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5つ星のうち1の評価

Nach Vermeintlichem Abschluss und Übermittlung aller meiner privaten Daten meint Aloa ein Abschluss sei nicht möglich und besitzt noch die Frechheit Werbung für andere Abos zu machen.

5つ星のうち5の評価

Ich möchte den Anbieter wechseln und meine alte Telefonnummer mitnehmen. Irgendetwas hat nicht funktioniert, was aber erst beim Nachfragen herausgekommen ist. Lena hat das superschnell herausgefunden... もっと見る

5つ星のうち5の評価

Ich hab grad einen Mobilewechsel vollzogen, jedoch gab es beim alten Anbieter Probleme. War alles kein Problem, die Mitarbeiterin hat sich meinem Problem angenommen und sofort mit dem neuen Anbieter k... もっと見る

5つ星のうち5の評価

Sehr freundlich am Telefon, da möchte ich besonders Lena erwähnen. Ich hatte einige Fragen und sie konnte alles beantworten. Daher ich in der Entscheidungsphase mehr telefonate geführt hatte war die... もっと見る

企業情報

  1. テレコミュニケーション サービス プロバイダー
  2. インターネット サービス プロバイダ
  3. オンライン市場
  4. 価格比較サイト
  5. 電気通信設備請負業者

当該企業による記述

alao revolutioniert die Art und Weise wie Benutzer in der Schweiz Telefon- & Internet-Abos finden und Verträge abschliessen: Stressfrei und auf Knopfdruck sparst du Zeit und Geld - jederzeit und von überall aus! Auf unserer Website alao.ch kannst du innert 5 Minuten ein Abo auswählen und bestellen. Anhand deiner Präferenzen findet unser Algorithmus das beste Abo zum besten Preis für dich. Bestellen kannst du ohne Kreditkarte, und die Verifikation deiner Identität erfolgt digital. Dein neuer Anbieter schickt dir anschliessend die neue SIM-Karte resp. das Modem pünktlich zum Aufschalttermin nach Hause. Solltest du Fragen zum Bestellprozess haben, oder Beratung zu einem Produkt wünschen, so steht dir unser Support hilfsbereit und kostenlos zur Verfügung.

連絡先

4.1

ほぼ満足

TrustScore 5段階評価の4

56件のレビュー

5つ星
4つ星
3つ星
2つ星
1つ星

ネガティブなレビューに回答していません

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5つ星のうち1の評価

Achtung: Finger Weg!

Nach Vermeintlichem Abschluss und Übermittlung aller meiner privaten Daten meint Aloa ein Abschluss sei nicht möglich und besitzt noch die Frechheit Werbung für andere Abos zu machen.

2026年4月8日
自発的なレビュー
5つ星のうち5の評価

Unkompliziert, schnell und lösungsorientiert!!

Ich möchte den Anbieter wechseln und meine alte Telefonnummer mitnehmen. Irgendetwas hat nicht funktioniert, was aber erst beim Nachfragen herausgekommen ist. Lena hat das superschnell herausgefunden und unkompliziert und sehr schnell geholfen. Ich habe selten einen solchen, funktionierenden Kundensupport erlebt. Keine Wartezeit und das Problem zielorientiert gelöst. Top!!

2026年2月24日
自発的なレビュー
5つ星のうち5の評価

Bonjour

Bonjour, Julie s'est occupée de moi avec grand professionnalisme et écoute, en me rappelant toujours et en m'expliquant chaque étape. Je recommande vivement.

2026年2月13日
自発的なレビュー
5つ星のうち1の評価

Ich bin extrem enttäuscht vom Ablauf…

Ich bin extrem enttäuscht vom Ablauf rund um den Glasfaser-Wechsel (Wingo → yallo) über Alao.

10.11.2025: Vetragsabschluss für den Wechsel des Internets von Wingo zu Yallo über Alao, OTO/Glasfaser-Dose wurde angefragt, Nummer geliefert.

18.11.2025: Wingo bestätigt Kündigung, Deaktivierung per 31.01.2026.

20.11.2025: OTO-ID wurde von Yallo erneut angefordert und gemäss Chat mit Alao „sofort weitergeleitet“

12.12.2025: Nachdem Yallo erneut nach der OTO-ID nachgefragt hat, habe ich diese samt Kündigungsbestätigung von Wingo direkt zugestellt und um eine kurze Bestätigung gebeten – ohne jemals eine Rückmeldung zu erhalten.

12.12.2025 / 22.12.2025 / 06.01.2026: Mehrfach wurde mir von Alao bestätigt, dass das Aktivierungsdatum auf 31.01.2026 gesetzt sei und ich nichts mehr unternehmen müsse und ich die vielen E-Mails und SMS von yallo ignorieren könne.

29.–30.01.2026: Kurz vor dem Umstellungstermin (01.02.2026) stelle ich fest, dass kein Router/keine Hardware geliefert wurde. Dann heisst es plötzlich, yallo könne nicht liefern, weil die Leitung „noch belegt“ sei – und ich werde erneut gefragt, ob ich beim bisherigen Anbieter gekündigt habe, obwohl das seit November mehrfach geklärt wurde.

Das Hauptproblem: fehlende Koordination und proaktive Information. Wenn yallo erst nach Freigabe liefern kann, hätte das Monate vorher sauber geplant und kommuniziert werden müssen – nicht 1–2 Tage vor der Umschaltung, wenn man im Homeoffice auf Internet angewiesen ist.
Ich hatte über Monate Aufwand mit E-Mails/WhatsApp, wiederholten Rückfragen und widersprüchlichen Aussagen – und am Ende drohte ein Unterbruch. Seit Samstag haben wir nun kein Internet zuhause, und heute Montag können wir zuhause nicht arbeiten. Das ist ein ganz schlechter Start bei yallo und Stand heute bereue ich den Wechsel. Künftig werde ich auch auf die “Dienste” von Alao verzichten – das ist für mich kein Service, und ich bin masslos enttäuscht.

2026年2月2日
自発的なレビュー

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