ABAX Nederland B.V. レビュー 60

Prima ondersteuning, service van een hoog niveau!

Fijne partij om mee samen te werken. Professioneel, betrouwbaar en snel in de communicatie .
Het systeem is erg duidelijk en gebruiksvriendelijk!

ABAX is een betrouwbare partner op het gebied van ritregistratie.
we zijn al jaren tevreden klant.

Uitstekende ondersteuning en perfect werkende apparatuur.

Na meer dan een jaar aankloten werkt het systeem nog steeds niet bij ons. We willen graag 10 wagens kunnen tracken en op chauffeursniveau rijgedragrapportages uitdraaien.

- veel chauffeurs kunnen nog steeds niet inloggen.
- chauffeurs worden niet automatisch uitgelogd wanneer ze de auto stil zetten. Gevolg: chauffeurs worden gelogd op verkeerde ritten.
- rijgedragrapportages hebben geen max. snelheid overtredingen. Ik kan dus netjes 150kmh in mijn bakwagen en Abax ziet dat niet als slecht rijgedrag
- per snelheidsovertreding krijg ik wél netjes een melding en daarmee een email. Echter, bij 16 meldingen zit de 'abax-inbox' vol en stopt het systeem met meldingen opslaan. "Deze moeten behandeld worden voordat er vervangende berichten voor komen, dit is geimplenteerd zodat de admin het moet bekijken en ook behandelen.". Bizar genoeg worden meldingen in de tussentijd gewoon verwijderd!
- de rit die nu wordt gereden (dus nog zonder eindpunt) is nergens zichtbaar. Pas als de rit klaar is.
- je kan niet alle ritten van alle bakwagens op één dag op een kaart krijgen. Dat kan enkel per wagen.
- de support doet hun best, maar gaat toch ook niet helemaal vrijuit. Op de vraag hoe de rijgedragrapportages worden opgebouwd (willen de bezorgers weten, hun bonus hangt er vanaf), krijg ik een bijzonder technisch verhaal over mili-G's in mijn inbox. We krijgen ongevraagd hardware opgestuurd, etc.

Al met al krijg ik sterk het gevoel dat een nog erg onvolwassen product door hun investeerders gepushed worden om zo snel mogelijk te groeien, zonder het product eerst op acceptabel niveau af te maken.

Goede service en er word ook naar je geluisterd

Thijs,

Bedankt voor het meedenken en de goede service!

Mvg,

Emiel

Wij gebruiken Abax sinds vorig jaar november en zijn zeer tevreden over het systeem. Wij voldoen hiermee aan de vereiste rittenregistratie voor de fiscus en het systeem is erg gebruikersvriendelijk.
Daarnaast is de service prima! Er wordt door medewerkers van Abax regelmatig contact opgenomen om te vragen of alles naar wens verloopt en om uitleg te geven over nieuwe functies.
Wij bevelen het iedereen met een wagenpark van harte aan!

Goede en snelle service wordt er verleend wanneer het nodig is. Verder werkt het Abax systeem prima

Abax rittensysteem is erg makkelijk te gebruiken en geeft direct inzicht in alle ritten, tijd, snelheid en route zijn te volgen.
Ook de snelheid, en overschrijding maximum snelheid.
Meerdere personen kunnen zelf inloggen op de auto naar keuze en alles word automatisch geregistreerd, ik kan het iedereen aanraden.

De Abax ritten administratie werkt perfect

Snel en duidelijk in de communicatie. Dankzij ABAX heb ik nu eindelijk inzicht en een goed overzicht van mijn wagenpark. De kosten voor het systeem verdienen zich zo direct voor ons terug!

Ik schrijf een nieuwe review over Abax nederland. als reactie op de reactie van mijn eerdere review. Lees daarom eerst mijn eerste review en hun reactie. Abax reageert nu na weken op mijn review . Zo te zien hebben ze wel ingelezen in mijn casus maar verzinnen ze er een en ander bij. Ten eerste was ik uiters tevreden over TomTom en dat is ook de reden dat ik daar graag te ga. We hebben het systeem van TomTom vanaf 2002 in 7 autos zitten. Weinig tot nauwelijks storingen en duidelijk en overzichtelijk. In 2017 belasting controle gehad en alle gegevens over zakelijk en prive km"s overlegt en goed bevonden. Waarom dan naar ABAX. Op een gegeven moment waren we aan nieuwe autos toe. Dan ga je alle kosten bekijken en heroverwegen. TomTom gaf aan binnenkort met nieuwe hardware in de auto te komen dus was hier een investering voor nodig. Vanwege de maandelijkse kosten en de nieuwe investering in hardware zijn we wat gaan rondkijken en kwamen bij ABAX uit. Zij beloofden de hele wereld voor een aanmerkelijk lagere maand bedrag. Ik hoefde niet op te zeggen bij TomTom wand we waren contract vrij maar Abax bood ons zelf 5 maanden gratis aan. Bijkomend voordeel bij ABAX was de opslag van data op de server voor lange tijd ( 8 jaar meen ik ) . Dit was bij TomTom via mails , elke dag voor elke auto. Toch wel kwetsbaar. Alles werd maar 3 maanden op hun server bewaard . Goed opletten dus. Er is duidelijk gesproken over een jaar uitproberen en dit is diverse malen ( mondeling) bevestigd door de verkoper. Dit mag van mij ook 1 jaar en 5 ( gratis) maanden zijn. Echter Abax voldoet niet aan de eisen. Veel storingen , veel niet geregistreerd ritten en gaten in de dagroutes. Het zou het intuitief zijn, nou nee . Alles zit ver verstopt en moeilijk en omslachtig naar boven te halen. Ook na het bezoek werd het gebruik niet gemakkelijker. Ik wil dus weer terug naar TomTom omdat ik een bedrijfzeker en bruikbaar systeem wil hebben. Er staat inderdaad een termijn van 41 maanden ( in de algemene voorwaarden) maar niet op het formulier en niet volgens afspraak met de verkoper. Daarom voel ik mij opgelicht. Ook nog geen probleem als het systeem naar behoren werkt en bruikbaar is maar ..... ABAX zou volgens zeggen alles doen om problemen op te lossen. Dit is helaas niet gebeurd . Men verschuild zich achter het hoofdbureau in Noorwegen. Ik ken veel Noren en kan mij dit nauwelijks voorstellen.

Let op langdurig wurgcontract waar je niet vanaf komt als je situatie veranderd.

Bijzonder veelzijdige software, en zeer goede aftersales. Voor een paar euro per maand ontzorgd wat betreft kilometerregistratie, Top!
- BHV Borg beveiligingen -

Super service, betrokken medewerkers die meedenken en goed advies geven.