I didn’t get my essentials FOG tracksuit track and trace code, it said they would give it in 5-10 business days ore something but i still didn’t receive anything!! ordernumber:1493
企業が回答しました
レビューはレビュアーの個人的な意見であるため、特定の記載内容を検証することはありません。ただし、ビジネス上の取引が行われたことを確認できた場合、レビューに「確認済み」のラベルを付ける場合があります。詳細はこちら
プラットホームの健全性を維持するため、当社のプラットフォーム上のすべてのレビューは、確認済みか否かにかかわらず、年中無休で稼働する自動ソフトウェアによって審査されています。このテクノロジーは、本当の経験に基づいていないレビューなど、ガイドラインに違反するコンテンツを特定し、削除するよう設計されています。ただし、すべてを検知できるわけではありませんので、お気づきの点がございましたら、どうぞお知らせください。詳細はこちら
レビュアーのコメントを見てみましょう
J’ai acheté un bundle comprenant plusieurs VST, mais l’un des produits annoncés n’était finalement plus disponible. Un remboursement immédiat aurait été plus professionnel et m’aurait laissé le... もっと見る
企業が回答しました
Afroplug has got everything that every producer needs , not only afroproducers but worldwide. Considering the wide range of HQ samples and plugins. Thanks alot guys for the hardwork. It just makes my... もっと見る
企業が回答しました
I had an issue downloading an item and sent a message to the website. In minutes I got a response and the site administrator contacted the seller. Within an hour I had my item downloaded. Custome... もっと見る
企業が回答しました
企業情報
当該企業による記述
Afroplug is a One Stop Place for Afro Music Creators : Audio Samples & Plugins Marketplace that provides Best Resources for Producers, DJs & All Musicians Whether you are into Afrobeats, Amapiano, Baile Funk, Dancehall, Reggaeton, Lo-fi or any other Afro genres, you can find everything you need to create amazing beats on Afroplug You can access over 20,000 royalty-free samples and loops that cover 100+ Afro diaspora genres, as well as plugins and AI creative tools that can enhance your workflow and creativity. You can also learn from our blog and press room where we share news and tips about Afro music productions. Afroplug is used and endorsed by 70,000 Producers worldwide, including platinum DJs and producers who worked with top Afro artists like Beyoncé, Burna Boy, Rema, Wizkid, Davido, Asake, Gunna, Ozuna, Ayra Starr, Damso, Ckay and More Join Afroplug today and discover how you can make Afro hits in seconds. Visit www.afroplug.com for more information.
連絡先
3.3
まあまあ
37件のレビュー
ネガティブなレビューの 100％に回答しています
通常24時間以内に回答
この企業のTrustpilot 利用方法
レビューや評価の取得方法、スコアリング、モデレーションのプロセスについて確認する。
この企業を閲覧した人は、以下の企業も閲覧しています。
I didn’t get my essentials FOG…
I didn’t get my essentials FOG tracksuit track and trace code, it said they would give it in 5-10 business days ore something but i still didn’t receive anything!!
ordernumber:1493
2026年3月30日
自発的なレビュー
Afroplug からの回答
Hi, it looks like this review was meant for a different company. Afroplug is a music platform for Afro diaspora creators — we sell samples, plugins, and courses, not tracksuits. For your order #1493, please reach out directly to the retailer you purchased from. Hope you get your tracking code sorted soon.
Expérience globalement décevante, même si un remboursement partiel a finalement été effectué
J’ai acheté un bundle comprenant plusieurs VST, mais l’un des produits annoncés n’était finalement plus disponible. Un remboursement immédiat aurait été plus professionnel et m’aurait laissé le choix d’acheter ou non, plutôt que de m'imposer un bundle incomplet.
Le service client a fini par procéder à un remboursement partiel, mais cela a pris beaucoup de temps et a nécessité de nombreux échanges, ce qui a rendu l’expérience assez frustrante. Je n’ai jamais perdu autant de temps avec un service client.
Au final, la commande n’était pas conforme à ce qui était annoncé, et la gestion du problème aurait clairement pu être plus professionnelle et plus réactive.
J’espère sincèrement que votre service client pourra s’améliorer à l’avenir, notamment en termes de réactivité et de clarté dans le suivi des demandes.
2025年12月27日
自発的なレビュー
Afroplug からの回答
Bonjour Frank,
Merci pour votre message et nous sommes sincèrement désolés pour l’expérience que vous avez rencontrée.
Vous avez raison : lorsqu’un bundle est acheté, chaque produit annoncé doit être disponible. Dans votre cas, l’un des plugins a dû être retiré suite à un problème technique et de licence imprévu avec notre équipe de développement. Nous avions initialement proposé un bon de réduction comme première solution, mais nous comprenons que cela ne remplace pas le produit payé.
Nous prenons la responsabilité de cette situation.
Afroplug est une entreprise indépendante et nous gérons directement chaque demande afin d’apporter une solution concrète à nos utilisateurs. Nous vous proposons donc une solution claire : soit un remboursement correspondant au produit manquant, soit un produit de remplacement d’une valeur équivalente — selon votre préférence.
Merci de nous contacter à support@afroplug.com avec l’adresse email utilisée lors de la commande afin que nous puissions traiter votre demande immédiatement et manuellement.
Votre retour est pris au sérieux et nous mettons en place des ajustements pour éviter que cela ne se reproduise.
Cordialement,
Afroplug Support
Afroplug からの回答
Merci beaucoup pour votre retour Nel ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait(e) d’Afroplug. Notre priorité est que votre expérience soit simple et fluide, donc c’est un vrai plaisir de savoir que notre équipe support a pu vous aider rapidement. Votre confiance est précieuse, et nous ferons tout pour la garder sur la durée 💜
Je suis là depuis les débuts
Je suis là depuis les débuts. C'est un véritable plaisir de voir l'évolution grandissante du site Web. Toujours plus de contenu de qualité. Merci
2024年12月13日
自発的なレビュー
Afroplug からの回答
Bonjour Mathys,
Un grand merci pour votre soutien et vos paroles positives ! Nous sommes ravis de savoir que vous suivez Afroplug depuis les débuts et que vous appréciez l’évolution du site ainsi que la qualité de notre contenu. Cela nous motive encore plus à continuer de vous offrir ce que nous faisons de mieux.
Merci pour votre fidélité et à très bientôt !
Cordialement,
Ms Mavy
Fondatrice d'Afroplug
Afroplug からの回答
Hi Sarah,
Thank you for your kind words! We’re thrilled to hear you enjoy the site. Your support means a lot to us and motivates us to keep delivering quality content.
Feel free to visit us again for more updates!
Best regards,
Ms Mavy
Founder of Afroplug
I am pleasantly surprised
I am pleasantly surprised by the quality and diversity of products offered.
2024年11月30日
自発的なレビュー
Afroplug からの回答
Thank you Sarah for your kind words! We're thrilled to hear that you appreciate the quality and diversity of our products. Your feedback motivates us to keep delivering the best. 😊
I had an issue downloading an item and…
I had an issue downloading an item and sent a message to the website. In minutes I got a response and the site administrator contacted the seller. Within an hour I had my item downloaded.
Customer service was amazing and there are samples that you can't really find anywhere else. Great website!
2024年5月19日
自発的なレビュー
Afroplug からの回答
Dear Marc,
Thank you so much for your kind words and positive review! We're thrilled to hear that you had a great experience with our customer service and that we were able to resolve your issue promptly.
Our team is dedicated to ensuring that our customers have a smooth and satisfying experience, and it's wonderful to know that you appreciated our efforts.
We're also glad to hear that you enjoyed our unique samples. We strive to offer exclusive content that you can't find elsewhere, and your feedback motivates us to keep improving.
Thank you for choosing our website, and we look forward to serving you again in the future!
Best regards,
Afroplug
Interface claquée
Interface claquée, ils nous attirent avec un beau design mais y'a R derrière, ne vous abonnez surtout pas ! oN PEUT QUASIMENT RIEN TELECHARGER C EST UNE ARNAQUE
2023年12月18日
自発的なレビュー
Afroplug からの回答
Cher(e) client(e),
Nous tenons tout d'abord à vous remercier sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec Afroplug sur Trustpilot. Votre avis est essentiel pour nous, et nous accordons une grande importance aux retours de nos utilisateurs.
Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec notre interface. Nous comprenons votre frustration, et nous souhaitons vous assurer que nous prenons ce feedback très au sérieux.
Il est important de noter que notre plateforme est actuellement en phase bêta, et nous travaillons constamment pour améliorer l'expérience utilisateur et résoudre les éventuels problèmes techniques. Nous sommes conscients qu'il peut y avoir des bugs ou des limitations, et nous nous efforçons d'y remédier dans les plus brefs délais.
En ce qui concerne la capacité de téléchargement, nous comprenons l'importance de cette fonctionnalité, et nous travaillons activement à résoudre tout problème empêchant nos utilisateurs de profiter pleinement de nos services.
Nous vous invitons à nous fournir davantage de détails sur les problèmes spécifiques que vous avez rencontrés afin que nous puissions les examiner plus en détail et apporter des solutions appropriées.
Votre feedback constructif nous aide à identifier les domaines à améliorer, et nous vous remercions de nous donner l'occasion de rectifier la situation.
Si vous le souhaitez, nous serions ravis de discuter plus en détail de vos préoccupations et de trouver des solutions adaptées. Vous pouvez nous contacter directement à l'adresse contact@afroplug.com pour que nous puissions prendre en charge votre dossier.
Merci encore d'avoir choisi Afroplug, et nous espérons avoir l'opportunité de regagner votre confiance en vous offrant une expérience utilisateur plus fluide et enrichissante à l'avenir.
Cordialement,
L'équipe Afroplug
They create samples that are easy to…
They create samples that are easy to inspire and work on when you're new to beat-making. I'm pleased to have had the opportunity to know their site just when I started music production. And honestly, I suggest their services to all music producers.
2022年12月15日
自発的なレビュー
Afroplug, the Good Afro Producer Sample Pack
Afroplug do the good afro sample like here name. they are simply, best mastering and all percussion for africa they use well. i'm in good mood when i do some beat with their sample. they give me some groove
2023年1月21日
自発的なレビュー
Afroplug からの回答
Hello Neremie, thank you so much for your review! If you need any information or help related to our application or e-shop, don't hesitate to contact us! All the best in your Musician career and see you soon!
I haven't received my drum pack link to…
I haven't received my drum pack link to download
Hi Armantho,
We have finished processing your order.
[Order #28643] (3 December 2022)
Product Quantity Price
Gems - Dancehall Reggae
Vendor: Ackah Dan 1 $10.99
Subtotal: $10.99
Payment method: PayPal
Total: $10.99
Billing address
Thanks for shopping with us.
2022年12月3日
自発的なレビュー
Afroplug からの回答
Hello Armantho , we are sorry for this problem : we have a lot of website traffic these days and the server was saturated. But it's fixed :)
We are sending the package to your mailbox today.
Regards
Afroplug team
great plugin
this plugin is awsome i do recomend this very helpful im my production
2022年10月13日
自発的なレビュー
Afroplug からの回答
Hello, thank you so much for your review! If you need any information or help related to our application, don't hesitate to contact us! All the best in your Musician career and see you soon!
I didn’t try everything but I’m already…
I didn’t try everything but I’m already happy & very satisfied with products, it’s the first African platform in this category I found & I try, Afrobeat drums are just lit, I’m totally in love.
2022年9月19日
自発的なレビュー
Afroplug からの回答
Hello Emeraude, thank you so much for your review! If you need any information or help related to our application, don't hesitate to contact us! All the best in your Musician career and see you soon!
Absolutely clear samples with great…
Absolutely clear samples with great quality and well structured. Will use these in making my sound. Thanks AfroPlug
2022年8月31日
自発的なレビュー
Afroplug からの回答
Hello Tera, thank you so much for your review! If you need any information or help related to our application, don't hesitate to contact us! All the best in your Musician career and see you soon!
This one is a keeper
This Afroplug is very well thought out. There is a volume slider for every button. I found it really easy to use. It wasn't just easy, the way it's laid out it was smart to use. It just makes sense. This plugin also have very good sounds. Good examples of full drum sets are very common. This plugin has sounds that just aren't very common among the Drum plugins. It's very well done.
2022年8月25日
自発的なレビュー
Afroplug からの回答
Hello Planted, thank you so much for your review! If you need any information or help related to our application, don't hesitate to contact us! All the best in your Musician career and see you soon!
amazing!
Afroplug is an extraodinaire experience. many packs of samples and so many other things. subscribe to the premium package you will not regret
2022年8月20日
自発的なレビュー
Afroplug からの回答
Hello Azize, thank you so much for your review! If you need any information or help related to our application, don't hesitate to contact us! All the best in your Musician career and see you soon!
To me Afroplug just makes music…
To me Afroplug just makes music production alot more easier. Saying this because both the plugin and the beta version have sweet sounds that are good and ready to go.
Great interface, designs and very easy to use. It increases my work flows and taken my sound to a whole new level.
If you ask me what's my go to for sound selections? I would tell you straight up, Afroplug.
I highly recommend it.
2022年8月16日
自発的なレビュー
Afroplug からの回答
Hello Héros, thank you so much for your review! If you need any information or help related to our application, don't hesitate to contact us! All the best in your Musician career and see you soon!
JUST EXECELLENT
2022年8月2日
自発的なレビュー
Afroplug からの回答
Hello Issa, thank you so much for your review! If you need any information or help related to our application, don't hesitate to contact us! All the best in your Musician career and see you soon!
I’m just happy to be on the site first…
I’m just happy to be on the site first off all.
You got great stuff out here , thumbs up 👍🏾 for your stuffs their great
2022年8月2日
自発的なレビュー
Afroplug からの回答
Hello Kweku, thank you so much for your review! If you need any information or help related to our application, don't hesitate to contact us! All the best in your Musician career and see you soon!
am a professional dj producer and vocal…
am a professional dj producer and vocal artist from ethiopia 🇪🇹
I produced 5 full albums and Its the best.......specialy to creat somthing new on afrobeat styles
It gives a lot of ideas to start!!
keep it up! and thanks for giving us this epic pack!🔥🔥
2022年8月1日
自発的なレビュー
Afroplug からの回答
Hello DJ Milla, thank you so much for your review! If you need any information or help related to our application, don't hesitate to contact us! All the best in your Musician career and see you soon!
Trustpilot エクスペリエンス
Trsutpilot のレビューは誰でも書くことができます。レビューを書いた人には自分の書いたレビューをいつでも編集したり削除したりする権限があり、それらのレビューはアカウントがアクティブである限り表示されます。
企業は、自動招待を介してレビューを依頼することができます。この方法で得られたレビューは、本物の経験に基づいたものであり、確認済みのラベルが付与されます。
他の種類のレビューについての詳細はこちらをご一読ください。
プラットフォーム保護のため、専門チームと高度なテクノロジーを駆使しています。偽レビューとの闘いについての詳細はこちらをご一読ください。
Trustpilot におけるレビュー プロセスの詳細についてはこちらをご覧ください。
よいレビューを書くための8つのヒントをご覧ください。
確認を行うことで、Trustpilot に投稿されるレビューが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実在の人物[LINK-END-PEOPLE] によって書かれたものであることの保証につながります。
レビューに対してインセンティブを提供したり、選択的にレビューを依頼したりすることは、TrustScore にバイアスを生む可能性があります。これは 当社のガイドラインに反します。