Agva Kraft レビュー 6,611

Elendig kundeservice. La inn 2 avtaler med tilbud om 0-påslag og ingen faste avgifter første 12 mnd. Kun 1 avtale
lagt inn, når jeg ba de legge til nr 2 endret de begge avtalene til kjempehøye påslag etc. Prøvde å ringe og sende mail, men inget svar. Til slutt fikk jeg beskjed om at de ikke kunne endre da jeg var eksisterende kunde (ja, 1 mnd) og om jeg ikke var fornøyd kunne jeg bytte. Som jeg da gjorde med en gang.

Velger Agva Kraft igjen etter en ufrivillig periode hos annen leverandør. Årsak: Veldig god erfaring med Agva tidligere - regner med at vi slipper nye overraskelser med store påslag som hos vår sisTilte leverandør.

Blir automatisk satt på den dyreste avtale. Følg med

Forsøkte agva første gang i 2021. De klarte ikke da å levere strøm til avtalt tid og svarte ikke på henvendelser.
Forsøkte agva igjen nå i 2026. Igjen klarte de ikke å levere strøm til avtalt tid og svarer ikke på henvendelser.
Dette er egentlig enkelt, Agva! Dette er "you had one job...!"
Det blir aldri et 3 forsøk med dette selskapet!

Utrolig dårlig kundeservice. Strømavtalen ble forandret til et dyrere alternativ uten mitt samtykke. Svarer ikke på tlf. Byttet leverandør etter 1 mnd. Styr unna.

Tar ikke tlf får beskjed trykk på 9 og vi ringer deg opp igjen men det blir ikke noe av det. Endret prisen uten å blitt informert om det.

Utrolig dårlig kundeservice og løgn.
Sa opp avtalen for å bytte til annet selskap. Agva meldte da inn til netteier at jeg skulle flytte og derfor sa opp måleren min, skapte masse problem og tidsbruk for meg. I tillegg løy de om hva de hadde gjort og skyldte på det andre strømselskapet, men har fått bekreftet fra netteier at det var Agva som sendte inn flyttemelding på meg. Hold dere unna disse!

Fakturerer ikke i henhold til tegnet strømavtale, ikke informert om endring i avtalen. Ikke svarer de på henvendelser pr e-post heller. 5 dager siden jeg tok kontakt, og enda ikke svart. Ikke svarer de på telefon heller. Virker ufattelig useriøst hele firmaet.
Faktura blir ikke betalt.

Byttet til dette selskapet pga en kampanje på -2 øre i påslag.
Etter to måneder sjekket jeg fakturaen og ser der at jeg har fått en avtale med 14,90 kr i påslag, uten noe forvarsel.

Styr unna!

Feil fakturert!
Elendig kundebehandling!
Ble satt på en annen og mye dyrere avtale enn avtalt uten noen forvarsel. Hadde de gitt ett varsel på dette ved avtaleinngåelse hadde jeg ikke valgt denne leverandøren i det hele tatt!

Sendt mail 10/12 25.ringt 17/12-25 10 min. Inten noe svar.
-Har beløp til gode,etter sluttavregning.
Klin umulig å få svar/kontakt med kundeservice...
-Har endelig fått svar på mail,De skulle kontakte regnskap og få penger i løpet av uken....1mnd forsinket.får jeg forinkelsesrenter?.Sansynlig ikke.....

Her er en kopi av e-post jeg sendte til Agva 10/12-25
«Har strømavtale «Agva spot» hos dere. Agva spot har -1-2,7øre i påslag og 0 i mnd gebyr med 12 mnd varighet. I fakturaen fra dere har jeg fått 14,9 øre påslag og 49 kr i mnd gebyr. Dette tilsvarer en avtale som heter «Agva spotpris». Min avtale med dere er fra 8/9-25 og heter «Agva spot».

Jeg har prøvd å ringe i dag. Flere ganger. Får beskjed om å slå 0 og skal bli oppringt. Jeg prøver, men ingen ringer tilbake. Mulig sies det at man skal slå en? Vanskelig å høre om man skal slå null eller én(ullent) Har forsøkt begge deler. Har brukt 1.5 time nå på å få kontakt. Dette er min tid!!! på en fridag! Man får ikke tilbakemelding om at Agva ringer tilbake heller. Maken til dårlig kundeservice!
Jeg forventer at Agva snarest kontakter meg slik at jeg får riktig faktura til strømregningen. Og tilbakebetalt i forhold til avtalen for tidligere mnd siden avtalen ble opprettet.

Jeg videresender denne e-posten til forbrukerrådet. Dette er utrolig irriterende og jeg får en følelse av å ha blitt lurt ang strømavtalen.
Med hilsen
Tove Lisbeth Bolsø «

I dag 11/12 har jeg enda ikke fått kontakt/svar. Føler meg utsatt for lureri/tyveri. Aldri mer Agva. Har byttet.

Helt ræva! Får dobbel regning etter jeg bestilte Norgespris. umulig å kontakte når jeg ringer. får dårlig svar på mail. Jeg bytter strømleverandør.

Virker OK på pris
Fikk ikke registrert med som bruker og kommer ikke inn på App, men det kan være brukerfeil og/eller en tastefeil

Agva kraft is the most unreliable and irresponsible customer service I every dealt with among all electricity providers. I applied for agva spot 12 to be established at end of the year 2025, and I got confirmation with these conditions. 2 weeks later in Oct and I get notification that they have moved me from my current electricity provider to them 2 months earlier than I have already chosen to cause me to have problems with the current electricity provider because of binding time, so I lost discount for 8 months because of them. Absolutely have no regards to what you write at the application for the agreement even if they acknowledge it and send you confirmation

Fullt månedsgebyr selv om man bytter leverandør i begynnelsen av måneden.
Ingen steder i vilkårene står det at det løper et fullt månedsgebyr, når man bytter leverandør i begynnelsen eller midten av måneden. De fleste tjenesteleverandører avregner dette på sluttfaktura og du betaler for faktisk levert tjeneste, siden de ikke leverer tjenesten etter oppsigelse.
Småpenger, men klages prinsipielt inn til Forbrukertilsynet.

Avga er kanskje den mest useriøse strømselgeren. Har hatt de på telefon, og de lyver rett ut om hvor gunstige avtalen deres er. De gjør alt de kan for å manipulere deg over på en betydelig dyrere avtale enn den du er lokket inn i

Dette selskapet opererer med avtaler som ser greit ut, men når den fyrste månaden har gått, så blir du automatisk flytta over i eit sninnsvakt mykje dyrare abonnement. Dette heiter noko som er umogleg å finne på nettsida, slik at du som kunde ikkje veit kva avtale du har før du får den neste fakturaen.
Dei vil sikkert sei at det står ein plass, men eg, mi mor, min mann og min bror- som forøvrig jobbar i et kraftselskap, greide ikkje å finne det. Så dette er nok dessverre svindel.

Har hatt agva i drøyt 1 år og har til dags dato ikke kommet oss inn på appen. Billige var de i 2 mnd, så gikk prisen kraftig opp. Nå er de blant de dyreste.

agva mente at forbruket mitt var over 30 000 kWh. Har aldri brukt mer enn 22 000, men strømleverandøren vår hadde av en eller grunn et estimat på 32 000.

Da var prisen plutselig latterlige +14.9 øre pr kwh + månedsavgift.