ABOUT YOU レビュー 

Качествен продукт.Марка, която познавам от 20 години и никога не съм била разочарована.
Удоволствие е да се пазарува от Вас!

ТЕЗИ ИЗМАМНИЦИ по поръчка ayit-671-353346652, поради бъг в системата, първо ме накараха да закупя етикет за връщане, а след това не ми го възстановиха.
Освен това върнах цялата стока и не получих абсолютно никакво възстановяване.

ОТВРАТИТЕЛНИ ИЗМАМНИЦИ.
РЕШЕТЕ ПРОБЛЕМА, вместо да отговаряте с една и съща copy-paste фраза. ОТВРАТИТЕЛНИ.

Обща сума за възстановяване за доставката: 45,25 €

Върнах:

GCD0546001000001

PRL9cze001000001

SPG0036001000001

SPG0026001000001

Следователно очаквам пълно възстановяване в размер на: 572,9 €

Пълно описание на продуктите,
голямо разнообразие и бърза доставка!

the offers was so good and products are top

Казвам се Филомена Ди Монте и публикувам тази рецензия, за да опиша поведение, което може да се нарече само измама.

Пазарувах директно от ABOUT YOU ИТАЛИЯ (aboutyou.it). Искам да подчертая още в началото: това не е изолиран случай. В Trustpilot и Facebook има десетки идентични оплаквания. Проблемът е очевидно системен.

ПЪРВА ПОРЪЧКА – НИКОГА НЕ Е ВЪЗСТАНОВЕНА

На 24 ноември 2025 г. направих поръчка от ABOUT YOU ИТАЛИЯ:
Номер на поръчка: ayit-671-355134766
Обща сума: 711,06 €
Основен артикул: ALS4427001000003 на стойност 685,30 €

Тъй като размерът беше твърде малък, върнах артикула коректно на 02 януари 2025 г., използвайки официалния етикет за връщане, предоставен от ABOUT YOU.
Проследяване: 3UW0K1Q834299

Връщането е доставено на 08 януари 2025 г.
Важно уточнение: връщането беше извършено през януари, а не през декември, защото сайтът на ABOUT YOU седмици наред не можеше да генерира етикети за връщане. Разполагам с писмени доказателства по имейл.

От 08 януари 2025 г. насам – пълно мълчание, въпреки многобройните ми напомняния.
На 22 януари 2025 г. ми беше обещано възстановяване, което НИКОГА НЕ ПОЛУЧИХ.

ВТОРА ПОРЪЧКА – СЪЩИЯТ РЕЗУЛТАТ

На 19 януари 2025 г. направих втора поръчка:
Номер на поръчка: ayit-671-362745914
Сума: 86,71 €

Върнах незабавно артикула K2123ZW_XL_Q03 на стойност 70,00 €, отново с официалния етикет за връщане на ABOUT YOU:
DHL Germany – Проследяване: CU099825403IT

Резултатът? И ТУК НЯМА НИКАКВО ВЪЗСТАНОВЯВАНЕ.

НАЙ-ТЕЖКИЯТ СЛУЧАЙ

След като напълно основателно настоявах за възстановяване и на ДВЕТЕ върнати поръчки, обслужването на клиенти направи следното:

➡️ Закри моя акаунт
➡️ Без да възстанови парите
➡️ Без да върне стоката
➡️ Без каквото и да е обяснение

На практика ABOUT YOU ИТАЛИЯ задържа както парите ми, така и върнатата стока.
Това не е лошо обслужване – това е недопустимо и потенциално незаконно поведение.

МОЕТО ИСКАНЕ

Публично изисквам:

Незабавно възстановяване на акаунта ми

Пълно възстановяване на сумите за всички върнати артикули

Ако този случай не бъде решен незабавно, си запазвам правото да предприема правни действия и да подам сигнали до органи за защита на потребителите.

Публикувам тази рецензия като предупреждение към други клиенти:
При ABOUT YOU ИТАЛИЯ връщането на стока очевидно не означава автоматично възстановяване на парите.

За пореден път си закупих страхотни маратонки на супер изгодна цена!

Intuitive app. Fast service

fast delivery, correct return, the goods correspond to the description in both quality and appearance

A bit more expensive sometimes but at least I'm sure that everything will be alright with my order.

I returned my order almost 1 month ago…
I returned my order almost 1 month ago and am still waiting for my money back. Support sent me a PDF with refund information, but it is kind of bull shit, they said that I may have some issues with the bank, but I didn't, and other online shopping platforms also do not have any issues. So About You is a scum!

Support doesn't do anything!

Just give my money back! And happy **** holidays!

Very good service

About you are so good and i like it ,i love about you!

Здравейте

Да имам намаления
Към желаните продукти

The package was a little late. However the quality of the products is very high. Would recommend.

Accurate and fast delivery. Genuine products.