Air China レビュー 15

Volevo acquistare un biglietto Shanghai-Pechino è una procedura lunga, macchinosa, sono arrivato dare anche la mia carta di credito. A questo punto hanno interrotto. Dovrò vigilare sul mio conto.

Per la 2a volta ho volato Air China e devo dire che ha un ottimo rapporto qualità prezzo.
Voli puntuali, personale di bordo gentile e disponibile, cabina pulita, pasti e bevande ok.
Migliorabili la wi-fi e l'intrattenimento a bordo, ma nel complesso ottima compagnia.

Volo Malpensa Shanghai e ritorno tutto okay, compagnia ben organizzata. Da sapere che il check-in online non è possibile ma al banco in aeroporto sono molto veloci

Per il prezzo pagato, direi che è stato un ottimo viaggio. Voli di A/R puntuali, addirittura arrivati in anticipo. Il cibo, per essere cibo d'aereo, è buono ed è stato servito due volte. La maggior parte della crew non parla inglese, ma è sempre stata molto disponibile. La toilette era pulita anche dopo 10 ore di volo. La maggior parte dei film sono cinesi, ma ci sono anche numerosi classici e ultime uscite occidentali.

Devo rettificare la mia recensione in quanto finalmente mi è stato confermato il volo da me richiesto.
Rimane la mia esperienza che nel dettaglio comunque riporto.
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Ho viaggiato spesso con Air China e devo dire che sono arrivato sano e salvo a destinazione.Ovviamente per il prezzo pagato devi rinunciare a qualche cosa. Come l'entertainment on board del tuo sedile non funzionante e l'aereo un 777,che oramai per quella versione, ha quasi 20 anni.Dopo questa premessa arrivo al problema. Ad ottobre prenoto un volo internazionale con uno scalo a Beijing e con 1 ora di attesa per il volo successivo.Dopo qualche settimana dalla prenotazione, mi arriva una email dalla Air China, laddove mi si avvisava che il tempo dello scalo a Beijing non era di 1 ora ma di 55 minuti.Nulla di strano in quanto altre volte senza problemi il tempo era più che sufficiente.Ma sorpresa, il 12/11/2025 mi arriva una email dal Booking.com che Air China riteneva 55 minuti non sufficienti per il cambio di volo. Riferisco che anche il successivo volo , con 6 ore di attesa, andava bene.Il tempo passa...Ma ancora sorpresa , sul sito Air China la mia prenotazione sparisce .Booking.com mi assicura che loro stanno facendo tutto il possibile, anche se l'operatrice della chat mi dice che non riescono a mettersi in contatto con Air China..Insomma una di quelle situazioni che mettono in risalto quello che succede dietro le quinto dei rapporti tra agenzie e compagnie aeree.Ossia, una grande confusione dove il passeggero è l'ultimo tassello.Ma ritorniamo al mio caso.Ho pagato il biglietto, rimango in attesa di una conferma che comunque vada mi costa stress. I prezzi dei biglietti sono aumentati di moltissimo.Le mia sospirate vacanze possono andare in fumo....Cara Air China, vi vantate di fare parte di organismi internazioni , ma da questa mia esperienza noto che le cose stanno molto diversamente.Non avete un Help Center per la Vs compagnia aerea se non in cinese. Costringete a telefonate internazionali e quando utilizzate il servizio, sembra di avere a che fare con le classiche "pilatesce" risposte " è la nostra politica " . Risposte che aumentano la rabbia a dismisura ...In sintesi: viaggiare con Air China conviene..Ma, sperate di non avere mai il minimo di problema con loro.

Prezzi molto competitivi, aerei puliti e personale cordiale.
Uniche pecche il sito web difficile da usare, l'app difficile da trovare sul play store e il wifi a bordo molto incostante.

Mai più air china!
Compagnia che la serietà non sa cosa sia, SCONSIGLIATA VIVAMENTE, se vi piace viaggiare nel mondo NON volate con air china perché vi farà passare la voglia! abbiamo acquistato due biglietti per Tokyo con scalo in Cina…purtroppo a distanza di tempo mi accorgo di aver sbagliato la data di partenza, quindi chiamo il call center che mi comunica che per cambiare il volo di andata la penale mi sarebbe costata 2860,00€ a persona…essendo un mio errore mi cerco un volo più economico con altra compagnia risparmiando 2100,00€ a persona. Il giorno di rientro da Tokyo mi reco al check in, dove l’hostess mi comunica che non posso partire in quanto non sono arrivata a Tokyo con la loro compagnia e di conseguenza per loro io sono ancora a Milano.
Mi dicono però di chiamare un call center della compagnia air china, a mie spese perché loro non possono comunicare con la loro stessa compagnia, 😳 bah, che potrebbe sbloccare il volo di andata da “non usato” a “usato”…ma anche il call center mi dà la negativa, dicendomi che la loro politica è questa è che quindi per tornare in Italia devo effettuare una nuova prenotazione, nonostante io abbia già una prenotazione per la data odierna e mi sia presentata in orario al check in. Un discorso senza senso, e le hostess che se la ridevano notando il nostro disagio. Per quanto mi riguarda non farò mai più una prenotazione air china e sconsiglio vivamente la compagnia a chiunque.
Se non avessimo avuto altri 1400€ a disposizione saremmo rimasti a Tokyo

Buona compagnia aerea, ho acquistato un volo per il Giappone, l’esperienza è stata positiva, tra l’altro il prezzo del biglietto è stato inferiore rispetto ad altre compagnie che effettuavano la stessa tratta

Volo spesso con loro, mai avuto problemi ed il servizio a bordo e molto migliore di compagnie come Ita, Klm, Lufthansa e Austrian. Cibo molto buono e servito spesso. Aerei nuovi e puliti. Assistenti di volo molto cordiali. Unica vera pecca è il sito internet che fa davvero pietà. Carica male le pagine e non è intuitivo oltre alla possibilità di non fare upgrade per classi superiori. Per il resto ottima compagnia

ottima compagnia , volo spesso con loro, avvisano subito di cambiamenti orario dei voli , cibo a bordo migliore di tanti altri piu blasonati,aerei puliti e comodi,ottimi i prezzi oltre la metà delle altre. call center disponibili e rispondono subito

Al di là del servizio molto mediocre offerto dalla compagnia aerea, dò invece il voto al sito in sè. Pietoso. Vergognoso. Imbarazzante a dir poco. Il sito sia da PC che da smartphone continua a crashare, spesso il layout si danneggia e le pagine vengono caricate a pezzi, ma anche quando funziona spesso le scritte sono mezze in italiano, mezze in inglese e ahimè mezze in cinese. Anche impostando la lingua inglese, il problema delle scritte in cinese rimane. Impossibile trovare una informazione chiara, tutte le FAQ sono confuse, aperte ad interpretazione, sommarie e frammentarie. Se si ha qualche necessità si viene rimandati all'assistenza telefonica, che peraltro non è sempre attiva! Ma la parte peggiore arriva col check-in. Impossibile effettuarlo, in qualunque momento e con qualsiasi dispositivo. Verrà sempre fuori un errore generico. Mentre provando con l'app android, completato in circa 1 minuto, mentre dal sito ancora non risultava effettuato! Lamento per l'app android, perchè compatibile solo con le ultime versioni del sistema operativo, quindi bisogna per forza dotarsi di un telefono relativamente recente, altrimenti non si parte. Mai più airchina

Utilizzato Air China per viaggio da Milano a Bangkok via Chendgu. Ero molto scettico per le recensioni lette qui e altrove.
Al di là degli scali molto lunghi, circa 4 ore, che comunque non influiscono sulla valutazione dei voli, sono molto soddisfatto del viaggio con questa compagnia che non conoscevo per nulla.
Siamo arrivati spesso in anticipo, arrivando nel viaggio di rientro da Chendgu a Milano ad atterrare 75 minuti in anticipo. Partiti sempre puntualissimi, in un caso anche in anticipo di 20 minuti.
Ho viaggiato in economy e, seppur con servizi essenziali, c’era tutto quello che serviva. Sedute di qualche cm sopra la media. Disponibile Wi-Fi gratuito in volo che non sono mai riuscito ad utilizzare ma era comunque un plus non previsto. Rapporto qualità prezzo sicurezza quindi assolutamente positivo che consiglio.

Appena ho deciso di organizzare il mio viaggio in Cina ho subito pensato di scegliere Airchina in quanto pensavo che la loro compagnia di bandiera fosse la scelta migliore e invece mi sbagliavo.
Il volo è un diretto che parte da Malpensa e arriva a Chengdu, ci vogliono circa 12 ore per raggiungere la destinazione e la parte di intrattenimento in questi lunghi viaggi diventa fondamentale per occupare il tempo.
Da un aereo che parte 3 volte a settimana da Malpensa in Italia e va a Chengdu in Cina, mi aspettavo di trovare una selezione di film in Italiano o per lo meno di poter selezionare dei sottotitoli in Italiano, ma per qualche strano motivo i film in Italiano sono solo 2 e molto vecchi, mentre i più recenti ( circa 200 film) sono in Cinese , Francese o in Inglese e senza alcuna possibilità di aggiungere sottotitoli.
lo spazio della seduta nella zona economy è davvero poco, molto simile allo spazio che si può trovare su aerei che percorrono tratte di poche ore, inoltre i Cinesi non si fanno scrupoli a reclinare il loro schienale al massimo senza preoccuaparsi di chi sta dietro di loro, risultato, è stato uno dei viaggi più scomodi della mia vita e non ho chiuso occhio per l'intera durata, per lo meno posso raccontarlo ed è per questo che ho messo 3 stelle e non zero :-)
Si può sicuramente fare di meglio, capisco sullo spazio, più spendi è più spazio hai, ma quello riservato a noi "poveri" che voliamo in economy dovrebbe essere comunque più ampio su una tratta di 12 ore, mentre per quanto riguarda l'assenza dei sottotitoli e della lingua Italiana praticamente su tutti i contenuti interattivi , quella è davvero inaccettabile !

Il 07.10.24 prenoto un volo Roma - Hong Kong (58HF2D - PFJ745) partenza 11.11 e rientro 15.11 a € 786.77. Il sito propone posti a pagamento a 10 euro (chiaramente indicati sulla pagina del sito come da screenshots in mio possesso) ma al momento del pagamento mi ritrovo addebitati 60 euro e non 20 per i suddetti posti. Nei 10 minuti successivi annullo subito l'acquisto sperando di poter modificare il biglietto ma la compagnia lo cancella ed ora ignorano le mie emails trattenendo i soldi (escluso un piccolo rimborso di € 92,77). Ho chiesto solo di poter modificare il mio biglietto ma non ne vogliono sapere. Molto scorretto commercialmente

Io e la mia famiglia ( 2 adulti e due bambini di 6 e 11 anni) abbiamo usato questa compagnia per andare e tornare dal Giappone via Pechino ( Milano/Pechino, Pechino/Tokyo - Osaka/Pechino, Pechino/ Milano).
Il personale dei quattro aerei su cui abbiamo volato è stato cordiale, gentile e molto attento. Il comfort dei sedili è un po' sopra la media sia per angolo di reclinaggio sia per la morbidezza. Il Food, nonostante fosse cibo da aereo, era caldo e accettabile sia nella proposta che nelle quantità. Ottima l'app soprattutto per il tracking dei bagagli in tempo reale.