Dopo aver raccolto parecchi punti (detti bolle) per avere diritto ad un premio, presso il punto vendita mi hanno fatto andare parecchie volte (mesi) rimandandomi. Allora ho scritto al customer care d... ãã£ãšèŠã
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Valutazione: â "Pessima esperienza presso il punto vendita di Castelletto Sopra Ticino. Cercavo un matitone occhi o un ombretto in crema economico per un utilizzo occasionale, ma la commessa mi ha g... ãã£ãšèŠã
Acquisto di 2 gift card da 50 euro ciascuno, una attivata correttamente con scadenza ad un anno dallâattivazione lâaltra con scadenza dopo 3 giorni dallâattivazione. Risultato: 50 euro di credito perd... ãã£ãšèŠã
Sono stata al negozio di Genova Voltri e ho trovato delle commesse veramente gentili , disponibili e molto preparate nel dare consigli. Rispetto ad altri punti vendita questo Ú il migliore.
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Presente sul mercato dal 1992, Acqua&Sapone oggi eâ la piuâ grande catena della bellezza e dellâigiene. Con una rete di oltre 800 negozi distribuiti su tutto il territorio nazionale grazie alla specializzazione e alla profonda conoscenza del settore, Acqua&Sapone eâ in costante crescita e in continuo rinnovamento. Sempre allâavanguardia, propone la piuâ grande varietaâ di prodotti, competenza e convenienza in un ambiente nuovo, moderno ed accogliente. Tutto il make-up, i profumi, le mode di tendenza e un universo ricco di femminilitaâ presente nei reparti di profumeria assistita. Il meglio anche per la casa, tutta la freschezza e lâigiene per chi ama circondarsi di pulito. Unâampia gamma di prodotti a disposizione, le migliori marche e le ultime novitaâ spesso in anteprima offerte sempre al massimo della convenienza. Tutti i punti di vendita sono studiati per garantire un percorso dinamico e allo stesso tempo armonico e spazioso. Grazie alla visibilitaâ dei prodotti esposti, al personale pronto ad aiutare in caso di necessitaâ o a consigliare, lo shopping saraâ ancora piuâ facile e rilassante. Lâeffetto Acqua&Sapone eâ da scoprire tutti i giorni.
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- acquaesapone.it
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Delusione
Le 5 stelle sono x il personale gentilissimo e disponibile del punto vendita di Ozieri (SS)ma darei 2 stelle x i prodotti che in promozione non sempre arrivano e tanti articoli scarseggiano frequentemente.Mi dispiace ma il cliente va ad acquistare altrove quando gli scaffali sono vuoti e non trova i prodotti in offerta come da volantino.
Personale da 0 stelle
Acquisto sempre da acqua e sapone. Spesso mi servo presso il negozio di POGGIARDO (LE), dove non hanno mai gli omaggi previsti da volantino, i prodotti scarseggiano( sempre le offerte del volantino) e quando ti azzardi a chiedere qualcosa, gli addetti alle vendite ti rispondono male, sono molto maleducati, sono infastiditi. Questa mattina il cassiere uomo mi ha risposto male quando gli ho chiesto dellâomaggio (mi spetta di diritto se Ú scritto sul volantino), nemmeno un sorriso, infastidito, contrariato e molto arrogante. Dovrebbero rivedere il personale sinceramente perché se hai deciso di fare quel lavoro, dovresti avere rispetto, gentilezza e sopratutto sorriso, ricordati che Ú grazie ai clienti che il negozio va avanti non di certo grazie alla tua maleducazione. Per favore, responsabile, fai qualcosa e rivedi il tuo personale
Acqua e sapone tarquinia
Acqua e sapone tarquinia scortesia alle casse e non Ú la prima volta
Sono molto deluso l'esperienza davoiâŠ
Sono molto deluso l'esperienza davoi mimandate un messaggio quelgiorno spendi 20 euro puoi avere due maschere ad 1 neuro vado dipomeriggio compro senon chiedevo deleteria nonmiavevadetto chenonceneranopiu senza avvisare nonmiepiaciuto quest'esperienza senza dare un'altra eternativa dove laserieta grazie buongiorno
cassiera con caschetto marrone e con gli occhiali, bassina
Siamo due mamme di due migliori amiche, e questa mattina si sono recate al vostro punto vendita. Appena entrate hanno visto gli articoli e hanno chiesto ad una commessa gentilissima delle maschere mani e piedi. La ragazza ha indicato dove si trovassero i prodotti e loro sono andate lì. su questi prodotti non c'era scritto il loro prezzo; quindi le ragazze hanno preso i prodotti ed uno shampoo. le ragazze dopo aver fatto la fila la cassiera le ha detto il totale e mentre le ragazze contavano i loro soldi e chiedevano di togliere dei prodotti perché non avevano abbastanza soldi questa questa le ha cacciate dalla cassa in modo scortese alzando il tono della voce. Al loro ritorno alla cassa hanno dovuto rifare la fila e e prima di loro c'era una signora che stava perdendo tempo era cassiera non le ha messo fretta cosa che alle ragazze aveva fatto. quando erano in cassa li ha trattate in modo scortese e stufato. ho messo tre stelle solo grazie alla la disponibilità delle altre commesse e ha la varietà di prodotti.
Recensioni per la maleducazione di unaâŠ
Recensioni per la maleducazione di una dipendente nel negozio di Terni presso il centro commerciale in via del Rivo. Incredibile cafoneria e sgarbataggine. Ad una domanda fatto la commessa mi ha abbaiato letteralmente contro facendomi notare quanto fossi inetta nel reperire i prodotti. Non tornerò mai più nel negozio
Buongiorno acqua e sapone di trevioloâŠ
Buongiorno acqua e sapone di treviolo ottima ospitalità e dopo aver conosciuto Ylenia Ú il top fantastica persona solare carinissima gentilissima
All'azienda avete fatto una buonissima scelta
5 stelle a YLENIA
furto inesistente
ci siamo trovate proprio male, eravamo in un negozio di ACQUA E SAPONE in provincia di Como,le commesse sono state maleducate nei nostri confronti, accusandoci di aver commesso un furto senza alcuna prova evidente. Dopo essersi assicurate che avevano torto non si sono neanche scusate; non vi consiglio di andare.
Andare a fare spesa da acqua e saponeâŠ
Andare a fare spesa da acqua e sapone specialmente quando câÚ una direttrice così competente che va a favore del cliente dallâinizio alla fine della spesa eâ davvero un piacere⊠ne trovassero di persone come lei soprattutto umane. Il top(San Benedetto del Tronto via Volturno)
Ho acquistato ieri un prodotto nelâŠ
Ho acquistato ieri un prodotto nel negozio di Montepulciano, avendo lasciato lo scontrino in negozio, non hanno voluto sostituire il prodotto pur avendo pagato con pos e potevano risalire allo scontrino con più facilità .
Vergognoso
Sono entrata stamani con un top da mare, perchÚ ho iniziato le mestruazioni in spiaggia. Sono entrata con un costume, bianco, top coprente e calzoncini. Ho 41 anni e, anche al bar sulla spiaggia, vado con un pareo. Mi ha messo in ridicolo la commessa dicendo avessi solo un costume, quando si vedeva benissimo essere un costume ed un top. Altre clienti erano in top e non Ú stato detto nulla. Si vedeva benissimo era un top. Ho 41 anni e sono abbastanza educata per capire di non entrare in un negozio in costume. Acqua e sapone. Follonica. Via Litoranea 23. Non mi sono mai vergognata così tanto, prima di affermare le sue idee sbagliate doveva chiedere. Ho accettato le scuse, ma per me non metterò più piede nemmeno come uno scafandro.
Brava Milena negozio Cuneo
Buongiorno
Stamattina mi sono recato nello.store di Cuneo ed ho trovato grande disponibilità e professionalità nella signorina Milena la quale si Ú adoperata in tutti i modi per risolvere un problema.
Mi auguro venga tenuta in considerazione in quanto persona meritevole ed empatica con il cliente, cosi facendo ne ha guadagnati due!
BRAVAAAAAA MILENA
Grazie Paolo
La sede di Roma Largo Paolo Matteo Gentili
La sede di Roma, sita in Largo Paolo Mattei Gentili Ú un posto ordinato e accogliente, il merito Ú tutto del personale, educato, disponibile e competente.
L' unica pecca Ú l'attuale responsabile, se non erro, la Signora Antonella, sempre con il viso imbronciato, poco disponibile, sinceramente poco adatta a stare in contatto con il pubblico .
Mai più senza professionisti.
Acquista delle cuffiette, mia figlia, le prova a casa, funziona solo una, le porto indietro, me le sostituiscono con altre, che ovviamente ne funziona una, ritorno, mi dicono non possiamo rimborsare, neanche fare un buono, al che dico che mia figlia torna dal viaggio dopo 4 giorni, mi risponde una addetta, non c Ú problema può venire con le cuffie e lo scontrino e ritirare qualcosa, mia figlia va e gli dicono di tornare quando c'Ú la titolare, mamma mia per 10â¬.Dopo alcuni tentativi si Ú risolto, abbiamo preso oggetti equivalenti.
Mi riferisco al punto vendita di San Giorgio Ionico
Mi riferisco al punto vendita di San Giorgio Ionico (TA), nel quale questa mattina 28.05.2025, alle ore 10,30 ho acquistato un profumo del costo di â¬. 49,90 da regalare ed a entrambi i commessi ho chiesto la possibilità di confezionarmelo, come di consueto . Purtroppo entrambi, con atteggiamento poco cordiale mi riferivano che ne erano sprovvisti, per cui mi sono visto costretto ad acquistare la borsa di acqua e sapone del costo di â¬. 1,00, tra l'altro suggeritami e non adatta a confezionare il regalo.
Questa sera sono ritornato per un ulteriore acquisto e, guarda caso, la commessa confezionava ad un cliente un acquisto fatto. Alla stessa ho chiesto se le confezioni erano pervenute nell'arco della giornata e mi rispondeva che erano state sempre disponibili.
La sede di Locorotondo presso il centroâŠ
La sede di Locorotondo presso il centro commerciale Quinto colore, si caratterizza per l'ordine con cui Ú tenuto il negozio e soprattutto per la disponibilità e gentilezza di tutto lo staff.
Anche se ci sono sedi più vicine, preferisco fare qualche chilometro in più per sentirmi accolta con calore e professionalità .
Il mio punto di riferimento quandoâŠ
Il mio punto di riferimento quando cerco prodotti per la cura della casa e della persona!!!!
In particolare la sede di Palermo in via e restivo Ú la mia preferita!!!
Tutto il personale Ú sempre gentile e sorridente!
Un plauso particolare va a Loredana che in diverse occasioni si Ú dimostrata professionale e sempre pronta a consigliarmi per qualsiasi mia necessità !!! Sono rimasta davvero entusiasta anche perché grazie a lei,che mi ha invogliato ad acquistare dei prodotti jolly ,ho vinto una card da 50 euro!!!
Tenevo a fare questa recensione perché
Ú davvero bello quando si trova personale che mette corpo ed anima nel proprio lavoro ed Ú giusto dare i meriti.
Ho acquistato due prodotti online eâŠ
Ho acquistato due prodotti online e c'erano due omaggi ma al punto vendita mi dicono che erano finiti. Non é la prima volta che fanno così, ci sono andato altre volte anche di presenza nel primo giorno di promo con i prodotti omaggio ma dicono che non sono arrivati, ci vado il giorno dopo e mi dicono che li hanno finiti una gran presa per i fondelli e non é la prima volta che fanno così nel punto vendita di Palermo di via E. Restivo ovviamente non ci andrò mai più
Maleducati
Maleducati, nella sede di Nuoro mi hanno fatto sentire una ladra!! E invece a causa di un problema che già conoscevano (non di sicuro perché avevo rubato) Ú scattato l'allarme antitaccheggio, in modo poco gentile e dandomi del tu, sono una signora e l'educazione vuole che si dia del lei, mi hanno fatto rientrare per controllare. Chiaramente era tutto apposto. Non mi sono mai trovata così male!! Non ci tornerò più!!
Penosi,maleducati non tornerò mai più
Penosi,maleducati per fare uno scontrino devo attendere sistemino la merce pensando al fatturato piattello a voce di popolo,provo a pagare con 50 â¬e la commessa mi dice che non Ú possibile pagare in contanti perché non ha resto..i tester non hanno neanche l applicatore per sentire la fragranza..dei poveracci
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