Adams Music レビュー 22

Despite the fact that I did not receive the correct product and had to return it, I am nevertheless very satisfied with Adams Music’s service, as they reimbursed the shipping costs.

Ik heb op Marktplaats een muziekinstrument voor mij leerling gevonden, die werd geadverteerd door Adams-Ittervoort. Contact opgenomen via email, daarna telefonisch. Ik werd aangeboden om het instrument te komen uitproberen in Adams-Lummen (Belgie), wat was veel dichterbij mijn plaats. Ik was er mee akkoord. Zij gingen het volgende dag naar Lummen leveren. Volgende dag - instrument niet geleverd en geen bericht. Dag nadien naam ik contact met Adams.- resultaat: instrument stond gereserveerd voor een andere persoon...
Hoe moet ik het nu aan de leerling zijn ouders uitleggen ?...
Geen vertrouw voor deze zaak !!!

I recently placed an order in the webshop. My package arrived the very next day, much to my expectations. Besides the fast service (which I've experienced before), I also chose this site for its good prices. All in all, a satisfied customer.

6 weken geleden via de webshop het 3dTone Trombone steun besteld. na 3-4 keer gebruiken hangt de steun enorm door. Contact opgenomen met de klantenservice maar deze gaat ter rade bij de leverancier en die komt terug dat het steuntje warm is geweest. 6 weken en 3-4x gebruiken voor een steun van 45,= mag je meer verwachten van het product maar vooral van de service. Dozenschuiven kan iedereen. Steuntje is zeker geen goed idee om te kopen als die niks kan hebben. En zeker niet via Adams. Zie de foto

Reparatie en onderhoud Bach trombone. Lichte beschadiging van de schuif waardoor tijdens het spelen duidelijke weerstand voelbaar was. Na reparatie loopt de coulisse weer als nieuw. Top!

Mis ging communicatie , het niet nakomen van gemaakte afspraken, veel beloven en dan nadien doen alsof hij van niks weet terwijl gemaakte afspraken op schrift staan,
Is grof qua taalgebruik tegen potentiële klanten, slecht of helemaal niet reageren reageren

Adams, een gevestigde naam binnen de muziekwereld.Opvallend is de prettige communicatie, het meedenken en de nazorg. Geweldige muziekinstrumenten zaak!

Bij Adams zeer prettig en snel geholpen.
Mailtje gestuurd betreft reparatie mogelijkheid,een ventielgeleider van de bes Bas was versleten. Hierop een snelle reactie, afspraak gemaakt voor reparatie en ik kon er zelfs op wachten.
Bedankt

Vriendelijk onthaald door Jurgen. Heel behulpzaam en niets is te veel. Nieuw mondstuk voor mijn Bes klarinet en op mijn gemak mogen testen. Fijn dat ze mij vroegen waarom ik dat specifiek mondstuk had gekozen. Top service.

Fijn kunnen testen op goed advies voor cymbals bij mijn drumstel. Ook mooie tas mee gekocht die toch ergens niet correct leek vast te zitten.
Maar wel binnen een week een nieuwe tas toegezonden gekregen

Helemaal naar Ittervoort gereden met mijn zoon die een electronisch drumstel wil aanschaffen. Absolute minimale aandacht van het personeel. De drumsets waren deels niet aangesloten, de beschikbare koptelefoons pasten niet op iedere set. Vragen leverden korte ongeïnteresseerde antwoorden op. De gewenste set was ‘misschien wel, misschien niet’ op voorraad in het magazijn.
Gelukkig hebben we een andere zaak gevonden, waar er wél interesse in de klant was.

Onlangs een hardcase voor mijn 22 inch basedrum gekocht in Ittervoort. Vervolgens wilde ik van dezelfde (nieuwste) serie ook graag weten of deze hardcase voor snare (HN14SDX) en toms (HN13-14C) ook nog zouden kunnen bestellen voor me. Dus even hiervoor gebeld.. we zijn nu anderhalve week verder en helaas hebben ze nog steeds geen duidelijkheid kunnen geven. Inmiddels meerdere keren geinformeerd en telkens krijg ik een andere medewerker aan de lijn die van niets weet en moet gaan informeren. Ik vind het zeer vreemd dat een dergelijk groot bedrijf als Adams geen duidelijkheid kan krijgen van een grote leverancier als "Hardcase" over een prijs en levering optie !!?? Of een verkoopje van een paar honderd euro is niet meer zo interessant...?? Daarbij lijkt het er op dat er qua personeel een flinke switch heeft plaats gevonden wat de professionaliteit en klanten service zeker niet ten goede is gekomen !! Erg jammer..

Hans nam de tijd voor ons, goed gesprek over de trompet en spel gehad.Prachtige winkel groot assortiment. Helaas geen melodica gevonden.

Onduidelijke handleiding en personeel zonder kennis van zaken.
Bij overleg hierover een nare en uit de hoogte reaktie. Zonder oplossing en erkenning van evident probleem afgehandeld in hun eigen voordeel.

So far, I have bought a couple of saxophone reeds and mouthpiece. I received them in good condition and on time.

Vroeger was drumworld een belangrijk onderdeel van adams met super personeel en royaal aanbod..daar is helaas niets.meer van over...duidelijk dat drummen daar niet meer belangrijk is, alleen blaasinstrumenten tellen...heel erg jammer.. vandaag daar geweest en mocht drumstel niet uitproberen want werd meteen gevraagd te stoppen want daar hadden blazers last van:( haal drumworld maar van de gevel....mooie tijd gehad maar niets meer van over...heel jammer

Super snelle levering. Zondag besteld, dinsdag in huis.

Wieder einer dieser Läden, die Ware anbieten, die sie gar nicht zur Verfügung haben.
Auf der Website wurde der Artikel als verfügbar angezeigt. Ich habe bestellt. Die Bestellung wurde angenommen. Am nächsten Tag ein Mail, dass dieser Artikel für die nächsten 3 Monate nicht verfügbar sein wird.
Das Geld wurde binnen weniger Stunden zurückgegeben. Dafür gibt's einen Stern mehr.

+heb eergisteren besteld en vandaag al in huis.
+Hun website ziet er verzorgd uit.
+goede klanten service
+lagere prijs als concurrenten

DOE ZO VOORT!!!

Nous avons bien reçu la commande d'anches, reçu ce jour à 15hr15 quel service de qualité et de rapidité je ne manquerais pas de faire publicité pour votre professionnalisme Encore Merci

Jean Marie MAES