Africabaie レビュー 27

Je tiens à partager mon expérience extrêmement décevante avec Africabaie, afin d’alerter les futurs clients.
Le 14 juillet 2025, mon mari et moi avons passé commande d’un article sur leur site. Aucun délai de livraison n’était indiqué. Après plus de 5 semaines sans aucune nouvelle, nous avons tenté de les contacter via leur formulaire en ligne, qui redirige vers une adresse email... restée sans réponse. Impossible de savoir en tant que client que cette adresse n’est pas fonctionnelle.
Nous avons également essayé de les joindre par téléphone au numéro indiqué sur leur site : aucune réponse malgré plusieurs tentatives.
Face à ce silence, j’ai envoyé un email direct le 19 août, puis un second le 22 août en précisant que j’avais signalé leur site à la Répression des Fraudes et que je demandais un remboursement. Ce n’est qu’à ce moment-là qu’ils ont daigné répondre et prendre en compte notre demande de remboursement.
Et le pire : dans leur réponse, Africabaie nous accuse de manipulation, alors que nous n’avons fait que réclamer un service de base. Leur manque de transparence, leur absence totale de réactivité et leur mauvaise foi sont inacceptables.
Une entreprise qui traite ses clients avec autant de mépris ne mérite ni confiance ni recommandation.
Je déconseille fortement Africabaie.

I placed and order on the 6th November 2024 order number #347077.They mention that the delivery will take up to 4-6 weeks.its been more then 6 weeks i still haven’t got my oder or they haven't even email me saying there is a delay or anything.I have been trying to send them email saying about my order yet haven’t received any reply.
Their website is also very slow which doesn’t help either.
I have emailed them saying to either let me know what is happen with my order or refund my money back yet no reply which leave me to give them 1 star.
Updated review:
They have replied saying they will refund me but till this day I am still waiting for my refund.
I have emailed them I don’t know how many time but they don’t reply.
I would rather ignore this website to place any order.such a bad service.

Bonjour,
J'ai reçu, aujourd'hui 8 août 2024, ma commande.
Elle est bien arrivée et je vous en remercie. Par contre je n'ai pas reçu 5m40 de tissu... j'ai reçu 2m75 de tissu et je suis très déçue.
Je ne sais pas comment faire pour faire une réclamation, pour envoyer un mail.
C'est la 1ère fois que cela m'arrive.
Je souhaite que l'on me rembourse la différence ou alors que l'on m'envoie le reste du tissu...
Seul hic... je n'ai pas pas mon tissu en un seul morceau. Je me sens lésée dans tous les cas. Commande du 02 août 2024 n°346964. Merci pour ce que vous ferez pour moi.

Aujourdhui, 10.08.2024, comme je suis une personne droite, il me semble important d'indiquer la suite des événements.
Après mon commentaire (ce qui précède ce texte), j'ai pu faire une réclamation sur leur site. Je fais tout de mon téléphone et les réclamations ne passaient pas j'ai dû faire la manipulation plusieurs. Mon téléphone est peut-être défectueux. J'ai eu une réponse rapide de leur part et j'ai eu un discussion par mail.
Il apparaît que je me sois trompée dans les yards lors de ma commande.
Donc au final ce qu'il faut retenir c'est que j'ai bien reçu le métrage que j'ai commandé puisque je me suis trompée, lors de ma commande. Je pensais avoir commandé 5m40 de tissu.
Donc ma notation passe de 1 à 4 étoiles.
J'ai trouvé le dernier mail trop vindicatif. D'où mon 4 étoiles et pas 5.
Au moins je reconnais mon erreur. Au lieu de me dire que mon commentaire est à caractère mensonger, il existe encore des gens de bonnes foi.
C'est la leçon du jour pour les 2 parties.
Bonne continuation à vous.

Colis bien reçu. Le délai fut un peu long soit plus de 5 jours après. Mais l’attente en valait la peine. Merci.

Au moment de passer la commande il était marquer « Produit sera envoyé dans 3-5 jours ouvrés « 
Ça fait 5semaines là toujours rien
J’ai reçu un message que je devrais être livré fin avril qui est là semaine prochaine mais j’ai toujours pas de numéro de suivie. Je panique là 461€ de commande….

Achat 23 mars 2024,
Articles jamais reçus, ni remboursements ni mails de confirmation/ suivi/ remboursement. Quand j’ai appelé 5 fois on m’a dit que peut être gmail bloque les mails ou je ne sais quoi mais y a ni des mails spam ni rien!!!!
70€ à la poubelle ?!!
À fuir!!!

J'ai passé une commande il y a 2 mois et toujours aucune nouvelle depuis. Pas de mail de confirmation ni de numéro de commande, rien. Pourtant le paiement est bien visible sur mon compte!!!! Ils ne répondent pas aux mails et sur insta. A fuir !!!!!!!!!

Their policy for sellers is "Opening a store on Africabaie costs 14.99 euros the first year, then 9.99 euros per year"

So why am i being charge $10 .63 twice a month, basically $21.50/month since April 2023 and i joined in 2023?
I was not supposed to be charged anything after the initial signup of 14.99 Euro till 2024 then 9.99 as their policy states.

I did not notice this earlier because i paid with account i don't check or use frequently.
And i don't visit the site as often as it's slowest website on earth. I could hardly put up any listing due to it's sluggish nature. So i thought i was done with them not knowing they continue to charge my account twice every month illegally.

The system of putting up items or listing is also very complicated and rigorous.

I don't advice sellers especially in the USA to use them
So I need them to refund the sum of $150.50 they changed on my account since the month of April. I just joined their website, why all the charges? please refund all!

Just received my order (Emmy - Full bag in Black & Gold) and I'm in love. I was worried as I live in the UK - once ordered I received an email to say it was shipped out (which was quick) obviously coming from LA to UK it took time (2 weeks) but the packaging is amazing. The bag was well looked after and absolutely huge. I am so happy I went with my instincts and bought this nappy bag. Cannot wait to fill it out and put it into use.

J'ai acheté une robe sur ce site début septembre auprès de la boutique Sow Création. J'ai réceptionné le colis en quelques jours comme cela a été annoncé sur le site. J'ai été tenue informée par email dès l'expédition de la commande. Ce qui m'a permis de suivre le colis. Gage de qualité.

Achat effectué début août. L’expédition fut un peu longue. 10 jours en plus du délai annoncé car le produit provenait du Sénégal. Finalement cela valait le coup d’attendre. La chemise reçue est impeccable.

Commande passée demande d'information puis maintenant demande d'annulation pas de réponse nulle part je sens que mon argent ne me sera pas rendu de plus créateur n'a plus accès à se site donc comment c'est possible que vous ne prévenez pas votre clientèle donc on acheter dans le vent quelque choses alors que le créateur n'est même plus sur le site c'est juste honteux j'ai pas voulu écrire de suite j'ai cherch sur beaucoup de plate-forme à joindre directement la créatrice parce que quand je vois que vous vous permettez de dire à un client mécontent qu'il a pas attendu 5min avant de mettre un avis négligent si c'est en plus pour me répondre sa c'est de trop mais même après 2jours vous ne répondez pas a rien rembourser moi mon argent ou annuler la commande site que je déconseille fortement il y en a d'autre de plus professionnelle qui ne vole pas leur client !!!!!! Après avoir eu au téléphone une "personne du sav" mon avis est encore pire j'enlève ma dernière étoile dommage qu'on ne puisse pas mettre les captures d'écran je vous conseille de prendre une personne qui manie les mots à ce poste et de virer le chien enragé qui l'occupeprendre les clients pour des bete en prétextant que parce qu'on a attendu 48h au lieu de 72h pour avoir une réponse réponse qui arrive après un avis négatif parce que avant silence radio en disant je site " vous avez une commande d'un petit montant" "parler de mon intelligence" "menacer d'un lynchage public" apres avoir eu la créatrice qui elle me dit d'annuler parce qu'elle n'a pas accès à son site lui me dit "elle a des commandes c'est parce qu'elle n'a plus son mot de passe" et que c'est un manque de compréhension que se n'est du chinois alors que elle me dit d'annuler ma commande c'est du jamais vu n'allez jamais acheter sur ce site si vous avez le moindre problème avec votre commande vous aurez affaire à se fou qui va couler l'entreprise j'attend mon remboursement comme convenu avec l'individu en question. Si il était encore question de vous décourager d'acheter dans les mains de se minable la preuve de sa réponse ne fais plus de doutes divulguer les informations personnelles de votre clientèle il n'y a aucun mot pour qualifier se manque de professionnalisme nom prénom numéro de téléphone adresse je pars porter plainte des demain.

La commande n°318391 a été passée le 16 novembre 2022 et est actuellement En cours.Aujourd’hui le 01.12 2022 , est toujours la commande en cours. J’ai essayer de contacter par mai pas de repense.

Commande passée le 05 Novembre sur le site Africabaie pour un achat dans la boutique Touacreations. Livraison initialement prévue le 22/11. Le 15/11, le vendeur (touacreations) prétexte une rupture de stock de l'imprimé choisi et me demande s'il peut m'en proposer d'autres. Je réponds le 15/11 : oui. Puis le vendeur ne me revient que le 23/11 avec des modèles qui ne ressemblent en rien à mon achat d'origine. Je demande alors à être remboursée mais alors il disparait, ne répondant plus à mon mail. J'essaye de contacter le service client de Africabaie via leur plateforme puis par mail puis via Facebook mais personne pour me répondre. Et sur facebook, je découvre de nombreux commentaires de personnes ayant passé des commandes et n'ayant reçu ni leur commande ni leur remboursement. Un seul conseil, ne faites pas confiance à cette plateforme.

Satisfaite de ma commande. Elle correspond à mes attentes. Je vais repasser commande car il me manque des étiquettes pour mes boites blanches.

Trop contente de mon achat. En plus la livraison internationale permet de pouvoir ce procurer toutes ces merveilles peu importe où l'on habite.

Des produits de qualité et qui mettent à la fois en valeur notre culture africaine, que demander de plus. De plus, j’ai reçu mes produits assez rapidement donc je suis très satisfaite.

J’ai reçu un produit via le site Africabaie et je suis entièrement satisfaite !!! L’envoi a été super rapide !!!

Au top merci !!!

Des produits au top et un service client réactif et arrangeant. Que demander de mieux ?

Commande de tissu reçue très rapidement, comme prévu en 3-5 jours. Réponse au "chat" en ligne très efficace.