@fric Remit レビュー 895

@fric Remit からの回答

2日前

Bonjour Ismael,
Nous vous remercions pour votre commentaire et votre fidélité. Nous comprenons votre préoccupation concernant le niveau actuel des taux de change. Comme vous l’avez souligné, ceux-ci fluctuent en fonction des conditions du marché des changes, et le dollar traverse effectivement une période de faiblesse générale, observable sur toutes les plateformes financières.
Bien que cette situation échappe à notre contrôle, nous nous engageons à vous offrir des conditions aussi équitables que possible. Si vous le souhaitez, nos conseillers peuvent :
Vous présenter les options disponibles ;
Vous proposer des solutions adaptées à vos besoins.
N’hésitez pas à nous contacter au 1 888 500 9528 ou au 1 888 500 9523.
Votre satisfaction reste notre priorité.
Cordialement,

@fric Remit からの回答

1日前に公開

Bonjour Josy,
Un grand merci pour votre commentaire et vos compliments sur la diligence et la disponibilité de notre service client ! ☺️
Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez notre réactivité et notre engagement à vous offrir le meilleur service possible. Ces retours positifs nous motivent à continuer de nous améliorer chaque jour.
N’hésitez pas à nous contacter à tout moment au 1 888 500 9528 ou au 1 888 500 9523 si vous avez besoin d’assistance. Ce sera un plaisir de vous aider à nouveau !
Bien cordialement,

@fric Remit からの回答

5日前

Hello Dorothy,
Thank you for your feedback and for sharing your experience. We sincerely apologise for the inconvenience; however, our customer service team is available 24 hours a day, 7 days a week, and can be reached on 1 888 500 9528 or 1 888 500 9523. We did in fact contact you to assist with your concern, but were unable to do so. Once again, we apologise for the inconvenience caused.
@fric remit team

@fric Remit からの回答

2026年4月10日

Bonjour Nelson,
Merci pour votre avis et l'expérience vécue. Nous vous présentons nos sincères excuses pour cet inconvénient néanmoins, nous y travaillons pour un retour à la normale dans les plus brefs délai mais en attendant, nous vous prions de nous excuser pour ce contre temps. Toutefois, les transactions sont effectives avant la fin de la journée. Le service client est opérationnel 24h/24, 7jours/7 et reste disponible au 1 888 500 9528 ou au 1 888 500 9523. Une fois de plus, désolé pour le désagrément causé.
@fric remit team

@fric Remit からの回答

2026年4月10日

Hello Evrard,
Thank you very much for your enthusiastic feedback! We’re delighted that you appreciated the speed and responsiveness of our service – that’s exactly the experience we aim to provide for every one of our customers.
Your satisfaction is our greatest reward! Please don’t hesitate to contact us on 1 888 500 9528 or 1 888 500 9523 for any future enquiries.
Nice day to you,

@fric Remit からの回答

2026年4月10日

Bonjour Agnès,

Merci d’avoir pris le temps de partager votre ressenti, c’est très important pour nous.

Je comprends tout à fait votre réticence à fournir une pièce d’identité dès le début. Malheureusement, cette exigence ne vient pas de nous, mais d’une obligation réglementaire imposée par le gouvernement canadien. Nous n’avons pas la possibilité de l’enlever, car elle conditionne notre droit à vous offrir nos services en toute légalité.

Cela dit, je tiens à vous rassurer : vos documents sont traités de manière strictement confidentielle et ne servent qu’à respecter cette vérification d’identité obligatoire.

Si un jour vous changez d’avis ou si vous avez des questions complémentaires sur la sécurité de ce processus, nous restons à votre entière disposition au 1 888 500 9528 ou 1 888 500 9523.

Encore merci pour votre honnêteté, et nous espérons avoir la chance de vous compter parmi nos clients dans les meilleures conditions pour vous.

Bien cordialement,
L’équipe @fric remit

@fric Remit からの回答

2026年4月8日

Hello Clarence,
A big thank you for your enthusiastic feedback! We are delighted that you appreciated the speed and responsiveness of our service – that is exactly the experience we aim to provide to every one of our customers.
Your satisfaction is our greatest reward! Please don’t hesitate to contact us again on 1 888 500 9528 or 1 888 500 9523 for any future enquiries.
Have a lovely day,

@fric Remit からの回答

2026年4月8日

Good day Charles,
Thank you for your feedback and for sharing your experience. We sincerely apologise for the inconvenience; however, our customer service team is available 24 hours a day, 7 days a week, and can be reached on 1 888 500 9528 or 1 888 500 9523. We will get back to you to help you top up. Once again, we apologise for the inconvenience caused.
@fric remit team

@fric Remit からの回答

2026年4月8日

Bonjour Durel,
Merci pour votre avis et l'expérience vécue. Nous vous présentons nos sincères excuses pour cet inconvénient néanmoins, le service client est opérationnel 24h/24, 7jours/7 et reste disponible au 1 888 500 9528 ou au 1 888 500 9523. Quelque soit votre préoccupation, veuillez nous contacter afin que nous puissions vous satisfaire en heure et en temps. Une fois de plus, désolé pour le désagrément causé.
@fric remit team

@fric Remit からの回答

2026年4月5日

Bonjour Christelle,
Grand merci pour votre commentaire enthousiaste ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la rapidité et la spontanéité de notre service - c'est exactement l'expérience que nous souhaitons offrir à chacun de nos clients.
Votre satisfaction est notre meilleure récompense ! N'hésitez pas à revenir vers nous au 1 888 500 9528 ou 1 888 500 9523 pour toute demande future.
Belle journée à vous,

@fric Remit からの回答

2026年4月8日

Bonjour Yannick,
Merci pour votre avis et l'expérience vécue. Nous vous présentons nos sincères excuses pour cet inconvénient néanmoins, le service client est opérationnel 24h/24, 7jours/7 et reste disponible au 1 888 500 9528 ou au 1 888 500 9523. Quelque soit votre préoccupation, veuillez nous contacter afin que nous puissions vous satisfaire en heure et en temps. Une fois de plus, désolé pour le désagrément causé.
@fric remit team

@fric Remit からの回答

2026年4月8日

Bonjour Annie,
Merci pour votre avis et l'expérience vécue. Nous vous présentons nos sincères excuses pour cet inconvénient néanmoins, le service client est opérationnel 24h/24, 7jours/7 et reste disponible au 1 888 500 9528 ou au 1 888 500 9523. Quelque soit votre préoccupation, veuillez nous contacter afin que nous puissions vous satisfaire en heure et en temps. Une fois de plus, désolé pour le désagrément causé.
@fric remit team

@fric Remit からの回答

2026年4月5日

Bonjour Claude,
Grand merci pour votre commentaire enthousiaste ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la fiabilité de notre service - c'est exactement l'expérience que nous souhaitons offrir à chacun de nos clients.
Votre satisfaction est notre meilleure récompense ! N'hésitez pas à revenir vers nous au 1 888 500 9528 ou 1 888 500 9523 pour toute demande future.
Belle journée à vous,

@fric Remit からの回答

2026年4月1日

Bonjour Alain,
Merci pour votre avis et l'expérience vécue. Nous vous présentons nos sincères excuses pour cet inconvénient néanmoins, le service client est opérationnel 24h/24, 7jours/7 et reste disponible au 1 888 500 9528 ou au 1 888 500 9523. Quelque soit votre préoccupation, veuillez nous contacter afin que nous puissions vous satisfaire en heure et en temps. Une fois de plus, désolé pour le désagrément causé.
@fric remit team

@fric Remit からの回答

2026年4月6日

Hello Hugo,
Thank you for your feedback and for your loyalty.
You're right to point out the recent drop in the exchange rate. Like all financial platforms, our rates are directly influenced by the foreign exchange market, and the dollar is currently going through a period of weakness.
While this situation is beyond our control, we always strive to offer you the most competitive rates possible. If you'd like, our advisors can:
Explain the current options available to you
Help you find a solution better suited to your transfer needs
Feel free to reach out to us at 1 888 500 9528 or 1 888 500 9523.
Your satisfaction remains our priority.
Kind regards,

@fric Remit からの回答

2026年4月6日

Bonjour Benjamen,
Merci pour votre message et toutes nos excuses pour cette mauvaise expérience.
Pour clarifier le fonctionnement de notre abonnement : celui-ci est annuel et son coût dépend de votre volume d'envoi. Chaque trimestre, le prix baisse d'un quart, mais votre plafond d'envoi reste le même.
Concernant le point que vous soulevez : normalement, le solde restant sur votre abonnement ne devrait pas disparaître après quelques semaines d'inactivité, sauf si nous sommes en début de nouvelle année (renouvellement annuel). Si ce n'est pas le cas, il y a probablement une erreur que nous souhaitons corriger avec vous.
Pouvez-vous nous contacter directement afin que nous puissions vérifier votre dossier et, le cas échéant, rétablir votre solde ? Nous sommes joignables au 1 888 500 9528 ou au 1 888 500 9523.
Nous espérons pouvoir régler cette situation rapidement et vous garder parmi nos clients.
Excellente journée à vous.

@fric Remit からの回答

2026年4月1日

Bonjour Lydie,
Un grand merci pour votre commentaire enthousiaste ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la rapidité et la spontanéité de notre service - c'est exactement l'expérience que nous souhaitons offrir à chacun de nos clients.
Votre satisfaction est notre meilleure récompense ! N'hésitez pas à revenir vers nous au 1 888 500 9528 ou 1 888 500 9523 pour toute demande future.
Belle journée à vous,