Keine Ware erhalten und keine Versandbenachrichtigung
Anfang August habe ich für 36 CHF ein Uhrenarmband bestellt. In der Bestellbestätigung stand: "Wir bereiten deine Bestellung gerade für den Versand vor. Wir benachrichtigen dich, sobald die Bestellung verschickt wurde."
Nach 4 Wochen hatte ich noch keine Versandbenachrichtigung und fragte per mail nach dem Liefertermin.
Jetzt wurde mir geantwortet, dass das Armband schon 3 Tage nach Bestelleingang per Brief versendet wurde. Seltsam warum habe ich dann keine Versandbenachrichtigung per mail erhalten...
Die Antwort endete mit:
"Wir hoffen, dass Sie unseren Brief erhalten werden, ansonsten melden Sie sich bitte nochmals bei uns."
Sehr freundlich, ich habe mich erneut gemeldet und nie wieder etwas von der Firma gehört.
Mein Fazit: Hier werde ich nie wieder bestellen.
Ich empfinde das Vorgehen als sehr kundenunfreundlich. Zuerst bekomme ich keine Versandbenachrichtigung, obwohl dies versprochen wurde und am Ende habe ich 36 CHF bezahlt und keine Ware bekommen.
