AlaskaCruises.com レビュー 

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TrustScore 5段階評価の1.5

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レビュアーのコメントを見てみましょう

5つ星のうち1の評価

Terrible service, no return calls upon request and uncaring booking agent after she got the booking. What a joke: The agent promised that Trisha would call me, but she NEVER called until my posting. E... もっと見る

企業が回答しました

5つ星のうち2の評価

Initially flood you with more information than one needs Some times not to clear in explanations. When requesting clarifications not a full answer as they pay little attention to detail Did... もっと見る

企業が回答しました

5つ星のうち1の評価

The travel agent that booked this cruise for us is terrible. As soon as our credit card was charged she has not returned calls. We are traveling with friends and informed her of many of our needs,... もっと見る

企業が回答しました

5つ星のうち1の評価

Poor communication. They do not contact you at all prior to final payment being due, they want you to lose your deposit. In fact you will get nothing from them after your initial confirmation emails.... もっと見る

企業が回答しました

企業情報

  1. クルーズ代理店
  2. 旅行代理店

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1.5

ひどい

TrustScore 5段階評価の1.5

351件のレビュー

5つ星
4つ星
3つ星
2つ星
1つ星

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過去12か月のレビュー数: 1

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5つ星のうち3の評価

After your initial purchase

After your initial purchase, the follow up service leaves much to be desired

2019年11月13日
自発的なレビュー
AlaskaCruises.com ロゴ

AlaskaCruises.com からの回答

Hello and thank you for your feedback. Your cruise specialist has sent you an email, as well as a copy of your confirmation. Please do not hesitate to reach out to her should you require further assistance.

5つ星のうち5の評価

This is going to be FUN!

Our representative, Liz, has been very helpful. She has answered all of our questions. She is knowledgable about the Alaskan cruises as she has done eleven.

My only request would be a more thorough itenerary. We want to fill every port with excursions and fun, but being new to cruising we don't really know what to expect. A simple statement saying how many free hours in each port would help.

We are very much looking forward to our 14 day land and sea cruise!

2019年11月12日
自発的なレビュー
5つ星のうち5の評価

We had an excellent experience

We had an excellent experience. Lily Shapiro was great. Very helpful and always a pleasure to talk with. She did a great job with a difficult situation. We would use your service again if the opportunity arises.

2019年10月24日
自発的なレビュー
5つ星のうち5の評価

Excellent service!

Our experience with Montana (our agent) has been excellent from the moment we began to make decisions about our tour on the phone and in the initial follow-up contacts we have had with her. We could not be more satisfied with the customer service we are receiving from AlaskaCruises!

2019年10月22日
自発的なレビュー
5つ星のうち5の評価

I had the good fortune to get Eric whom…

I had the good fortune to get Eric whom was the most knowledgable travel agent that I've ever dealt with.
Whatever I asked for, he was able to get, plus more.
He made the entire experience enjoyable and am looking forward to booking the hotel and transportation back and forth to the ship through him.
He's a wonderful travel agent!!
Sincerely
Margie Pragoff

2019年10月22日
自発的なレビュー
5つ星のうち5の評価

Recently booked an Alaskan cruise and…

Recently booked an Alaskan cruise and am so very well pleased with the outstanding customer service we received. Courteous, friendly, helpful staff. Made the booking process go very smoothly. Lily, our booking agent was very knowledgeable and helpful. Would definitely recommend Alaska Cruises. Great experience

2019年10月17日
自発的なレビュー
5つ星のうち5の評価

Our travel advisor

Our travel advisor, Rebecca, was so friendly and professional. And was patient with our many questions about everything regarding our Alaskan cruise in 2020. She was so quick to respond to our calls and emails. I can't thank her enough for her help now, and I'm sure in the future before our ship sails..

2019年9月7日
自発的なレビュー
5つ星のうち5の評価

Liz Krupa was most helpful in helping…

Liz Krupa was most helpful in helping us plan our cruise with 2 other couples. We look forward to our 10 day Alaskan cruise in May 2020.
The price and add ones were excellent. The airfare was really low compared to what we had checked ourselves. We have done a 7 day cruise in Alaska but did not do the Denali portion.
Thanks again.

2019年9月5日
自発的なレビュー

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