el problema. Un cordial saludo.
Ho provato diversi corsi d'inglese ma ABA English Ú il migliore. Infatti il corso da la possibilità di allenarsi TUTTI I GIORNI per circa 8 o più ore con insegnanti madrelingua (tutto compreso nell'abbonamento), un servizio che in poco tempo ti fa entrare dentro nella lingua in maniera naturale. Tutti gli insegnati sono professionali e molto gentili. Ottimo sotto molti punti di vista, poi per non far mancare nulla allo studente sono presenti anche lezioni di grammatica e fonetica fatte da insegnati dal vivo.
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Grazie per il suo feedback e per aver scelto di far parte della nostra accademia. Ricordi che siamo a sua disposizione per qualsiasi necessità .
Llevo tiempo utilizando el programa de ABA English, creo sinceramente que es de lo mejor. El programa básico permite ir a un ritmo mas lento, pero en el premium, tienes a un profesor que periódicamente te llama para lo que necesites. Lo he recomendado a amigos y todos encantados
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MuchÃsimas gracias por tu comentario, Maria. Las opiniones de nuestros alumnos son muy importantes para nosotros. Un cordial saludo y gracias de nuevo por formar parte de nuestra academia.
Per sbaglio Ú stato attivato l abbonamento annuale
à bastata una email per ricevere assistenza e procedere al rimborso e all annullamento dell abbonamento
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La ringraziamo per aver condiviso la sua opinione su ABA English. La sua soddisfazione Ú la nostra priorità . Siamo a sua disposizione per qualsiasi necessità .
They fixed my problem efficiently, I would like to continue using this platform but I have already used it for long and I have learnt a lot. Thank you very much. Thank you very much.
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Merci à la réactivité de lâéquipe aba english, grâce à eux jâai pu avoir les réponses à toutes mes interrogations.
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Nous vous remercions pour votre avis sur nous. à ABA English, votre satisfaction est notre priorité. Nous sommes à votre disposition si vous avez besoin de nous.
Me estafaron por completo enviándome un correo con una promoción del 60 ciento para un paquete premium que incluÃa clases de repaso y de conversación asà como la interacción con un profesor. Lo contraté bajo esta premisa y cuando he entrado a mi cuenta tengo bloqueadas estas opciones he acudido a soporte y me comentan que mi factura era por un curso básico y que se han equivocado en los correos que me han mandado.. he solicitado la devolución de mi dinero por estafa y publicidad engañosa ya que es total mentira ese descuento y su paquete premium. Exijo se me resuelva la devolución de mi dinero.
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Hola, Blanca. Desde aquà no logro encontrar tu cuenta para poder analizar bien lo que ha pasado. Por favor, contacta directamente con support@abaenglish.com y solucionaremos el tema de la devolución, no te preocupes.
En cuanto al asunto de la suscripción, te pedimos disculpas por la confusión. Desde hace menos de una semana nuestras suscripciones se dividen en Basic y Premium. Los precios también han cambiado, y muy posiblemente en esa transición se haya producido la confusión por el nombre. En cualquier caso, necesitarÃa dar con tu cuenta para poder explicarte mejor tu caso en concreto. Espero tu mail a la dirección que te he indicado.
Te pedimos disculpas y agradecemos tu comprensión. Un cordial saludo,
Muy interactivo, dinámico y llevadero. Fácil de entender la dinámica y fácil para repasar e ir teniendo noción del progreso. Es muy intuitivo para empezar al instante y no perder el tiempo en entender los métodos a seguir.
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Agradecemos tu opinión sobre nosotros. En ABA English nuestra prioridad es tu satisfacción. Un cordial saludo y buen estudio.
Me atendieron rápidamente y muy acertivamente.
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Gracias por compartir tu experiencia. Tu satisfacción es lo más importante para nosotros. Un cordial saludo y buen estudio.
Ecco, se non fosse impossibile mettersi in contatto con voi, se non fosse impossibile cancellare lâabbonamento premium, meglio precisare che io cancello lâabbonamento e voi lo riattivate con tariffe esorbitanti e non comunicate preventivamente, lâapplicazione sarebbe anche valida.
La soluzione Ú disattivare la carta di credito?
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Gentile Maria, può richiedere l'annullamento in qualsiasi momento entro un massimo di 15 giorni dopo il rinnovo tramite il Centro di assistenza. Se Ú già stato effettuato l'addebito ma non vuole rinnovare l'abbonamento, contatti semplicemente l'indirizzo support@abaenglish.com. Inviamo sempre un'e-mail di promemoria prima che venga effettuato il pagamento. La consigliamo di controllare la cartella spam nel caso in cui sia arrivato lì.
Aspettiamo la sua richiesta per poterla aiutare.
Como plataforma de aprendizaje del inglés, me parece genial, lo que estoy es muy indignada y preocupada con el cobro indebido de una cancelación que hice el pasado 20 de marzo del 23, con un correo de confirmación de que estaba todo correcto.
Y a partir del 17 de agosto del 23 me volvieron a cobrar sin yo darme cuenta. A dÃa de hoy tengo 3 cobros indebidos de 59,99, a pesar incluso, que hice dos nuevas suscripciones anuales para mis dos hijos de 72 euros cada una.
Que pasen estas cosas hace que dejes de confiar en la plataforma. Espero que la devolución y la respuetas de las dos compañÃas afectadas sea pronta.
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Hola, Marta. Mi compañero de soporte ya te ha respondido con todas las aclaraciones. Como podrás comprobar, los cobros pertenecen a otra suscripción que compraste a posteriori para otra cuenta vinculada a un mail distinto.
Solicitaste la baja en marzo para tu cuenta y mi compañera la gestionó correctamente y te lo confirmó. Dos meses después compraste esta suscripción cuyos cobros reclamas, pero jamás solicitaste la cancelación, ni desde el mail vinculado ni desde el tuyo, por lo que la suscripción continuó de forma natural ya que no tenÃamos forma de saber que querÃas cancelarla.
Un cordial saludo y seguimos a tu disposición para aclarar cualquier otra duda.
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