Aidalena レビュー 22

Ik raad deze webshop af!!

Ik heb een broek besteld, maar deze paste niet goed. Binnen de wettelijke bedenktijd heb ik aangegeven dat ik mijn bestelling wil retourneren. Vanaf dat moment begon het probleem...
De klantenservice weigert een retouradres te geven en blijft extra voorwaarden stellen, zoals het verplicht aanleveren van foto’s van het product en maatlabel.
Ondanks meerdere verzoeken krijg ik simpelweg geen retourinstructies.

Let dus goed op voordat je hier bestelt, want retourneren lijkt niet volgens de regels te verlopen.

Scam, niets kopen. Retour adres in china.
Maar Lieke de Waal 28-02-1997 gaat mij gewoon netjes mijn hard verdiende centen terug betalen want ik geef dit niet op

Twee weken geleden wat besteld , nog steeds niks ontvangen . Koop hier dus NOOIT , je krijgt n aardig mailtje , maar ontvangen … ho maar

Weer zo’n online winkel die je belazerd!
Jas besteld en na lang wachten kwam er een jas binnen die nog geen 5 euro waard was en totaal niet leek op de jas op de foto op de site die ik had besteld. Retour moet naar Azie, de smeerpijpen en komen ze tegemoet met 10% retour. Schoften. Wil al mijn geld terug, anders maak ik er een zaak van. Dezelfde foto staat op Temu en is de jas de helft minder, dus plegen ze een misdaad.

alles, duurde lang voordat de jas er was, te klein afwijkende kleur..tot 3 x toe probeerde ze me af te houden van retourzending..uiteindelijk kreeg ik het retouradres, en bleken de kosten 21 euro te zijn...nou je snapt het, nooit meer iets van dit bedrijf

Pas op! Overal staat een Nederlands adres wat lijkt alsof het retouradres ook in Nederland is, gezien de retourkosten voor eigen rekening zijn. Dit blijkt in Azië te zijn, hou dus rekening met een kleine 40-50 euro retour kosten. Volgens wetgeving is het niet correct hoe ze het op de site hebben staan maar ze komen er makkelijk mee weg. Een van de 2 broeken had ook al een afgeknipt kaartje, duidelijk al eens ergens geweest. Reactie van het bedrijf was dat 'het wel eens zo gaat tijdens het snij proces'. Geloof je het zelf, maar meewerken zat er niet in. Let dus op voordat je een bestelling plaatst.

3 weken wachten en een blazer besteld maat m was veel te klein de mouwen waren veel tekort. En aan de blazer zaten heel veel draadjes kon ik er zelf afknippen. De stof was ook niet echt van kwaliteit

De website lijkt betrouwbaar. Eerste mailcontact prima, maar na verzoek tot retour bij slechte kwaliteit geen gehoor meer. Geen telefoon geen mail. Alsof het in lucht opgaat.

Tip: maak melding bij ACM consuwijzer hoe meer meldingen hoe beter zij een beeld vormen van het probleem

Ook ik ben erin getrapt,nog steeds na 3weken geen bestelling en ook al betaald en na vele mailtjes wordt je aan het lijntje gehouden met excuses.Dus mensen trap er niet in en telefoon nr ook niet bereikbaar

Helaas ben ik hier ook ingetrapt, hetzelfde verhaal als vele op Trustpilot. Artikel na 3 weken ontvangen, het kwam uit China, wat er niet bij wordt vermeld op de website want daar staat een adres in Hoofddorp.
Na ontvangst direct een retourlabel aangevraagd want de bestelde broek was van hele slechte kwaliteit, leek niet op wat op de site staat, andere stof van slechte kwaliteit, broekzak aan de voorkant half dichtgenaaid, de ritsflap verkeerd genaaid deze stond open. Ik moet nog steeds een retour adres ontvangen, dit willen ze niet geven. Ze hadden mij eerst een "korting"van 10% aangeboden, dit is 4 euro !!
Daarna kwamen ze met 40% terugbetaling, hier ga ik niet mee akkoord.
Ik heb gezegd akkoord te gaan met het verschil in prijs van de broek en de retourkosten dus moet nog zien of ze dat gaan betalen.
Dus mensen wees gewaarschuwd, BESTEL HIER NIETS !!!

Verdienmodel is dropshippen met slechte kwaliteit producten en vervolgens een pijnlijk traag ellenlang retourproces waarbij ze eisen dat je het product opstuurt naar Azië onder eigen kosten en verantwoordelijkheid. Ze dreigen niet terug te betalen als het pakket daar niet aankomt en blijven aandringen akkoord te gaan met het product houden en 40% terug krijgen.

De bedrijfsnaam De Waal klopt niet met de naam van de webshop, het telefoonnummer is niet bereikbaar, op het adres zit geen kledingbedrijf en er wordt niets geleverd. De betaling gaat naar Luxemburg.
Mijn advies: hier niets bestellen! Betreft een nepbedrijf.

Had jasje besteld, en betaald. Wat ik overigens zelden doe.( meestal Klarna).Jas viel tegen, meedere mails gestuurd dat ik deze graag wil retouneren. Helaas ze reageren nergens op!!! Toch zonde €39,95.

Ontzettend slechte service. 20 minuten ná bestelling, mijn bestelling geannuleerd. Het product had dus niet opgestuurd hoeven worden. Zij lezen de mail niet en sturen het alsnog op. Nu moet ik de retourkosten zelf betalen????? Dit is hen fout en niet de mijne! Bestel hier niet. Ontzettend slechte service

Minder dan 1 ster. Webshopfraudeurs en dropshippingscam. Niet kopen!
Recent een 100% cashmere set gekocht. Ontvangen een 100% polyester set, made in China. Gedetailleerde foto's (incl. labels) op verzoek gestuurd, bedrijf weigert verkeerde artikel kosteloos om te wisselen zoals in hun voorwaarden staat vermeld en blijft volhouden dat ik het juiste artikel heb ontvangen; retour sturen opeens naar Azië en op eigen kosten (staat niet in de voorwaarden); weigert keer op keer een retourlabel te sturen, maar uiteindelijk absurd adres ergens in China ontvangen (dropshippingscam). Tijdrekken, retourperiode opeens van 4 weken naar 2 weken. AI-gegeneerde E-mails vanuit Brazilië van zg. support team. Kortom: geld kwijt en het artikel kan naar de kringloop.

Betaald voor een jas! Wacht al 2 weken kom er daarna achter dat je tracking nep is en dat het afleverbedrijf mij adviseerd om aangifte te doen!

Ik wacht nog een paardagen! Ik krijg nergens contact geen facebook geen insta geen telefoon geen emails!

Jullie hebbe dit keer de verkeerde;)

Bestelling wordt binnen 1-2 werkdagen verzonden stond er. Wat er niet stond is dat deze uit Azië komt en nog eens 3 weken onderweg is. (Winkel geeft op de website een Nederlands adres aan)
Bij retouraanvraag blijkt dat je zelf de retourkosten moet betalen terug naar Azië.

Kortom, overweeg je hier iets te bestellen, zoek een vergelijkbaar product of Shein, goedkoper, zelfde (discutabele) kwaliteit en betere retourvoorwaarden.

Dubieuze firma?
Website ziet er keurig uit, maar vergis je niet!
Bestelling is betaald maar je ontvangt alleen maar vage onpersoonlijke mailtjes waarin gevraagd wordt om geduld te hebben, maar geen spullen. Mailtjes die ook nog eens niet geverifieerd zijn. Telefonisch niet bereikbaar: nummer gaat vijf keer over: het nummer dat je belt is niet bereikbaar, probeer het later nog een keer.
Dus de vraag is of je hier wel moet bestellen?

Ik heb niets meer ontvangen en aangegeven dat ik de bestelling wil annuleren en het geld terug wil. Ik krijg weer een mooie mail terug met volop excuses en wederom veel dank voor mijn geduld. Het geld wordt terugggestort.
Ik denk dan: eerst zien, dan geloven …..

23-2-2026: Toch nog een positieve ervaring met Aida Lena: ik heb het geld terugontvangen. Mooi, maar ik ging eigenlijk voor een trui.

Retour à nos frais en Asie. Refus de remboursement total. Vêtement identique sur shein 5× moins cher

1 ster is nog te veel. Wat een oplichters. Product is van zeer slechte kwaliteit en gelijk retour aangevraagd. Meedere keren gemaild en pakket retour gestuurd maar adres is nederland maar wordt niets aangepakt. Moest naar Azië. Deel terug gehad maar dit mag zo echt niet. Dus echt NIET bij hun bestellen.