SolAire Heating レビュー 

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TrustScore 5段階評価の5

4.8

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レビュアーのコメントを見てみましょう

5つ星のうち5の評価

Excellent service ,and delivery and well made heaters,although fortunately my son is good at DIY as the latest heater we purchased ,the plastic earth prong had snapped off on the plug so had to renew... もっと見る

5つ星のうち5の評価

Doing 2 developments and used this company. Their customer service is outstanding. They answer calls promptly and go above and beyond to sort any issues. I wish every company had customer service... もっと見る

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5つ星のうち5の評価

The company was very helpful when I called for information before placing an order. I then ordered the exo ceramic core radiators online. Ordering was straightvorward and they arrived promptly within... もっと見る

企業が回答しました

5つ星のうち5の評価

Even if I had a problem with the items delivered they were very nice and resolve the issue very quickly, the customer service is very good.


企業情報

  1. ボイラー・暖房サービス
  2. ・
  3. ラジエーター専門店

当該企業による記述

Adax Solaire is the UK’s authorised distributor of ADAX electric heaters, trading from North Yorkshire since 2009. Focused on providing great customer service and aftercare. As well as the best quality WiFi-enabled panel heaters, infrared panels, electric heated towel rails, bathroom heaters, and outdoor patio heaters with fast and cost-effective shipping. With over 25,000 customers and UK stock held for fast dispatch, expert advice is available by phone on 01325 717 899.


連絡先

4.8

優良

TrustScore 5段階評価の5

73件のレビュー

5つ星
4つ星
3つ星
2つ星
1つ星

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4.8

すべてのレビュー

(73)

過去12か月のレビュー数: 50件

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5つ星のうち2の評価

Is there anything on stock?

According to the adax-solare website the radiator was on stock. After ordering, paying and receiving the order confirmation I received one day later a message that the item was not available, only one on stock and that badly dented. And not available any more … That website is a waste of time, a lot of items but a significant amount not on stock. And the ones declared to be available suddenly aren’t.
Two stars because the refunding process worked smoothly.

2026年10月4日
SolAire Heating ロゴ

SolAire Heating からの回答

Hi, thank you for your feedback, and I'm sorry for the disappointment. When you placed your order, the radiator was genuinely in stock. Our website shows live stock levels, and products that are out of stock are clearly marked. When the team came to pack your order, they inspected the unit and found it had been damaged, so we contacted you straight away rather than send you a dented radiator. Your order was placed at 16:36 on [Sunday] and we let you know by 09:29 the next morning, then refunded you in full. I'm sorry we couldn't get the radiator to you on this occasion. We hope that, taking everything into account, you can see we did all we could to put things right quickly

5つ星のうち5の評価

Used these for different developments great towel rails

Doing 2 developments and used this company. Their customer service is outstanding. They answer calls promptly and go above and beyond to sort any issues. I wish every company had customer service as good as this. The decorator lost screws for the towel rail and we called SolAire and they are organising to post some spares out. After dealing with them for a number of purchased we would 100 % recommend the. The towel rails are also very well built and offer great value for money.

2026年10月6日
自発的なレビュー
SolAire Heating ロゴ

SolAire Heating からの回答

Really appreciate the kind review. Thank you !

5つ星のうち5の評価

Unbelievably- Excellent

Hi - I rang for advice twice and talked to someone who knew their product- and gave good helpful replies to my questions- delivery dates were flexible and next day if required- delivery- to the centre of York was by a bike !! With great care !! These 3 heaters are heavy and it wasn’t the only packages he was delivering- fantastic- the heaters themselves are excellent looking and very solid and well made - they have all the controls anyone needs - overall as is obvious by my comments- unbelievably excellent——-

2026年9月28日
5つ星のうち5の評価

Great Shopping Experience

I am very pleased with my purchase. The radiator towel rail was easy to install and not to difficult to programme. I love that it has so many functions and I found the perfect setting for my needs.

2026年9月2日
5つ星のうち5の評価

Wrong size radiator ordered

I ordered a panel radiator and selected the wrong size, due to my own incompetence. I contacted James in customer service and explained my mistake.
He told me to return the original radiator and I re-ordered another. This arrived 2 days later and I also received a £80 refund, which I was well happy with.

I have used Adax before and there products are of a very good standard. I was well impressed with the customer service this time though.

Thanks Doug Jee

2026年9月4日
自発的なレビュー

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