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5つ星のうち1の評価

Paid for a change of seat after they changed a seat that I paid for but while they took the payment their system did not recognise the change of seat. Their chat told me they could not do anything w... もっと見る

5つ星のうち1の評価

We had to book last minutes tickets to Paris (expensive) to go to my father in law funeral…we were in a hurry but because we were groupe 5 (paid for the seats raw 10 in front as well) we had to give a... もっと見る

5つ星のうち1の評価

Para todo el aeropuerto de paris charles de gaulle tenían a 2 personas trabajando. El manager solo miraba. Estuvimos 2 horas de cola y al final Cleo perdimos el vuelo. Actitud muy desagradable, ningun... もっと見る

5つ星のうち1の評価

En Nov.14/2023 compramos boletos para viajar Barcelona-Los Angeles, clase ejecutiva. Ayer le envian un Email a mi esposa cambiandole el vuelo y hoy uno mi cancelandolo. Llamo y me responden que las ta... もっと見る

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Plane tickets, flight offers to Paris, USA, Asia - Air France Spain

連絡先

  • Rue de Paris 45, 95500, Le Thillay, フランス

  • airfrance.es

1.5

ひどい

TrustScore 5段階評価の1.5

105件のレビュー

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5つ星のうち1の評価

Nos toman por tonto.

Hemos comprado un vuelo Madrid Bangkok para el mes de noviembre. Es un vuelo con escala en París de 1 hora y 20 minutos. Ayer recibí un mensaje que me cambian el vuelo de París Bangkok para el día siguiente sin darte ninguna explicación. Tengo que esperar más de 24 horas para seguir con mi viaje. Un día perdido en Bangkok con hotel y actividades ya reservados.Llamé a Air France y me dijeron que como no lo compré directamente con ellos que me busque la vida. Es una vergüenza. Pensé que era una empresa seria y me doy cuenta que es como las demás. No es de fiar. Si pensáis reservar con ellos buscar otra línea aérea. Quien se hará cargo de las pérdidas de dinero y tiempo? La noche de hotel en París? Estoy realmente asqueada. Joanne.

2022年7月30日
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5つ星のうち1の評価

Cancelan el vuelo y no atienden a mi reclamación después de 30 días.

Mi última experiencia está siendo mala: cancelaron el vuelo de Paris a Guadalupe, Antillas francesas, el 14 de junio 2022. Una vez embarcados tuvimos que bajar del avión, y no pudimos volar hasta el día siguiente, tuvimos que alojarnos en un hotel por nuestra cuenta y hemos reclamado los gastos e indemnización por esperar 24 horas a volver a viajar. Después de 30 días de presentar reclamacion ni han contestado.
Pensé Air France sería una compañía seria.

2022年7月29日
自発的なレビュー
5つ星のうち1の評価

Nos retrasaron el vuelo 2 horas y media…

Nos retrasaron el vuelo 2 horas y media en un viaje con escala, perdimos el siguiente vuelo y siendo 6 personas nos dan sólo una habitación para dormir en ella 6 personas en una cama... El trato malísimo y fuera de contexto de las peores compañías con las que he viajado.

2022年7月2日
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5つ星のうち5の評価

Hice un viaje en pascua a Paris

Hice un viaje en pascua a Paris, con Air France y cuando cogi el vuelo de vuelta, entragando la maleta, una vez en la cinta, se me abrio y se fue por la cinta trasnportadora, en ese momento pense que todo se iba a perder, hable con una persona de Air France del aeropuerto y me ayudo en todo momento. Mi sorpresa fue, que cuando iba a embarcar, sin saber bien lo que habia pasado con mi maleta, en el embarque me pararon y me explicaron lo que habia pasado con la maleta y que la habian plastificado ya que no cerraba bien, no perdieron ningun objeto y me dieron un formulario por si cuando llegaba a casa tenia algun problema. La verdad que pongo 5 estrellas porque en todo momento el trato fue excelente. Muchas gracias.

2022年6月21日
自発的なレビュー

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