Actionfiguren24 レビュー 

Auf Fragen und E-Mails würde schnell reagiert. Ich habe schon öfter bestellt und habe immer gute Erfahrungen gemacht.

I must say that due to the reviews I was skeptical at the beginning but I read that they were under new administration so I decided to give it a try and placed my order. It was a great customer service experience. There was a delay with the order so I stablished communication by email to get some extra info. I was amazed by the quick reply from the store I think I sent around 7 or 8 emails in different occasions and got an answer to every single one in under 24 hours, including one cancellation that was executed smooth by the AF24 team in under 24 hours from the request considering that was during the weekend. I been collecting for a couple of years so there is always shipping delays and cancellations so that doesn't surprise me at all. What surprised me was to see such good care of the customer needs. Thumbs up to Marcus and the AF24 team. I will definitely come back to their online store in the future.

My first order was for a few Cosmic Legions figures.
The box was extremly good packaged! Each figure was wrapped to protect it.
Simply amazing! I will order again 100%!

In der Vergangenheit hatte ich große Probleme mit Vorbestellungen auf dieser Seite. Nach einem erfolgreichen ersten Kauf begann der Albtraum!!
Ich habe zwei weitere Artikel vorbestellt und sofort bezahlt....Lange Zeit vergeht und keine Antwort und keine Rückerstattung!!
Endlich habe ich die Wahrheit verstanden und die Antworten bekommen: Am 14.04.23 wechselte die Geschäftsleitung und die neuen Manager erwiesen sich sofort als sehr aufmerksam, freundlich und hilfsbereit.
Der alte Verkäufer hat wirklich viel Ärger gemacht!!
Das neue Management erstattete mir sofort mein Geld, ließ mich nie wieder alleine und beantwortete umgehend alle meine Fragen und Zweifel!!
Vielen Dank und wenn ich soweit bin, werde ich auf jeden Fall bei ihnen kaufen!!!
Heute ist AF24 wirklich empfehlenswert!!!
Paolo Salvadori
In the past I have had major problems with pre-orders on this site. After the first successful purchase, the nightmare began!!
I pre-ordered two more items and paid immediately.... Long time passes and no response and no refund!!
I finally understood the truth and got the answers: On April 14, 2023, the management changed and the new managers immediately proved to be very attentive, friendly and helpful.
The old seller really caused a lot of trouble!!
The new management immediately refunded my money, never left me alone again and promptly answered all my questions and concerns!!
Thank you so much and when I'm ready I will definitely buy from you!!!
Today AF24 is really recommended!!!
Paolo Salvadori
In passato ho avuto grandi problemi con i preordini su questo sito.Dopo un primo acquisto andato bene è cominciato l'incubo!!
Ho preordinato altri due oggetti e pagato immediatamente....Passa tanto tempo e nessuna risposta e nessun rimborso!!
Finalmente ho capito la verità ed ho avuto le risposte:il negozio ha cambiato gestione il 14.4.23 e i nuovi gestori si sono subito dimostrati molto attenti,gentili e disponibili.
Il vecchio venditore ha combinato davvero molti guai!!
La nuova gestione mi ha rimborsato immediatamente e non mi ha più lasciato solo,rispondendo prontamente ad ogni mia domanda e dubbio!!
Grazie davvero e quando sarò pronto farò sicuramente acquisti da loro!!!
Oggi AF24 è davvero raccomandabile!!!
Paolo Salvadori

Trotz etwas holpriger Übernahme im Laufe 2023 und dadurch leider stornierte Vorbestellungen aus 2022 gibt es und bleibt aller Wahrscheinlichkeit nach eine tolle Auswahl für Sammler und Fans vieler Artikel aus allen wichtigen Genres!
Ferner ein sehr freundlicher, schneller und lösungsorientierter Kontakt.

Very good resolution to an order placed months ago. New management immediately responded and fulfilled the order as well as possible after so long. Will certainly use again.

Wie so viele andere gehörte ich auch zu denjenigen, die vom Vorbesitzer bei einer Vorbestellung immer wieder mit einer sehr langen Lieferzeit vertröstet wurde. Nach der Kontaktaufnahme mit dem Serviceteam der neuen Shop-Inhaber wurde schnell eine konstruktive Lösung gefunden und ich habe meine Ware dann doch noch erhalten. Die Zeit zwischen Kontaktaufnahme und Erhalt der gut verpackten Ware war zudem super kurz. Ich muss mich auch für die offene, ehrliche und transparente Kommunikation bedanken bezüglich der Hintergründe der Probleme, welche die neuen Eigentümer vom Vorbesitzer übernommen haben. So etwas ist nicht selbstverdändlich. Ich wünsche den neuen Besitzern viel Erfolg bei der Rückgewinnung des Vertrauens in den Shop. Mein Kontakt in den letzten beiden Tagen hat zumindest für mich persönlich dazu beigetragen. Vielen Dank dafür.

Kurz gesagt, ich habe vor mehr als 18 Monaten Funkos Vorbestellt.
Es tat sich ewig nicht außer das dass Releasedatum ich immer mal verschoben hatte.
Aber wer fragt dem wird geholfen und das sogar recht schnell und kompetent.
Innerhalb 1Woche war der nicht mehr erhältliche Teil der Ware storniert und die verfügbaren Funkos wurden gut Verpackt und in Top Zustand geliefert.

Ich bin mit meinen STAR WARS- und MOTU-Bestellungen absolut zufrieden! Die Figuren sind in einem top Zustand und werden sehr sicher verpackt!
Der E-Mail-Kontakt funktioniert ebenfalls hervorragend, vielen Dank!

Ich bin sehr froh, dass ich die Actionfiguren24 Store gefunden habe. Hier kann ich etwas finden, dass ich brauche :)

Der Kundendienst war äußerst hilfreich und zuvorkomment!

Nach dem Besitzerwechsel läuft es viel besser.
Die Eigentümer antworten sehr schnell auf Anfragen und sind sehr freundlich.
Hut ab was ihr im Moment alles durchmacht.
Bin sehr zufrieden und werde auch weiterhin bei euch bestellen.

Alles Top👍

Seit April 2023 neuer Eigentümer und dieses Team ist absolut perfekt. Sehr schneller…kompetenter und freundlicher Kundendienst. Versand erfolgt genauso schnell…perfekte Problemlösung. Ausserdem natürlich super Artikel zu sehr guten Preisen.
Absolut empfehlenswert!

Bin durch Zufall auf diesen Shop gestoßen. Habe einen wunderschönen Geeki Tiki Becher erworben. Die Lieferung erfolgte super schnell, so dass ich die Sommerabende voll genießen konnte.

Nach dem Besitzerwechsel ist es endlich wieder gut. Schnelle Antworten auf Mails und die ersten Vorbestellung, teilweise noch vom alten Besitzer verschwitzt, kommen endlich. Ich bin wieder happy und wünsche mir, dass der neue Besitzer das Niveau hält. Danke und weiter so

Top! Kann ich nur weiterempfehlen. Verifizierter Käufer!!!

Man muss meiner Ansicht nach das ganze etwas voneinander trennen...

1. Bestellungen die letztes Jahr noch getätigt wurden, waren noch beim "alten Besitzer". Mittlerweile wurde das Unternehmen verkauft und besteht trotzdem weiter.

2. Der/Die neue/n Inhaber sind super nett und antworten sehr schnell auf Anfragen. Es ist unter dem alten Inhaber vieles schief gelaufen, was jetzt erstmal wieder gefixt werden muss. Und genau das, bekommen die neuen Inhaber super hin!

Ich persönlich hatte 3 Figuren vor einem Jahr bestellt. 1 wurde mir schnellstmöglich mir geliefert (musste erstmal eingekauft werden - bzw. war das zum Zeitpunkt des Umzugs), die anderen waren nicht mehr lieferbar bzw. erhältlich (das ist aber das Verschulden des alten Inhabers).
Ich habe einen Gutschein in Höhe des Kaufpreises erhalten und konnte mir dadurch eine andere Figur kaufen, die ich schon lange haben wollte.

Für mich einfach nur Top und bin von der Kundennähe begeistert!

Es ist Schade das einige hier ihren Frust ablassen, da es ein Portal ist, welches von vielen genutzt wird, um ihre ersten Eindrücke zu erhalten (Neukunden).

An alle, lasst euch nicht von den negativen Bewertungen allzu stark beeinflussen!

Hatte im Januar 23 einige Artikel vorbestellt.Nachdem ich die schlechten Bewertungen über den Vorbesitzer des Shops gelesen hatte,war ich besorgt meine Bestellung würde evtl storniert werden. Heute habe ich nun meine Bestellung erhalten, vollständig und bestens verpackt.
Die neuen Inhaber von Actionfiguren 24 sind offensichtlich sehr bemüht,ihre Kunden sowohl im Kundenkontakt als auch bei der Lieferung und Qualität der bestellten Artikel zufrieden zu stellen und haben daher zurecht 5 Sterne verdient!

Bei Fragen wurde mir vom neuen Team schnell und kompetent geholfen, Lieferung ohne Probleme. Verpackung der Figuren auch erstklassig. Ihr seid Klasse und macht das super 👍

Ich habe vor gewisser Zeit zwei Figuren vorbestellt. Wurde dann jedesmal mit einer email das sie dann und dann kommen. Bis heute sind diese zwei Figuren noch bei mir angekommen. Auf meine Emails wurde ebenfalls nicht geantwortet was jetzt Sache ist.
Traurig.