Acrylglas-Shop.com レビュー 4

Die Ware wurde zum versprochenen Liefertermin verschickt.
Obwohl es bei der Zustellung Probleme gab war der Support sehr schnell erreichbar und löste das Problem.
Den Support kann ich nur loben schnell, Kundenfreundlich, ohne langes rumdiskutieren und Lösungsorientiert.
Werde bestimmt öfters da einkaufen.

Ich habe hier mehrfach bestellt – bisher war alles einwandfrei: zügiger Versand, hochwertige Ware, wenn auch etwas teuer verpackt.

Doch leider zeigt sich für mich das wahre Gesicht eines Unternehmens erst dann, wenn etwas nicht in Ordnung ist. Drei Spiegel hatten deutliche Materialfehler und haben mir nicht nur Ärger, sondern auch Folgekosten verursacht. Anstatt gemeinsam nach einer Lösung zu suchen, wurde mir pauschal die Schuld gegeben – mit dem Hinweis, ich hätte die Spiegel mit Alkohol gereinigt. Das mag sein, aber ein Produkt, das bei haushaltsüblicher Reinigung derartig beschädigt wird, ist absurd.

Der Umgang mit Reklamationen war für mich mehr als enttäuschend – vor allem, weil ich der Firma zuvor vertraut habe. So wie es jetzt steht, kann ich leider nur abraten.

Vernünftige Qualität der Ware. Lieferung entspricht nicht ganz der auf der Homepage angezeigten Dauer. War aber ok.
GLS hatte ein Paket "verloren". Es wurde nach überschaubarer Wartezeit eine kostenlose Ersatzlieferung getätigt.
Das war super. Fehler können passieren. Hier wurde mir ein professioneller Umgang damit gezeigt. Das war toll und schafft Vertrauen.

Sehr guter Shop. Absolut empfehlenswert. Sehr freundlicher, persönlicher Kundenservice am Telefon und per Mail. Schnelle Beantwortung von Fragen und Problemen.

Lieferung einer Maßanfertigung erfolgte innerhalb von einer Woche. Qualität absolut top.

Da bei der ersten Bestellung leider etwas fehlte, was vertraglich vereinbart wurde, wurde anstandslos (!) sofort nachgeliefert.

Kann diesen Shop absolut und uneingeschränkt weiterempfehlen!